摘 要：現(xiàn)如今，當企業(yè)中的管理者在談論對員工采取何種管理方式最有效時，“人性化”一詞的提及率越來越高。所謂的人性化管理，是將制度和人性之間相互融合的一種管理模式，現(xiàn)在正在被越來越多的企業(yè)和員工所推崇，并且已經(jīng)逐漸發(fā)展成現(xiàn)在企業(yè)管理的一種新趨勢。

關鍵詞：企業(yè)人性化 管理 人性化

中圖分類號：F27 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2013）01（c）-0179-01

人性化管理是當今我國企業(yè)常見的一種管理模式，就是要在一個企業(yè)管理中，充分注重人性因素，和其他的管理模式相比而言，人性化管理是一種可以充分發(fā)現(xiàn)員工潛能為更高層次的一種管理模式。它的具體內(nèi)容，可以包含很多因素在里面，比如：對員工的尊重，足夠的精神鼓勵和物質獎勵，給員工提供發(fā)展和成長的機會，特別重視企業(yè)以及員工個人的雙贏戰(zhàn)略，制定出員工的發(fā)展計劃等。

從企業(yè)的發(fā)展歷史中看，企業(yè)人性化管理的趨勢越來越明顯，人性化管理必定會成為企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。在現(xiàn)在實際的企業(yè)管理中，人性化管理在其中扮演的角色越來越重要，人們的關注度也越來越高。

1 現(xiàn)如今企業(yè)人性化管理中還有所存在的問題

現(xiàn)如今，我國的企業(yè)管理中還存在著各種問題，不管是從企業(yè)的整個管理制度，還是和企業(yè)員工之間的交流，以及企業(yè)工作環(huán)境都還存在著和人性化管理有所違背的問題。

（1）沒有有效的制度做基礎。

所謂企業(yè)的人性化管理，就是要以管理為首要任務，在一個科學的管理制度下，同時形成經(jīng)營機制的條件下，才可以人性化管理，只有這樣才可以保證企業(yè)的不斷強大和實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，從而來滿足各大員工的利益。人性化管理并非是想象中的那樣，可以毫無原則的放松化管理，它必須要在企業(yè)先制定了行之有效的、較為完善制度前提下，約束“人性化管理”。在制度和人性之間，把人性放在重要地位。

（2）忽視了個體利益。

人性化管理并不是關心整體的員工利益，它是當一些企業(yè)在推行人性化管理模式時，關心以及重視企業(yè)中的員工?？墒?，企業(yè)的員工們在追求利益時，基本上還是以個體形式表現(xiàn)出來的。但管理者肯定了員工為企業(yè)做出貢獻作用是決定性的，并且認為，企業(yè)之所以會有今天的成功，都是靠員工們共同努力才得以實現(xiàn)的。但其實不然，這些管理者口中并沒有對員工個人努力的認同，企業(yè)員工只是實現(xiàn)企業(yè)管理中的一種手段和方式而已。這樣就沒有把企業(yè)人性化管理的特點體現(xiàn)出來。真正的人性化管理是要注重個體、要信任個體，要讓整個個體可以在企業(yè)中充分展示自己，表現(xiàn)自己。

（3）把企業(yè)的人性化管理看成是寬松管理。

企業(yè)的人性化管理是基于企業(yè)以及個體來考慮管理的各種工作，它要考慮到理想和差異之間的個體管理，在完成了本質工作的同時，還要發(fā)掘出更大的潛能。可是，現(xiàn)在大部分企業(yè)把企業(yè)的人性化管理看成是一種寬松制度的管理，沒有明確的目標和要求，它們給個體的活動空間很大，并沒有一個約束限制，即便有約束限制，當員工犯了錯誤以后，管理者也對下屬所犯的錯誤表現(xiàn)出極大寬容。對于這種理性的人性化管理是公平合理的。但對犯錯誤者不去懲罰，對執(zhí)行制度而言是極為不公平的，這樣就不可能做到人性化。

2 怎樣才可以在企業(yè)管理中實現(xiàn)人性化管理

人性化管理主要是要通過具有人情味的方式，尊重每一位員工、珍惜人才、講究藝術性以及靈活性。主要可以從以下三個方面入手，來實現(xiàn)企業(yè)人性化管理目標。

（1）要不斷增加員工的歸屬感，樹立一個符合人性化管理的概念。

人性化管理其中包括各個層面，首先必須要確立人性化管理的一個概念：整個企業(yè)的員工才是最大財富，人作為一種有效資源必須將其放在第一位，要讓企業(yè)員工的生命價值和企業(yè)價值融為一體。在確立一個管理概念時，管理者們要注重把中國傳統(tǒng)文化以及西方文化合理、巧妙的結合起來。我國傳統(tǒng)的文化中，有較為鮮明的注重人性的特征。我國最著名的教育家孔子，就是以“以人為本”為思想。于此同時，西方文化中，圍繞人性所提出的管理措施也是非常具有科學性的。在這其中，最為重要和關鍵的一條就是要尊重每一位員工。所以，樹立起一個人性化管理的概念，要把所有的員工當成是同舟共濟的伙伴和朋友，這樣才可以把員工的個體價值和企業(yè)價值融為一體，在實現(xiàn)企業(yè)目標的同時，也實現(xiàn)了個人目標。

（2）企業(yè)要搭建一個溝通平臺，創(chuàng)建出一個良好環(huán)境。

為員工創(chuàng)造一個良好平臺，是企業(yè)人性化管理中的一個重要組成部分。想要增加員工們的責任感，實現(xiàn)人性化管理，就必須加強企業(yè)群體中人和人的情感交流，要讓員工知道自己在企業(yè)中所扮演的重要角色，在企業(yè)中起到的重要作用，這樣才可以加強他們的責任感。

（3）要合。理運用規(guī)范行為，塑造一個企業(yè)文化

一個企業(yè)中的企業(yè)文化是整個員工共享的價值觀和愿景，同時也是整個企業(yè)在發(fā)展過程中的核心價值觀，這些規(guī)范了企業(yè)所有員工的思想以及行為，讓他們?yōu)榱似髽I(yè)的整體利益而服務。一旦企業(yè)的文化理念和價值觀得到了認同，就會真心全意的投入到整個企業(yè)的發(fā)展中去。

3 企業(yè)人性化的管理和科學管理之間的區(qū)別

人性化管理的核心思想就是要以人為本。這從本質上講，是對傳統(tǒng)“以機器為本、以技術為本”的科學管理中的一大提升。它要求企業(yè)中的管理者和所有員工在心理和行為上作出改變，讓整個企業(yè)要從管理概念、制度以及技術上作出一個全面有效的轉變。這種轉變突出了人主宰自然、人是萬物之靈的客觀定律。由此可見，人性管理并不是對科學管理的全盤否定，人性化管理屬于理性的繼承。人性化管理吸取了科學管理的各種優(yōu)點，肯定了制度在企業(yè)管理中起到的重大作用，同時在管理中顛覆了“人”和“物” 的傳統(tǒng)觀念，讓企業(yè)管理中的每一位“人”都成了主導地位。這并不是順應潮流，而是尊重事實。這是人性化管理對人最為卓越的共享，同時也是企業(yè)人性化管理受到推崇的主要原因。

人性化管理是對科學管理的一種依托，同時還是對科學管理的超越。當企業(yè)的管理模式處于高水平時，這是一種非常有效的管理方式。人性化管理以及科學管理的內(nèi)涵告訴我們：企業(yè)的人性化管理是在科學管理的基礎上誕生的一種新型的管理模式，它的最終理念反映了人力資源是第一資源的現(xiàn)實，所以它更具有先進性；而人性化管理要比科學管理更加嚴格。雖然人性化管理是整個企業(yè)都要遵守的一種時代潮流，但是在整個企業(yè)的實施過程中，還是要聯(lián)系實際，根據(jù)企業(yè)的綜合情況，選擇出一種管理方式。

4 人性化管理的發(fā)展

任何一種實踐都必須要有理論作出指導。從管理的理論歷程中看，不經(jīng)會發(fā)現(xiàn)一條很重要的線索，那就是對人性管理的不斷認識和進步，管理人性化的趨勢也越來越明顯。

現(xiàn)在的企業(yè)管理是一種全新的管理方式，每一位員工都是整個企業(yè)的管理主體，員工既是參與者，又是決策者。企業(yè)要做到“以人為本”，尊重每位員工人格，員工不是在被迫的情況下工作，而是自覺遵守規(guī)章制度，并且愉快的完成各項工作，通過各種文化的構建，形成一種友善、和諧的工作氛圍，然企業(yè)成為一個真正的協(xié)作團體。

參考文獻

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