中圖分類號(hào)：G625 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672—4496（2013）02—080—04

[內(nèi)容提要]高校校園網(wǎng)絡(luò)輿論具有豐富性、可信性、即時(shí)性、可控性等特征；影響校園網(wǎng)絡(luò)輿論的因素包括發(fā)出者的匿名性、發(fā)出者的發(fā)布意愿、網(wǎng)絡(luò)的可達(dá)性、網(wǎng)絡(luò)的開放性、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管效率、與主體的相關(guān)性、與傳統(tǒng)媒體的一致性等。加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)，應(yīng)當(dāng)提高大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)道德素質(zhì)，搞好網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員隊(duì)伍建設(shè)，正確運(yùn)用技術(shù)手段，完善相關(guān)規(guī)章制度。

[關(guān) 鍵 詞]高校校園網(wǎng)絡(luò)輿論；影響因素；引導(dǎo)

高校校園網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)、工作、生活和思維方式的影響越來越顯著。校園網(wǎng)絡(luò)輿論的主體主要指在網(wǎng)上發(fā)表言論或受網(wǎng)絡(luò)輿論影響的大學(xué)生。從網(wǎng)絡(luò)傳播實(shí)踐來看，高校作為社會(huì)思潮交流活躍的區(qū)域，容易引起大學(xué)生群體關(guān)注的對(duì)象即輿論客體具體表現(xiàn)為：突發(fā)事件、熱點(diǎn)問題、學(xué)術(shù)爭(zhēng)鳴、服務(wù)質(zhì)量和利益焦點(diǎn)等。學(xué)校新聞網(wǎng)、學(xué)生網(wǎng)站、校園BBS、百度貼吧、論壇爭(zhēng)鳴、博客等網(wǎng)絡(luò)媒介是校園網(wǎng)絡(luò)輿論的基本載體。此外，公共電子信箱、內(nèi)部管理信息系統(tǒng)、臨時(shí)性在線論壇等也為大學(xué)生發(fā)表言論所使用。

一、高校校園網(wǎng)絡(luò)輿論的特征

（一）豐富性。高校校園網(wǎng)絡(luò)輿論的豐富性主要是指網(wǎng)絡(luò)輿論內(nèi)容的充實(shí)與多樣性，即網(wǎng)絡(luò)輿論所涉及的問題和事件包羅萬象。校園網(wǎng)絡(luò)輿論關(guān)注對(duì)象廣泛，關(guān)心師生權(quán)益，對(duì)焦學(xué)校大事，同步社會(huì)熱點(diǎn)，包括突發(fā)事件、學(xué)術(shù)爭(zhēng)鳴、學(xué)校發(fā)展、課程教學(xué)、后勤服務(wù)等。小到食堂飯菜，大到國(guó)際爭(zhēng)端，都有可能成為輿論中心。校園網(wǎng)絡(luò)輿論拓展了傳統(tǒng)的輿論空間，為廣大師生提供了關(guān)注校園生活、溝通信息的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

高校校園網(wǎng)絡(luò)輿論的表達(dá)和傳播途徑具有多樣性。大學(xué)生借助新聞報(bào)道、校園論壇、校園BBS、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)聊天、博客圈等校園網(wǎng)絡(luò)媒介，通過發(fā)帖、跟帖、撰寫博客文章等方式對(duì)不同的問題和事件發(fā)表自己獨(dú)到的見解，或?qū)?quán)威觀點(diǎn)提出質(zhì)疑和挑戰(zhàn)。在我國(guó)，很多高校都有自己具有一定知名度的論壇，如：清華大學(xué)的“水木清華”、北京大學(xué)的“未名”、復(fù)旦大學(xué)的“日月光華”、浙江大學(xué)的“海納百川”等。這些論壇在某種程度上也成為學(xué)校的一種標(biāo)志，一方面吸引了眾多校內(nèi)外人員的關(guān)注，在線量常常處于高位；另一方面一定程度上影響了校內(nèi)的主流媒體，形成了強(qiáng)大的校園網(wǎng)絡(luò)輿論影響力。

（二）可信性?？尚判?，即高校校園網(wǎng)絡(luò)輿論信息的確鑿性、可靠性和使人相信的程度。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)虛擬世界，網(wǎng)絡(luò)輿論的可信度參差不齊，有真人真事，有空穴來風(fēng)。校園網(wǎng)絡(luò)輿論的可信度之所以高于其他網(wǎng)絡(luò)輿論，首先，校園網(wǎng)絡(luò)輿論的主體是大學(xué)生，他們生活環(huán)境相同，文化背景相近，關(guān)注的話題相似，對(duì)自身群體有高度的認(rèn)同感和責(zé)任感。其次，大學(xué)生的受教育程度高，理性思維特征突出，網(wǎng)絡(luò)輿論的主體意識(shí)相比其他人群更強(qiáng)。他們不喜歡盲從，而是通過自己的思考分析與他人進(jìn)行交流。再次，校園網(wǎng)絡(luò)輿論實(shí)名注冊(cè)的特點(diǎn)，使廣大學(xué)生對(duì)自己傳播的信息和發(fā)表的言論具有較強(qiáng)的責(zé)任感。調(diào)查表明，59.62%的學(xué)生認(rèn)為“網(wǎng)絡(luò)世界的言論同樣需要負(fù)責(zé)任，網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)實(shí)社會(huì)的延伸，同樣需要網(wǎng)絡(luò)道德的約束”，72.16%的學(xué)生認(rèn)為“在網(wǎng)上能夠做到自律，因?yàn)橐獙?duì)自己和網(wǎng)友負(fù)責(zé)”。

（三）即時(shí)性。即時(shí)性，即高校校園網(wǎng)絡(luò)輿論在時(shí)效上的及時(shí)與傳播的迅速。校園網(wǎng)是廣大學(xué)生在第一時(shí)間獲取信息和發(fā)表評(píng)論的重要場(chǎng)所。大學(xué)生相對(duì)集中，思維敏捷，反應(yīng)迅速，一旦接受了網(wǎng)絡(luò)輿論，就會(huì)以極快的速度向外傳播。如，某一焦點(diǎn)話題在論壇中出現(xiàn)后，發(fā)帖參與討論和瀏覽帖子的人數(shù)會(huì)快速增長(zhǎng)。

（四）可控性。高校校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是校園信息的集散地和輿論場(chǎng)，校園網(wǎng)絡(luò)輿論作為網(wǎng)絡(luò)輿論的一個(gè)分支，因其獨(dú)特的環(huán)境和參與群體的特殊性減小了輿論調(diào)控的難度。首先，校園網(wǎng)絡(luò)輿論的主體是師生員工，大多數(shù)人能夠理性看待網(wǎng)絡(luò)中的不良信息，以事實(shí)為基礎(chǔ)做出客觀判斷，這將保證校園網(wǎng)絡(luò)輿論的正確走向。其次，校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的實(shí)名制特征為輿論調(diào)控提供了保障。實(shí)名注冊(cè)制并不要求以自己的真實(shí)姓名注冊(cè)，大學(xué)生可以根據(jù)自己的喜好設(shè)置自己的網(wǎng)絡(luò)昵稱，但其注冊(cè)信息和IP地址都是可查的。再次，校園網(wǎng)絡(luò)輿論的載體是校園BBS、QQ群、人人網(wǎng)、博客等平臺(tái)，其參與者多數(shù)是學(xué)生，發(fā)表言論時(shí)受到校規(guī)校紀(jì)與倫理道德的制約，使校園網(wǎng)絡(luò)輿論相對(duì)一般網(wǎng)絡(luò)輿論更具可控性。

二、高校校園網(wǎng)絡(luò)輿論的影響因素

高校校園網(wǎng)絡(luò)輿論的影響因素與其特征相互聯(lián)系、相互作用、相互影響。只有在科學(xué)分析校園網(wǎng)絡(luò)輿論影響因素基礎(chǔ)上，才能有的放矢，實(shí)現(xiàn)對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)輿論的正確引導(dǎo)。

（一）發(fā)出者的匿名性。發(fā)出者的匿名性是指網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)出者在高校校園網(wǎng)絡(luò)輿論中不暴露自己的真實(shí)姓名和身份，具有隱蔽性。發(fā)出者的匿名性對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)輿論的豐富性和即時(shí)性都有不同程度的影響。第一，匿名的信息發(fā)出者敢于大膽發(fā)表評(píng)論和傳播信息，暴露自己的真實(shí)觀點(diǎn)，由此豐富了校園網(wǎng)絡(luò)輿論的內(nèi)容。第二，發(fā)出者的匿名性具有隱蔽性，信息發(fā)布者可以隨時(shí)隨地傳播自己關(guān)注的信息，由此增強(qiáng)了校園網(wǎng)絡(luò)輿論的即時(shí)性。第三，發(fā)出者的匿名性，使少數(shù)信息發(fā)出者缺乏責(zé)任感，盲目評(píng)論、傳播信息，增加校園網(wǎng)絡(luò)輿論豐富性、即時(shí)性的同時(shí)，一定程度上降低了其可信性。

（二）發(fā)出者的發(fā)布意愿。發(fā)出者的發(fā)布意愿是指高校校園網(wǎng)絡(luò)輿論主體根據(jù)自身意愿選擇所發(fā)布信息，并做出價(jià)值判斷和評(píng)論。第一，信息發(fā)出者根據(jù)個(gè)人喜好、意愿選擇傳播信息的類別、內(nèi)容和性質(zhì)。內(nèi)容可以是有關(guān)學(xué)習(xí)、生活、工作、娛樂等諸方面的，性質(zhì)可以是積極的，也可以是消極的。當(dāng)然，校園網(wǎng)絡(luò)輿論中積極方面占主導(dǎo)地位。第二，信息發(fā)出者大多根據(jù)自身的知識(shí)架構(gòu)、價(jià)值取向?qū)υ掝}、事件進(jìn)行認(rèn)知，并做出價(jià)值判斷和評(píng)論。大學(xué)生群體受教育程度高，具有較高的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，但在錯(cuò)綜復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境中和發(fā)出者匿名制的條件下，少數(shù)大學(xué)生因缺乏理性思考發(fā)表偏激、不當(dāng)言論而引發(fā)不良影響，降低了校園網(wǎng)絡(luò)輿論的可控性。第三，發(fā)出者的發(fā)布意愿決定了發(fā)出者何時(shí)何地做出何種評(píng)論、傳播何種信息，增加了校園網(wǎng)絡(luò)輿論的即時(shí)性和豐富性。

（三）網(wǎng)絡(luò)的可達(dá)性。網(wǎng)絡(luò)的可達(dá)性是指網(wǎng)絡(luò)的普及范圍、運(yùn)行速度和通暢程度，以及大多數(shù)學(xué)生是否能方便快捷地進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)獲取信息，體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)在空間上的普及程度、硬件上的工作效率。校園網(wǎng)絡(luò)的可達(dá)性對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)輿論的豐富性和即時(shí)性具有直接影響。網(wǎng)絡(luò)的可達(dá)性越高，其普及范圍越廣、運(yùn)行速度越快，信息發(fā)出者借以發(fā)表評(píng)論、傳播信息的網(wǎng)絡(luò)資源越豐富、越便捷。當(dāng)言論、信息得以傳播的載體得到量上的條件滿足，輿論主體借以傳播信息的機(jī)會(huì)就會(huì)增多，信息傳播的頻次就會(huì)增加。

（四）網(wǎng)絡(luò)的開放性。網(wǎng)絡(luò)的開放性，是網(wǎng)絡(luò)的根本特征，體現(xiàn)信息發(fā)出者的權(quán)利范圍和活動(dòng)自由度。在憲法、法律允許的范圍內(nèi)，只要擁有一臺(tái)計(jì)算機(jī)和調(diào)制解調(diào)器，就可以在互聯(lián)網(wǎng)中向全世界發(fā)布信息，實(shí)現(xiàn)跨越地域的瞬間溝通。網(wǎng)絡(luò)的開放性意味著任何網(wǎng)絡(luò)主體不僅是信息的發(fā)出者，同時(shí)也是信息的接收者。第一，網(wǎng)絡(luò)的開放性，使得校園網(wǎng)絡(luò)輿論主體能夠自由表達(dá)自己的真實(shí)想法，宣泄不滿、分享快樂，可以大膽批判、積極褒獎(jiǎng)，增加了校園網(wǎng)絡(luò)輿論的豐富性。第二，校園網(wǎng)絡(luò)輿論相對(duì)魚龍混雜的其他網(wǎng)絡(luò)輿論，可信度較高，但其中不排除少數(shù)信息發(fā)出者以不負(fù)責(zé)任的態(tài)度散布虛假信息，更不能排除一些別有用心的人在非常時(shí)期刻意混淆視聽，借助于校園網(wǎng)絡(luò)輿論危害高校乃至整個(gè)社會(huì)的健康發(fā)展和政治穩(wěn)定。由此可見，網(wǎng)絡(luò)的開放性增加校園網(wǎng)絡(luò)輿論豐富性的同時(shí)，也影響了其可信性和可控性。

（五）網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管效率。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管效率主要指國(guó)家和學(xué)校有關(guān)部門對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)輿論的監(jiān)管程度。校園網(wǎng)絡(luò)輿論信息發(fā)布者匿名性和網(wǎng)絡(luò)開放性等使網(wǎng)絡(luò)輿論的內(nèi)容多元化、環(huán)境復(fù)雜化。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管效率不同程度上影響校園網(wǎng)絡(luò)輿論的即時(shí)性和可控性，高校加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管十分必要。第一，提高校園網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管效率是維護(hù)高校校園安定、社會(huì)穩(wěn)定的客觀要求。在錯(cuò)綜復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境中，高校要慎防西方的文化滲透和思潮輸入，有效抵制敵對(duì)勢(shì)力的蓄意煽動(dòng)和虛假言論。第二，提高校園網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管效率是加強(qiáng)大學(xué)生思想道德素質(zhì)建設(shè)的必然要求。當(dāng)前，大學(xué)生中不乏個(gè)別人在網(wǎng)絡(luò)輿論中不顧及身份、形象，言語中傷、惡意攻擊他人，造成不良輿論影響。第三，提高校園網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管效率是形成高校健康、穩(wěn)定、和諧的校園網(wǎng)絡(luò)輿論氛圍的重要條件。

（六）與主體的相關(guān)性。校園網(wǎng)絡(luò)輿論的特定主體和環(huán)境，決定了其輿論內(nèi)容的傾向性與可信性。第一，大學(xué)生更多傾向于關(guān)注學(xué)習(xí)、日常生活、工作等事關(guān)切身利益的話題和事件，鑒于這一輿論熱點(diǎn)、特定話題和事件內(nèi)容的特殊性，以及多數(shù)大學(xué)生能認(rèn)真負(fù)責(zé)、保證信息的準(zhǔn)確性，與主體的相關(guān)性增強(qiáng)了校園網(wǎng)絡(luò)輿論的可信性。第二，不同輿論主體對(duì)同一輿論內(nèi)容的敏感度不同、價(jià)值判斷不同。針對(duì)同一話題和事件，不同的人會(huì)有不同的態(tài)度，從不同的視角發(fā)表不同的言論，因此，校園網(wǎng)絡(luò)輿論與主體的相關(guān)性增強(qiáng)了校園網(wǎng)絡(luò)輿論的豐富性。

（七）與傳統(tǒng)媒體的一致性。與傳統(tǒng)媒體的一致性是指網(wǎng)絡(luò)輿論與其他傳統(tǒng)媒體報(bào)道信息的一致性。校園網(wǎng)絡(luò)輿論具備一般網(wǎng)絡(luò)輿論共性的同時(shí)，有自身的特點(diǎn)。與傳統(tǒng)媒體相比，校園網(wǎng)絡(luò)輿論兼有虛擬性、放大性等特點(diǎn)，從而降低了網(wǎng)絡(luò)輿論的可信性和可控性。當(dāng)校園網(wǎng)絡(luò)輿論與傳統(tǒng)媒體相一致時(shí)，就會(huì)增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論的可信性和可控性；反之，則會(huì)降低其可信性和可控性。因此，高校應(yīng)當(dāng)保持校園網(wǎng)絡(luò)輿論與傳統(tǒng)媒體的一致性。

三、高校校園網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)策略

（一）提高大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)道德素質(zhì)。當(dāng)今校園網(wǎng)絡(luò)已全面融入教學(xué)、科研、行政和后勤等各個(gè)環(huán)節(jié)，深刻影響著廣大師生的學(xué)習(xí)、工作和生活。大學(xué)生是網(wǎng)上信息發(fā)布的主要群體，做好大學(xué)生的思想政治教育工作，提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德素質(zhì)，從信息的源頭上把好關(guān)，是校園網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的首要任務(wù)。注重大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德教育，通過開展多種活動(dòng)，如文明上網(wǎng)宣傳周、網(wǎng)絡(luò)道德教育講座等，以此影響大學(xué)生網(wǎng)民的政治取向、道德品質(zhì)、人生價(jià)值、文化素養(yǎng)，提高其網(wǎng)絡(luò)道德；加強(qiáng)大學(xué)生的自律教育和相關(guān)法律法規(guī)教育，努力增強(qiáng)學(xué)生上網(wǎng)的法制意識(shí)、責(zé)任意識(shí)；思想政治教育工作者應(yīng)主動(dòng)參與校園網(wǎng)絡(luò)輿論，注重引導(dǎo)學(xué)生理性、辯證地看問題，在全校形成積極、健康的網(wǎng)絡(luò)輿論氛圍。

（二）搞好網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員隊(duì)伍建設(shè)。校園網(wǎng)絡(luò)輿論要把握正確的輿論導(dǎo)向，必須積極建立一支由師生共同參與的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員隊(duì)伍，要培養(yǎng)一支理論功底較好、政治素質(zhì)較高、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)良好、反應(yīng)能力迅速的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論工作隊(duì)伍。首先，要經(jīng)常組織學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、職能部門負(fù)責(zé)人對(duì)學(xué)校的方針政策、學(xué)生關(guān)注的熱點(diǎn)話題等進(jìn)行解答，形成指導(dǎo)性意見。其次，要充分發(fā)揮高校輔導(dǎo)員的作用，針對(duì)學(xué)生網(wǎng)民關(guān)心的問題，及時(shí)答疑解惑、說明事實(shí)；關(guān)注熱點(diǎn)問題，積極參與學(xué)生討論，有針對(duì)性地引導(dǎo)輿論發(fā)展方向；主動(dòng)針對(duì)相關(guān)問題撰寫有深度、說服力強(qiáng)的評(píng)論文章，引領(lǐng)網(wǎng)上評(píng)論導(dǎo)向，形成健康向上的網(wǎng)風(fēng)。再次，要善于發(fā)揮學(xué)生會(huì)組織和品學(xué)兼優(yōu)的同學(xué)的作用。組織各類針對(duì)性強(qiáng)的專題評(píng)論小組，對(duì)學(xué)生網(wǎng)民關(guān)注的熱點(diǎn)問題進(jìn)行及時(shí)評(píng)論，這種來自同學(xué)的評(píng)論具有較強(qiáng)的說服力，容易被學(xué)生網(wǎng)民接受，使其在潛移默化中受到影響。

（三）正確運(yùn)用技術(shù)手段。運(yùn)用恰當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)能夠有效監(jiān)督、引導(dǎo)校園網(wǎng)絡(luò)輿論的走向，各高校必須積極構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)技術(shù)防控體系，運(yùn)用技術(shù)手段對(duì)校園網(wǎng)信息進(jìn)行管理。如對(duì)傳播反動(dòng)言論的IP地址及時(shí)監(jiān)測(cè)、跟蹤、處理；網(wǎng)絡(luò)中心全天候值班監(jiān)測(cè)，對(duì)惡意誹謗、中傷他人的負(fù)面消息進(jìn)行及時(shí)清除；運(yùn)用智能軟件自動(dòng)過濾敏感詞匯；限制瀏覽國(guó)外敏感網(wǎng)站設(shè)置等。

（四）完善相關(guān)規(guī)章制度。通過制定相關(guān)規(guī)章制度，有效實(shí)現(xiàn)對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)輿論的監(jiān)管，保證信息在校園網(wǎng)絡(luò)傳播的同時(shí)得到適度規(guī)范和約束，有利于創(chuàng)造健康向上的校園網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，有利于校園網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作有據(jù)可循、合理合法。對(duì)思想政治教育進(jìn)網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)信息安全、網(wǎng)上不良信息清理整治等各方面都要制定完善的規(guī)章制度。在校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過程中，要本著先立規(guī)再建網(wǎng)的原則，相應(yīng)的制度一定要配套完善。

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責(zé)任編輯/趙洪波