摘要：現(xiàn)今，所有的中職學(xué)校都會(huì)配置很多間的多媒體電腦室，而且電腦室的使用頻率也非常高，機(jī)房的管理就成了一個(gè)很嚴(yán)峻的問(wèn)題。本人就機(jī)房管理問(wèn)題，從機(jī)房的布置、硬件和軟件的維護(hù)以及制定機(jī)房管理制度兩個(gè)方面作了探討。

關(guān)鍵詞：多媒體電腦室；機(jī)房管理

中圖分類號(hào)：TP308文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1007-9599 (2012) 07-0000-02

隨著計(jì)算機(jī)的不斷普及，多媒體教學(xué)已經(jīng)成為現(xiàn)代教學(xué)必不可少的教學(xué)環(huán)境。電腦房不僅要滿足在校學(xué)生的基礎(chǔ)課、專業(yè)課、畢業(yè)設(shè)計(jì)等需要，還要負(fù)責(zé)學(xué)校以外其它單位或者公司、企業(yè)的考試等要求，電腦房的利用率非常高，因此對(duì)于電腦房的設(shè)備管理和日常管理都提出了非常高的要求。但是目前很多高校的機(jī)房管理多多少少都存在著一些問(wèn)題，如果不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和排除，將會(huì)在一定程度上影響教學(xué)和實(shí)驗(yàn)任務(wù)。本文就學(xué)校電腦房所普遍存在的問(wèn)題以及如何管理提出一些淺見(jiàn)。

一、高校公共多媒體電腦室普遍存在的問(wèn)題

目前，大部分高校的多媒體電腦室的作用并沒(méi)有得到完全的發(fā)揮，有些甚至還丟空沒(méi)有用，完全是浪費(fèi)資源，原因就在于，主要是在機(jī)房管理中存在以下幾個(gè)問(wèn)題

（一）使用環(huán)境問(wèn)題

使用電腦室最首要的問(wèn)題是先考慮環(huán)境問(wèn)題，環(huán)境問(wèn)題還要考慮室外環(huán)境和室內(nèi)的環(huán)境，室內(nèi)的環(huán)境由其重要，它是時(shí)刻影響到整個(gè)教學(xué)過(guò)程。機(jī)房里的計(jì)算機(jī)是否正常運(yùn)行，效率是否得到充分發(fā)揮等等，都與使用環(huán)境有著密切的關(guān)系，溫度過(guò)高，會(huì)使計(jì)算機(jī)無(wú)法散發(fā)熱量，致使硬件運(yùn)行出錯(cuò)，出現(xiàn)死機(jī)，嚴(yán)重的話會(huì)將主板芯片燒毀。關(guān)于電腦房國(guó)家有個(gè)專門的標(biāo)準(zhǔn)，建議學(xué)?？梢园凑諛?biāo)準(zhǔn)來(lái)布置，例如：

1.溫度問(wèn)題

一般電腦室最好不要設(shè)計(jì)在頂層或者是較低的樓層，到了夏天頂層溫度會(huì)很高就算樓頂裝了隔熱層也是非常熱，溫度過(guò)高會(huì)導(dǎo)致元器件和集成電路產(chǎn)生的熱量散發(fā)困難，如果是春天的話較低的樓層會(huì)容易受潮造成電腦短路。實(shí)際上，當(dāng)環(huán)境溫度超過(guò)26℃的時(shí)候，會(huì)增加內(nèi)存數(shù)據(jù)丟失的可能性，甚至于磁盤上的數(shù)據(jù)都有可能出錯(cuò)。一般情況下，室溫控制在以下范圍內(nèi)比較合適：開(kāi)機(jī)時(shí)應(yīng)該保持在18～24℃之內(nèi)，停機(jī)時(shí)在0～40℃之內(nèi)。一旦電腦因?yàn)闇囟炔贿m出現(xiàn)故障，可以采取下面幾種措施：（1）如電腦有偶發(fā)性的錯(cuò)誤，則可以將主機(jī)內(nèi)部分的硬件從插座中拔出，再插入進(jìn)行排除故障；（2）定期做好主機(jī)內(nèi)部的硬件保養(yǎng)；3.機(jī)箱加裝輔助散熱風(fēng)扇以及保持風(fēng)扇干凈。

2.灰塵問(wèn)題

灰塵對(duì)電腦的損害較大。如果磁盤和磁頭上的灰塵太多，輕則造成讀寫(xiě)錯(cuò)誤，重則造成劃盤。所以，電腦室必須要做到清潔，要定期進(jìn)行打掃，最好讓學(xué)生在上機(jī)的時(shí)候都必須換鞋，這樣會(huì)大大減少灰塵。

3.光線問(wèn)題

很多學(xué)校為了保持機(jī)房?jī)?nèi)的通風(fēng)，使用當(dāng)中會(huì)打開(kāi)窗戶，但是一旦到了夏天，強(qiáng)烈的太陽(yáng)光就會(huì)照射進(jìn)來(lái)，直接照射在顯示器上，顯示器長(zhǎng)期受到強(qiáng)光照射容易加速顯像管老化，并且強(qiáng)光照射下，容易對(duì)學(xué)生的眼睛造成一定的損害。因此，這種情況下機(jī)房也應(yīng)該裝上擋紫外線的厚一點(diǎn)的遮光窗簾。

（二）電腦損壞問(wèn)題

學(xué)校機(jī)房使用頻率一般都是超負(fù)荷動(dòng)作，第個(gè)機(jī)房一天里面有不同的老師和學(xué)生使用，在這種情況下，計(jì)算機(jī)的軟件硬件都會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，例如：主機(jī)里的插件接觸不良，顯示器亮度不夠、聚焦不良而引起模糊；鍵盤按鍵、鼠標(biāo)和軟驅(qū)、還有系統(tǒng)軟件被破壞而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰等等各種各樣的問(wèn)題，這些問(wèn)題有可能不是人為也有可能是人為，這種情況下會(huì)極度影響正常的教學(xué)秩序。容易遭到損壞的部分有幾個(gè)：

1.硬件

計(jì)算機(jī)硬件主要主板、CPU、內(nèi)存、顯卡、網(wǎng)卡等幾個(gè)部分，硬件的維護(hù)一般也是在幾方面去找原因，維修人員都是用排除法進(jìn)行更新的。下面就幾個(gè)硬件問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單的介紹：

（1）主板。主板是計(jì)算機(jī)內(nèi)各部件的一個(gè)載體，它主宰整個(gè)系統(tǒng)的穩(wěn)定性。主板一旦出現(xiàn)問(wèn)題，計(jì)算機(jī)將無(wú)法正常開(kāi)機(jī)。最常見(jiàn)的問(wèn)題就是主板的電容問(wèn)題，一般欲眼可以看到電容爆漿，主要是使用時(shí)間過(guò)長(zhǎng)或者天氣潮濕原因?qū)е卤瑵{，因此另到計(jì)算機(jī)無(wú)法正常使用。

（2）內(nèi)存。內(nèi)存的接觸不良是故障中出現(xiàn)比較多的，一般可以聽(tīng)聲音就能判斷出現(xiàn)，它是連續(xù)三聲的長(zhǎng)音，這種情況計(jì)算機(jī)是開(kāi)不了機(jī)的。還有另外兩種情況就是：如果出現(xiàn)藍(lán)屏或者是電腦不斷的重啟，也是跟內(nèi)存有關(guān)，這類問(wèn)題出現(xiàn)的愿意，多數(shù)是因?yàn)橹靼迳系膬?nèi)存插槽與內(nèi)存條上的金手指接觸不良，或者金手指被氧化所致。出現(xiàn)這種情況可以用干凈的紙擦一下金手指，或者換一條新的。

（3）CPU。一般CPU是不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題的，但是CPU的散熱風(fēng)扇就比較容易壞，得散熱效果不好，這種情況下由于CPU高溫導(dǎo)致電腦系統(tǒng)會(huì)出現(xiàn)不時(shí)死機(jī)，甚至嚴(yán)重會(huì)出現(xiàn)燒毀CPU，致使電腦不能正常開(kāi)機(jī)，所以需要工作人員定時(shí)清理機(jī)箱內(nèi)部的灰塵、特別是CPU、顯卡的散熱器。

（4）顯卡、聲卡、網(wǎng)卡。學(xué)校布裝學(xué)生使用的電腦配置不會(huì)很高能滿足教學(xué)需要就夠了，由于配置不高顯卡、聲卡、網(wǎng)卡一般是集成在主板上，基于這種情況如果任意一個(gè)卡壞了都必須拆下整塊主板去檢測(cè)是那個(gè)部件出現(xiàn)問(wèn)題。如果是獨(dú)立的顯卡，它的故障一般可以聽(tīng)聲音就能判斷，它是連續(xù)三聲的短音，出現(xiàn)故障是插槽與顯卡多手指接觸不良導(dǎo)致無(wú)法開(kāi)機(jī)，處理方法也可以用紙擦一下金手指，在不行就換一個(gè)新的。

（5）顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)、電源。這些硬件一般自然損壞的基率是很少，顯示器一般使用壽命都很長(zhǎng)如果有壞的一般在保修期內(nèi)可以給廠家維修，如果過(guò)了保修期的話是學(xué)校的專業(yè)維修人員進(jìn)行維修。其它鍵盤、鼠標(biāo)很少壞一般是人為損壞比較多，如果是學(xué)生惡意損壞的話我們會(huì)叫學(xué)生賠償（我們的學(xué)生上課是對(duì)號(hào)入座那一臺(tái)機(jī)有問(wèn)題就找那一個(gè)學(xué)生，這樣便于管理），至于電源、硬盤一般在一年或者三年保修期后損壞的比較多，過(guò)了保修期就是維修人員換一個(gè)新的

2.軟件

軟件方面的維護(hù)相對(duì)于硬件來(lái)說(shuō)是比較難的，因?yàn)檐浖可娴姆秶浅V是多變性的，硬件是固定的壞就壞，壞了就換。操作系統(tǒng)是軟件維護(hù)中最難的，學(xué)生無(wú)意的一個(gè)操作就有可能導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)的崩潰，還有就是傳送數(shù)據(jù)或者上網(wǎng)鏈接時(shí)感染病毒的也會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)無(wú)法正常使用，從而耽誤了教學(xué)，下面簡(jiǎn)單介紹幾個(gè)維護(hù)系統(tǒng)的方法。

（1）學(xué)校的機(jī)房，電腦使用率過(guò)高經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，從而需要經(jīng)常重裝系統(tǒng)，我們學(xué)校1999年左右常用的方法是：電腦房?jī)?nèi)所有的電腦配置都是相同的，但是我們會(huì)單獨(dú)用一臺(tái)電腦的系統(tǒng)盤（C：）做一個(gè)鏡像保存在其他盤中，當(dāng)系統(tǒng)被破壞時(shí)就用鏡像來(lái)恢復(fù)，但是如果鏡像被破壞無(wú)法恢復(fù)時(shí)，只能把一個(gè)母盤放在壞機(jī)上進(jìn)行Ghost硬盤對(duì)拷，這個(gè)辦法既麻煩又費(fèi)時(shí)間。到了2003年左右我們學(xué)校購(gòu)了一批新的聯(lián)想電腦，它就是有網(wǎng)克的新技術(shù)，恢復(fù)系統(tǒng)效率特別高。網(wǎng)克的原理是：可以任意在機(jī)房找一臺(tái)正常的電腦做樣機(jī)，為其安裝所需要的軟件以及備份，從而進(jìn)行批量克隆完成裝機(jī)工作，這樣可以大大減輕管理的工作量?，F(xiàn)在我們學(xué)校常見(jiàn)的方法就是使用GHOST網(wǎng)絡(luò)克隆系統(tǒng)軟件和遠(yuǎn)志多媒體增加部分應(yīng)用軟件。

（2）系統(tǒng)設(shè)置的保護(hù)，由于學(xué)校機(jī)房的電腦是公用的，所以每臺(tái)電腦都有必要進(jìn)行密碼保護(hù)，比如學(xué)生端和教師端的操作系統(tǒng)的系統(tǒng)盤必須要設(shè)置還原保護(hù)卡功能，學(xué)生端只給一容量不大的盤給他們用，至于教師盤除了系統(tǒng)盤保護(hù)外其它盤可以給他們用。這樣的話可以被免一些學(xué)生無(wú)意中的刪除、卸載軟件以及病毒的損壞系統(tǒng)文件。

（3）對(duì)于學(xué)校機(jī)房使用網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題也是比較麻煩的，有些老師上課只需要使用局域網(wǎng)絡(luò)，但是有些課使用局域網(wǎng)和因特網(wǎng)，在使用局域網(wǎng)環(huán)境下，我們只是管理好交換機(jī)和網(wǎng)線是否正常，學(xué)生機(jī)和教師機(jī)都能互相連通就可以了。至于要使用因特網(wǎng)的話就要安裝一路由器以及設(shè)置教師機(jī)和學(xué)生的網(wǎng)關(guān)，設(shè)置好了就可以正常使用。

（三）感染計(jì)算機(jī)病毒的問(wèn)題

學(xué)校機(jī)房一般都通過(guò)局域網(wǎng)連接到Internet，互聯(lián)網(wǎng)上大量的計(jì)算機(jī)病毒、木馬程序，時(shí)刻威脅著網(wǎng)絡(luò)安全。病毒的傳播性非?？?，計(jì)算機(jī)病毒可以造成軟件故障，嚴(yán)重的話可能會(huì)造成硬件的損壞，影響計(jì)算機(jī)的教學(xué)。雖然計(jì)算機(jī)都安裝還原卡，但偶然個(gè)別電腦出現(xiàn)保護(hù)卡失效的現(xiàn)象，所以也要應(yīng)該定時(shí)更新病毒庫(kù)進(jìn)行查殺，特別要舉行考試的時(shí)候必須要進(jìn)行查殺病毒。

二、建立健全的管理制度可以提高電腦室管理水平

制定健全的管理制度

1.規(guī)范日常管理規(guī)章制度

有好的管理才會(huì)有好的工作效益。我校也根據(jù)自己的實(shí)際情況建立一相對(duì)比較完善的管理制度，制定了各種規(guī)章制度并公之于眾，使學(xué)生和老師都有可以參照的行為準(zhǔn)則。

2.建立故障機(jī)維修登記制度

機(jī)房有專門的維護(hù)人員，他們會(huì)根據(jù)每節(jié)課上機(jī)的老師登記電腦故障表進(jìn)行維修，這樣可以大大節(jié)省了檢查計(jì)算機(jī)故障的時(shí)間。維修人員對(duì)自己維護(hù)的計(jì)算機(jī)進(jìn)行故障記錄，故障現(xiàn)象及處理方法以及解決后的狀況，這樣不但可以掌握每臺(tái)計(jì)算機(jī)的工作狀況。

三、建議外包電腦公司進(jìn)行機(jī)房維護(hù)，是提高機(jī)房的管理效率

學(xué)校機(jī)房雖然多，但如果平時(shí)維護(hù)的好，工作量也不是很大，通常配備兩名維護(hù)人員就可以。但如果出現(xiàn)大的問(wèn)題，或者系統(tǒng)更新，就需要根據(jù)各個(gè)學(xué)校的具體情況進(jìn)行變動(dòng)，像我們學(xué)校會(huì)根據(jù)機(jī)房的情況如果電腦是超過(guò)保修期（大概是三年以上）外包給電腦公司維護(hù)，如果沒(méi)有超過(guò)三年的自己維護(hù)，因?yàn)槿暌陨系碾娔X比較多問(wèn)題維護(hù)的工作量比較多，三年內(nèi)的電腦按保修期進(jìn)行保修，這樣可以節(jié)省學(xué)校電腦室維護(hù)人員的工作量。

四、結(jié)束語(yǔ)

機(jī)房管理是一種具有很強(qiáng)的專業(yè)性的工作，想要提高工作效率就要不斷提高管理和專業(yè)水平，有好的管理模式才能更好地為計(jì)算機(jī)教學(xué)工作提供更好的基礎(chǔ)保障。

參考文獻(xiàn)：

[1]王亞琴，梁方.高校計(jì)算機(jī)公共機(jī)房的管理與維護(hù)[J].電腦知識(shí)與技術(shù)，2005，17

[2]姜飛.機(jī)房的建設(shè)與維護(hù)[J].電腦知識(shí)與技術(shù)（學(xué)術(shù)交流），2007，2

[3]劉美麗.計(jì)算機(jī)機(jī)房維護(hù)與管理之我見(jiàn)[J].電腦知識(shí)與技術(shù)，2008，S2:21-23

[4]王學(xué)杰.計(jì)算機(jī)機(jī)房維護(hù)與管理探討[J].科技資訊，2007，23:88-89