摘 要：在信息化、知識(shí)化的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，黑龍江企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展壯大，需要根據(jù)現(xiàn)代先進(jìn)的管理理念，結(jié)合本地實(shí)際情況，總結(jié)出符合自身的管理體系。以貼切的管理思想作指導(dǎo)，提出企業(yè)集團(tuán)管理模式重塑的途徑、可選擇模式及發(fā)展內(nèi)容，供黑龍江企業(yè)集團(tuán)參考及運(yùn)用。

關(guān)鍵詞：企業(yè)集團(tuán)；管理；模式

中圖分類號(hào)：F275 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2012）11-0008-02

一、黑龍江企業(yè)集團(tuán)的管理理念

黑龍江企業(yè)集團(tuán)化對(duì)東北老工業(yè)基地的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)起著至關(guān)重要的作用。它能適應(yīng)規(guī)模經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求。為適應(yīng)黑龍江經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)國(guó)際化的需求，企業(yè)集團(tuán)要接觸現(xiàn)代的管理新理念，培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高集團(tuán)的總體實(shí)力。隨著當(dāng)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和變革，現(xiàn)代企業(yè)都面臨著復(fù)雜多變的國(guó)內(nèi)外環(huán)境。為了適應(yīng)這種變化，我們要接納、吸收當(dāng)代的管理思想，指導(dǎo)企業(yè)制定符合實(shí)際的管理模式，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大。

要發(fā)展符合黑龍江企業(yè)集團(tuán)現(xiàn)狀的新管理思想，就要吸收傳統(tǒng)管理思想的精髓，并補(bǔ)其不足、適時(shí)改進(jìn)，這樣得出的結(jié)論才具有一定的指導(dǎo)意義。傳統(tǒng)管理的產(chǎn)生有其特定的背景，那時(shí)生產(chǎn)力水平不高，人們對(duì)管理環(huán)境的復(fù)雜程度認(rèn)識(shí)不夠充分、深入和完整。傳統(tǒng)管理側(cè)重于對(duì)設(shè)備、廠房、物料等物體的管理，處理對(duì)象針對(duì)個(gè)體性較強(qiáng)，缺乏從整體、大局、長(zhǎng)遠(yuǎn)性方面的考慮?，F(xiàn)代管理應(yīng)改變側(cè)重點(diǎn)，更多注意管人，調(diào)動(dòng)起員工的內(nèi)在積極性，促使企業(yè)由周密的制度約束來(lái)確保企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)向注重員工的素質(zhì)、協(xié)調(diào)和激勵(lì)等自律機(jī)制轉(zhuǎn)變。現(xiàn)代企業(yè)在處理問(wèn)題時(shí)應(yīng)注意管理的交錯(cuò)關(guān)系、復(fù)雜關(guān)系，從對(duì)問(wèn)題的揭示、分析到處理上應(yīng)運(yùn)用多維管理思想，避免直觀的線性思考。此外，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)將傳統(tǒng)的靜態(tài)分析、個(gè)體分析發(fā)展為動(dòng)態(tài)分析和整體分析，不能以犧牲未來(lái)去追求短期利潤(rùn)的增長(zhǎng)。頭痛醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳，只圖一時(shí)見效的處理方式不能使企業(yè)走出買方市場(chǎng)的困境，也不能適應(yīng)當(dāng)今市場(chǎng)發(fā)展的要求。

上述理論看似是對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)管理的摒棄，實(shí)則是以傳統(tǒng)管理的基礎(chǔ)來(lái)發(fā)展作為上層建筑的現(xiàn)代管理、生產(chǎn)過(guò)程管理。數(shù)量規(guī)模效益等傳統(tǒng)管理的實(shí)施，可以促使現(xiàn)代管理的有效開展。在發(fā)展企業(yè)模式管理時(shí)，我們不能照搬照抄任何一種既成的模式，要因地制宜，隨機(jī)應(yīng)變，根據(jù)不同的生產(chǎn)力水平，企業(yè)要采取相適應(yīng)的管理模式，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

二、黑龍江企業(yè)管理模式的重塑

與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)相比，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)是技術(shù)與知識(shí)相結(jié)合，產(chǎn)品多元化，組織結(jié)構(gòu)趨于扁平化的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代。黑龍江企業(yè)集團(tuán)要想應(yīng)對(duì)新時(shí)期的挑戰(zhàn)，就要與世界先進(jìn)的管理模式接軌，實(shí)行戰(zhàn)略管理，通過(guò)企業(yè)重塑不斷增強(qiáng)集團(tuán)實(shí)力，從而適應(yīng)以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以顧客為中心的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)。

首先，黑龍江企業(yè)要根據(jù)其行業(yè)性質(zhì)和企業(yè)業(yè)績(jī)選擇合適的體制，如職能分工，信息和指令的傳遞系統(tǒng)等管理體制；決策及領(lǐng)導(dǎo)體制；產(chǎn)權(quán)清晰的制度。通過(guò)合理的體制選擇以達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)效益的目的。

其次，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要依據(jù)體制做出取舍，明確企業(yè)定位，制定戰(zhàn)略和企業(yè)文化，保持經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一致性。在明確定位時(shí)，要考慮黑龍江企業(yè)集團(tuán)環(huán)境的復(fù)雜性和不確定性，因時(shí)制宜，確立發(fā)展目標(biāo)。同時(shí)，建立健康的糾偏機(jī)制，保留足夠的容錯(cuò)能力，以提高企業(yè)的應(yīng)變能力。培養(yǎng)企業(yè)文化時(shí)要注意其對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響。企業(yè)文化是企業(yè)獨(dú)特的資源，不易被其他企業(yè)復(fù)制照抄，優(yōu)秀的企業(yè)文化可以形成其強(qiáng)有力的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以使企業(yè)形成長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

最后，在戰(zhàn)略和文化的影響下，制定有效的管理機(jī)制，協(xié)調(diào)好生產(chǎn)和資本的運(yùn)營(yíng)，為內(nèi)部活動(dòng)提供組織保障，通過(guò)良好的流程實(shí)現(xiàn)，增強(qiáng)外部的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的可持續(xù)性。在人員管理方面，采取雙向激勵(lì)機(jī)制，以企業(yè)文化培養(yǎng)員工的企業(yè)價(jià)值觀，將企業(yè)的愿景滲透到員工的愿景中去，使員工的愿景融入到企業(yè)的愿景中來(lái)。激勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)從自我優(yōu)化、自我提升，到自我監(jiān)督、自我改正的良性循環(huán)中去。這種方法促進(jìn)了企業(yè)戰(zhàn)略思想的傳播。通過(guò)合理的配備戰(zhàn)略所需人員來(lái)提高企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。在企業(yè)業(yè)績(jī)、管理機(jī)制、員工素質(zhì)等因素綜合作用下，提升自身形象，擴(kuò)大品牌影響力，彰顯企業(yè)文化底蘊(yùn)，促進(jìn)企業(yè)又好又快的長(zhǎng)期穩(wěn)健發(fā)展。

三、黑龍江企業(yè)管理模式的種類

根據(jù)現(xiàn)在流行的幾種管理模式，以下介紹的幾個(gè)類型，黑龍江企業(yè)集團(tuán)依據(jù)自身發(fā)展特點(diǎn)可以采取其中的一種，也可以結(jié)合其中的幾種模式綜合應(yīng)用。

（一）雙頭鷹管理模式

在雙頭鷹模式中，當(dāng)考慮到黑龍江市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)和政府的監(jiān)管與調(diào)控是影響黑龍江企業(yè)生存和發(fā)展的重要環(huán)境因素時(shí)，一頭是市場(chǎng)，一頭是政府；當(dāng)考慮到國(guó)內(nèi)的管理文化精髓和國(guó)外的先進(jìn)管理技術(shù)時(shí)，一頭是國(guó)內(nèi)文化，一頭是國(guó)外方式；當(dāng)考慮到科學(xué)的管理方法和以人為本的管理理念時(shí)，一頭是理性，一頭是人性。運(yùn)用雙頭鷹管理模式時(shí)，黑龍江企業(yè)需要敏銳的眼光，自信的運(yùn)作，并處理好權(quán)變與權(quán)衡的關(guān)系。

（二）G管理模式

黑龍江企業(yè)應(yīng)將“人、制度、創(chuàng)新”作為企業(yè)管理的本、法、源，假設(shè)管理者或被管理者的人性具有多維性，此處的維包括家庭、愛情、工作、社會(huì)等多方面。在特定的環(huán)境下，人在各方面會(huì)有不同的表現(xiàn)。經(jīng)過(guò)數(shù)次博弈，最終會(huì)達(dá)到一種均衡。均衡后，管理也就進(jìn)入了穩(wěn)定狀態(tài)。為避免穩(wěn)態(tài)后產(chǎn)生的惰性，此種模式主張進(jìn)行制度變革和全面創(chuàng)新。如股東資源優(yōu)化、企業(yè)利益分享、營(yíng)銷系統(tǒng)動(dòng)力等模式的應(yīng)用。通過(guò)對(duì)管理理論的反思、對(duì)管理實(shí)踐的總結(jié)，根據(jù)黑龍江企業(yè)集團(tuán)不同的管理模式和不同的發(fā)展階段，采取不同的改進(jìn)措施，促進(jìn)適合自身企業(yè)發(fā)展的管理模式的形成。

（三）理性管理與非理性管理的兼顧結(jié)合

黑龍江企業(yè)要在重視生產(chǎn)技術(shù)、組織管理的公式化和決策方案的數(shù)字化、邏輯化的科學(xué)管理方法的同時(shí)并重人性化管理，認(rèn)識(shí)到人的愿景、激情和意志的重要性。

（四）大鵬模式

鳥頭是企業(yè)特有的指導(dǎo)原則，起導(dǎo)向作用；鳥身是廣大企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，具有一定的借鑒意義；鳥的一翼是古為今用，另一翼是洋為中用。在此框架下，黑龍江企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況來(lái)填充具體內(nèi)容。

四、黑龍江企業(yè)集團(tuán)管理發(fā)展的主要內(nèi)容

（一）知識(shí)管理

黑龍江企業(yè)可以通過(guò)知識(shí)共享，整合集體智慧，提升創(chuàng)新能力來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。知識(shí)管理不僅重視了知識(shí)與人力資源的結(jié)合，還重視了知識(shí)的共享和創(chuàng)新，以使企業(yè)能及時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，優(yōu)化資源配置。具體來(lái)說(shuō)，黑龍江企業(yè)要調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，建立支持知識(shí)管理的組織體系。充分利用信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，完成與知識(shí)管理相關(guān)的任務(wù)。企業(yè)集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)人要制定好管理計(jì)劃，協(xié)調(diào)好各部門的管理活動(dòng)，為員工創(chuàng)造一個(gè)公平合理，合作競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境；設(shè)立知識(shí)總監(jiān)。領(lǐng)導(dǎo)公司對(duì)知識(shí)進(jìn)行收集，歸納，分析以及共享，使決策更加有效，管理更加科學(xué)；營(yíng)造知識(shí)管理環(huán)境。重視對(duì)員工的精神激勵(lì)，重視商譽(yù)，培養(yǎng)協(xié)作精神，可以減少組織的摩擦阻力，使知識(shí)管理順暢進(jìn)行；建立高效的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)可以快速傳播信息，及時(shí)交流溝通各種想法，消除不必要的阻礙，也可使公司內(nèi)部與外部保持緊密聯(lián)系，知識(shí)管理不斷創(chuàng)新、進(jìn)步。

（二）溝通管理

黑龍江企業(yè)集團(tuán)可以利用良好的溝通管理使員工有參與感，在寬松的工作環(huán)境中形成良好的反應(yīng)機(jī)制，提高工作效率。它包括上下級(jí)之間的溝通和員工之間的溝通。外部的溝通有助于企業(yè)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和上下游企業(yè)的情況，優(yōu)化資源配置。溝通應(yīng)包括以下內(nèi)容:創(chuàng)造自由平等，彼此信賴的有效的溝通環(huán)境；傳達(dá)企業(yè)目標(biāo)和愿景，使員工認(rèn)同企業(yè)的目標(biāo)與文化價(jià)值，增強(qiáng)員工的積極性。健全的內(nèi)部溝通才會(huì)保證外部溝通的有效、及時(shí)。

（三）柔性管理

柔性管理的組織結(jié)構(gòu)由正金字塔型轉(zhuǎn)化為倒金字塔型，中間層次的減少極大的縮短了決策與活動(dòng)之間的時(shí)間，提高了工作效率。黑龍江企業(yè)集團(tuán)采取柔性管理能夠更好的滿足市場(chǎng)和顧客的需求，通過(guò)及時(shí)的應(yīng)對(duì)和適時(shí)的創(chuàng)新為企業(yè)開拓發(fā)展空間。因?yàn)槿嵝怨芾砜梢约ぐl(fā)出員工的主動(dòng)性、內(nèi)在潛力和創(chuàng)造精神。敏銳的洞察力可以增加產(chǎn)品的價(jià)值，察覺市場(chǎng)動(dòng)向，發(fā)現(xiàn)商機(jī)。實(shí)施柔性管理時(shí)企業(yè)要注意鼓勵(lì)員工跨專業(yè)、跨職能流動(dòng)，發(fā)揮其內(nèi)在能動(dòng)性，提高員工的自主學(xué)習(xí)能力。用人才資源的優(yōu)勢(shì)來(lái)優(yōu)化物料優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)和自然資源優(yōu)勢(shì)，已是現(xiàn)今企業(yè)發(fā)展的一種必然趨勢(shì)。所以，網(wǎng)絡(luò)化、扁平化的柔性管理是黑龍江企業(yè)集團(tuán)應(yīng)該提早準(zhǔn)備實(shí)施的。

（四）無(wú)形資產(chǎn)管理

無(wú)形資產(chǎn)包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)、品牌、企業(yè)文化及商譽(yù)等方面。無(wú)形資產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)可以形成企業(yè)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力，所以黑龍江企業(yè)要重視其管理和發(fā)展。在注重人本化管理的今天，良好的企業(yè)文化和企業(yè)形象有助于增強(qiáng)員工的自豪感和使命感，將員工的價(jià)值觀融入到企業(yè)的價(jià)值觀中去，從而自覺的規(guī)范自己的行為。在塑造企業(yè)文化時(shí)，我們要避免和其他企業(yè)出現(xiàn)雷同現(xiàn)象。只有有特色、有個(gè)性的企業(yè)文化才能使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上獲得一席之地。

（五）危機(jī)管理

當(dāng)今商場(chǎng)變幻莫測(cè)，危機(jī)時(shí)而涌現(xiàn)，因而黑龍江企業(yè)集團(tuán)建立前瞻性的危機(jī)管理系統(tǒng)是有必要的。因?yàn)楝F(xiàn)在企業(yè)都在不斷提高自身的市場(chǎng)應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，如果企業(yè)在遇到危機(jī)時(shí)不能及時(shí)有效的采取措施，就很有可能被其他企業(yè)趕超?，F(xiàn)如今信息技術(shù)發(fā)展迅速，各企業(yè)又不斷積聚人才，這就意味著如果應(yīng)對(duì)危機(jī)不當(dāng)或處理危機(jī)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，就有可能被擠出市場(chǎng)，或大大降低競(jìng)爭(zhēng)地位。一套行之有效的危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)和危機(jī)緊急處理系統(tǒng)將有助于增強(qiáng)黑龍江企業(yè)集團(tuán)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。有時(shí)危機(jī)也蘊(yùn)涵著機(jī)遇，超常規(guī)的危機(jī)處理或許還可以使企業(yè)有一次飛躍性的提升。

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[責(zé)任編輯 王 佳]