你一定聽過那個小工識別生產(chǎn)線上的空肥皂盒的故事。
讓我簡明扼要地將這個故事復(fù)述一遍:某大型日化公司引入了一條國外肥皂生產(chǎn)線,這條生產(chǎn)線將肥皂從原材料加入直到包裝箱自動完成。不過產(chǎn)品線有瑕疵,個別肥皂盒是空的,這家公司聯(lián)系廠商后被告知這是設(shè)計上的缺陷,無法避免。于是老板要求工程師們解決這個問題,以數(shù)名博士為核心形成一個技術(shù)攻關(guān)團(tuán)隊,耗費大筆資金之后,終于宣告解決。解決的辦法是在生產(chǎn)線上安裝一套 X 光機(jī)進(jìn)行掃描識別。在另一家私人企業(yè),老板讓新來的小工解決問題,小工所用的辦法是,找來一臺電風(fēng)扇放在生產(chǎn)線旁邊……
不知道這個故事是編造出來的還是真的發(fā)生過。在現(xiàn)實中,類似的沒有技術(shù)含量的解決方案,但是又奏效的確實很多。
國內(nèi)某個廠商曾經(jīng)發(fā)布過一款做日程安排的移動App , 這個產(chǎn)品的獨到之處是能夠把語言轉(zhuǎn)化為日程,準(zhǔn)確率相當(dāng)高,曾經(jīng)一度令人驚訝,不過后來有人證實其真正的做法是:遠(yuǎn)端用人接聽這些語音,然后手工輸入進(jìn)去。所以,準(zhǔn)確率不成問題,最起碼要超過蘋果的Siri 系統(tǒng)。不要笑,這是真的。
又比如,某個商務(wù)社交應(yīng)用的名片識別應(yīng)用,也曾經(jīng)有網(wǎng)友證實產(chǎn)品發(fā)布初期時技術(shù)還達(dá)不到要求,所以有的時候后臺是用人工識別。這個產(chǎn)品在初期果然贏得了不少用戶的信賴。
再比如驗證碼(CAPTCHA), 每個上網(wǎng)的人都見過這個東西,我們知道世界上有一些計算機(jī)科學(xué)家在研究驗證碼的自動破解工作,而且,屢屢傳出各種新進(jìn)展。不過,我們也不要忘了,世界上還有一個第三世界國家的網(wǎng)民熱衷從事的工作叫做“打碼”,人工識別各種驗證字,效率也很好。
據(jù)說,為了提升協(xié)作效率,有些專門打碼的網(wǎng)站已經(jīng)對外提供程序接口了,要說沒有技術(shù)含量,他們肯定不承認(rèn)。
這些有點遙遠(yuǎn)的例子說完之后,說一下一位朋友親口對我說的經(jīng)歷。我的這位朋友的創(chuàng)業(yè)項目是電商導(dǎo)購網(wǎng)站,本來想找?guī)讉€人在算法上下工夫,做商品“智能”推薦,后來算了一本賬,成本上抗不住,因為這樣的技術(shù)人才工資都不低,而且,還要投入一定的服務(wù)器,一定時間后才能看到效果。
他的解決辦法簡單直接:找 5 個編輯人員,直接用人工推薦,人力成本極低;效果當(dāng)然直接超過了“人工智能”。我問他一旦數(shù)據(jù)量大了怎么辦?他的回答很簡單,人的工作效率還能提升,甚至比算法提升的幅度還大。
這是個復(fù)雜的世界。技術(shù)含量當(dāng)然重要,但有的時候在低成本前提下找到有效解決辦法更為重要。
創(chuàng)業(yè)者沒必要一切向技術(shù)含量看齊,你的最終目標(biāo)是替你的目標(biāo)用戶解決問題,而解決問題不一定非要依靠更復(fù)雜的技術(shù)。
這是個淺顯的道理,但依然有人掉入陷阱而不能自拔?;蛟S,他們沉浸在技術(shù)的樂趣之中。