[摘 要]企業(yè)為了長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，必須重視對(duì)人力資源的管理。本文剖析試用期員工的管理方法，通過(guò)研究企業(yè)和員工對(duì)試用期的不同要求，進(jìn)行討論試用期員工的不同特點(diǎn)，最后提出相應(yīng)的管理方式，旨在建議企業(yè)應(yīng)針對(duì)試用期員工的特點(diǎn)進(jìn)行差異化的管理，保證試用期員工的權(quán)益和滿足企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的需求。

[關(guān)鍵詞]試用期 員工特點(diǎn) 現(xiàn)狀 管理方法

一、引言

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)為了應(yīng)對(duì)組織內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)，需要不斷的對(duì)企業(yè)內(nèi)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行改革和完善，進(jìn)一步將組織內(nèi)的各種資源進(jìn)行配置和重組，尤其是人力資源作為企業(yè)最具競(jìng)爭(zhēng)力的資源，挖掘其潛力能給企業(yè)創(chuàng)造最大的效益，因此，企業(yè)必須對(duì)組織內(nèi)的人力資源進(jìn)行有效管理。引進(jìn)新員工是企業(yè)進(jìn)行再生、注入新活力的有效措施，如何培養(yǎng)新員工更符合的企業(yè)發(fā)展的需要、為企業(yè)所用，是企業(yè)需要日益思考的問(wèn)題。企業(yè)在日常運(yùn)營(yíng)的情況下，通過(guò)有效招聘來(lái)引進(jìn)新員工、在培訓(xùn)的過(guò)程中幫助新員工更快的掌握工作技能，以及從各方面對(duì)員工進(jìn)行考察和訓(xùn)練，讓員工能以最佳狀態(tài)融入組織。從現(xiàn)階段的企業(yè)來(lái)說(shuō)，很多企業(yè)給新員工設(shè)置了試用期，并將試用期劃入勞動(dòng)合同中，并制定相應(yīng)的時(shí)間范圍，試用期少則一個(gè)月，多則半年時(shí)間，員工可以通過(guò)一定的時(shí)間去適應(yīng)工作，熟練其工作技能，企業(yè)則可以重新考察員工的工作能力，結(jié)合招聘管理對(duì)員工進(jìn)行再評(píng)價(jià)，以求得到適合企業(yè)的優(yōu)秀人才。因此企業(yè)為了長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，必須對(duì)試用期的員工進(jìn)行有效的管理，企業(yè)應(yīng)根據(jù)試用期員工的特點(diǎn)，采取具有針對(duì)性的管理方式，進(jìn)而有利于挑選培養(yǎng)新員工，保證正式員工的質(zhì)量。

二、試用期概述

試用期是指包括在勞動(dòng)合同期限內(nèi)，員工和企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系還處于非正式狀態(tài)，用人單位在這段時(shí)間內(nèi)對(duì)勞動(dòng)者是否合格進(jìn)行考核，勞動(dòng)者則可以對(duì)用人單位是否符合自己要求進(jìn)行了解的期限。試用期是企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行第一次考察的重要時(shí)期，同時(shí)也是員工首次對(duì)企業(yè)進(jìn)行了解和相關(guān)情況進(jìn)行熟悉的關(guān)鍵時(shí)期，因此，企業(yè)將試用期歸入勞動(dòng)合同是是勢(shì)在必行的。從員工的角度上看，新員工通過(guò)試用期對(duì)組織的相關(guān)制度文化進(jìn)行了解、學(xué)習(xí)和融入，對(duì)其工作內(nèi)容和職責(zé)進(jìn)行了解、熟悉和熟練，這給新員工提供必要的時(shí)間對(duì)企業(yè)進(jìn)行深入認(rèn)識(shí)，同時(shí)新員工可以將自身需求與工作有效的結(jié)合起來(lái)；從企業(yè)的角度上看，用人單位在試用期內(nèi)可以對(duì)員工進(jìn)行深入考察，評(píng)價(jià)員工能否勝任其工作崗位，是否融入企業(yè)的文化，以及對(duì)招聘效果進(jìn)行考核反饋。

三、試用期員工特點(diǎn)

（1）忠誠(chéng)度低

試用期是新員工進(jìn)入企業(yè)必須經(jīng)歷的時(shí)期，這個(gè)時(shí)期新員工主要是了解企業(yè)的制度文化和工作內(nèi)容職責(zé)等。對(duì)于試用期的員工來(lái)說(shuō)，隨著對(duì)企業(yè)的逐步認(rèn)識(shí)，會(huì)出現(xiàn)許多方面的問(wèn)題，比如發(fā)現(xiàn)企業(yè)所提供的條件與招聘時(shí)提出的不相符；企業(yè)違反國(guó)家的相關(guān)法律規(guī)定；企業(yè)本身存在多數(shù)弊病等，員工會(huì)消極的對(duì)企業(yè)進(jìn)行評(píng)價(jià)，甚至發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，結(jié)果導(dǎo)致多數(shù)員工在試用期內(nèi)離職。一方面是企業(yè)本身存在的問(wèn)題，沒(méi)有給員工提供應(yīng)有的條件；另一方面是員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)不夠深入，沒(méi)有經(jīng)受住企業(yè)工作的考驗(yàn)，以及試用期內(nèi)員工對(duì)企業(yè)依賴性和忠誠(chéng)度低導(dǎo)致離職成本最低，一定程度提高了離職率。

（2）期望高，執(zhí)行力低

新員工大多數(shù)為高校畢業(yè)生，這類員工在沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的情況下，不能以客觀的心態(tài)正確的對(duì)自身進(jìn)行評(píng)價(jià)，因此試用期的員工往往不根據(jù)實(shí)際情況準(zhǔn)確定位自己，期望過(guò)高，比如不愿意接受基層工作；不虛心學(xué)習(xí)工作要求等。高期望會(huì)引起員工執(zhí)行力低的情況，一方面員工對(duì)符合自身期望的工作內(nèi)容才會(huì)努力完成，然而由于自身力量有限，無(wú)法順利完成工作內(nèi)容；另一方面，員工對(duì)不符合自身期望的工作，存在消極怠工心態(tài)，也無(wú)法按質(zhì)按量完成工作。

（3）工作積極性高，工作能力欠缺

新員工作為企業(yè)的新生力量，給企業(yè)帶來(lái)新鮮血液，員工的技能和素質(zhì)都給組織的日常運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造新的亮點(diǎn)。一方面新員工初到公司，對(duì)企業(yè)的一切都充滿了好奇心，對(duì)組織中各環(huán)節(jié)內(nèi)容都積極的進(jìn)行學(xué)習(xí)，尤其是在能夠表現(xiàn)自身能力的環(huán)節(jié)上；另一方面員工為了在眾多新員工中脫穎而出，表現(xiàn)出極高的工作積極性，更希望在此過(guò)程中能得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，從而獲得晉升的機(jī)會(huì)。然而，新員工由于工作技能生疏，對(duì)工作的流程處于初識(shí)狀態(tài)，在試用期的工作中，常常會(huì)出現(xiàn)各種失誤甚至錯(cuò)誤的地方，影響工作的正常進(jìn)行，以及員工在學(xué)習(xí)能力和接受能力上的差異，導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)不平衡的情況。

（4）個(gè)性強(qiáng)烈，服從力低

從現(xiàn)階段的社會(huì)環(huán)境上看，新員工大多都是90后員工，此類員工在性格特點(diǎn)上具有一定的特點(diǎn)，其中與企業(yè)息息相關(guān)的一點(diǎn)就是其個(gè)性的獨(dú)特性，大多表現(xiàn)為思想獨(dú)立、表現(xiàn)欲強(qiáng)等特點(diǎn)，直接導(dǎo)致這類型員工在工作過(guò)程中具有很強(qiáng)的自主性、在工作方式上擁有自己的想法，以及一定的創(chuàng)新精神，并且積極表現(xiàn)自己的能力，迫切將自己最好的一面，對(duì)企業(yè)最有利的一面表現(xiàn)出來(lái)，讓企業(yè)充滿活力；然而，正如新員工具有如此特點(diǎn)，導(dǎo)致組織很難對(duì)員工進(jìn)行規(guī)范管理，員工的個(gè)人主義過(guò)于強(qiáng)烈，組織無(wú)法將組織的制度和文化浸入新員工的培訓(xùn)中，導(dǎo)致組織管理難以有效進(jìn)行。

四、管理方法建議

（1）加強(qiáng)員工培訓(xùn)

員工培訓(xùn)可以滿足員工的工作能力提升的需求，同時(shí)可以解決企業(yè)對(duì)員工工作技能的要求。針對(duì)試用期內(nèi)的新員工，企業(yè)應(yīng)做好新員工入職培訓(xùn)的工作，包括制定完整的培訓(xùn)計(jì)劃、掌握整體培訓(xùn)流程、爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持等。通過(guò)宣傳企業(yè)的制度政策、企業(yè)文化，以及工作內(nèi)容的介紹并進(jìn)行相應(yīng)的技能培訓(xùn)。第一，讓員工對(duì)企業(yè)的基本情況進(jìn)行認(rèn)識(shí)，解除員工不安的心理；第二，通過(guò)對(duì)試用期員工工作技能培訓(xùn)，讓他們對(duì)其工作內(nèi)容有了更深一步的掌握，堅(jiān)定勝任工作的信心；第三，企業(yè)應(yīng)重視新員工培訓(xùn)，讓員工感受企業(yè)對(duì)其的重視，增強(qiáng)員工的歸屬感。

（2）建立完善的職業(yè)生涯管理

職業(yè)生涯規(guī)劃可以幫助員工對(duì)自身職業(yè)前景進(jìn)行規(guī)劃，制定與自身發(fā)展需求相適應(yīng)的職業(yè)規(guī)劃。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)應(yīng)該幫助員工一起制定員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，并且給員工提供相應(yīng)的條件支持，比如，設(shè)置多重的晉升渠道、指明員工的職業(yè)前景方向、設(shè)置輪崗機(jī)制等，特別是對(duì)試用期員工指明工作的發(fā)展方向，讓員工對(duì)其職業(yè)前景有了更清晰的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)其歸屬感和忠誠(chéng)度；對(duì)員工來(lái)說(shuō)，制定職業(yè)生涯規(guī)劃可以明確職業(yè)發(fā)展的方向，將自己的發(fā)展需求與企業(yè)的職業(yè)階梯相匹配，對(duì)工作的前景充滿信心。

（3）健全的溝通制度

員工和員工，員工和企業(yè)之間的良好溝通能夠營(yíng)造和諧的工作環(huán)境，滿足員工對(duì)人際交往和表達(dá)意見(jiàn)的需求。企業(yè)應(yīng)該健全企業(yè)的人際溝通制度，包括：提倡員工和管理層的雙向溝通、設(shè)置多重溝通渠道、定期的工作匯報(bào)總結(jié)等。試用期員工剛接觸企業(yè)的各項(xiàng)工作內(nèi)容，在許多方面都存在不理解的情況，員工可以將自己的感受和疑問(wèn)向上級(jí)匯報(bào)，管理者應(yīng)及時(shí)給員工進(jìn)行解答，解除員工的疑惑，避免信息不對(duì)稱造成員工的誤解；企業(yè)規(guī)范員工的溝通渠道，創(chuàng)建溝通平臺(tái)，保證員工之間信息的交流，為員工營(yíng)造和諧開(kāi)放的工作環(huán)境。

（4）合理的績(jī)效考核和靈活的薪酬激勵(lì)

由于試用期員工的獨(dú)特性，對(duì)其工作行為進(jìn)行考察需要采用有別于正式員工的考核獎(jiǎng)勵(lì)方式。合理的績(jī)效考核制度主要是針對(duì)試用期員工在試用期期間的工作行為進(jìn)行考核，企業(yè)應(yīng)制定與試用期相關(guān)的指標(biāo)對(duì)新員工進(jìn)行考察，試用期員工的工作行為大多屬于學(xué)習(xí)階段，因此考核的重點(diǎn)應(yīng)該放在行為和態(tài)度指標(biāo)上，保證績(jī)效考核的公平性和合理性；薪酬激勵(lì)應(yīng)具有靈活性，國(guó)家法律規(guī)定試用期員工的薪資水平，但是企業(yè)為了更有效的激勵(lì)員工的工作行為，提高員工的工作積極性降低員工離職率，可采用額外的獎(jiǎng)金和福利鼓勵(lì)在員工在試用期間的更好的表現(xiàn)，包括旅游、培訓(xùn)、獎(jiǎng)品等形式，提高試用期員工的滿意度，使其更努力工作。

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