摘 要：采用跨文化敏感量表和大五人格問卷對165名高職高專涉外實習(xí)生施實測定。分析測定結(jié)果發(fā)現(xiàn)，高職高專涉外實習(xí)生跨文化敏感總體水平與大五人格各維度均存在不同程度的相關(guān)，其中神經(jīng)質(zhì)系數(shù)與跨文化敏感度存在負(fù)相關(guān)， 其他四項與跨文化敏感度存在不同程度正相關(guān)。而大五人格各維度與跨文化敏感各層面的相關(guān)關(guān)系更加復(fù)雜。大五人格指數(shù)的測定可以預(yù)測高職高專涉外實習(xí)生跨文化敏感水平，并為高職高專涉外專業(yè)學(xué)生的跨文化交際能力培養(yǎng)提供新的視角。

關(guān)鍵詞：實習(xí)生；跨文化敏感；大五人格；相關(guān)關(guān)系

中圖分類號：H319 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號： 1673-291X（2012）11-0243-02

作為跨文化交際能力的重要組成部分，跨文化敏感(intercultural sensitivity)已得到當(dāng)前國內(nèi)外跨文化交際研究界的重視[1-5]。研究界普遍認(rèn)為，對跨文化敏感缺乏了解無疑會影響到對跨文化交際能力的研究[3]。在有關(guān)跨文化敏感度測評方面，國外學(xué)者做了大量工作[6-8]，而Chen 和Starosta[1] 于2000年發(fā)表的跨文化敏感量表被公認(rèn)為最具效度和信度。我國學(xué)者近年開始運(yùn)用該量表進(jìn)行有關(guān)跨文化敏感度的測評研究。周杏英[4]2007年對大學(xué)生跨文化敏感水平進(jìn)行了測評。同年，彭世勇[3]在英語專業(yè)本科生跨文化敏感度所包含的五個層面之間找到了較強(qiáng)的相關(guān)關(guān)系。黃秋鳳[5]2010年測定了合資企業(yè)中方員工的跨文化敏感水平。曾斌[9]2009年進(jìn)行了有關(guān)中國人跨文化敏感性現(xiàn)狀及影響因素的研究。但同時，國內(nèi)學(xué)術(shù)界在該領(lǐng)域的研究僅限于測定等方面，對與跨文化敏感有關(guān)的變量研究方面尚存深化空間。本文將以大五人格為切入點，對高職高專涉外實習(xí)生跨文化敏感度與大五人格的相關(guān)關(guān)系進(jìn)行研究，希望能對高職高專涉外實習(xí)生的跨文化交際能力培養(yǎng)提供新的視角。

一、研究方法

（一）研究對象

本研究為廣東外語藝術(shù)職業(yè)學(xué)院2010年院級課題《高職高專涉外實習(xí)生跨文化敏感度研究》的一部分。研究對象為廣東外語藝術(shù)職業(yè)學(xué)院國際商務(wù)系2008級商務(wù)英語專業(yè)和旅游英語專業(yè)涉外實習(xí)生。課題組在被試對象第六學(xué)期實習(xí)期間發(fā)出問卷179份，收回165份有效問卷，有效率達(dá)92%。

（二）調(diào)查工具

1.跨文化敏感量表

本研究采用Chen 和 Starosta 2000年開發(fā)的跨文化敏感量表（Intercultural Sensitivity Scale）。該量表共24個項目，對跨文化敏感各維度進(jìn)行測定。它們分別是：差異認(rèn)同感(respect for cultural differences) 、交際參與度（interaction engagement）、交際專注度(interaction attentiveness)、交際愉悅感(interaction enjoyment) 和交際信心(interaction confidence)（Chen Starosta， 2000）。各項題目均采用 Likert 5 點量尺，分為非常贊同（5）、贊同（4）、不確定（3）、不贊同（2）和非常不贊同?？偡?20分。最后所得分?jǐn)?shù)即為被試跨文化敏感水平。

2.大五人格量表

本研究采用 Goldberg 編制的大五人格量表，該量表包括神經(jīng)質(zhì)、外向性、開放性、宜人性、盡責(zé)性 5 個分量表，各分量表均有 10 個項目。其中，第 3、8、13、18、23題為開放性，第 2、7、12、17、22 題為外向性，第 5、10、15、20、25 題為盡責(zé)性，第 4、9、14、19、24 題為宜人性，第 1、6、11、16、21 題為神經(jīng)質(zhì)。各維度解釋如下:

外向性: 外向性考察個體對外部世界的主動投入。外向性因素強(qiáng)者通常表現(xiàn)為充滿活力、熱情。

宜人性: 考察個體對其他人所持的態(tài)度，該因素強(qiáng)者通常親近人、有同情心、可信賴。相反，則對人多抱有敵意，為人多疑[10]。

盡責(zé)性: 指人們控制、管理自身的方式。該維度得分高的人自律、謹(jǐn)慎、克制，做事有條理、有計劃，并能持之以恒。

神經(jīng)質(zhì): 神經(jīng)質(zhì)反映個體情感調(diào)節(jié)過程，反映個體體驗消極情緒的傾向和情緒不穩(wěn)定性。

開放性:指對經(jīng)驗持開放、探索的態(tài)度。開放性得分高的人富有想象力和創(chuàng)造力，好奇。開放性得分低的人則比較傳統(tǒng)，喜歡熟悉的事物勝過新事物。

二、研究結(jié)果

（一）高職高專涉外實習(xí)生跨文化敏感水平的描述統(tǒng)計及現(xiàn)狀分析

對高職高專涉外實習(xí)生跨文化敏感的基本情況進(jìn)行描述性分析， 結(jié)果如下：被試總平均分為92.89分，比較120的總分，總體處于中等偏上水平。

其中，被試差異認(rèn)同感為4.109，交際參與度為4.032，交際信心為3.145，交際愉悅感為3.053，交際專注度為3.546。調(diào)查顯示，被試者已基本了解中外文化之間存在的差異，具有較強(qiáng)的文化差異認(rèn)同感。研究結(jié)果還顯示，被試者交際信心和交際愉悅感較低。這也許說明高職涉外實習(xí)生面臨新的角色轉(zhuǎn)換帶來的挑戰(zhàn)和壓力。

（二）高職高專涉外實習(xí)生跨文化敏感度與大五人格的相關(guān)分析

表1 高職高專涉外實習(xí)生跨文化敏感度與大五人格的相關(guān)系數(shù)對比（n=165）

1.從表1可以看出，跨文化敏感總體水平與大五人格維度的外向性、宜人性、開放性三個維度極其顯著正相關(guān)；與盡責(zé)性顯示正相關(guān)；與神經(jīng)質(zhì)維度顯示極其顯著負(fù)相關(guān)。由此說明，具有神經(jīng)質(zhì)人格維度越高的人，跨文化敏感水平就越低。相反人格維度的開放性、宜人性、外向性水平越高的人，其跨文化敏感性水平就越高。人格是具有穩(wěn)定特征的一個心理學(xué)概念，因而可以有助于預(yù)測一個人的跨文化敏感水平。

2．人格的神經(jīng)質(zhì)維度與跨文化敏感度大部分維度存在負(fù)相關(guān)，即交際參與度、交際信心和交際愉悅度。而在差異認(rèn)同感和交際專注度方面不存在顯著性差異，可能因為神經(jīng)質(zhì)得分高的人更容易體驗到諸如憤怒、焦慮、抑郁等消極的情緒，在跨文化交際中，容易感受到挫折或沮喪。

3．表1顯示，外向性與跨文化敏感度中的交際參與度、交際信心和交際愉悅度之間存在顯著正相關(guān)，與差異認(rèn)同感和交際專注度相關(guān)關(guān)系不明顯。外向性強(qiáng)的人更樂于認(rèn)識新朋友，會有更多積極興趣，在與來自異文化背景中的人溝通時，會有更高的交際參與熱情，對跨文化交際更有信心，也能享受到更多的愉悅度。

4.表1的數(shù)據(jù)顯示，人格開放性與跨文化敏感各維度成極其顯著正相關(guān)關(guān)系。開放性高的人喜歡去接觸新鮮的、不同的事物，體驗不同的經(jīng)驗，因此，他們從事跨文化交際時，更能接受文化差異，也愿意參與并樂在其中。

5．人格的宜人性維度與被試的跨文化敏感五個因素全部成正相關(guān)關(guān)系。人格的宜人性維度代表了“利他性”和“愛”，更愿意與他人合作。宜人性程度高的人在跨文化交際中，他們樂意站在對方的角度去看問題。

6．人格的盡責(zé)性維度只與跨文化敏感的交際參與度和交際專注度具有正相關(guān)關(guān)系，與差異認(rèn)同感和交際信心不存在顯著性關(guān)系，與交際愉悅感存在負(fù)相關(guān)關(guān)系。盡責(zé)性程度高的人有責(zé)任感，所以有必要進(jìn)行跨文化交際，時愿意參與其中，但同時由于性格克制、拘謹(jǐn)，在與異文化中的人交際時，卻難以享受跨文化交際的愉悅。

三、結(jié)論

數(shù)據(jù)顯示，高職高專涉外實習(xí)生大五人格各維度與跨文化敏感水平顯示相關(guān)關(guān)系，因此，該指數(shù)的測定可以預(yù)測被試者的跨文化敏感水平，并為高職高專涉外專業(yè)學(xué)生的跨文化交際能力培養(yǎng)提供新的視角。

本文被試僅限于一所院校的涉外實習(xí)生，以后的研究可以擴(kuò)大被試范圍，以期獲得更全面準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)效度。

參考文獻(xiàn)：

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[3] 彭世勇．英語本科生跨文化敏感多層面間相關(guān)系數(shù)對比[J]．西安外國語大學(xué)學(xué)報，2007，（6）：82-85．

[4] 周杏英．大學(xué)生跨文化敏感水平測定[J]．山東外語教學(xué)，2007，120（5）：62-66．

[5] 黃秋鳳．中外合資企業(yè)中方員工跨文化敏感水平測定[J]．哈爾濱學(xué)院學(xué)報，2010，（8）:80-85.

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[9] 曾斌.中國人跨文化敏感性現(xiàn)狀及影響因素研究[D].上海：華東師范大學(xué)，2009.

[10] Berry， D.S.Hansen，J.S.Personality， nonverbalbehavior， andinteractionqualityinfemaledyads.PersonalityandSoeialPsyehology Bulletin，2000，（26）：278-292.[責(zé)任編輯 李 可]