人的合作精神是所有動(dòng)物里最強(qiáng)的，人有競(jìng)爭(zhēng)，但主體是合作，而且合作性非常強(qiáng)。大家為什么愿意行善，愿意共享？因?yàn)檫@會(huì)使我們聯(lián)系得更加緊密。

人類(lèi)主宰世界就是因?yàn)檫@些規(guī)律，這會(huì)進(jìn)一步被未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)放大，變成所有人的行為準(zhǔn)則。為什么在冷戰(zhàn)時(shí)期，美國(guó)人和蘇聯(lián)人都沒(méi)有認(rèn)為雷鋒精神是錯(cuò)的？因?yàn)槲覀兌际侨?，人的共性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個(gè)性。美國(guó)社會(huì)追求自由、追求個(gè)性化，但后來(lái)發(fā)現(xiàn)，再追求自由也不能傷害別人，還是要跟人合作的，因?yàn)檫@是人類(lèi)億萬(wàn)年進(jìn)化后與生俱來(lái)的，是改變不了的。

科技無(wú)外乎是使人類(lèi)生活得更好。億萬(wàn)年來(lái)我們都要生產(chǎn)，有了蒸汽機(jī)使生產(chǎn)力提高，所以蒸汽機(jī)就一定受歡迎。社交網(wǎng)絡(luò)使我們共享得更充分，使我們互相理解得更透徹，使我們互相避免沖突，因此能推動(dòng)我們繼續(xù)前進(jìn)。

社交網(wǎng)絡(luò)需要設(shè)置結(jié)構(gòu)，此時(shí)討論社會(huì)學(xué)不是沒(méi)有意義的。你需要把人類(lèi)的行為準(zhǔn)則抽象為網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)則，而網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)則是用機(jī)器來(lái)實(shí)現(xiàn)的，這樣使我們的準(zhǔn)則被固化。這是一件好事，能讓我們更好地合作、互動(dòng)和行善。比如微博里有微公益，一個(gè)人需要10萬(wàn)塊錢(qián)的幫助，每個(gè)人掏10塊錢(qián)，1萬(wàn)個(gè)人就把這事兒辦了，這就是促進(jìn)了合作。

社交網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在其實(shí)親社會(huì)、反社會(huì)并重。大家互相攻擊是反社會(huì)的，互相幫助是親社會(huì)的。這些未來(lái)會(huì)形成一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上的秩序準(zhǔn)則，根植在每個(gè)人心里。這不是靠誰(shuí)去制定的準(zhǔn)則，而是自然形成的行為規(guī)定。這時(shí)候，我認(rèn)為世界會(huì)更美好，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)有太多的行為準(zhǔn)則，不是每個(gè)人用心投的票，我們是不得已。比如現(xiàn)實(shí)中有很多恃強(qiáng)凌弱的事，我爹很牛就去撞死人。可網(wǎng)絡(luò)上不行，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上每個(gè)人的力量差不多，你爹牛我們可以聲討你，可以人肉你。

現(xiàn)在有些矯枉過(guò)正，人們會(huì)把一些怨氣過(guò)度撒到被承載了怨氣的那個(gè)人身上，但其實(shí)它是一種回歸，只不過(guò)回歸得有點(diǎn)兒過(guò)了，我認(rèn)為還會(huì)回歸回去。在不斷搖擺的過(guò)程中，大家就會(huì)找到一條準(zhǔn)繩，那條線(xiàn)是未來(lái)，未來(lái)是什么？就是每個(gè)人的心。

人性中有惡的一面，我們應(yīng)該善意引導(dǎo)，使人性善的一面更能迸發(fā)。我總結(jié)的做法是：養(yǎng)小善，隱小惡。人的自我認(rèn)知是中性偏善，如果做了一件小壞事被揪住了，別人說(shuō)你是一個(gè)壞蛋，他就會(huì)認(rèn)知失調(diào)，就會(huì)干更大的壞事。但反過(guò)來(lái)，你干了一個(gè)小的好事被人表?yè)P(yáng)了，這與人的自我認(rèn)知就吻合了，下次干好事的幾率也會(huì)大大增加。

扎克伯格在這方面有很多思考。他認(rèn)為社交網(wǎng)絡(luò)一定會(huì)造成隱私降低，但會(huì)加大大家對(duì)此的容忍。他曾舉例子，一個(gè)人向老板請(qǐng)假說(shuō)參加親戚的葬禮，但被發(fā)現(xiàn)是去酒吧喝酒了，結(jié)果就丟了工作。這種事讓大家更多地思考，這樣的小惡是不是人人都會(huì)有？當(dāng)人人都會(huì)有的時(shí)候，我們是不是可以更寬容？我們要不寬容就虛偽了，因?yàn)檫@種小惡我也會(huì)有，只不過(guò)沒(méi)有被揪住而已。

社交網(wǎng)絡(luò)在使我們更緊密地聚集的同時(shí)，讓我們能多視角地去看事情，從而使我們的寬容度增大。這時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)世界是多元的，需要換位從別人角度思考，使我們理解別人，我覺(jué)得這就是進(jìn)步。到最后，其實(shí)沒(méi)法改變的是人性，因?yàn)槿诵愿苍谖覀兊难豪铩Ｔ俸诎?，人性也?huì)閃亮，這是人生存到今天的基礎(chǔ)。而利用人性，使得它自發(fā)活躍，就是社交網(wǎng)絡(luò)的精髓。