[摘 要]管理的核心是管人，管人的核心是管心，管心的核心是引發(fā)部屬有益行為的積極性。關(guān)于人性假設(shè)的認(rèn)識(shí)不僅直接決定著管理理念和管理思想，而且決定著管理實(shí)踐活動(dòng)，切實(shí)影響到管理績(jī)效的高低和管理活動(dòng)的成敗。自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)有其合理的成分，對(duì)人類的管理活動(dòng)有著極大地促進(jìn)作用；同時(shí)，對(duì)這種理論的過分期待和要求，也給我們的管理行動(dòng)帶來(lái)了某些消極的影響。

[關(guān)鍵詞]自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè) 管理 影響 不足

西方國(guó)家關(guān)于人性假設(shè)的認(rèn)識(shí)可謂仁者見仁 智者見智，而影響最大的理論主要有經(jīng)濟(jì)人假設(shè)、社會(huì)人假設(shè)、自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)和復(fù)雜人假設(shè)等。這些理論在某種程度上都有著各自科學(xué)合理的地方，但又有某些不足。在此，我僅就自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)談一些我個(gè)人的見解。

一、 自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)的內(nèi)容

自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)（又稱Y理論）是以馬斯洛的層次需要論和阿吉累斯的成熟不成熟理論為基礎(chǔ)提出來(lái)的，它的主要觀點(diǎn)主要由：人的最終目的是滿足自我實(shí)現(xiàn)的需要，尋求工作上的意義；人們力求在工作上有所成就，實(shí)現(xiàn)自治和獨(dú)立，發(fā)展自己的能力和技術(shù)，以便能適應(yīng)環(huán)境；人能夠進(jìn)行自我激勵(lì)和自我控制，外部的激勵(lì)和控制會(huì)對(duì)人產(chǎn)生威脅，產(chǎn)生不良后果；同時(shí)，自我實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和組織的目標(biāo)并不是沖突的，而且等夠達(dá)成一致。

二、 經(jīng)濟(jì)人假設(shè)和自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)的區(qū)別與聯(lián)系

人性的X理論和Y理論，在某種程度上都有其合理的一面，就像中國(guó)古代的人性善惡之爭(zhēng)一樣，只不過它們看到了人性的不同面而已。人是社會(huì)性動(dòng)物，從本質(zhì)上講人是社會(huì)關(guān)系的總和。人的生存不僅要滿足自身的生存需要，即人的自然屬性，表現(xiàn)為為了工資、獎(jiǎng)金等物資而工作，因而每個(gè)人有懶惰性的一面，企圖用最小的付出換回最大的物資報(bào)酬；同時(shí)，人又有滿足自身適應(yīng)社會(huì)的需要，亦即人的社會(huì)需要，表現(xiàn)為在物質(zhì)報(bào)酬的同時(shí)，有著更高的人生追求，希望得到他人的認(rèn)可與尊重、建立良好的人際關(guān)系以及在工作中實(shí)現(xiàn)自我、完善自我、發(fā)展自我等。人性Y理論看到了人類中最高層次的自我實(shí)現(xiàn)的需要，因而，認(rèn)為每個(gè)人都有較高的想象力、聰明才智和創(chuàng)造力，在正常條件下，每個(gè)人都會(huì)謀求一定的職責(zé)，并充分發(fā)揮自己的能力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。我們也必須清楚地認(rèn)識(shí)到，正如古語(yǔ)所云：“衣食足而知禮節(jié)”，每個(gè)人追求自我實(shí)現(xiàn)即Y理論假設(shè)，是應(yīng)建立在滿足物質(zhì)需要的基礎(chǔ)之上的，這也正符合了馬斯洛的需求層次理論的思想。

三、自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)的積極影響

人性的自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)，對(duì)我們的社會(huì)管理活動(dòng)產(chǎn)生了巨大的積極作用，尤其是在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)科技日新月異、一日千里的時(shí)代，更需要充分發(fā)揮它的巨大作用。自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)使得管理活動(dòng)一改以前的以工作為中心的理念，更加注重人的作用。在激勵(lì)上，除了滿足員工基本的物質(zhì)和人群關(guān)系需要之外，更加注重對(duì)員工自我實(shí)現(xiàn)需要的滿足；在管理上，給予工人更多的自主權(quán)，讓員工參與管理和決策，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性，對(duì)自我實(shí)現(xiàn)人主要是給予來(lái)自工作本身的內(nèi)在激勵(lì)，讓員工擔(dān)當(dāng)更具挑戰(zhàn)性的工作，擔(dān)負(fù)更多的責(zé)任，創(chuàng)造環(huán)境，讓員工充分發(fā)揮自身能力以實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。

自我實(shí)現(xiàn)理論的充分運(yùn)用就是美國(guó)著名企業(yè)管理專家德魯克提出的目標(biāo)管理。在認(rèn)為目標(biāo)明確，人們能夠?qū)ψ约贺?fù)責(zé)的條件下，主張組織中的上級(jí)和下級(jí)一起商定組織的共同目標(biāo)，并由此決定上下級(jí)的責(zé)任和分目標(biāo)。這種管理模式是比較科學(xué)和有效的，使工作人員發(fā)現(xiàn)工作的興趣和價(jià)值，享受工作的滿足感和成就感，從而充分調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、積極性，提高了士氣，降低了成本，提高了效益，進(jìn)一步完善了企業(yè)的管理，在某種程度上確實(shí)起到了立竿見影的效果。

四、 自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)的不足

自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)有其合理的一面，對(duì)我們的管理活動(dòng)產(chǎn)生了積極的效果，同時(shí)，我們必須清醒的認(rèn)識(shí)到它的不足之處。這種假設(shè)對(duì)人類的動(dòng)機(jī)作了過分樂觀的假設(shè)：認(rèn)為多數(shù)人都有發(fā)揮潛力、承擔(dān)責(zé)任、實(shí)現(xiàn)自治和富有成就感的需要，都有事業(yè)心和上進(jìn)心，而且有機(jī)會(huì)，他們就會(huì)通過努力工作來(lái)滿足這些需要，在工作中把成就看得比金錢更重要。然而，在實(shí)際工作中，當(dāng)面臨考核和獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，人們往往會(huì)感覺自己出力較多而獎(jiǎng)勵(lì)較少，往往對(duì)自己的貢獻(xiàn)做出過高的評(píng)價(jià)，而對(duì)自己獲得報(bào)酬不滿，尤其是當(dāng)和其他員工進(jìn)行比較時(shí)，他們更多地會(huì)考慮自己獲得的報(bào)酬是否是公平的；另外，在實(shí)際工作中，很多人并不能正確認(rèn)識(shí)自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，當(dāng)同事之間討論時(shí)，他們往往會(huì)以工資或職位的高低評(píng)價(jià)一個(gè)人的成就和貢獻(xiàn)的大小，而不是內(nèi)心價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與否。

五、 小結(jié)

誠(chéng)然，我們不可否認(rèn)當(dāng)今這個(gè)社會(huì)依然有那么多的像比爾蓋茨、霍英東等這樣的“窮則獨(dú)善其身、達(dá)則兼濟(jì)天下”的英雄人物，他們以對(duì)社會(huì)做出貢獻(xiàn)為己任。這些無(wú)私奉獻(xiàn)者，他們有著超凡的能力和毅力，他們勇于承擔(dān)，內(nèi)心有著明確的方向和目標(biāo)，有著強(qiáng)烈的事業(yè)心和上進(jìn)心，把取得成功視為實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的途徑，取得偉大的成績(jī)后，“撒甘露于大地，施恩惠于大眾”，把這當(dāng)成是真正的人生價(jià)值。但，我們必須坦誠(chéng)面對(duì)現(xiàn)實(shí)，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已成為世界各國(guó)普遍模式的情況下，在一切價(jià)值都以價(jià)格為一般等價(jià)物的情況下，又有多少人不是以追求更多的金錢作為自己奮斗的目標(biāo)？又有多少人不曾想獲得更多的報(bào)酬，而僅僅是把努力工作作為滿足自己內(nèi)心的需要，作為自己的奮斗的標(biāo)準(zhǔn)的呢？

自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)雖然在理論和實(shí)踐上有其自身的弱點(diǎn)和缺陷，但它終究是以人的自我實(shí)現(xiàn)為前提的，指出人工作是為了追求更高的人生目標(biāo)，是為了人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，給我們指明了奮斗的方向、確立了崇高的人生準(zhǔn)則，給我們工作以無(wú)窮的動(dòng)力，讓我們?cè)诿Ｃ４蠛Ｉ喜恢劣诿允Х较?，指引著我們奔向更遠(yuǎn)更闊的人生彼岸。