摘 要：當(dāng)今社會(huì)處在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的時(shí)期，各行各業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)使用也越來越頻繁，在信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的圖書館在服務(wù)觀念和模式上也都有著根本性的變化，同時(shí)對(duì)館員的綜合素質(zhì)也提出了更高的要求。作為一個(gè)圖書館員應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)并加強(qiáng)學(xué)習(xí)各種新知識(shí)、新理念不斷提高自身綜合素質(zhì)，從而適應(yīng)現(xiàn)代化圖書館發(fā)展的需要。在農(nóng)村基層中讀者的文化程度普遍不高，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的獲取比一般人較少，所以圖書館還是他們主要的信息來源，在這種情況下，本人作為一個(gè)在基層工作多年的圖書館員，結(jié)合自身多年的工作經(jīng)驗(yàn)，初步探討了現(xiàn)代圖書館員為了更好的服務(wù)人民大眾提高自身素質(zhì)要求和能力培養(yǎng)的必要性和可行性。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代 圖書館員 素質(zhì) 能力

中圖分類號(hào)：G256 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2013）01（c）-0249-02

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)字技術(shù)的迅速發(fā)展，人類已步入信息時(shí)代，以因特網(wǎng)為代表的信息網(wǎng)絡(luò)造就了一個(gè)全新的信息交流平臺(tái)。在信息社會(huì)里，人們對(duì)話的文獻(xiàn)信息的廣度、深度和準(zhǔn)確度的要求越來越高。與此相適應(yīng)的現(xiàn)代化通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)管理也越來越深入到圖書館，致使圖書館在文獻(xiàn)信息存儲(chǔ)、管理服務(wù)方式上均發(fā)生了巨大變化。圖書館不再是一個(gè)靜止不動(dòng)的藏書樓，已成為信息高速公路中的一個(gè)重要站點(diǎn)，正在向現(xiàn)代化、智能化、信息化、虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的高速發(fā)展[1]，同時(shí)，在農(nóng)村的廣大基層人們的知識(shí)水平普遍不高，獲取信息的收到還是比較單一的，這一網(wǎng)絡(luò)技術(shù)促進(jìn)知識(shí)的傳播與流動(dòng)形成了鮮明的對(duì)比，圖書館是人們獲取知識(shí)的地方，圖書館員就在當(dāng)中發(fā)揮著重要的橋梁作用，作為一個(gè)新時(shí)代的圖書館工作者就要對(duì)自身素質(zhì)和能力提出了更高的要求，才能很好的適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境和生存空間，才能跟得上時(shí)代發(fā)展的步伐。更好的跟人民大眾服務(wù)。

本文結(jié)合本人的一些經(jīng)驗(yàn)，探討一下在信息時(shí)代圖書館員提高自身素質(zhì)的必要性和可行性。

1 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代圖書館發(fā)展的特點(diǎn)

隨著科技的發(fā)展，新技術(shù)革命的到來，電子計(jì)算機(jī)作為圖書館現(xiàn)代化應(yīng)用的工具，廣泛應(yīng)用到圖書館的各個(gè)領(lǐng)域，傳統(tǒng)的圖書館被電子圖書館、數(shù)字圖書館、網(wǎng)絡(luò)化圖書館所取代，我國(guó)和其他國(guó)家一樣，把信息現(xiàn)代化作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)之一，圖書館的現(xiàn)代化是其中一項(xiàng)，這樣圖書館就向“以網(wǎng)絡(luò)為中心的計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、信息數(shù)字化技術(shù)以及計(jì)算機(jī)國(guó)際語(yǔ)言化發(fā)展”。并具有以下特點(diǎn)：（1）圖書館的收藏模式向網(wǎng)絡(luò)檢索數(shù)字型的方向發(fā)展；（2）圖書館的服務(wù)方式由傳統(tǒng)手工檢索變?yōu)槁?lián)機(jī)檢索；（3）圖書館資源向聲像、縮微、電子印刷等多媒體并存的方向發(fā)展；（4）圖書館管理和服務(wù)向網(wǎng)絡(luò)資源共享方向發(fā)展。因此，作為一個(gè)圖書館員，只有不斷的加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，才能掌握最新的知識(shí)，給讀者提高準(zhǔn)確無誤的信息，給他們提供滿意的服務(wù)[2]。

2 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代圖書館員的素質(zhì)亟待提高

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，圖書館的整個(gè)業(yè)務(wù)流程和服務(wù)方式都發(fā)生了巨大變化，服務(wù)手段從簡(jiǎn)單型向現(xiàn)代化技術(shù)型轉(zhuǎn)變，服務(wù)方式由被動(dòng)借還的低層次向主動(dòng)提供信息的高層次轉(zhuǎn)換，面對(duì)未來圖書館的現(xiàn)代化、信息化、智能化、社會(huì)化、服務(wù)手段多樣化的發(fā)展，圖書館員必須適應(yīng)時(shí)代需求，不斷提高綜合素質(zhì)，調(diào)整知識(shí)結(jié)構(gòu)，吸收新的知識(shí)，使自身成為一專多能的復(fù)合型、多元知識(shí)型的人才。

（1）圖書館員的思想道德素質(zhì)：過硬的思想道德素質(zhì)是圖書館員做好圖書館工作的基礎(chǔ)。圖書館員是整個(gè)圖書館事業(yè)的主體骨干，是圖書館任務(wù)的承擔(dān)者和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)者。因此圖書館員在思想上牢固樹立全心全意為讀者服務(wù)、堅(jiān)持“以讀者為中心”為社會(huì)大眾服務(wù)的思想觀念，在工作中任勞任怨、無私奉獻(xiàn)，立足本職，為圖書館事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

（2）加強(qiáng)圖書館員職業(yè)道德教育，培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神。圖書館的職業(yè)道德教育是一個(gè)永恒的主題，它是指以圖書館的社會(huì)地位、功能、權(quán)利、方針和任務(wù)相一致的道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范。主要表現(xiàn)為，政治思想覺悟高、熱愛圖書館事業(yè)，具有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)和高度的責(zé)任感，對(duì)工作一絲不茍，對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)精益求精。圖書館員的職業(yè)道德，還體現(xiàn)在為讀者服務(wù)過程中，對(duì)待讀者是否富有愛心、耐心，是否貫徹“讀者第一，服務(wù)至上”的方針。只有樹立良好的職業(yè)道德，形成團(tuán)結(jié)互助，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，文明服務(wù)的新風(fēng)尚，才能更好地在知識(shí)信息時(shí)代體現(xiàn)自身的服務(wù)價(jià)值，成為優(yōu)秀的信息傳播者和管理者。

（3）圖書館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。美國(guó)圖書館學(xué)家謝拉認(rèn)為：“圖書館員作為知識(shí)的管理者，不可缺少的是關(guān)于知識(shí)的知識(shí)”。當(dāng)今科技發(fā)展日新月異，新技術(shù)層出不盡，邊緣學(xué)科不斷涌現(xiàn)，現(xiàn)代科技知識(shí)的迅速發(fā)展給圖書館員們提出了新的課題，圖書館工作的標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)過現(xiàn)代化、信息化業(yè)務(wù)手段的多樣化、網(wǎng)絡(luò)化，這就要求圖書館員必須具有廣博的知識(shí)，精深的專業(yè)技能和較高的信息分析能力，能從總體上概括了解知識(shí)體系及相互關(guān)系[3]。首先，隨著交叉學(xué)科和邊緣學(xué)科等多種學(xué)科日益復(fù)雜，圖書館員在熟練掌握?qǐng)D書館和情報(bào)信息專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上應(yīng)掌握幾門學(xué)科的專業(yè)知識(shí)，及與其相關(guān)學(xué)科知識(shí)以及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，以適應(yīng)圖書館發(fā)展趨勢(shì)，緊跟圖書館事業(yè)發(fā)展的步伐。以便更好地開展好信息服務(wù)工作。其次，隨著圖書館計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的引進(jìn)，計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、信息處理技術(shù)等，現(xiàn)代化技術(shù)廣泛應(yīng)用到圖書館工作中，這就要求圖書館員在掌握計(jì)算機(jī)的一般理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，還要學(xué)會(huì)利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)，迅速、準(zhǔn)確地為讀者提供各種信息服務(wù)，嫻熟地收集圖書及信息資料為教學(xué)、教研、科研工作服務(wù)。學(xué)習(xí)掌握新技術(shù)知識(shí)和技能是對(duì)每個(gè)圖書館員的迫切需要。在信息時(shí)代的今天只有掌握了圖書館自動(dòng)化這門學(xué)科的理論知識(shí)和基本技能，熟練掌握?qǐng)D書館各科室工作流程和技術(shù)、服務(wù)讀者的方法和方式，開發(fā)信息資源的能力等，才能更好地做好本職工作。再次，具有一定的外語(yǔ)水平，圖書館現(xiàn)代化的重要標(biāo)志是計(jì)算機(jī)管理.要很好地使用計(jì)算機(jī)和在網(wǎng)上開發(fā)利用信息資源.就要有一定的外語(yǔ)水平，才能在信息網(wǎng)絡(luò)上及時(shí)跟蹤捕捉現(xiàn)代發(fā)展信息，整理開發(fā)利用信息資源提高網(wǎng)絡(luò)信息資源利用率。因此，圖書館員不但要具備精深的專業(yè)知識(shí)，掌握熟練地業(yè)務(wù)技能及具備一定的外語(yǔ)水平，還要掌握與其相關(guān)學(xué)科知識(shí)，做到一專多能。即“圖書館員必須是通才型復(fù)合型的人才。以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代圖書館現(xiàn)代化的需要。

3 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代圖書館員的能力

在人類歷史邁向21世紀(jì)的今天，信息時(shí)代對(duì)圖書館專業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)提出更高更廣博的要求。科學(xué)文化的飛速發(fā)展和進(jìn)步，廣博的知識(shí)和敏銳的信息意識(shí)都要通過能力反映到具體的服務(wù)工作中。所以圖書館員必須掌握現(xiàn)代管理技術(shù)的能力以適應(yīng)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展需要，圖書館要想充分發(fā)揮其社會(huì)教育職能和和文化傳播職能，圖書館員就必須加強(qiáng)現(xiàn)代技術(shù)理論的學(xué)習(xí)和研究，用現(xiàn)代管理技術(shù)的理論來充實(shí)自己，圖書館員必須學(xué)會(huì)使用這些先進(jìn)的管理手段和現(xiàn)代技術(shù)，另外還要備較強(qiáng)的獲取信息利用的能力。圖書館作為傳播文化知識(shí)的重要陣地，要有效地開發(fā)利用信息資源，實(shí)現(xiàn)信息的真正價(jià)值。這就要求圖書館員具備敏銳的信息意識(shí)和信息素質(zhì)，掌握獲取信息、更新、傳播、開發(fā)利用信息等方面的能力[4]。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的今天，圖書館員除了需要具備較高的整體素質(zhì)外，還必須具有較強(qiáng)的綜合能力。因此新形勢(shì)下圖書館專業(yè)人員應(yīng)具備以下幾種能力。

（1）信息處理能力：信息處理能力包括對(duì)信息的感覺力、洞察力、分析力以及概括力等，圖書館員還必須有激活信息的能力，信息是財(cái)富但必須使其發(fā)揮作用，否則就是一頁(yè)廢紙。激活信息，使信息發(fā)揮最大效益為社會(huì)大眾服務(wù)，

（2）獲取信息利用的能力。圖書館作為傳播文化知識(shí)的重要陣地，要有效地開發(fā)利用信息資源，實(shí)現(xiàn)信息的真正價(jià)值。這就要求圖書館員具備敏銳的信息意識(shí)和信息素質(zhì)，掌握獲取信息、更新、傳播、開發(fā)利用信息等方面的能力。這就要求圖書館員必須具備信息搜捕和檢索的能力。

（3）現(xiàn)代信息技術(shù)運(yùn)用開發(fā)和利用的能力：圖書館員除了具備現(xiàn)代化信息、技術(shù)知識(shí)外，更要熟練地運(yùn)用現(xiàn)代化信息技術(shù)，如：能用計(jì)算機(jī)處理各種信息，能建立各種文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)，能在網(wǎng)上獲取信息，以及網(wǎng)上解答讀者的各種咨詢，并指導(dǎo)讀者檢索各種文獻(xiàn)信息等。并在實(shí)際工作中不僅提供“精、高、尖”技術(shù)信息，而且提供“短、平、快”的實(shí)用性信息。

（4）解答讀者各種咨詢的能力。如文獻(xiàn)檢索咨詢、數(shù)值咨詢、新技術(shù)咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢等。不但根據(jù)讀者的特性提供具有針對(duì)性的信息，而且還能通過對(duì)讀者專業(yè)特征、研究興趣的智能分析而主動(dòng)向讀者推薦最可能需要的信息。

（5）較高的信息篩選轉(zhuǎn)化和知識(shí)整合能力：隨著社會(huì)知識(shí)和科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展人類的知識(shí)文化層次有了很大的提高，社會(huì)將更需要具體的適應(yīng)信息和經(jīng)過轉(zhuǎn)化、加工、分析、研究而形成的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，這種競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)不可能從網(wǎng)上或文獻(xiàn)資料中直接得到，必須經(jīng)過人腦的轉(zhuǎn)化整合和再加工。即利用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘、知識(shí)提取、人工智能等技術(shù)對(duì)信息內(nèi)容進(jìn)行深加nMegWqEur/J5dSpsTco5GoXdfcft0EJ+dFH7gqxjNvc=工，向讀者提供能夠用于決策支持、智能查詢、科學(xué)研究、解決問題的策略。這是一種新的知識(shí)和新的信息即信息濃縮和提煉的能力。因此，圖書館員，必須具有能力能從浩如煙海的信息資源中篩選出所需的信息，并將其轉(zhuǎn)化、整合為直觀的知識(shí)信息，以滿足社會(huì)大眾需求。

4 結(jié)語(yǔ)

人類社會(huì)已步入21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，圖書館將面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，只有加強(qiáng)圖書館員的思想素質(zhì)建設(shè)，提高他們的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)能力，才能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代圖書館的發(fā)展需要，從而為圖書館事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

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①作者簡(jiǎn)介：梁慧娟（1973—），女，山東省鄆城縣人，鄆城縣圖書館圖書館員從事圖書管理工作。