１．轉(zhuǎn)型的家庭和當(dāng)前我國家庭社會工作的概況

從改革開放至今，社會正處于一系列的轉(zhuǎn)型之中，我國的家庭領(lǐng)域也發(fā)生了一些也許是改革開放以來最深刻的變化，出現(xiàn)了一些值得我們注意的問題。特別是九十年代以來，我國的婚姻家庭問題開始不斷增多，未婚諸如未婚同居、未婚媽媽、婚外戀、家庭暴力、青少年問題、老年人贍養(yǎng)問題等，近年來都呈現(xiàn)不斷上升的趨勢。而對于深陷于這些問題中的家庭成員，往往就是在家庭中處于“弱勢”的狀態(tài)，需要我們給予更多的關(guān)注，應(yīng)該得到更多的幫助和保護(hù)。而家庭社會工作作為社會工作的重要領(lǐng)域，利用其深厚的專業(yè)理論、實用技術(shù)和工作方法，解決家庭問題，改善弱勢群體，它有著不可替代的作用。

雖然由于中國內(nèi)地的社會工作教育才剛剛起步，家庭社會工作更是處于相對落后的狀態(tài)，但是中國內(nèi)地也開展了一些這方面的服務(wù)。由于民間組織缺乏，中國內(nèi)地的許多家庭服務(wù)職能是由官方或者半官方機(jī)構(gòu)承擔(dān)。當(dāng)前，其主要的服務(wù)內(nèi)容包括家庭生活服務(wù)、面對家庭的教育與培訓(xùn)、家庭救助、家庭心理輔導(dǎo)。

2.弱勢家庭與弱勢群體

弱勢家庭是整個家庭作為一個弱勢的家庭狀態(tài)，家庭功能沒有辦法正常執(zhí)行，家庭成員無法在家庭中得到歸屬感與滿足感。例如在城市打工的農(nóng)民工家庭，家中因有犯罪人員正在服刑而受到歧視的家庭，單親家庭等，這些家庭在社會中處于弱勢的狀態(tài)，也需要我們的幫助與保護(hù)。

隨著社會的不斷發(fā)展，社會各階層逐漸分化成為不同的群體，不同的群體的社會資源、競爭力、社會地位等都不同，有一部人在社會中是處于弱勢的。他們一般都有物質(zhì)生活貧困、社會地位地下、文化素質(zhì)不高的共性。包括年齡上，包括未成年人和老年人；精神或者身體殘疾的人；廣大婦女；經(jīng)濟(jì)方面處于弱勢地位的人，包括城市失業(yè)人員、農(nóng)民工、貧困的農(nóng)民、天災(zāi)人禍中的困難者等；刑事案件的嫌疑人和被害人。

3.家庭社會工作對于弱勢保護(hù)的具體操作與實施

社會工作在對于關(guān)于家庭的弱勢保護(hù)過程中，根據(jù)具體情況與被幫助者的具體需求而要采取不同的方法，對癥下藥，以期達(dá)到事半功倍的效果。

3.1專業(yè)的理論與實用技巧

了解和認(rèn)識家庭可以從三個維度出發(fā)，家庭結(jié)構(gòu)，家庭功能，家庭關(guān)系。當(dāng)其中任何一個維度出現(xiàn)問題時候，那么這個家庭和家庭成員就會出現(xiàn)問題，無法正常的成長，更無法挖掘他們自己的潛能，促進(jìn)自身的改變。而受到專業(yè)訓(xùn)練的家庭治療師，更能清楚審視這個家庭中存在的問題，剖析其中的原因。當(dāng)家庭面臨壓力與挑戰(zhàn)時，家庭成員往往不能及時改變調(diào)整自身，以致陷入困境，對于家庭中的弱勢成員更是如此。此時家庭治療師就是要幫助家庭成員認(rèn)識問題的根源，提升家庭成員改善其自身的動力。

3.2法律途徑

當(dāng)前我國保護(hù)弱勢的法律的數(shù)量是比較少的，而且可操作性不強(qiáng)，原則性過于僵硬，而且范圍是比較狹窄的。這就導(dǎo)致社會工作者在對于弱勢進(jìn)行保護(hù)的過程中不能做到有法可依，不能以法律為武器對于求助者進(jìn)行幫助。因此，社會工作者在無論是在幫助家庭或者是其他領(lǐng)域的求助者之時，往往會發(fā)現(xiàn)很多問題，很多法律方面還沒有涉及或者不夠完善之處，這就要求社會工作者能夠形成文字，向有關(guān)部門進(jìn)行提案，完善法律在此方面的不足。同時完善法律救援制度，在日常生活中，由于很多求助者權(quán)利遭到侵害，卻因為經(jīng)濟(jì)困難，請不了律師，打不起官司，無力維持自己的合法權(quán)益。所以法律援助機(jī)構(gòu)的建立完善亟待解決，建立免費咨詢熱線，網(wǎng)站服務(wù)等，避免受害者求助無門的現(xiàn)象。

3.3機(jī)構(gòu)援助

目前，我國已經(jīng)有一部分社會工作師工作在社會福利、社區(qū)矯治、司法等各個領(lǐng)域，發(fā)揮著很大的作用。但是，仍有百分之六十以上的社會工作專業(yè)人員畢業(yè)后沒有從事本專業(yè)的工作，除了自身的一些原因以外，主要是由于現(xiàn)在仍缺乏專業(yè)的社會工作機(jī)構(gòu)吸納這些專業(yè)人員。同樣，救援機(jī)構(gòu)的不完善也樣影響著對于弱勢和家庭問題的解決與幫助。因此救援機(jī)構(gòu)的建設(shè)以后要朝著專業(yè)化、多元化的方向發(fā)展。就拿婦聯(lián)為例，長期以來，婦聯(lián)承擔(dān)了我過的婦女服務(wù)，在社會福利服務(wù)方面扮演了重要的角色。例如城市婦女在就業(yè)、維護(hù)婦女權(quán)益，反對家庭暴力，創(chuàng)造新生活等，都在社會中引起了極大的反響。但是，20世紀(jì)70年代末，中國經(jīng)濟(jì)體制發(fā)生了重大的變化，社會轉(zhuǎn)型帶來的政府直接提供福利服務(wù)的職能的弱化，社會支持網(wǎng)絡(luò)的變化，或者說政府在某種意義上的逐步退出，都使婦女處于很不利的地位。為此，多種非盈利組織和民間婦女組織及時面對婦女這一弱勢群體開展了多種服務(wù)，以婦聯(lián)為主體的婦女服務(wù)體系也發(fā)生逐漸發(fā)生變化。這些民間婦女組織的產(chǎn)生，打破了原來單一由婦聯(lián)承擔(dān)的局面，使婦女服務(wù)機(jī)構(gòu)更加多元化，婦女群體的需要得到了更多人的關(guān)注。

3.4社會支持系統(tǒng)

社會工作者在解決家庭問題的過程中，不單單是提供咨詢與服務(wù)的教導(dǎo)者，更是尋找社會支持系統(tǒng)，廣泛發(fā)動社會資源，幫助求助家庭的組織者。當(dāng)家庭的問題不是由于家庭本身而是由于社會環(huán)境特別而造成，而社會福利部門和其他相關(guān)組織因為種種原因不愿或者不能提供有效幫助時，社會工作者在這個時候可以根據(jù)求助者的具體需要來廣泛發(fā)動社會力量，為家庭提供資助，幫助家庭渡過難關(guān)。同時值得我們注意的是，對于弱勢群體的社會支持網(wǎng)絡(luò)是分為不同層次的，從國際層次，依次到國家、社會、社區(qū)、居民層次，不同的層次有著不同的地位和作用。國際層次的支持主體是聯(lián)合國以及相關(guān)國家職能組織，國際民間基金組織等。國家層次的支持主體是國家政府及其職能機(jī)構(gòu)。社會層次主要是指社團(tuán)以及個人所提供的支持與幫助。社區(qū)層次主要是指社區(qū)組織及其所屬社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)和社區(qū)內(nèi)社團(tuán)以及相關(guān)各界人士。居民層次指的是社區(qū)內(nèi)的居民，家庭間的居民互助等。而筆者認(rèn)為，社會工作者在尋求社會支持網(wǎng)絡(luò)解決家庭問題的過程中，應(yīng)該以社區(qū)層次和居民層次為主，這樣能使這兩個層次和家庭之間的聯(lián)系更為緊密。對于家庭的救助過程中能呈現(xiàn)住長期性、穩(wěn)定性的特點、契合性的特點。

3.5志愿者服務(wù)

志愿者是在自愿的前提下，自愿奉獻(xiàn)自己的時間、精力、勞動等，為社會和需要幫助的人提供服務(wù)而不求回報的人員，盡管其沒有很強(qiáng)的專業(yè)能力，但他們和社會工作者助人自助的本質(zhì)是相通的?，F(xiàn)在，有許多地方倡導(dǎo)志愿者與社會工作者相聯(lián)合，已經(jīng)有些地區(qū)創(chuàng)辦了“區(qū)義工社會工作者聯(lián)合會” 。由于志愿者所從事的多是對公眾和困難群體的一般性服務(wù)，專業(yè)能力不足，這些服務(wù)一般是體力或時間的支出以及簡單的物質(zhì)性的幫助。而社會工作者的服務(wù)一般會涉及政策、心理、社會關(guān)系等方面，一般是較難解決的問題，兩者之間存在著許多差異。所以，志愿者與社會工作者的相互聯(lián)合可以使雙方相互借鑒，專業(yè)的社會工作人員可以對志愿者進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)講解，使其在助人的過程中更加掌握要領(lǐng)，而志愿者亦可彌補(bǔ)社會工作者 的不足，在其無暇顧及區(qū)域或者在不同的時間段提供支持和救助。

4.結(jié)語

社會工作是一個外來詞匯，它產(chǎn)生于一個與中國社會、經(jīng)濟(jì)、文化背景幾乎完全不同的社會，與我國的實際情況都呈現(xiàn)出相互非常明顯的差異性，無論是在背景、動力還是在未來發(fā)展方向等諸多方面。這就要求我們能夠理清思路，在回顧和反思西方的發(fā)展路徑的同時更能結(jié)合自身。

影響家庭的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、心理等因素是復(fù)雜多樣的，家庭社會工作面向家庭，對于弱勢保護(hù)必然是會積累越來越多的經(jīng)驗。在中國大陸，當(dāng)前的社會轉(zhuǎn)型正為家庭社會工作提供一個良好的契機(jī)，我們應(yīng)該抓住這一難得的機(jī)遇，發(fā)展專業(yè)家庭社會工作，加快本土化轉(zhuǎn)變，積極構(gòu)建家庭社會工作本土化的模式，家庭社會工作對于弱勢的保護(hù)還有很長很遠(yuǎn)的路要走，相信家庭社會工作對于弱勢保護(hù)可以形成“以點成線，以線成面”的新格局將會是我們可以預(yù)見的場景。 [科]