管理是企業(yè)永恒的主題。在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)管理水平?jīng)Q定著一個企業(yè)發(fā)展的好壞、快慢和可持續(xù)性。隨著世界經(jīng)濟發(fā)展和一體化加強，市場競爭日益加劇，企業(yè)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢發(fā)生了深刻變化。企業(yè)只有加強內(nèi)部管理、著力進行管理創(chuàng)新，才能適應(yīng)新形勢和新要求，在激烈的市場競爭中求得生存和發(fā)展。

企業(yè)的市場競爭能力主要集中體現(xiàn)在產(chǎn)品的技術(shù)含量和文化理念上。而在現(xiàn)代企業(yè)的競爭中，競爭已經(jīng)從表面的產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)向更深層次文化理念的競爭。三流的企業(yè)做產(chǎn)品，二流的企業(yè)做品牌，而一流的企業(yè)要做文化。企業(yè)要想在這個市場上站住腳，就要加大品牌建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)。

中國企業(yè)文化建設(shè)，決不能忽視我國的民族文化傳統(tǒng)和國情，必須要研究我國的歷史文化和現(xiàn)實的若干特點，既不能照搬歐美，也不能照般日本，把中國民族文化中的精華與現(xiàn)代的企業(yè)管理理論、企業(yè)文化理論結(jié)合起來，創(chuàng)造性地建設(shè)中國化的企業(yè)管理理論和企業(yè)文化。

有著五千年文明歷史的中國，是一個文化成熟較早的國家。歷代先哲為我們留下了寶貴的治國之術(shù)與管理之道?？鬃釉谥芤住断缔o傳》中道：古者伏羲氏之王天下也，仰則現(xiàn)象于天，俯則觀法于地，觀烏獸之文與地之宜，近取諸身，遠取諸物，于是始作八卦。以通神明之德，以類萬物之情。

遠古的伏羲氏之“始作八卦”，乃起于觀察，普遍觀察天、地、人、物以后，歸納所得，制作為八卦的思想符號。這正是哲學(xué)思考的程序，由眼前自然現(xiàn)象出發(fā)，經(jīng)觀察、綜合、比較而得出萬物的共性，然后歸納創(chuàng)制出象數(shù)以代表此共性。這段文字前句言八卦既為歸納萬物之共性而產(chǎn)生，故能“通”萬物之德；后句言以其通萬物之性，故能就萬物之情實而予以區(qū)分種類（指八卦分別象天、地、雷、風(fēng)、水、火、山、澤八類）。是故易說：“無極生太極，太極生兩儀，兩儀生四象，四象生八卦，而八卦生萬物?！?/p>

太極圖是以黑白兩個魚形紋組成的圓形圖案。無極即為圓圈，太極是圓圈中正中一點，此一點把圈分隔為兩半，兩儀即生成。

一、無極管理

無極管理即企業(yè)培養(yǎng)員工的主人翁精神。不僅僅是讓員工成為企業(yè)的主人，而是讓員工時刻與企業(yè)血肉相連、心靈相通、命運相系，用這樣的心態(tài)和信念去做每一件事情，去面對每一個客戶，每個行為都滲透出企業(yè)以及員工這種共同的精神氣質(zhì)。忠誠與責(zé)任是一個人甘于奉獻的前提，而擁有一批具有高度忠誠度與責(zé)任感的高素質(zhì)員工則是一個企業(yè)能夠輝煌發(fā)展的重要前提。

在這一點上，海底撈火鍋做的非常成功。海底撈火鍋制定了一整套的增值服務(wù)流程。從顧客等待的免費擦皮鞋、美甲、上網(wǎng)服務(wù)，到顧客入座后，為顧客送上圍裙、手機套等，以及就餐期間，服務(wù)員不時遞上熱毛巾，添加茶水，送上眼鏡布等等。這些制度執(zhí)行的是否妥當(dāng)，全在于員工的現(xiàn)場發(fā)揮。該企業(yè)施行第一負責(zé)人制度，任何員工接到客人的要求后，他就成了第一負責(zé)人，必須對客人的要求負責(zé)落實，而不是去尋找相應(yīng)的同事。員工們只做正確的事，海底撈火鍋做到了王守仁提出的“知行合一”哲學(xué)思想。

海底撈對每個店長的考核只有兩個指標(biāo)，一是客人的滿意度，二是員工的工作積極性，同時要求每個店按照實際需要的110%配備員工，為擴張?zhí)峁┤藛T保障。海底撈的制度不是貼在墻上的死教條。而是在每天晚上由店長和員工一起討論、總結(jié)。員工犯了錯誤，責(zé)任由領(lǐng)班承擔(dān)。培養(yǎng)后續(xù)儲備干部，是海底撈對中高層管理人員的一個重要考核指標(biāo)。該公司規(guī)定：區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)必須每個月去員工的宿舍生活三天，親自體驗員工的衣食住行，以便能夠及時地調(diào)整。

二、太極管理

太極，即為中心點。企業(yè)的中心點即為企業(yè)決策人。企業(yè)決策人作為企業(yè)的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，他的的言行、思想活動直接影響到企業(yè)的前途和發(fā)展。如果說制度流程是一個企業(yè)的法律，那么企業(yè)文化則是一個企業(yè)的道德，它能起到凝聚人心的作用。優(yōu)秀的企業(yè)無不是因為其創(chuàng)始人提煉出具有普世價值的企業(yè)文化，并始終遵循這些核心價值觀。

三、兩儀管理

兩儀即為陰陽。即為企業(yè)內(nèi)部的平衡學(xué)與制衡學(xué)。平衡學(xué)——中庸之道，尊重規(guī)則、墨守成規(guī)。制衡學(xué)——三角制衡理論，企業(yè)治理則遵照公司法定義形成董事會、總經(jīng)理和監(jiān)事會的三權(quán)制衡。人體的健康與否，決定于陰陽是否調(diào)和，陰陽協(xié)調(diào)則身體健康，陰陽失衡則疾病纏身。對于企業(yè)也是一樣，資源協(xié)調(diào)則會發(fā)展，管理失衡就會失敗。那么，要實現(xiàn)“動者恒動”的平衡狀態(tài)的話，就要從股東、客戶、社會、員工四個方面著手，使股東收益、客戶利益、社會效益以及員工權(quán)益之間相互聯(lián)系，相互作用，形成一種合力，共同推動企業(yè)的動態(tài)平衡發(fā)展。

四、五行管理

金木水火土是五行，仁義禮智信是五德，五行與五德的關(guān)系是：木主仁、金主義、火主禮、水主智、土主信。

1、 “仁”就是重視民生出發(fā)，訂制合理有效的薪酬制度。

以博大寬厚的胸懷來愛護人民群眾是“仁”的一種表現(xiàn)方式，即“泛愛眾而親仁”。對內(nèi)：實行王道，反對霸道文化，設(shè)計高效合理的薪金制度，使企業(yè)內(nèi)部清平，員工安居樂業(yè)。重點在改善民生，加強教化。 兵馬未動，糧草先行。員工薪資關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)營成本、員工的積極性和穩(wěn)定性，是一個企業(yè)的核心管理制度。對外：企業(yè)樹立為民族、為國家、為人民服務(wù)的企業(yè)理想，把仁愛之德施于人民。常懷感恩之心，一方有難，則會伸出援助之手。這樣就能贏得人民的愛戴，為企業(yè)營造良善的環(huán)境，從而促進本企業(yè)的蓬勃發(fā)展。

2、“義”指公正、合理而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會責(zé)任。

企業(yè)逐利天經(jīng)地義，但不能見“利”忘“義”，這個“義”就是企業(yè)的社會責(zé)任。從商業(yè)倫理學(xué)的角度來說，企業(yè)是一個負有社會責(zé)任的主體。如果企業(yè)只講經(jīng)濟利益而忽視社會責(zé)任，那就可能引發(fā)一系列社會問題，增加社會負擔(dān)，影響秩序和穩(wěn)定，從而最終破壞企業(yè)自己生存發(fā)展的環(huán)境。有良知的企業(yè)家決不會只以逐利為自己的惟一目標(biāo)，特別是當(dāng)社會效益與經(jīng)濟效益發(fā)生沖突時，能夠主動優(yōu)先承擔(dān)責(zé)任，履行義務(wù)。也彰顯出企業(yè)對子孫、對民族對國家負責(zé)的精神?！傲x商”，已經(jīng)被視為中國現(xiàn)代企業(yè)的最高文明。

3、 禮是企業(yè)處理人際關(guān)系的方法。

“禮”是企業(yè)一切行為的準(zhǔn)則。“禮”起到調(diào)節(jié)人際關(guān)系，達到社會和諧安寧的作用?！霸诂F(xiàn)代文明，“禮”具有更廣闊而豐富的內(nèi)涵。對企業(yè)凝聚合力，減負增效，內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，起到至關(guān)重要的作用。它是企業(yè)生存的保障和發(fā)展的條件。先做“人”后做“事’，實踐表明，以“禮”為基礎(chǔ)的企業(yè)文化建設(shè)，已成為許多企業(yè)家的最基本常識。

4、“智”，是企業(yè)的創(chuàng)新能力以及人力資源管理。

“智”體現(xiàn)在企業(yè)的創(chuàng)新能力以及人力資源管理。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展壯大的根本。惟有建立創(chuàng)新機制和具有創(chuàng)新精神，才能不斷發(fā)揮出創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)新質(zhì)量與創(chuàng)新管理的靈魂作用。要想在競爭中求生存求發(fā)展，就必須牢固樹立創(chuàng)新意識，發(fā)揮創(chuàng)新精神，以技術(shù)進步支撐和推動質(zhì)量創(chuàng)新。 另外，歷史和實踐反復(fù)驗證著“人才資源是第一資源，是企業(yè)核心競爭力之所在”的論斷。當(dāng)前全方位升級的國際競爭，核心就是人才競爭，每個企業(yè)都努力將自己打造成人力資源強企。只有擁有人才，并且合理、高效地使用人才，才能擁有優(yōu)勢。

5、“信”是企業(yè)營銷的靈魂。

“信”是中國企業(yè)文化建設(shè)的重點。也是企業(yè)生存的根本?？鬃诱f：“人無信不立”、“人而無信，不知其可也”。海爾集團將不合格的冰箱砸掉，就是要實現(xiàn)對市場、對消費者的承諾“決不讓一件不合格的海爾冰箱流向市場”。

誠信是企業(yè)在市場經(jīng)濟中取得成功的基礎(chǔ) ，誠信是指企業(yè)在市場經(jīng)濟的一切活動中要遵紀守法、誠實守信，是企業(yè)確立價值觀的核心，是企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化首要的任務(wù)。企業(yè)“誠信”缺失危害很大，企業(yè)誠信缺失影響企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展。中國許多企業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，因為誠信缺失，致使企業(yè)一夜之間遭受滅頂之災(zāi)。三鹿集團就是最好的明證。故而，誠信是企業(yè)生存的基石。

五、八卦管理

八卦分為乾、兌、離、震、巽、坎、艮、坤等八卦。八卦象征八種狀態(tài)。其內(nèi)涵十分豐富。運用八卦原理對企業(yè)管理簡單分析。

乾表示天，屬性為健。代表企業(yè)的“自強”精神。企業(yè)遵循天道，動機純正，而且執(zhí)著。會通行無阻，祥和有益，無所不正。反之則不會圓滿。

兌表示澤。屬性為悅。代表企業(yè)的“和諧”精神。澤為水。告誡企業(yè)要用和諧貞正的態(tài)度和方法才能得到收獲的喜悅。

離表示火。代表企業(yè)的“光明”精神。離為光明接連升起之表象。太陽東升西落，因而有上下充滿光明的形象。太陽的光明連續(xù)照耀，必須高懸依附在天空才行，所以象征附著；企業(yè)效法這一現(xiàn)象，也應(yīng)當(dāng)連綿不斷地用太陽般的光明美德普照四方。

震表示雷。代表企業(yè)的“從容”精神。通觀天體震蕩的現(xiàn)象論述了《震》是一種正?，F(xiàn)象，要怨恨，也只能怨恨自己的承受能力；也論述了在震蕩中，只有賢能之士才能從容不迫，而一些平庸無能之輩在震蕩中，只有恐慌不安。

巽表示風(fēng)，屬性為順。代表企業(yè)的“謙遜”精神。謙遜的態(tài)度和行為會使企業(yè)無所不利。另外，風(fēng)之所到，無孔不入，尤如企業(yè)頒行道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，深入民心。

坎表示水。屬性為險。表示企業(yè)的“理性”精神?！断筠o》說：坎為水。水長流不滯。企業(yè)取法于細水長流之象，精細安排，長遠打算。不盲目擴張，不輕言放棄。

艮表示山，喻靜止。代表企業(yè)的“自省”精神。企業(yè)在經(jīng)過一段發(fā)展后，應(yīng)進行調(diào)整，暫時停止行動，自查自糾，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。不可因貪名利而妄進。自我克制，自我約束，謹言慎行，不要盲目追求他人。經(jīng)過休整后，再進一步發(fā)展。

坤表示地。代表企業(yè)的“包容”精神?！断筠o》說：大地的形勢平鋪舒展，順承天道。君子觀此卦象，取法于地，以深厚的德行來承擔(dān)重大的責(zé)任。

何為《易》？一是變易，世間萬事萬物無時無刻不在變化之中。天地運行，寒暑交替，人生物死，沒有竟時。就企業(yè)而言，就是企業(yè)管理模式的創(chuàng)新。就是將學(xué)到的管理理論結(jié)合自己實際情況進行實踐。是一個知識的運用過程，這個過程甚至比學(xué)習(xí)還要更重要，要花費更多的精力和心思。我們也可以用這個例子來理解，小說被改變成了電影，這就是創(chuàng)新。是不是創(chuàng)新，就看這個過程中有沒有和實際結(jié)合，有再創(chuàng)作的過程，也就是一個創(chuàng)新的過程。假如照辦模式則不是創(chuàng)新，不接受新的管理觀念也不是創(chuàng)新。創(chuàng)新的實質(zhì)應(yīng)該是知識有效的運用，是理論和實際的結(jié)合，并能夠產(chǎn)生實際效果的活動。

二是簡易，一陰一陽，就囊括了萬種事物之理。有天就有地，有男就有女，有上就有下，有前就有后，都是相反相成，對立統(tǒng)一。就企業(yè)而言，企業(yè)管理要嚴謹，制度要簡單嚴明。制度應(yīng)當(dāng)是簡明扼要、科學(xué)合理、便于操作，能體現(xiàn)執(zhí)行力的，包括所有的考核評價都要量化，簡而不浮，簡而高質(zhì) 。

三是不易，別看世間的事物錯綜復(fù)雜，變化多端，但是有一樣?xùn)|西永遠不變，哪樣?xùn)|西不變？規(guī)律不變。月盈則虧，日午則偏，物極必反，這便是一切事物的規(guī)律。誰能逃得出這規(guī)律？就企業(yè)管理來說，就是給企業(yè)注入靈魂?！拔镔|(zhì)資源終會枯竭，只有精神力量生生不息?！?企業(yè)的精神力量永遠不變。

《周易》經(jīng)過幾千年的生存實踐總結(jié)，蘊涵含著深刻的自然法則和樸素的和諧、辨證思想。為中國企業(yè)文化建設(shè)提供了寶貴的精神食糧。使企業(yè)從規(guī)避開居高臨下的訓(xùn)示模式向平等交流的互動模式發(fā)展，規(guī)避開呆板僵硬的單一模式向情理交融的立體模式發(fā)展，做到曉之以理、施之以愛， 不斷增強企業(yè)文化建設(shè)的科學(xué)性，推進企業(yè)向前發(fā)展。