班主任是班級的主要管理者，負責(zé)學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、紀律、活動等各種教育教學(xué)活動的日常管理。一個班主任，面對班上幾十名學(xué)生，怎么才能解決好學(xué)生的思想問題，把學(xué)生培養(yǎng)成德智體全面發(fā)展的一代新人，工作方法是多方面的，但其中一項重要的經(jīng)常性的工作就是與學(xué)生談話。談話對于師生之間溝通思想、交換意見、交流信息、解決矛盾、融洽感情、增強信賴有著非常重要的作用。那么，在與學(xué)生，尤其是高中學(xué)生談話時，班主任應(yīng)做到哪幾點，才能取得較好的談話效果呢？

一 談話前做好準備工作

找學(xué)生談話，不能心血來潮，隨心所欲，毫無準備。要確實談話的對象，要真正了解談話對象，所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。談話前認真做好研究工作，要對談話對象的思想、心理、問題的原因以及社會、家庭、學(xué)習(xí)生活環(huán)境等，做到心中有數(shù)，制定談話方案，選擇最好的談話方法。在學(xué)生的這么多情況中，老師與其接觸得最多的是他們的成績、紀律這兩個方面，因此，我在這兩方面下的工夫比較多。主要是這樣來準備：

一是關(guān)注他們每次檢測的成績。成績是一個學(xué)生學(xué)習(xí)效果的反映，從成績中可看出一個學(xué)生學(xué)習(xí)是否盡力，偏科現(xiàn)象是否嚴重，或是哪些科目需要加把勁的。所以每次考完試后，我都認真歸納總結(jié)學(xué)生的成績，找出原因，個別分析。

二是注意學(xué)生紀律方面的表現(xiàn)。紀律方面主要體現(xiàn)在這幾點：上課的表現(xiàn)、課堂紀律、宿舍管理、各項文體活動或勞動等。例如學(xué)生經(jīng)常在課堂睡覺，浪費了許多寶貴的時間，就要深入地問清楚學(xué)生因何睡覺，或是因身體問題，或是因晚上睡覺比較晚，或是其他的原因等。又如學(xué)生經(jīng)常遲到、宿舍老是扣分等問題，都要具體問題具體分析。

因此，找學(xué)生談話，一定要做好充分的準備工作，這樣才能有明確的談話目標，所謂的“對癥下藥”，才能收到良好的效果，不然一竿子地打下去，什么“魚”也收不到。

二 把握談話的時機，選擇好談話的時間、地點

“拿捏”好談話時機，把握好談話火候，那么談話就能收到事半功倍的效果。一般來說，當學(xué)生知道自己犯了錯誤時，已經(jīng)自責(zé)，需要諒解；當心中充滿郁悶，需要排遣時；當取得成績，滿心歡喜，需要認同時；當處于迷茫狀態(tài)，一籌莫展，需要指點時，都是與學(xué)生談話的最佳時機。而這些情況都是屬于學(xué)生的“隱私”，所以，時間的選擇要根據(jù)工作安排情況及學(xué)生思想狀況與情緒表現(xiàn)，不然學(xué)生“火”，老師也“火”，兩者硬碰硬，收到的反而是負面的效果。因此，時機選擇方面要當學(xué)生心平氣和、情緒穩(wěn)定的時候來進行。另外，場合方面也比較講究，不要在人多的地方找學(xué)生談話，因為那是屬于學(xué)生的“私隱”，他們一般不愿被別人知道。我們要選擇一些比較清凈易于安心、不受外來干擾的場所，應(yīng)盡量避開人多的場合，使學(xué)生感到親切、自在，那樣就能使兩者暢所欲言。

三 談話時要注意方式，講究藝術(shù)

“談話要注意自己的對象，點明問題也要根據(jù)不同的對象采取不同的方式?！币虼耍鷮W(xué)生談話時，要盡量避免使用一些過激的方式，如挖苦式談話、比較式談話、輕蔑式談話、命令式談話等，這些談話的方式只能是拉開了老師與學(xué)生的距離。我主要是從這幾個方面來入手的：

1．循循善誘

交談中可采用多種方法對學(xué)生進行誘導(dǎo)，或敘經(jīng)歷、談感受、或樹觀點、辨是非，或動之以情，總之，要使學(xué)生心悅誠服。這種循循善誘還要求班主任站在學(xué)生的立場上來思考問題，解決問題。其實出現(xiàn)在學(xué)生身上的很多問題，都需要老師的理解，所以我們要在理解的基礎(chǔ)上來慢慢地誘導(dǎo)他們講出心聲。

2．欣賞性談話

在教育教學(xué)過程中，班主任（包括各學(xué)科任課教師），所說的每一句話都具有明顯的教育性特點，但能否產(chǎn)生教育性功能則取決于談話的方式。學(xué)生做錯事，不是抓住錯誤不放，而是抱著改進的心態(tài)去和學(xué)生談話，善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點，從長計議，往往能產(chǎn)生好的效果。學(xué)生表現(xiàn)得好，更要懂得表揚，不要吝嗇贊美之辭，要讓學(xué)生切實地體會到成就感，進而產(chǎn)生更加積極的動力。

這種欣賞性的談話其實還包含著一種目標激勵，談話時發(fā)現(xiàn)他們的閃光點，對他們進行鼓勵，實際上就是使他們認可自己，增強自信心，相信自己能做到最好。班主任就是一種“催化劑”，給予學(xué)生充分的信心和勇氣，幫助學(xué)生揚起遠航的風(fēng)帆，推動他們?nèi)ビ赂业爻孙L(fēng)破浪。對鼓勵進步的談話對象，要幫助其設(shè)立恰到好處的奮斗目標，并激勵其努力拼搏，不斷進取，一步一個腳印地實現(xiàn)生活、學(xué)習(xí)中的目標。

3．理解性談話

對遭受挫折、打擊，或非主觀原因成績驟然下降的學(xué)生，一方面要體貼安慰，表示理解，幫助撫平其心靈的創(chuàng)傷，另一方面要幫助其分析原因，使其盡快走出低谷。切忌對犯了錯誤的學(xué)生劈頭蓋臉就是一頓訓(xùn)斥，甚至諷刺挖苦，惡語相向，那么學(xué)生的自尊心就會受到極大傷害。但教師如果用理解的態(tài)度來對待，他們就會感到一種溫暖，也感受到周圍同學(xué)對他們的關(guān)愛。例如對于每次考試之后成績下降比較厲害的學(xué)生，我很少盲目地責(zé)罵他們，更多的是幫助他們分析失敗的原因，幫助他們走出低谷，重新樹立起對學(xué)習(xí)的信心，爭取在下一次的考試中取得更好的成績。

4．擊中要害式的談話

對某些問題嚴重或?qū)医滩桓牡膶W(xué)生，談話時不要回避矛盾，含糊其辭，要單刀直入，擊中要害，講明政策，分析利害，理直氣壯地進行批評。例如對我班的幾個比較調(diào)皮的學(xué)生，我通常是針對他們的錯誤來談話，先是比較嚴厲的訓(xùn)斥，等他們意識到自己的錯誤時，再語重心長地教導(dǎo)他們?nèi)松牡览?，這樣收到的效果就比較好。

5．有節(jié)有度的談話

有節(jié)有度，話語要注意分寸，適可而止，批評不可把學(xué)生說得一無是處，弄得他們垂頭喪氣，毫無自信。表揚不可把學(xué)生說得完美無缺，吹得他們頭腦發(fā)昏，得意忘形。同時，話語要做到散而不亂、活而有度、張弛相間、進退有序。

班主任談話是一種藝術(shù)，只有對此投入，講究技巧，才會感人，談話才會產(chǎn)生效果。這種投入集中表現(xiàn)在對學(xué)生的愛，真正做到“學(xué)生在我心中”。只有不斷摸索、研究班主任談話的藝術(shù)，掌握這一藝術(shù)，才可能在班主任舞臺上演出一臺臺精彩的“戲”來。

〔責(zé)任編輯：李錦雯〕