[摘要]旅游宣傳具有特殊的促銷作用,能否把旅游市場(chǎng)做大,不僅取決于旅游產(chǎn)品能否適銷對(duì)路,而且取決于宣傳促銷是否到位。旅游產(chǎn)品的綜合性、公共性、不可移動(dòng)性、經(jīng)營(yíng)的跨地域性要求在發(fā)展旅游業(yè)的過(guò)程中必須加強(qiáng)宣傳促銷。搞好旅游宣傳促銷,對(duì)促進(jìn)區(qū)域旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展,也顯得越來(lái)越重要。本文以湖北荊門(mén)市為例,就旅游節(jié)點(diǎn)城市做好宣傳促銷工作、打造旅游品牌、提升旅游形象的相關(guān)策略作一些探討。
[關(guān)鍵詞]旅游經(jīng)濟(jì);旅游節(jié)點(diǎn)城市;促銷策略
[中圖分類號(hào)]F592.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-3115(2013)02-0103-04
隨著現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出的多元化、國(guó)際化趨勢(shì),旅游節(jié)慶、旅游會(huì)展、旅游地產(chǎn)、旅游電子商務(wù)等新型旅游產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展起來(lái),并日益顯露出作為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的巨大潛力,“旅游促進(jìn)發(fā)展”已成為共識(shí)。旅游宣傳是旅游業(yè)為了樹(shù)立良好的形象、開(kāi)拓市場(chǎng)、吸引旅游者而進(jìn)行的一系列信息傳遞和溝通的各種活動(dòng)。旅游宣傳促銷的重要性超過(guò)了其它商品市場(chǎng)。它不但可以樹(shù)立起旅游產(chǎn)品的具體形象,提高市場(chǎng)知名度并將信息傳遞給消費(fèi)者,從而縮小經(jīng)營(yíng)者與顧客、生產(chǎn)與消費(fèi)之間的距離,激起消費(fèi)和購(gòu)買(mǎi)的欲望,還能加深消費(fèi)者對(duì)旅游地的了解,增加旅游消費(fèi),提高旅游者對(duì)旅游的興趣。旅游宣傳具有特殊的促銷作用,能否把旅游市場(chǎng)做大,不僅取決于旅游產(chǎn)品能否適銷對(duì)路,而且取決于宣傳促銷是否到位。對(duì)于旅游產(chǎn)品銷售,擴(kuò)大市場(chǎng)份額,提高國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)占有率,促進(jìn)旅游業(yè)成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)來(lái)說(shuō),都有著重要意義。因此,許多國(guó)家和地區(qū)將旅游宣傳活動(dòng)稱為旅游業(yè)的“開(kāi)路先鋒”。旅游產(chǎn)品的綜合性、公共性、不可移動(dòng)性、經(jīng)營(yíng)的跨地域性要求我們?cè)诎l(fā)展旅游業(yè)的過(guò)程中必須加強(qiáng)宣傳促銷。搞好旅游宣傳促銷,對(duì)促進(jìn)區(qū)域旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展,也越來(lái)越顯得重要。
湖北省委、省政府作出建設(shè)鄂西生態(tài)文化旅游圈的決定后,湖北荊門(mén)市提出要把荊門(mén)建設(shè)成為休閑特色明顯,在省內(nèi)叫得響、國(guó)內(nèi)知名的旅游節(jié)點(diǎn)城市,成為鄂西生態(tài)文化旅游圈重要旅游目的地和旅游增長(zhǎng)極。把旅游業(yè)培育成荊門(mén)市支柱產(chǎn)業(yè)和重要經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),旅游宣傳促銷工作顯得至關(guān)重要。
一、荊門(mén)市在鄂西生態(tài)文化旅游圈中的定位
荊門(mén)是中國(guó)優(yōu)秀旅游城市,歷史悠久,山川秀美,交通便捷,發(fā)展生態(tài)文化旅游產(chǎn)業(yè)具有得天獨(dú)厚的條件和基礎(chǔ)。一是旅游資源富集。境內(nèi)有包括國(guó)家級(jí)風(fēng)景區(qū)、國(guó)家森林公園在內(nèi)的旅游景點(diǎn)200余處,其中國(guó)家級(jí)資源點(diǎn)就有11個(gè)。二是歷史文化厚重。擁有世界遺產(chǎn)明顯陵、國(guó)家重點(diǎn)文保單位屈家?guī)X文化遺址、紀(jì)山楚墓群和國(guó)寶級(jí)文物郭店楚簡(jiǎn)等文化遺存,楚文化根基深厚,民俗文化豐富多彩。三是交通日益便捷。目前境內(nèi)有三條鐵路貫通;有貫通或在建的高速公路四條;空運(yùn)條件日益改善,市中心距三峽國(guó)際機(jī)場(chǎng)、襄樊機(jī)場(chǎng)只有一小時(shí)左右車程。武荊高速通車后,荊門(mén)到武漢天河機(jī)場(chǎng)不到兩個(gè)小時(shí)。
在湖北旅游區(qū)總體規(guī)劃中,荊門(mén)作為大武漢都市圈中的二級(jí)旅游區(qū)——鄂中旅游區(qū)中主要部分,其結(jié)構(gòu)和功能定位是:“三國(guó)旅游線和三峽旅游線上的重要節(jié)點(diǎn),高質(zhì)量的鄂中荊楚文化旅游和度假休閑勝地?!痹诙跷魃鷳B(tài)文化旅游圈總體規(guī)劃中,將荊門(mén)定位為鄂西圈中部的區(qū)域性綜合交通樞紐,楚文化旅游與山水休閑旅游的綜合性旅游名城,并成為“兩圈”的門(mén)戶和通道。目標(biāo)是建成休閑特色明顯、設(shè)施配套齊全,在省內(nèi)叫得響、國(guó)內(nèi)知名的“旅游節(jié)點(diǎn)城市”,成為鄂西生態(tài)文化旅游圈中重要的旅游目的地和旅游增長(zhǎng)極。
在旅游區(qū)域定位上,突出“旅游節(jié)點(diǎn)”城市這一優(yōu)勢(shì)。荊門(mén)處于三大旅游圈的節(jié)點(diǎn)上。一是處于鄂西生態(tài)文化旅游圈的南北節(jié)點(diǎn)上。游客從鄂西北的武當(dāng)山、神農(nóng)故里到鄂西南的古荊州、清江、三峽、神農(nóng)架等旅游景點(diǎn),襄荊、荊宜、隨岳高速公路是主要通道,這三條高速公路都在荊門(mén)交匯,荊門(mén)是必經(jīng)之地。而且荊門(mén)到古荊州、古隆中、長(zhǎng)江三峽都只有40分鐘到1小時(shí)的車程,到各旅游景點(diǎn)十分便捷。二是處于武漢城市旅游圈與鄂西生態(tài)文化旅游圈的旅游節(jié)點(diǎn)上。武荊高速公路通車后,從武漢到荊門(mén)僅184公里,是連通這兩大旅游圈的最短、最便捷的通道。三是處于中西部精品旅游線的節(jié)點(diǎn)上。途經(jīng)荊門(mén)的焦柳鐵路既是一個(gè)重要的能源通道,又是連接河南、陜西、湖北、湖南、廣西等省精品旅游景點(diǎn)的旅游通道;承東啟西的滬蓉高速公路、連南接北的太澳高速公路在荊門(mén)交匯,四面八方的旅客都可以通過(guò)荊門(mén)進(jìn)入鄂西生態(tài)文化旅游圈。
二、荊門(mén)市旅游宣傳促銷現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題
“十一五”期間,荊門(mén)市旅游經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng),旅游產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展,經(jīng)濟(jì)效益顯著提高,全市形成 “大辦旅游、辦大旅游” 的濃厚發(fā)展氛圍?!笆晃濉蹦┙哟舜魏吐糜问杖氡取笆濉蹦┰鲩L(zhǎng)123.68%和198.28%。旅游業(yè)已經(jīng)成為荊門(mén)市最具潛力、最有活力的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。“十一五”期間,荊門(mén)市旅游宣傳促銷的思路日趨成熟,方式不斷創(chuàng)新。第一,突出整體形象宣傳,集中打造生態(tài)、文化、休閑旅游品牌。制作了《休閑荊門(mén)》等三部宣傳片,印制了《走進(jìn)荊門(mén)》、《荊門(mén)九派通》等畫(huà)冊(cè)4萬(wàn)多冊(cè),編印荊門(mén)旅游地圖、荊門(mén)自助游、荊門(mén)導(dǎo)游詞等各種宣傳資料5萬(wàn)多份;開(kāi)通了荊門(mén)旅游網(wǎng)官方網(wǎng)站;成功舉辦了三屆中國(guó)荊門(mén)油菜花旅游節(jié)、鐘祥長(zhǎng)壽文化節(jié)、漳河橫渡公開(kāi)賽等10多個(gè)節(jié)慶賽事活動(dòng),對(duì)荊門(mén)旅游形象進(jìn)行了廣泛持續(xù)的宣傳。第二,突出重點(diǎn),加強(qiáng)合作,做好推介工作。積極組團(tuán)參加上海、大連、鄭州、重慶、昆明、合肥等國(guó)際國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)和中博會(huì);積極開(kāi)展區(qū)域合作,通過(guò)加快與周邊地區(qū)的戰(zhàn)略合作,推進(jìn)與河南、陜西、湖南、重慶等地的區(qū)域旅游合作,開(kāi)展了“百名旅行社老總看荊門(mén)”、“中原萬(wàn)人游荊門(mén)”、“武漢人游荊門(mén)”、“西安人進(jìn)荊門(mén)”、“湘鄂情荊門(mén)行”等系列活動(dòng),取得了顯著成績(jī)。①
可以看出,全面、系統(tǒng)、有計(jì)劃地宣傳促銷,在提升“荊門(mén)旅游”整體形象、推廣“荊楚門(mén)戶、休閑之都”品牌上取得了顯著的成效。但是,與快速發(fā)展的形勢(shì)相比,還存在許多困難和問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:
第一,對(duì)宣傳促銷重視不夠,積極性不高。部分旅游景區(qū)(點(diǎn))、賓館飯店、旅游企業(yè)對(duì)旅游宣傳促銷不夠重視,政府在宣傳促銷中的主導(dǎo)作用發(fā)揮不夠,整體促銷的合力尚未形成。宣傳促銷的針對(duì)性不夠強(qiáng),宣傳促銷的方法和手段陳舊、單一。
第二,宣傳促銷信息化水平不高。部分旅游企業(yè)宣傳促銷信息化意識(shí)不強(qiáng),缺乏對(duì)市場(chǎng)信息的收集、分析與整理,缺少形式多樣的營(yíng)銷方式。
第三,宣傳促銷客源市場(chǎng)不廣。據(jù)市場(chǎng)調(diào)查顯示,荊門(mén)市70%的客源來(lái)自于本省和河南、陜西、湖南等周邊地區(qū),對(duì)全國(guó)和東南亞等遠(yuǎn)程市場(chǎng)和海外市場(chǎng)的宣傳促銷力度有待提高。
第四,促銷機(jī)制缺乏聯(lián)動(dòng)。沒(méi)有充分建立跨區(qū)域的旅游營(yíng)銷模式,缺乏統(tǒng)一促銷、整體宣傳的聯(lián)合促銷機(jī)制。
第五,旅游宣傳促銷形式缺乏創(chuàng)新,宣傳促銷力度不大。主要表現(xiàn)在精品旅游節(jié)慶活動(dòng)的旅游宣傳促銷不夠完善,荊門(mén)油菜花在中部地區(qū)乃至全國(guó)均具有較高的知名度,但是節(jié)會(huì)的宣傳促銷作用沒(méi)有得到很好地發(fā)揮,群眾的參與性不強(qiáng),吸引的外地游客不多。
三、對(duì)旅游節(jié)點(diǎn)城市旅游宣傳促銷策略的幾點(diǎn)思考
作為旅游節(jié)點(diǎn)城市,筆者認(rèn)為,應(yīng)從以下幾方面出發(fā)做好宣傳促銷工作,打造旅游品牌,提升旅游形象。
(一)以政府為主導(dǎo)實(shí)施積極營(yíng)銷戰(zhàn)略
改革開(kāi)放后發(fā)展起來(lái)的中國(guó)旅游業(yè)一直實(shí)施著政府主導(dǎo)型戰(zhàn)略。在旅游營(yíng)銷方面,除了企業(yè)外,政府發(fā)揮著重要的作用。政府和企業(yè)旅游營(yíng)銷的意義都在于增加旅游者接待量,刺激旅游者的旅游消費(fèi),提高旅游經(jīng)濟(jì)效益,但企業(yè)和政府實(shí)現(xiàn)旅游營(yíng)銷目的的內(nèi)容、方式明顯不同。宣傳旅游目的地的整體形象,是政府的重要任務(wù)。政府要制定統(tǒng)一的旅游宣傳促銷方案,擴(kuò)大對(duì)入境旅游市場(chǎng)的整體促銷,確立城市旅游形象,使整體促銷與企業(yè)促銷進(jìn)一步結(jié)合。
(二)以文化品牌價(jià)值體系作為宣傳促銷的突破口
包裝宣傳一個(gè)城市、一個(gè)景區(qū)、一個(gè)企業(yè)對(duì)于開(kāi)發(fā)市場(chǎng)非常重要,從政府部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)、景區(qū)的管理者、旅行社的經(jīng)理,乃至從事旅游的工作人員,都應(yīng)在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和競(jìng)爭(zhēng)中牢牢樹(shù)立宣傳促銷意識(shí)。 “荊楚門(mén)戶,休閑之都”是荊門(mén)市主打文化品牌的最佳選擇?!扒G楚門(mén)戶”揭示了荊門(mén)文化鮮明的區(qū)位特點(diǎn),體現(xiàn)了荊門(mén)文化根植于荊楚文化的廣闊背景之中,彰顯了荊門(mén)文化在楚文化發(fā)展中的獨(dú)特魅力;“休閑之都”演繹了荊楚文化中積極健康的歷史傳統(tǒng),展現(xiàn)了荊門(mén)優(yōu)美的自然生態(tài),表達(dá)了荊門(mén)旅游發(fā)展的方向和趨勢(shì),“荊楚門(mén)戶,休閑之都”是荊門(mén)市旅游整體宣傳的最佳品牌,“荊楚門(mén)戶”突出了荊門(mén)文化的主體特色和楚文化底蘊(yùn),“休閑之都”是這一文化特色最主要的產(chǎn)業(yè)載體。②荊門(mén)地域文化品牌的打造就是要以荊楚文化為底蘊(yùn),塑造“荊楚門(mén)戶”文化城的鮮明形象,以休閑產(chǎn)業(yè)為發(fā)展方向,打造特色鮮明的“休閑之都”,從而形成文化品牌價(jià)值體系,所有文化旅游項(xiàng)目都圍繞這一品牌來(lái)開(kāi)發(fā)建設(shè),并統(tǒng)一在這一品牌旗幟之下。在宣傳中,要?jiǎng)?chuàng)造性地利用各種宣傳形式、手段,更廣泛深入地宣傳這一品牌新的豐富內(nèi)涵,進(jìn)一步擴(kuò)大“荊門(mén)旅游”這張名片的影響。要注意策劃全新的形象戰(zhàn)略,擴(kuò)大市場(chǎng)份額價(jià)值。“形象就是生產(chǎn)力”,在旅游形象的宣傳上要注重CIS設(shè)計(jì)戰(zhàn)略,抓好荊門(mén)重點(diǎn)景區(qū)的建設(shè)和宣傳,使無(wú)形形象有形化,突出文化內(nèi)涵。以形象消費(fèi)市場(chǎng)為主導(dǎo),公開(kāi)選拔“荊門(mén)旅游”形象大使或聘請(qǐng)社會(huì)影響力較大的人士作為“荊門(mén)旅游”形象大使,提高知名度。
(三)制定宣傳促銷總體方案,實(shí)行整體包裝推介
旅游宣傳促銷是個(gè)系統(tǒng)工程,需要進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃。策劃和設(shè)計(jì)是獲得市場(chǎng)的必要手段。要從旅游宣傳的整體思路出發(fā),根據(jù)市場(chǎng)情況,結(jié)合實(shí)際,盡快制定“十二五”期間宣傳促銷的總體方案,努力克服無(wú)系統(tǒng)性整體性的被動(dòng)促銷狀況,使宣傳促銷工作產(chǎn)生1+1??2的放大效應(yīng)。第一,加大荊門(mén)市區(qū)域內(nèi)旅游景區(qū)的整合營(yíng)銷宣傳,開(kāi)發(fā)計(jì)費(fèi)系統(tǒng),適時(shí)開(kāi)通市內(nèi)重點(diǎn)景區(qū)“一卡通”;第二,分階段拓展客源市場(chǎng)。2011~2012年,在武漢、宜昌、襄陽(yáng)、十堰、荊州以及河南、陜西、湖南建立宣傳促銷網(wǎng)絡(luò),穩(wěn)固周邊市場(chǎng),開(kāi)拓華北、西北、珠三角、長(zhǎng)三角城市群客源市場(chǎng),2013~2015年,在周邊市場(chǎng)促銷網(wǎng)絡(luò)逐步成熟,主要客源市場(chǎng)漸趨穩(wěn)定的基礎(chǔ)上,開(kāi)辟日韓、東南亞等海外市場(chǎng),使旅游市場(chǎng)占有額逐年上升。第三,旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與旅游景區(qū)(點(diǎn))的知名度密不可分,要加強(qiáng)對(duì)“荊門(mén)旅游”整體形象策劃包裝和整體宣傳。第四,要加強(qiáng)政府的參與力,多借助政府的力量,實(shí)行“政企結(jié)合”、“政府搭臺(tái)、企業(yè)唱戲”,由政府組織旅行社、賓館飯店、旅游景區(qū)(點(diǎn))等,聯(lián)合知名企事業(yè)單位共同在客源市場(chǎng)宣傳促銷。積極與省內(nèi)外旅游主管部門(mén)、旅游企事業(yè)單位、旅游景區(qū)(點(diǎn))合作,實(shí)現(xiàn)旅游市場(chǎng)對(duì)接、客源互動(dòng);加強(qiáng)鄂西圈內(nèi)旅游企業(yè)間、旅游行業(yè)間的聯(lián)合促銷。
(四)打造文化精品宣傳促銷
文化品牌是展示一個(gè)地區(qū)形象的重要窗口,人們對(duì)某個(gè)地區(qū)的了解和認(rèn)識(shí),往往是從該地區(qū)的文化特色、文化名人開(kāi)始的。一首傳之久遠(yuǎn)的詩(shī)詞、一支膾炙人口的歌曲、一部書(shū)、一部電影、一場(chǎng)重大的歷史事件、一個(gè)名人都有可能讓某個(gè)地方家喻戶曉,天下聞名。少林寺、石林、大理、海南黎寨因電影《少林寺》、《阿詩(shī)瑪》、《五朵金花》和《紅色娘子軍》而游人如織,甘肅雅丹魔鬼城、夏河拉不楞寺和云南麗江束河古鎮(zhèn)因?yàn)椤队⑿邸?、《天下無(wú)賊》和《千里走單騎》而引人向往。一臺(tái)《洪湖赤衛(wèi)隊(duì)》歌劇、一臺(tái)《鐘鳴楚天》舞劇、一曲《龍船調(diào)》歌曲、一部《諸葛亮》電視連續(xù)劇、一部《張居正》長(zhǎng)篇小說(shuō),已成為湖北文化的“名片”。③文化藝術(shù)是沒(méi)有國(guó)界的。因此,要積極拓寬宣傳荊門(mén)的途徑和方式,出版一批介紹荊門(mén)名勝古跡、自然生態(tài)、風(fēng)俗民情、名人名家的書(shū)籍,邀請(qǐng)高資質(zhì)的專業(yè)公司打造一批高水平的、能引人入勝的以“荊門(mén)”為主題的影視、舞蹈文藝精品,特別是要注重楚文化、三國(guó)文化、名人文化及明代藩王文化及帝陵文化的包裝推介。
(五)以旅游紀(jì)念品開(kāi)發(fā)帶動(dòng)宣傳促銷
游客對(duì)紀(jì)念品品質(zhì)的要求越來(lái)越高,而一件好的物品會(huì)讓人品味一段美好快樂(lè)的經(jīng)歷,是旅游宣傳促銷最好的手段之一。應(yīng)積極借鑒外地成功的做法,采取市場(chǎng)運(yùn)作的方式,在深入挖掘荊門(mén)深厚文化底蘊(yùn)和歷史內(nèi)涵的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步增強(qiáng)精品意識(shí),加大特色旅游紀(jì)念品開(kāi)發(fā)力度,開(kāi)發(fā)一批能夠體現(xiàn)荊門(mén)民俗、地域、文化特色的旅游紀(jì)念品??梢杂谩俺L(fēng)牌”來(lái)注冊(cè)、命名荊門(mén)生產(chǎn)的現(xiàn)有的名、優(yōu)、特產(chǎn)品;制作一批具有較高文化內(nèi)涵的工藝品、文物復(fù)制品;鞏固蟠龍菜、魚(yú)糕、風(fēng)干雞、葛粉、漳河綠茶等傳統(tǒng)農(nóng)副產(chǎn)品的質(zhì)量,開(kāi)發(fā)小包裝的傳統(tǒng)名優(yōu)小吃;建立旅游紀(jì)念品購(gòu)物中心,創(chuàng)辦市場(chǎng)化運(yùn)作的旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)公司,制定科學(xué)的開(kāi)發(fā)思路和規(guī)劃,從旅游紀(jì)念品的結(jié)構(gòu)、檔次、生產(chǎn)的數(shù)量、規(guī)模、經(jīng)營(yíng)銷售方式上形成良性循環(huán),把荊門(mén)的地方特色融于產(chǎn)品之中,豐富旅游的內(nèi)容,促進(jìn)勞動(dòng)力就業(yè),培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí),宣傳資料是旅游宣傳促銷的重要載體,可以采取市場(chǎng)運(yùn)作和政府支持的方式,編印出版一批內(nèi)容充實(shí)、立意新穎、設(shè)計(jì)獨(dú)特的高質(zhì)量的旅游手冊(cè)、宣傳畫(huà)冊(cè)、宣傳折頁(yè)、招貼畫(huà)、旅游地圖、旅游書(shū)籍等旅游宣傳資料,形成“荊門(mén)旅游”產(chǎn)品系列。
(六)借助各種涉旅活動(dòng)宣傳促銷
通過(guò)舉辦大型節(jié)事活動(dòng),吸引媒體聚焦,借機(jī)宣傳推介自己,對(duì)提高“荊門(mén)旅游”知名度,提升旅游城市整體形象,都具有積極而深遠(yuǎn)的意義。積極申請(qǐng)承辦一些在全國(guó)具有較高知名度和影響力的文化、體育節(jié)事,繼續(xù)辦好具有荊門(mén)特色的“油菜花旅游節(jié)”、“長(zhǎng)壽文化節(jié)”、“溫泉網(wǎng)球節(jié)”、“漳河橫渡”等旅游節(jié)慶賽事,使之成為區(qū)域旅游精品節(jié)會(huì)。邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外知名專家學(xué)者,舉辦“荊門(mén)論壇”等系列文化研討活動(dòng),提高學(xué)術(shù)界和新聞媒體對(duì)荊門(mén)文化的關(guān)注度。舉辦以荊門(mén)歷史、自然風(fēng)光、宗教、民俗風(fēng)情等內(nèi)容為主題的書(shū)畫(huà)攝影展,豐富荊門(mén)文化內(nèi)涵。堅(jiān)持“走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái)”相結(jié)合,通過(guò)參加旅游交易會(huì)、展銷會(huì)、博覽會(huì)等大型旅游節(jié)會(huì),舉辦旅游說(shuō)明會(huì)、推介會(huì)等宣傳促銷活動(dòng),組織“荊門(mén)旅游”促銷團(tuán),在國(guó)內(nèi)大中城市進(jìn)行面對(duì)面的直接的宣傳促銷,拓展國(guó)際、國(guó)內(nèi)、周邊三個(gè)層面的客源市場(chǎng)。
(七)積極拓展旅游宣傳促銷形式
采用疊加式的促銷方式,使游客產(chǎn)生印象積累,使越來(lái)越多的人越來(lái)越多地產(chǎn)生前來(lái)荊門(mén)旅游的需求。對(duì)于重要的旅游市場(chǎng),應(yīng)進(jìn)行反復(fù)、長(zhǎng)期、連續(xù)的疊加式促銷,開(kāi)展系列宣傳促銷活動(dòng),可以邀請(qǐng)客源地有影響、水平高的廣告公司進(jìn)行代理,策劃、設(shè)計(jì)有強(qiáng)烈感染力的宣傳方式,舉辦新聞發(fā)布會(huì)、旅游說(shuō)明會(huì)、專場(chǎng)晚會(huì)、廣場(chǎng)咨詢演出,發(fā)布公交車體及移動(dòng)電視廣告、報(bào)刊廣告、街頭大屏幕廣告,在電視臺(tái)播放旅游專題片,現(xiàn)場(chǎng)采訪報(bào)道等,不斷創(chuàng)新、完善宣傳促銷手段,拓寬宣傳促銷渠道。另一方面采取面向普通公眾的促銷手段,充分利用廣播、電視、報(bào)刊、手機(jī)短信等各種大眾傳媒信息量大、覆蓋面廣的條件和城市街道、交通要塞、車站、賓館飯店、旅游景區(qū)(點(diǎn))人流量大的特點(diǎn),發(fā)布“荊門(mén)旅游”信息,播放、刊登旅游宣傳資料,設(shè)立旅游宣傳牌,充分利用城市公交車輛、出租車輛、企業(yè)產(chǎn)品包裝、戶外廣告,發(fā)布旅游廣告,拓展旅游信息宣傳的空間,營(yíng)造大旅游氛圍。同時(shí),將旅游宣傳與荊門(mén)市的重大外宣、招商商務(wù)、友好合作、文化交流等活動(dòng)有機(jī)結(jié)合,統(tǒng)籌安排,繼續(xù)在中央、省級(jí)強(qiáng)勢(shì)新聞媒體對(duì)旅游資源進(jìn)行連續(xù)性集中宣傳推介,發(fā)揮傳媒的優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)同國(guó)內(nèi)外媒體的合作,采取互換版面、交換節(jié)目、異地同播、異地采訪等形式宣傳促銷,擴(kuò)大對(duì)外影響。
(八)利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳促銷
隨著全民網(wǎng)絡(luò)化和散客潮雙重時(shí)代的來(lái)臨,中國(guó)旅游的品牌營(yíng)銷正走向線上、線下比翼雙飛的時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為旅游品牌營(yíng)銷的制勝法寶。旅游營(yíng)銷視野也正從傳統(tǒng)方式轉(zhuǎn)向與新型電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商合作的全新進(jìn)程,上海歡樂(lè)谷、杭州千島湖、揚(yáng)州瘦西湖等一批知名景區(qū)與國(guó)內(nèi)最大的旅游電子門(mén)票分銷網(wǎng)站《驢媽媽旅游網(wǎng)》的成功合作證明了網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的無(wú)限空間。④對(duì)荊門(mén)而言,旅游產(chǎn)品的推銷則依賴更廣泛的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷合作,要積極掌握和運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)這一現(xiàn)代傳播技術(shù),利用其信息量大、傳播速度快、覆蓋面廣、具有高度開(kāi)放性的全球互交性的優(yōu)勢(shì),開(kāi)展具有更強(qiáng)攻勢(shì)的宣傳促銷,把旅游宣傳促銷盡快提高到一個(gè)新的水平。
[注 釋]
①荊門(mén)市旅游局:《荊門(mén)市“十二五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》。
②荊門(mén)市政協(xié)教科文衛(wèi)體委員會(huì):《荊楚門(mén)戶休閑之都——關(guān)于打造鄂西生態(tài)文化旅游圈荊門(mén)文化品牌的調(diào)研報(bào)告,文化荊門(mén)》,湖北人民出版社2010年版,第47~51頁(yè)。
③李柏武:《打楚文化牌,走荊門(mén)特色文化路》,見(jiàn)《文化荊門(mén)》,湖北人民出版社2010年版,第106頁(yè)。
④《中國(guó)區(qū)域綜合價(jià)值發(fā)展的制勝之道》(專題報(bào)道),《中國(guó)旅游報(bào)》,2010年10月22日。