摘要：隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和進(jìn)步，信息技術(shù)也在以突飛猛進(jìn)的勢頭發(fā)展，在信息化程度越來越高的今天，企業(yè)要想在社會上立足，就必須依托ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）系統(tǒng)，這是企業(yè)利用信息化改造來推動企業(yè)的發(fā)展，同時以信息化來提升企業(yè)的整體管理水平，ERP系統(tǒng)是企業(yè)發(fā)展的一個重要手段，為企業(yè)管理層提供決策支撐。本文筆者就企業(yè)實(shí)施ERP管理的有效途徑作一個探討。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；ERP；管理；有效途徑

中圖分類號：TP399 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1007-9599 (2012) 07-0000-02

在21世紀(jì)的今天，ERP是企業(yè)實(shí)施現(xiàn)代化管理的一個重要標(biāo)志，給企業(yè)注入了新鮮的血液和活力，其在對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的整改方面和對員工的管理方式上更加趨向于科學(xué)化和規(guī)范化，使得企業(yè)的改革卓有成效，逐漸形成了一套現(xiàn)代化的管理體制，由此擁有了國際化的標(biāo)準(zhǔn)和水平，一些優(yōu)秀的企業(yè)紛紛涌現(xiàn)，ERP的成功實(shí)施是企業(yè)提高信息化管理效率、實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理系統(tǒng)化的一個有效途徑。但是，必須認(rèn)識到一個現(xiàn)狀，無論是西方的發(fā)達(dá)國家還是我國，企業(yè)運(yùn)用ERP進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施的成功率并不是很高，目前在國內(nèi)運(yùn)用ERP系統(tǒng)取得成功的企業(yè)少之又少，大部分都是投入了大量的資金卻沒有產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益，沒有獲得預(yù)期的效果。當(dāng)前，在日益激烈的全球市場競爭中，企業(yè)要想在社會上立足，就必須加強(qiáng)對信息的管理，重視信息化程度的高低水平，企業(yè)面臨的主要問題是如何適應(yīng)適應(yīng)市場發(fā)展的需求，在市場上分一杯羹。企業(yè)要想在社會上立足，就必須實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的信息化管理，只有這樣才能在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。

一、ERP的內(nèi)涵

ERP，也即企業(yè)資源規(guī)劃管理，是一個集成化和全面的企業(yè)信息化解決方案。它是Enterprise Resource planning 的縮寫，中文含義就是企業(yè)資源計(jì)劃，它是由MRPII(Manufacturing Resource Planning， 制造資源計(jì)劃 )演變而來的，但它超越了MRPII的集成功能和范圍，支持動態(tài)的監(jiān)控能力、支持開放的服務(wù)器或客戶機(jī)的計(jì)算環(huán)境、支持混合方式的制造環(huán)境，能夠提高企業(yè)業(yè)務(wù)的績效，ERP是一種對整個企業(yè)的資源進(jìn)行控制和規(guī)劃的信息管理軟件系統(tǒng)，是一種建立在企業(yè)供應(yīng)鏈基礎(chǔ)上的管理思想，和MRPII相比，它在MRPII的基礎(chǔ)上擴(kuò)展了其管理范圍，是一種現(xiàn)代化的管理軟件工具，整合了企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、管理理念、人力物力、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、計(jì)算機(jī)硬件與軟件為一體的企業(yè)信息資源管理系統(tǒng)，達(dá)到了企業(yè)的所有資源優(yōu)化配置的目的。如今，ERP進(jìn)入了企業(yè)信息化管理的新時代和新階段，是企業(yè)信息化管理的新一代管理信息系統(tǒng)。總之，ERP系統(tǒng)是建立在信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，采用系統(tǒng)化的管理思想，對企業(yè)的資源進(jìn)行有效的配置和組織，達(dá)到信息流、資金流、物流的“三流”合一，它能夠?yàn)槠髽I(yè)的管理層提供決策支持。

二、企業(yè)運(yùn)用ERP的優(yōu)勢

企業(yè)在實(shí)施管理時運(yùn)用ERP系統(tǒng)進(jìn)行管理具有其優(yōu)勢性和優(yōu)越性，眾所周知，ERP的基本思想是將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程當(dāng)作是一個緊密連接的供應(yīng)鏈，它是以網(wǎng)絡(luò)通訊和現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)為工具，采用先進(jìn)的管理方法和思想，對企業(yè)的所有資源進(jìn)行優(yōu)化和整合，充分推動企業(yè)健康向上地發(fā)展，使得企業(yè)各方面的工作都順利進(jìn)行，加速企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)度、降低生產(chǎn)成本、減少庫存、實(shí)現(xiàn)企業(yè)的準(zhǔn)確生產(chǎn)、提高勞動生產(chǎn)率和顧客的滿意度、不斷增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)運(yùn)用ERP進(jìn)行管理具有以下幾個方面的優(yōu)勢：

（一）能夠促進(jìn)企業(yè)管理方法和思想發(fā)生變革

1.企業(yè)運(yùn)用ERP進(jìn)行管理，會使得企業(yè)的管理理念發(fā)生改變，不再是為了獲得和保證企業(yè)利潤實(shí)現(xiàn)最大化，而是轉(zhuǎn)向了使得企業(yè)供應(yīng)鏈的價值鏈得到增值的目的。

2.企業(yè)運(yùn)用ERP進(jìn)行管理，企業(yè)將不會那么重視傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)條件下的資金流和物流的單獨(dú)管理，而是轉(zhuǎn)向重視資金流、信息流、物流這“三流”的統(tǒng)一配合。

3.企業(yè)運(yùn)用ERP進(jìn)行管理，企業(yè)將不再那么重視企業(yè)內(nèi)部資源的優(yōu)化與利用，而是轉(zhuǎn)向重視整個企業(yè)內(nèi)部和外部資源的優(yōu)化利用和整合，在管理視野上也將轉(zhuǎn)向?qū)φ麄€企業(yè)價值鏈和供應(yīng)鏈的管理。

4.企業(yè)運(yùn)用ERP進(jìn)行管理，將不再那么強(qiáng)調(diào)對生產(chǎn)經(jīng)營活動的事前控制、事中控制和事后考核評價，而是轉(zhuǎn)向強(qiáng)調(diào)重視事前的規(guī)劃和設(shè)計(jì)、事中的實(shí)時動態(tài)控制和事后的管理控制，對整個過程進(jìn)行實(shí)時的反饋。

5.企業(yè)運(yùn)用ERP進(jìn)行管理，將不再那么強(qiáng)調(diào)對企業(yè)的垂直化和職能化的管理，而是轉(zhuǎn)向重視對具有及時反應(yīng)特點(diǎn)的信息共享管理平臺的統(tǒng)一構(gòu)建工作。

（二）促進(jìn)企業(yè)在商業(yè)運(yùn)營模式上發(fā)生變革

企業(yè)運(yùn)用ERP系統(tǒng)進(jìn)行管理，將會在一定程度上推動推動企業(yè)與企業(yè)間的交易模式和企業(yè)的商業(yè)運(yùn)營模式發(fā)生重大的變革，從而能夠保證企業(yè)在生產(chǎn)上能夠準(zhǔn)確地生產(chǎn)、適時地生產(chǎn)和敏捷地制造，極大地加強(qiáng)和改進(jìn)對客戶的服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源價值鏈的增值，提高企業(yè)的核心競爭力，更好地來滿足客戶的需求。

（三）促進(jìn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程重組與管理過程進(jìn)行整合

企業(yè)運(yùn)用ERP系統(tǒng)進(jìn)行管理，能夠促使企業(yè)在管理中的預(yù)測、計(jì)劃、決策等相關(guān)職能得到一定程度上的加強(qiáng)，企業(yè)的管理控制職能也將由原來的以事后管理控制為主轉(zhuǎn)變?yōu)閷κ虑?、事中、事后管理控制進(jìn)行協(xié)調(diào)和統(tǒng)一，尤其是對事中進(jìn)行實(shí)時控制時能夠借助ERP信息管理系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)得到有效的實(shí)施效果，進(jìn)而使得企業(yè)的管理職能與管理過程在一體化上得到充分的發(fā)揮。

（四）促進(jìn)企業(yè)決策更加科學(xué)化

企業(yè)運(yùn)用ERP系統(tǒng)進(jìn)行管理，不僅可以實(shí)時動態(tài)地為整個企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理活動提供各個方面的信息，而且ERP系統(tǒng)作為一個整合企業(yè)內(nèi)部和外部資源的集成化管理信息系統(tǒng)，它的這個特點(diǎn)能夠集成各種現(xiàn)代化的管理工具，極大地為管理者提供決策支持，促使管理者的決策更加科學(xué)化。

三、企業(yè)實(shí)施ERP管理的有效途徑

我國的大部分企業(yè)，特別是對于廣大的中小型企業(yè)來講，實(shí)施ERP信息管理系統(tǒng)是不大科學(xué)的，因?yàn)樵贓RP的實(shí)施上，中小企業(yè)不僅資金不足，在ERP信息系統(tǒng)建設(shè)的專業(yè)性人才和具有維護(hù)經(jīng)驗(yàn)的人才更是少之又少，這給中下企業(yè)有效實(shí)施ERP信息管理系統(tǒng)帶來了阻礙，當(dāng)然這種企業(yè)不能有效實(shí)施ERP信息管理系統(tǒng)的情況不僅僅只存在與中小企業(yè)中，一些比較大型的企業(yè)也存在著這一問題，為了使ERP信息管理系統(tǒng)在我國的企業(yè)中得到充分的運(yùn)用，就必須探索企業(yè)實(shí)施ERP管理的有效途徑。企業(yè)實(shí)施ERP管理的有效途徑主要表現(xiàn)在：

（一）在企業(yè)的管理上開拓途徑

由于我國的中小企業(yè)和一些比較大型的企業(yè)要想轉(zhuǎn)型的話比較容易，因此它們比較重視在短期時間內(nèi)獲得的經(jīng)濟(jì)效益，在對ERP信息管理系統(tǒng)的認(rèn)識還不是很足，認(rèn)為它是一種收效比較慢的投資，對其的開發(fā)利用積極性就不是很高，同時，ERP的實(shí)施管理很大程度上是依賴于決策者的偏好，缺乏科學(xué)性和規(guī)范化，因此在實(shí)施ERP管理時要不斷開拓管理上的途徑，決策者要轉(zhuǎn)變管理理念并且充分認(rèn)識到ERP信息管理系統(tǒng)的積極作用。

（二）在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)方面開拓途徑

企業(yè)實(shí)施ERP管理過程，首先就需要建立內(nèi)部網(wǎng)，在硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)上進(jìn)行投資；其次，是在ERP的實(shí)施管理過程中，作為企業(yè)的咨詢機(jī)構(gòu)應(yīng)該參與企業(yè)的管理，為企業(yè)提供技術(shù)上的服務(wù)，參與企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重組工作，培養(yǎng)一批新的企業(yè)IT人員并為企業(yè)提供相應(yīng)的資金上的支持；再次，ERP進(jìn)行實(shí)施管理工作后，在系統(tǒng)的管理和維護(hù)工作上也需要企業(yè)繼續(xù)給予資金上的支持，因?yàn)閾?jù)調(diào)查表明，ERP系統(tǒng)的管理和維護(hù)工作需要的資金比較龐大，多則上千萬元，少則上百萬元，企業(yè)在資金上得不到很好的支持，就難以有效地實(shí)施ERP管理。中小企業(yè)在實(shí)施ERP管理過程中，與大型企業(yè)相比，其投資效益和當(dāng)期效益不是很明顯，因此中小企業(yè)在實(shí)施ERP管理時要正確地選用實(shí)施模式，而不是盲目地模仿大型企業(yè)的做法，追求大而全。

（三）在企業(yè)的技術(shù)方面開拓途徑

這方面的技術(shù)是指企業(yè)對ERP項(xiàng)目的實(shí)施能力進(jìn)行分析，在實(shí)施ERP管理時需要一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍作保證，因此企業(yè)必須解決人才不足的問題，對于大型企業(yè)來講，其吸引人才還比較有優(yōu)勢，而對于中小型企業(yè)來講，對于人才的吸引有許多劣勢，因此解決人才不足的問題是中小企業(yè)要重視的首要問題，在技術(shù)上一定要不斷開拓途徑。

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