摘要：當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)信息的社會(huì)，計(jì)算機(jī)被人們廣泛使用，計(jì)算機(jī)的硬件出現(xiàn)故障的幾率和原因也在增加，這個(gè)給我們的工作和生活帶來(lái)了一定的損失。怎樣快速識(shí)別出計(jì)算機(jī)的硬件故障以及怎樣正確的處理這些影響變得意義重大起來(lái)。本文先是對(duì)計(jì)算機(jī)硬件故障進(jìn)行了幾類(lèi)分類(lèi)，然后講解了硬件故障識(shí)別處理的一般方法和常見(jiàn)硬件的故障識(shí)別處理方法。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)硬件；故障；處理

中圖分類(lèi)號(hào)：TP307文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1007-9599 (2012) 07-0000-02

隨著社會(huì)科學(xué)技術(shù)的大力發(fā)展，計(jì)算機(jī)被人們應(yīng)用到各行各業(yè)之中，人們獲取信息的重要途徑就是計(jì)算機(jī)，在計(jì)算機(jī)發(fā)展的同時(shí)也存在一些計(jì)算機(jī)硬件故障，它給人們的計(jì)算機(jī)正常使用帶來(lái)了很大的困擾。下面就計(jì)算機(jī)硬件故障進(jìn)行了幾類(lèi)分類(lèi)。

一、計(jì)算機(jī)硬件故障分類(lèi)

計(jì)算機(jī)作為一種精密的設(shè)備，它的工作原理相對(duì)復(fù)雜，組成一臺(tái)計(jì)算機(jī)需要成千上萬(wàn)個(gè)電子元件，發(fā)生的計(jì)算機(jī)硬件故障也是各種各樣。

（一）按照硬件故障來(lái)分

真故障：指各種卡板出現(xiàn)的電氣或機(jī)械故障，這些故障導(dǎo)致卡板無(wú)法正常工作，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)無(wú)法啟動(dòng)。假故障：指各種卡板完好，但由于硬件安裝設(shè)備或外界因素產(chǎn)生的系統(tǒng)不能正常工作。比如，計(jì)算機(jī)電源插座開(kāi)關(guān)沒(méi)有很好的接觸，系統(tǒng)與設(shè)備連線脫落，計(jì)算機(jī)操作疏忽，設(shè)置沒(méi)有調(diào)節(jié)到位等等。

（二）按照故障出現(xiàn)時(shí)間來(lái)分

前期故障是發(fā)生在用戶購(gòu)買(mǎi)設(shè)備到貨到保修期之間的故障，它們多是由于運(yùn)輸受震、設(shè)計(jì)不合理、裝配工藝差或元件質(zhì)量不合格引起的。有的故障也是人為操作不當(dāng)引起的。這一部分中元件工藝性故障比追蹤較大。中期故障指用戶使用了幾年后產(chǎn)生的故障，他們由于幾個(gè)電路中電流，高電壓、發(fā)熱元件質(zhì)量不合格引起的。這類(lèi)情況在更換元器件后就可以消除。在這類(lèi)故障中排風(fēng)扇的故障出現(xiàn)幾率比較大。后期故障指計(jì)算機(jī)設(shè)備在使用了很長(zhǎng)一段時(shí)間里，這些設(shè)備的電阻、電容、集成電路或半導(dǎo)體等由于日常的老化失效。在使用新全設(shè)備后可以

使正常工作。

（三）按照故障原因分類(lèi)

按照故障起因可以分為內(nèi)部的、外部的以及人為的故障。內(nèi)部故障指設(shè)備內(nèi)部元件虛焊，開(kāi)關(guān)觸點(diǎn)氧化、銅斷等諸多由于元件質(zhì)量原因造成的故障。外部故障由用戶的外部條件引起，比如長(zhǎng)期工作造成設(shè)備大功率元件損害，灰塵、潮濕造成元件老化，工作性能下降，電壓不穩(wěn)定引起電路元件壽命縮短。人為故障是指人為原因造成的元件故障，比如說(shuō)運(yùn)輸途中距離的振動(dòng)、用戶自己亂卸、自己亂修改等等。

二、硬件故障識(shí)別排除一般方法

（一）軟件排除

由于軟件的原因?qū)е掠布荒苷９ぷ鞯那闆r很常見(jiàn)，我們可以還原BIOS參數(shù)，然后選擇一個(gè)可以正常使用的備份文件進(jìn)行注冊(cè)表的恢復(fù)。在“我的電腦”里的“設(shè)備管理器”里雙擊設(shè)備名稱(chēng)，找出并分配不沖突的資源。

（二）插拔替換

當(dāng)初次確定故障的發(fā)生位置后，可以將可能產(chǎn)生故障的元件線路重新插播，排除松動(dòng)的原因或線路接觸不良的原因。比如，可以將卡板拔下后進(jìn)行金手指擦拭，將線纜重新插拔。如果插拔后還是不能解決故障，就可以替換原來(lái)的卡板，采用相同型號(hào)的卡板進(jìn)行替換。確定出硬件故障是卡板本身的原因

（三）用診斷軟件測(cè)試

用專(zhuān)門(mén)可以診斷檢查硬件故障的軟件來(lái)查找硬件故障產(chǎn)生的原因。比如使用諾頓工具箱。診斷類(lèi)軟件不但檢查整個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)各個(gè)元件的運(yùn)行情況，還能檢查整個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的穩(wěn)定性。一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可以做出詳細(xì)的報(bào)告，便于查找出故障的原因。

（四）直接觀察法

通過(guò)看、摸、聽(tīng)、嗅的方法進(jìn)行計(jì)算機(jī)硬件明顯故障的檢查。比如，當(dāng)聽(tīng)到BIOS報(bào)警聲時(shí)可以判斷出硬件故障發(fā)生的位置，觀察電源是否有異常聲音或火花發(fā)生，觀察各個(gè)接線插頭是否已經(jīng)松動(dòng)，線纜是否已經(jīng)破損。電板上的元器件是否發(fā)燙、斷裂、燒焦，風(fēng)扇是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常。當(dāng)現(xiàn)象不太明確時(shí)，可以采用輕敲的方式進(jìn)行有關(guān)元器件的輕輕敲打，然后觀察是否存在計(jì)算機(jī)硬件故障問(wèn)題。

（五）系統(tǒng)最小法

有時(shí)計(jì)算機(jī)在開(kāi)機(jī)后沒(méi)有任何的報(bào)警信息和顯示，這時(shí)可以簡(jiǎn)要的進(jìn)行系統(tǒng)的安裝，即只安裝cpu，、顯卡、主板、內(nèi)存。這種最小系統(tǒng)法如果還不能工作，可以在cpu，、顯卡、主板、內(nèi)存之間進(jìn)行元件的替換，直到找到故障元件為止。如果正常工作，可以增加其他元件的安裝。

三、常見(jiàn)硬件故障處理方法

（一）CPU故障

CPU的針腳與主板孔接觸不良時(shí)，計(jì)算機(jī)在開(kāi)機(jī)后沒(méi)有任何反應(yīng)，這時(shí)可以斷開(kāi)電源，重新插好CPU的針腳與主板孔即可。當(dāng)CPU出現(xiàn)質(zhì)量上的問(wèn)題時(shí)，系統(tǒng)也會(huì)出現(xiàn)死機(jī)、重啟的現(xiàn)象，這需要在購(gòu)買(mǎi)CPU時(shí)選擇“盒裝”帶有保證書(shū)的CPU。隨著科技的發(fā)展，CPU的主頻將會(huì)越來(lái)越高，緩存容量也會(huì)越來(lái)越大，由緩存自帶的問(wèn)題引起的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)不穩(wěn)定情況也在增加，這時(shí)可以將CPU中的緩存關(guān)閉來(lái)解決問(wèn)題。CPU經(jīng)常超頻、散熱散的不好也會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的死機(jī)。我們還要做好計(jì)算機(jī)使用時(shí)的散熱工作。

（二）顯示器故障

當(dāng)確定顯示器的電線連接完好時(shí)，如何顯示器無(wú)法進(jìn)入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，可以調(diào)節(jié)顯示器的刷新頻率調(diào)到正常狀態(tài)。當(dāng)顯示器的屏幕顯示顏色不正常時(shí)，可能由于顯示器的磁化反應(yīng)造成的，情況不嚴(yán)重時(shí)可以通過(guò)顯示器自有的消磁功能進(jìn)行消磁。顯示器屏幕的常見(jiàn)性抖動(dòng)是由于刷新頻率過(guò)低引起的，這時(shí)可以調(diào)高一些屏幕的刷新頻率。顯示器出現(xiàn)花屏的情況時(shí)，可能是主板的受潮引起的，這時(shí)需要把計(jì)算機(jī)電腦放到通風(fēng)、干燥的地方，但不能接受陽(yáng)光的直射。

（三）風(fēng)扇故障

主機(jī)的CPU風(fēng)扇和電源風(fēng)扇出現(xiàn)異常時(shí)，經(jīng)常會(huì)引起系統(tǒng)死機(jī)，更有甚者會(huì)引起主機(jī)電源、主板和CPU損壞。風(fēng)扇故障的排除方法是先把主機(jī)機(jī)箱打開(kāi)，在主機(jī)運(yùn)行的同時(shí)觀察電源風(fēng)扇或CPU風(fēng)扇是否正常轉(zhuǎn)動(dòng)。當(dāng)CPU風(fēng)扇運(yùn)轉(zhuǎn)不正常時(shí)，再用手摸CPU，CPU溫度正常則CPU風(fēng)扇也是正常的，CPU溫度過(guò)高就表明CPU風(fēng)扇出現(xiàn)了故障。對(duì)于主機(jī)的CPU風(fēng)扇和電源風(fēng)扇要進(jìn)行定期的清洗工作，洗去主機(jī)的CPU風(fēng)扇和電源風(fēng)扇上的灰塵，必要時(shí)還有涂上潤(rùn)滑機(jī)油，防止主機(jī)的CPU風(fēng)扇和電源風(fēng)扇上的灰塵過(guò)多而影響散熱效果，導(dǎo)致系統(tǒng)的死機(jī)。

（四）電源故障

出現(xiàn)電源故障的表現(xiàn)是顯示器不能顯示，開(kāi)不開(kāi)機(jī)或主機(jī)無(wú)法啟動(dòng)，多次拔掉電源線的開(kāi)機(jī)才能完成系統(tǒng)啟動(dòng)工作。這時(shí)可以考慮更換一個(gè)更大功率的電源。在系統(tǒng)沒(méi)有進(jìn)行重啟動(dòng)作而發(fā)生反復(fù)重啟時(shí)，可以檢查周?chē)沫h(huán)境是否存在強(qiáng)電的干擾。

（五）主板故障

主板發(fā)生故障時(shí)可能導(dǎo)致系統(tǒng)的啟動(dòng)失敗，顯示器不能顯示。在主板驅(qū)動(dòng)沒(méi)有安裝好的情況下，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的工作表現(xiàn)會(huì)不穩(wěn)定，有藍(lán)屏、重新啟動(dòng)的現(xiàn)象，這時(shí)可以把主板的驅(qū)動(dòng)安裝結(jié)實(shí)，然后裝上網(wǎng)卡、顯卡等其他驅(qū)動(dòng)。當(dāng)主板的電池有問(wèn)題時(shí)，顯示器不會(huì)進(jìn)行輸出工作，建議把CMOS放電或設(shè)置跳線，顯示器還是沒(méi)有輸出工作時(shí)可能由于電池的電壓不夠高或著電池已經(jīng)損壞了，這時(shí)可以用別的電池進(jìn)行替換。因?yàn)橛布_突而造成的顯示器藍(lán)屏可能是由病毒引起的，這時(shí)可以采取BIOS啟動(dòng)程序刷新來(lái)處理。檢查主板上的小元件是否有脫焊、松動(dòng)的現(xiàn)象，如果有脫焊的小元件需要及時(shí)進(jìn)行焊接，如果有松動(dòng)的小元件可以把小元件重新固定好。主機(jī)主板上的電源沒(méi)有接好或灰塵太多也會(huì)引起主板故障，這就需要對(duì)主板進(jìn)行及時(shí)的清潔檢查工作。

（六）內(nèi)存故障

計(jì)算機(jī)的內(nèi)存有故障時(shí)會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的反復(fù)重啟、顯示器藍(lán)屏或非正常顯示、系統(tǒng)死機(jī)，在計(jì)算機(jī)開(kāi)機(jī)時(shí)也會(huì)出現(xiàn)“滴滴滴”的警報(bào)聲，當(dāng)出現(xiàn)這種情況時(shí)，可以選擇以下做法：第一步要斷開(kāi)主機(jī)的電源，取出機(jī)箱內(nèi)的內(nèi)存條，觀察是否有插反的情況，如果插反就更正過(guò)來(lái)，如果沒(méi)有插反就檢查內(nèi)存條的表面芯片與主板的電路板是否有損壞的情況，如果內(nèi)存條的表面芯片與主板的電路板沒(méi)有損壞，可以再檢查內(nèi)存條的“金手指”是否有氧化情況。因?yàn)閮?nèi)存條質(zhì)量的原因而致使計(jì)算機(jī)系統(tǒng)工作不正常，造成系統(tǒng)經(jīng)常被動(dòng)轉(zhuǎn)入安全模式、顯示器“藍(lán)屏死機(jī)”或顯示器出現(xiàn)“注冊(cè)表?yè)p壞”的字樣，可以進(jìn)行內(nèi)存條的更換。當(dāng)一個(gè)內(nèi)存條可以在其他的機(jī)器上使用，而在原來(lái)的機(jī)器上不能正常使用時(shí)可能是由CMOS系列的病毒程序引起的，這些病毒通過(guò)修改CMOS的參數(shù)阻止系統(tǒng)正常運(yùn)行，這時(shí)可以將CMOS電池進(jìn)行放電處理，也可能是由于新內(nèi)存條與原來(lái)機(jī)器的主板不能相互兼容，這樣可以選擇BIOS的升級(jí)工作進(jìn)行有效處理。

（七）硬盤(pán)故障

計(jì)算機(jī)的硬盤(pán)出現(xiàn)故障時(shí)的表現(xiàn)是在“我的電腦”里找不到硬盤(pán)的圖標(biāo)，無(wú)法進(jìn)行硬盤(pán)的格式化，進(jìn)行硬盤(pán)的讀寫(xiě)功能時(shí)速度太慢，有一些硬盤(pán)的信息數(shù)據(jù)無(wú)故丟失，硬盤(pán)故障還能導(dǎo)致顯示屏的經(jīng)常性藍(lán)屏。針對(duì)于在“我的電腦”里找不到硬盤(pán)圖標(biāo)的情況，可以打開(kāi)主機(jī)箱，觀察硬盤(pán)的指示燈是否指示，如果指示燈開(kāi)著表明硬盤(pán)電源接觸良好，如果指示燈不亮，可以進(jìn)行硬盤(pán)數(shù)據(jù)線的更換。無(wú)法進(jìn)行硬盤(pán)的格式化可以更換相應(yīng)的硬盤(pán)跳線。進(jìn)行硬盤(pán)的讀寫(xiě)功能速度太慢時(shí)可以進(jìn)行硬盤(pán)的磁盤(pán)碎片整理工作。

四、結(jié)束語(yǔ)

計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)是一門(mén)技術(shù)，也是一門(mén)藝術(shù)。對(duì)于計(jì)算機(jī)使用時(shí)出現(xiàn)的這樣那樣的硬件故障，我們只有不斷摸索、吸取教訓(xùn)、不斷分析、積累經(jīng)驗(yàn)，才能對(duì)計(jì)算機(jī)硬件的故障進(jìn)行有效的處理和診斷，使計(jì)算機(jī)可以更好的提供服務(wù)。

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