流通業(yè)在組織化程度、流通效率、物流成本、商業(yè)防損以及人才隊(duì)伍等方面和國(guó)際水平相比，差距仍然明顯。

基本上可以用“發(fā)展快、差距大、前景好”這九個(gè)字來(lái)概括我國(guó)流通業(yè)目前的總體態(tài)勢(shì)。

所謂的“發(fā)展快”可以用兩組數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比說(shuō)明。僅以2011年為例，全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)到18.4萬(wàn)億，是1978年的116倍；人均全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品總額達(dá)13650元，是1978年的84倍。我國(guó)的商貿(mào)服務(wù)業(yè)正在成為名副其實(shí)的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。

但是，目前我國(guó)流通業(yè)取得的進(jìn)步總體上還是數(shù)量擴(kuò)張型的發(fā)展，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，與國(guó)家的要求和人們的期待相比，仍然存在很大差距。今年兩會(huì)期間，我就曾表達(dá)過(guò)我的觀點(diǎn)，我認(rèn)為流通業(yè)目前與國(guó)際水平相比最大的差距在于各級(jí)官員對(duì)流通業(yè)的地位和認(rèn)識(shí)上的差距——無(wú)論是在思想認(rèn)識(shí)上，還是在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，都沒有解決或者沒有完全解決“重生產(chǎn)、輕流通”的問(wèn)題。

這意味著我國(guó)在生產(chǎn)、分配、交換、消費(fèi)四個(gè)環(huán)節(jié)中最落后的是交換環(huán)節(jié)，對(duì)其不重視就會(huì)受到經(jīng)濟(jì)規(guī)律的懲罰，就會(huì)出現(xiàn)馬克思經(jīng)濟(jì)學(xué)里講到的“市場(chǎng)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)驚險(xiǎn)的跳躍”，而“如果在跳躍面前失敗了，打碎的不是商品而是商品所有者”——不要過(guò)于簡(jiǎn)單地看待流通業(yè)，它是社會(huì)再生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)。以發(fā)達(dá)國(guó)家為例，包含了流通業(yè)在內(nèi)的服務(wù)業(yè)的增加值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值比重高達(dá)70%以上，全球服務(wù)業(yè)增加值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值比重的平均水平則為60%以上，可我們還停留在歷史狀態(tài)下去抓制造業(yè)而沒有重視與之配套的流通業(yè)，這是不恰當(dāng)?shù)摹Ｐ枰獙⒘魍I(yè)的地位和作用提高到國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略高度來(lái)看。

首先，我國(guó)消費(fèi)水平一直偏低，多數(shù)年份徘徊在60%左右。依據(jù)商務(wù)部多年來(lái)對(duì)市場(chǎng)上600多種商品供求狀況的分析，當(dāng)前供求平衡的商品大約只占1/3，供過(guò)于求的大約占2/3，基本上沒有供不應(yīng)求的商品——目前在一些領(lǐng)域出現(xiàn)了所謂的相對(duì)過(guò)剩，實(shí)際上就是現(xiàn)階段我們國(guó)家居民消費(fèi)水平低、消費(fèi)能力弱的表現(xiàn)。

其次，我國(guó)流通業(yè)在組織化程度、流通效率、物流成本、商業(yè)防損以及人才隊(duì)伍等方面和國(guó)際水平相比，差距仍然明顯。從組織化程度的角度來(lái)看，和一些商業(yè)流通業(yè)已經(jīng)進(jìn)入連鎖經(jīng)營(yíng)時(shí)代的發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我們的連鎖率仍然偏低——縣以上的連鎖零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)的零售額僅占全社會(huì)消費(fèi)品零售總額比例的17.2%。從周轉(zhuǎn)流通次數(shù)、庫(kù)存率等數(shù)據(jù)來(lái)看，我們的流通業(yè)周轉(zhuǎn)太慢、擠壓太久，直接導(dǎo)致效率低下，利潤(rùn)也就無(wú)法提高。而物流成本在GDP所占比重偏高，也影響了流通效率的提高。

再次，企業(yè)規(guī)模小，商業(yè)損失率高，商業(yè)服務(wù)業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)偏低，城鄉(xiāng)消費(fèi)差距、東西部消費(fèi)差距大等現(xiàn)象也影響了流通業(yè)的發(fā)展及其競(jìng)爭(zhēng)力。

此外，在現(xiàn)代商業(yè)文化方面，我們和國(guó)際水平的差距也不小。一般情況下，資金、資本可以使企業(yè)做大，但歷史的規(guī)律則顯示，只有在文化的支持下才真正有可能把企業(yè)做強(qiáng)。而法制觀念、誠(chéng)信水平、保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的理念、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、企業(yè)文化建設(shè)這些構(gòu)成現(xiàn)代商業(yè)文化的要素，則正是我們的企業(yè)需要繼續(xù)用心耕耘、加強(qiáng)建設(shè)的重要方面。

以世界性連鎖企業(yè)沃爾瑪為例，關(guān)于它的“天天平價(jià)”的文化概念可以說(shuō)是簡(jiǎn)單得不能再簡(jiǎn)單了——價(jià)格，不過(guò)是個(gè)傳統(tǒng)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)手段，但沃爾瑪卻能夠?qū)⑵溥\(yùn)用到極致——從大規(guī)模采購(gòu)、高效率配送、合理運(yùn)輸半徑等方面將“天天平價(jià)”貫徹到底；而在企業(yè)內(nèi)部文化建設(shè)上則奉行節(jié)儉主義，但對(duì)于現(xiàn)代科技支撐下的企業(yè)的扁平管理卻愿意投入大量工本，這些都應(yīng)該是值得我們企業(yè)家反思的。

我還是堅(jiān)持那個(gè)觀點(diǎn)，差距就是發(fā)展?jié)摿?，我?guó)流通業(yè)發(fā)展前景廣闊。首先，“十二五”規(guī)劃已經(jīng)將擴(kuò)大內(nèi)需確立為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展長(zhǎng)期堅(jiān)持的戰(zhàn)略方針，將擴(kuò)大內(nèi)需放在了前所未有的高度。事實(shí)上，此次國(guó)際金融危機(jī)的確給了我們相應(yīng)的啟示——不能把經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)力長(zhǎng)期寄托于外向型經(jīng)濟(jì)，過(guò)多過(guò)大地依靠國(guó)際市場(chǎng)。當(dāng)然，穩(wěn)定外需，在有條件的時(shí)候優(yōu)化結(jié)構(gòu)、繼續(xù)擴(kuò)大外需依然是我國(guó)今后一個(gè)努力方向，但其前提必須是將擴(kuò)大內(nèi)需作為發(fā)展經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期堅(jiān)持的戰(zhàn)略方針，這樣才能保證我們的飯碗始終掌握在我們自己手上。而這一方針的確立則為流通業(yè)指定了今后發(fā)展的重要方向。

其次，中國(guó)有巨大的市場(chǎng)。按照普遍的說(shuō)法，我國(guó)正處在工業(yè)化的關(guān)鍵時(shí)期，正處在農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的過(guò)程中，也處在城鎮(zhèn)化的過(guò)程之中，潛臺(tái)詞實(shí)際上就是我們的工業(yè)現(xiàn)代化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和城鎮(zhèn)化的進(jìn)程為我們提供了世界最大的市場(chǎng)前景。雖然要實(shí)現(xiàn)國(guó)民生產(chǎn)總值人均4000美元到人均4萬(wàn)美元的目標(biāo)，我們還要走很長(zhǎng)的路，但以廣闊的市場(chǎng)作為資源和財(cái)富，這是中國(guó)經(jīng)濟(jì)未來(lái)發(fā)展的巨大動(dòng)力。

再次，加快服務(wù)業(yè)發(fā)展已經(jīng)成為“十二五”戰(zhàn)略重點(diǎn)，因而加快服務(wù)業(yè)發(fā)展已經(jīng)變得十分必要且非常緊迫。這意味著我國(guó)服務(wù)業(yè)的發(fā)展必須提速，而且在GDP中的占比要提高，再就是整體水平要提升。

中國(guó)已將擴(kuò)大內(nèi)需確立為經(jīng)濟(jì)發(fā)展長(zhǎng)期堅(jiān)持的戰(zhàn)略方針，這為流通業(yè)未來(lái)的發(fā)展指明了方向；工業(yè)與農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、城鎮(zhèn)化的進(jìn)程，為流通業(yè)的發(fā)展提供了巨大的市場(chǎng)前景；就商貿(mào)服務(wù)業(yè)本身而言，按目前增速，2015年中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額有望達(dá)到32萬(wàn)億元的水平。

未來(lái)3至5年，流通領(lǐng)域很可能會(huì)有3至5家企業(yè)進(jìn)入世界500強(qiáng)，這些企業(yè)將支撐中國(guó)進(jìn)入流通現(xiàn)代化國(guó)家的行列；中國(guó)政府將繼續(xù)出臺(tái)政策措施，支持流通業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化。所以業(yè)內(nèi)人士要時(shí)刻保持清醒的頭腦，珍惜發(fā)展機(jī)遇，深入挖掘流通業(yè)發(fā)展?jié)摿Γ⒅匦袠I(yè)發(fā)展的質(zhì)量和效益。