6月27日，微軟對(duì)外發(fā)布了最新收購(gòu)計(jì)劃：以12億美元價(jià)格收購(gòu)企業(yè)社交平臺(tái)Yammer（暫無中文譯名）。美國(guó)硅谷發(fā)生的上一個(gè)能夠成為熱議的并購(gòu)項(xiàng)目是，今年4月Facebook收購(gòu)照片共享服務(wù)商Instagram，當(dāng)時(shí)的收購(gòu)價(jià)是10億美元。

微軟的收購(gòu)讓人們突然關(guān)注到“企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)”領(lǐng)域的商機(jī)：軟營(yíng)（Salesforce）、甲骨文（Oracle）、SAP、谷歌、IBM與思科等，你叫得出名字的IT巨頭，都已在這一領(lǐng)域進(jìn)行著各種試驗(yàn)和開發(fā)。

《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》指出，企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)，巨頭們已經(jīng)開始押注這一市場(chǎng)了。《福布斯》評(píng)論：微軟收購(gòu)Yammer只是一場(chǎng)序幕，接下來這個(gè)行業(yè)內(nèi)還會(huì)有更多并購(gòu)發(fā)生。

Yammer的小改變

“企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)”，顧名思義就是針對(duì)企業(yè)的社交網(wǎng)絡(luò)。Yammer就是典型的企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)，它被美國(guó)媒體稱為商業(yè)版“臉譜”。

與臉譜類似，在Yammer上，你可以聊天、貼圖，觀看視頻、瀏覽各種話題。但與臉譜不同的是，加入Yammer的用戶，必須是企業(yè)的內(nèi)部員工，因?yàn)閅ammer需要通過企業(yè)郵箱才能進(jìn)行注冊(cè)。所以，在Yammer上，你的好友一定只能是公司的同事甚至你的老板，而不能是那些八竿子打不到的陌生人。在Yammer上，大家聊天的主題，大多是“你在忙什么工作”。你可以利用Yammer向同事提出問題、發(fā)布一些信息，或者與他們討論創(chuàng)意、分享鏈接。有人說，企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)有點(diǎn)像傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)網(wǎng)，只是增加了社交功能。

聽上去，Yammer似乎是“臉譜”的企業(yè)版，功能也不見得比“臉譜”增加多少。但你要知道，有時(shí)候就是在已有的模式上進(jìn)行小小的改變，便能產(chǎn)生出全新的商業(yè)模式。Yammer創(chuàng)始人大衛(wèi)·薩克斯和亞當(dāng)·皮索尼，很早就預(yù)料到社交網(wǎng)絡(luò)將從個(gè)人生活拓展到商業(yè)領(lǐng)域。大衛(wèi)·薩克斯說，當(dāng)“臉譜”剛開始躥紅時(shí)，我就覺得這玩意不應(yīng)該只是給年輕人用來娛樂的。

如今，成立僅四年的Yammer已經(jīng)在全球160多個(gè)國(guó)家與地區(qū)擁有了500多萬企業(yè)用戶，其中85%以上的用戶來自全球財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)。Yammer在其官網(wǎng)上稱，福特、殼牌與思科等企業(yè)都是它的忠實(shí)用戶。

用戶定位的清晰明確，讓Yammer比“臉譜”更早擁有可以盈利的商業(yè)模式。你在Yammer上使用的大部分功能都是免費(fèi)的，但如果你需要更多的高級(jí)服務(wù)，如管理員控制和安全工具等，則需要付費(fèi)了。每月每位用戶支付5美元，就可以使用Yammer的高級(jí)服務(wù)功能。Yammer做過市場(chǎng)調(diào)查，大概有20%的用戶，最終會(huì)選擇需要付費(fèi)的高級(jí)服務(wù)。所以，Yammer也是社交網(wǎng)站中少有的能盈利的企業(yè)。去年，它實(shí)現(xiàn)了132%的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，利潤(rùn)額達(dá)到2230萬美元。

微軟加快布局

外界認(rèn)為，微軟收購(gòu)Yammer，是希望加快其在社交領(lǐng)域的前進(jìn)步伐。

以做軟件見長(zhǎng)的微軟，一直將辦公軟件作為營(yíng)收的主要來源，在一款名為SharePoint的辦公軟件中，微軟嘗試在其中加入社交應(yīng)用工具以幫助企業(yè)搭建社交平臺(tái)，但SharePoint的社交應(yīng)用工具，被普遍認(rèn)為是一款“不太成功的產(chǎn)品”。

分析人士認(rèn)為，微軟希望利用Yammer的技術(shù)，幫助其拓展社交企業(yè)工具市場(chǎng)，為旗下辦公軟件增加具有良好使用體驗(yàn)的社交應(yīng)用工具。同時(shí)，收購(gòu)Yammer也能夠提升微軟在企業(yè)用戶市場(chǎng)上與另外兩大IT巨頭軟營(yíng)以及甲骨文競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力。軟營(yíng)不久前斥資7.45億美元收購(gòu)了社交平臺(tái)BuddyMedia，以發(fā)展其社會(huì)化營(yíng)銷工具產(chǎn)品。而且軟營(yíng)已經(jīng)發(fā)展出一款與Yammer類似的Chatter平臺(tái)。而甲骨文在更久之前則一口氣購(gòu)買了兩家社交網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析公司。

除了得到Y(jié)ammer的技術(shù)，《福布斯》認(rèn)為，收購(gòu)可能給微軟帶來商業(yè)模式的變化?！拔④浀纳虡I(yè)模式是，將自己的軟件免費(fèi)贈(zèng)送給用戶，而試用顧客中有一部分將為享受額外功能而付費(fèi)。微軟著名高效辦公軟件套件的Web版Office 365，就是采用這種辦法。而Yammer的商業(yè)模式則擁有美妙的‘病毒’傳播性——那些免費(fèi)使用Yammer的用戶的‘付費(fèi)’方式，就是鼓勵(lì)其他用戶注冊(cè)，讓大家加入同一對(duì)話中。Yammer在讓客戶分享和擴(kuò)散產(chǎn)品方面更為精明，有很多值得微軟學(xué)習(xí)的地方?！蔽④浛偛悯U爾默表示，微軟正計(jì)劃學(xué)習(xí)這種營(yíng)銷技術(shù)，并將它運(yùn)用到自身現(xiàn)有產(chǎn)品的推廣方面。

當(dāng)然，“唱衰” 這場(chǎng)收購(gòu)的聲音也不少?！度A爾街日?qǐng)?bào)》說：“微軟的收購(gòu)史上，失敗的例子不勝枚舉，而且大多數(shù)時(shí)候，都是微軟的判斷存在偏差?！辈贿^，無論外界怎么看，微軟和Yammer都堅(jiān)定地認(rèn)為，“這是一次偉大的合作”。

企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)并購(gòu)潮

《福布斯》將微軟收購(gòu)Yammer看作一場(chǎng)序幕，認(rèn)為“這個(gè)行業(yè)接下來會(huì)有更多并購(gòu)發(fā)生”。

的確，幾乎所有你叫得出名字的IT巨頭，都在開發(fā)企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)——IBM的高層管理人員在公司年會(huì)上不止一次討論過“如何將社交工具與企業(yè)自身的運(yùn)營(yíng)以及公眾網(wǎng)上論壇和手機(jī)應(yīng)用等方面相結(jié)合”，IBM還將社交工具加入了以云計(jì)算為基礎(chǔ)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中，用于開展?fàn)I銷、客戶服務(wù)、銷售、產(chǎn)品開發(fā)與人力資源等方面的工作；思科CEO錢伯斯說，思科曾用內(nèi)部社交網(wǎng)絡(luò)使管理更加有效。在這種模式中，社交網(wǎng)絡(luò)主要應(yīng)用于產(chǎn)品與項(xiàng)目管理隊(duì)伍中，使得專門技術(shù)迅速被員工理解。

這就難怪去年全球企業(yè)社交軟件會(huì)取得了兩位數(shù)的銷售增長(zhǎng)——因?yàn)檫@個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)不甘于現(xiàn)狀，只是普通人很難察覺到這些變化。

在中國(guó)，企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)大門也正在被緩緩開啟。有咨詢公司最新發(fā)布的報(bào)告指出，2010年由于社交企業(yè)市場(chǎng)還未真正打開，僅有少數(shù)廠商推出了自己的產(chǎn)品，市場(chǎng)規(guī)模僅為816萬元人民幣；到了2011年，許多廠商紛紛參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中來；預(yù)計(jì)今年國(guó)內(nèi)企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)增速會(huì)達(dá)到高峰期，規(guī)模將迅速擴(kuò)充至9000萬元人民幣。

“Y一代”催生企業(yè)變革

為什么企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)會(huì)蘊(yùn)藏如此巨大的商機(jī)？

“當(dāng)大量Y一代的年輕人 （美國(guó)人把1980年到1995年間出生的人稱作‘Y一代’）成為勞動(dòng)力大軍時(shí)，企業(yè)組織方式的變革也是必然趨勢(shì)?！蔽诸D商學(xué)院管理學(xué)教授南?！ち_斯最近一年多都在研究企業(yè)社交平臺(tái)與管理的關(guān)系。

全球奢侈品牌博柏利（Burberry）及時(shí)作出了改變。博柏利位于倫敦的總部，有七成員工年齡不足30歲。博柏利CEO安吉拉·阿倫茨說，我在一個(gè)真實(shí)的世界中長(zhǎng)大，而他們（指員工）則在一個(gè)數(shù)字世界中長(zhǎng)大。這些年輕員工生活的世界的主流交往方式就是網(wǎng)絡(luò)社交。

為了適應(yīng)這種變化，博柏利改變了自己的管理方式。目前博柏利的企業(yè)社交平臺(tái)隸屬于軟營(yíng)的Chatter平臺(tái)。在博柏利全球9500名員工中，約有6000人使用這一社交平臺(tái)。“想咨詢某一方面的專家，搜索一下就知道誰有類似的背景；想了解最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)，可以去相關(guān)的內(nèi)部博客和維基網(wǎng)站?！卑布ぐ惔恼f。

南?！ち_斯教授發(fā)現(xiàn)，利用企業(yè)社交平臺(tái)能夠提高工作效率，提升互相溝通的技巧。她說，管理的本質(zhì)與目的在于放大和聚合人的能力：一方面，通過向工作者提供適當(dāng)?shù)墓ぞ摺⒓?lì)和工作環(huán)境，讓他們發(fā)揮最大的潛能；另一方面，需要用一些方法把釋放出來的能量聚合起來，從而實(shí)現(xiàn)一己之力難以達(dá)成的目標(biāo)。企業(yè)內(nèi)部的社交網(wǎng)絡(luò)，便是通過各種新的在線交流和協(xié)作工具，進(jìn)一步放大和聚合人的創(chuàng)造力。