【摘 要】智能化的工作手段是教育教學(xué)管理水平提高的標(biāo)志。本文著重闡述在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐下的智能化教務(wù)管理系統(tǒng)在學(xué)院課務(wù)管理中的應(yīng)用與完善，并結(jié)合學(xué)院實際總結(jié)智能化教務(wù)管理系統(tǒng)的運行經(jīng)驗，最大限度發(fā)揮數(shù)字化校園信息平臺的功能，實現(xiàn)教務(wù)管理的智能化、科學(xué)化、高效化。

【關(guān)鍵詞】教務(wù)管理 智能化 校園信息平臺 應(yīng)用

前 言

當(dāng)前，以計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主要標(biāo)志的信息技術(shù)，作為現(xiàn)代科技革命的基礎(chǔ)和核心正逐步改變著我們的工作、生活方式。在學(xué)校教學(xué)管理中，如何擺脫繁雜的手工作業(yè)，利用信息技術(shù)進行科學(xué)、規(guī)范的管理，確保教學(xué)秩序的穩(wěn)定、順暢，已成為教學(xué)管理信息化建設(shè)的目標(biāo)和發(fā)展方向。一種新型的教學(xué)管理模式應(yīng)運而生，它借助數(shù)字化校園信息平臺，實現(xiàn)學(xué)校各管理部門間的信息和資源共享，完成從學(xué)生注冊、教學(xué)計劃制訂、編排課表、成績錄入、查詢打印到畢業(yè)資格審核等一系列的教務(wù)事務(wù)管理，極大提升了教學(xué)管理工作的效率和校園教育信息化水平，最大限度實現(xiàn)了教務(wù)管理的科學(xué)化、智能化、高效化。

一、智能化教務(wù)管理的益處

（一）傳統(tǒng)的人工管理模式

在進一步深化高等教育改革、建構(gòu)新的人才培養(yǎng)模式的形勢下，高等院校教務(wù)管理部門的工作日益繁雜。面對成千上萬的學(xué)生數(shù)據(jù)和種類繁多的報表文檔，采用手工整理、編排不僅過程復(fù)雜、效率低下，且容易出錯，陳舊的人工管理模式再也無法適應(yīng)現(xiàn)代社會的工作效能要求。因此，打破傳統(tǒng)的管理模式，在教務(wù)管理中引進現(xiàn)代教育技術(shù)，應(yīng)用一套基于校園網(wǎng)絡(luò)的智能化教務(wù)管理軟件以實現(xiàn)管理信息的共享、集成、傳遞，成為教務(wù)管理現(xiàn)代化的迫切要求。

（二） 學(xué)院教務(wù)管理的特殊需求

隨著學(xué)院辦學(xué)規(guī)模的不斷擴大和辦學(xué)層次的逐漸增多，傳統(tǒng)的人工管理模式已無法滿足排課管理、學(xué)籍管理等各項教學(xué)管理的需求。就課務(wù)管理而言，我院因?qū)I(yè)需要，學(xué)生技能課要求實行小班化分組教學(xué)，排課任務(wù)繁雜艱辛。仍沿襲傳統(tǒng)的人工作業(yè)，顯然力不從心，因而在課務(wù)管理中引入智能化教務(wù)管理勢在必行。

（三）智能化教務(wù)管理的益處

一直以來，從新生入校注冊、制訂教學(xué)計劃、編排課表、考試、成績錄入，到畢業(yè)審核、成績打印等一系列機械的事務(wù)性操作，使高校教務(wù)工作者長期處于高度緊張和忙碌之中，從而造成一方面易出差錯、教務(wù)管理水平低下，一方面沒有多余的精力總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗、研究教務(wù)管理。而利用現(xiàn)代化的管理手段，運用校園信息平臺的數(shù)據(jù)庫進行科學(xué)管理，完成數(shù)據(jù)生成、統(tǒng)計、分析、報表填寫等一系列復(fù)雜的工作，將大大提升教學(xué)管理的工作效率和管理水平。利用oracle數(shù)據(jù)庫，學(xué)生可登錄校園網(wǎng)絡(luò)查詢本專業(yè)的教學(xué)計劃、開設(shè)課程、學(xué)分等情況，及時了解自己的學(xué)習(xí)進度和學(xué)習(xí)狀態(tài)，并可通過校園網(wǎng)絡(luò)平臺進行網(wǎng)上選課；教師可通過平臺錄入學(xué)生成績，系統(tǒng)隨即自動生成成績分析等。教學(xué)計劃的管理也由此更加規(guī)范，“智能排課”和“人機交互式排課”取代了繁瑣的人工模式，使學(xué)院的教務(wù)管理逐步走向信息化、智能化的高效管理模式。

二、智能化教務(wù)管理系統(tǒng)在課務(wù)管理中的應(yīng)用與完善

課務(wù)管理是教學(xué)管理的核心，也是學(xué)校穩(wěn)定教學(xué)秩序、提高教學(xué)質(zhì)量的根本，智能化教務(wù)管理系統(tǒng)作為實現(xiàn)教學(xué)管理科學(xué)化和教務(wù)工作規(guī)范化的重要保障，在其中發(fā)揮的作用最為顯著。

（一）教學(xué)計劃管理系統(tǒng)

教學(xué)計劃是教學(xué)工作中必須遵循的指導(dǎo)性文件。教學(xué)計劃管理系統(tǒng)用于對全院所有專業(yè)的教學(xué)計劃、專業(yè)名稱、實踐教學(xué)管理等資源進行管理，并在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)課程編排的數(shù)據(jù)信息共享。

1．專業(yè)計劃管理

教務(wù)管理系統(tǒng)的專業(yè)計劃管理模塊實現(xiàn)了專業(yè)信息、專業(yè)方向模塊、課程信息的管理功能。學(xué)期初根據(jù)專業(yè)代碼、班級代碼、教學(xué)場地類別代碼、師生基本信息、課程庫等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入各專業(yè)教學(xué)計劃，包括各年級的專業(yè)信息、專業(yè)方向和模塊和課程信息。在專業(yè)信息管理中，需要按年級錄入專業(yè)名稱、教學(xué)計劃號、任務(wù)、學(xué)生數(shù)等信息。課程信息管理則包含了各個專業(yè)的開課計劃，包括學(xué)分、學(xué)時、課程性質(zhì)等信息。

2. 計劃任務(wù)下達

各專業(yè)的計劃錄入完成后，便能在教學(xué)任務(wù)管理模塊中分年級創(chuàng)建學(xué)期教學(xué)任務(wù)。

3. 教學(xué)任務(wù)安排

旨在落實已創(chuàng)建的學(xué)期教學(xué)任務(wù)，安排上課班級、任課教師、教學(xué)場地要求等信息，完成教學(xué)任務(wù)安排。

（二）排課管理系統(tǒng)

1. 排課相關(guān)數(shù)據(jù)處理

完成教學(xué)計劃管理模塊中的計劃任務(wù)安排后，首先要進行的是排課數(shù)據(jù)初始化，校驗數(shù)據(jù)的合理性。當(dāng)發(fā)現(xiàn)某條記錄的數(shù)據(jù)不合理時，系統(tǒng)指針將停在該條記錄并提示哪個字段不合理，數(shù)據(jù)修改正確后再進行統(tǒng)計。對于個別課程的調(diào)整，還可使用增加、刪除排課任務(wù)功能進行任務(wù)的調(diào)整。

2. 系統(tǒng)智能排課

在排課數(shù)據(jù)條件設(shè)置中對一些排課數(shù)據(jù)進行初始設(shè)置，如可排課時間設(shè)置、排課教室條件設(shè)置等排課的各項限制條件。之后將排課用的教學(xué)場地信息維護正確，數(shù)據(jù)初始化后開始系統(tǒng)智能排課。

3. 人機交互式排課

人機交互式排課是對系統(tǒng)自動排課所作的手動調(diào)整，也是排課系統(tǒng)中最常使用的一種排課方式。因系統(tǒng)智能排課有很大隨機性，很多時候無法人性化地處理某些教學(xué)上的特殊需求。比如在教學(xué)場地的安排上，系統(tǒng)根據(jù)設(shè)定好的數(shù)值為每節(jié)課自動安排教室，卻給任課教師帶來了每節(jié)課換不同教室的不便，這種情況下采用人工手動方式盡量將每位教師每天的課程集中在同一教室安排即可避免這一局限性，有助于提高教學(xué)效率。此外它還很大程度滿足了我學(xué)院專業(yè)課程分組教學(xué)的特殊要求，并能及時檢測沖突，真正實現(xiàn)智能與人工的交互效應(yīng)。

對于教學(xué)計劃和排課系統(tǒng)的管理，需遵循教務(wù)管理系統(tǒng)固定而嚴(yán)謹?shù)牟僮饕?guī)程，排課前做好各類數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備工作，包括：核查專業(yè)計劃是否完整、準(zhǔn)確；創(chuàng)建排課學(xué)期的計劃任務(wù)，維護教學(xué)場地、排課數(shù)據(jù)條件設(shè)置；統(tǒng)計排課相關(guān)數(shù)據(jù)，將計劃任務(wù)提取到排課任務(wù)等。

（三）選課管理系統(tǒng)

1. 選課規(guī)則調(diào)整

選課規(guī)則調(diào)整是在維護選修課學(xué)科代碼和課程性質(zhì)代碼信息的基礎(chǔ)上進行選課規(guī)則的調(diào)整，為后臺選課作準(zhǔn)備。包括設(shè)置選課學(xué)期、學(xué)生容量、限選人數(shù)、是否可退選等信息。而后進行選課時間及輪次的設(shè)置。

2. 學(xué)生網(wǎng)上選課

要增加學(xué)生選課的自由度，必須有智能化的管理手段與之相適應(yīng)。運行智能化教務(wù)管理系統(tǒng)以來，我院本科生的選修課程統(tǒng)一實行網(wǎng)上開放式選課。后臺進行選課規(guī)則調(diào)整后，學(xué)生即可在瀏覽器中輸入學(xué)校WEB服務(wù)器地址，登錄系統(tǒng)進行網(wǎng)上選課。

3. 學(xué)生選課后選課信息調(diào)整

選課調(diào)整主要是對學(xué)生的已選情況進行篩選和后臺增補學(xué)生選課信息，在這一環(huán)節(jié)中除可實現(xiàn)當(dāng)前學(xué)生記錄的增加與刪除外還可進行課程的停開設(shè)置、專業(yè)標(biāo)記、課程容量調(diào)整、選課篩選等控制。

4. 信息匯總打印

學(xué)生網(wǎng)上選課后，可根據(jù)各任課教師的課堂成績記錄需要選擇相應(yīng)的格式進行打印，點名冊上即可匯總呈現(xiàn)選課名單、平時成績等詳細的課表信息。

（四）信息查詢與發(fā)布

利用智能化教務(wù)管理系統(tǒng)師生可進行各類教學(xué)信息的查詢和統(tǒng)計分析，如教學(xué)計劃、學(xué)期課程、教師任課表、學(xué)生選課情況等。選擇數(shù)據(jù)表和用于查詢的字段，填寫字段值，即可便捷地進行數(shù)據(jù)庫檢索，獲取所需資料，統(tǒng)計分析課程信息。系統(tǒng)自動生成資料、自動查詢的功能，能有效避免錯、漏統(tǒng)計的情況，改善對學(xué)生的信息服務(wù)質(zhì)量。此外，通過設(shè)置管理員權(quán)限，教務(wù)人員可在平臺上進行教務(wù)信息的發(fā)布，實現(xiàn)對教學(xué)工作的一體化管理。

三、保障智能化教務(wù)管理系統(tǒng)運行的條件

為保障系統(tǒng)軟件的正常運行，確保教務(wù)管理智能化的順利實施，我們應(yīng)當(dāng)注意以下幾個問題：

（一）建立現(xiàn)代教育管理理念

教務(wù)管理智能化既是教學(xué)管理科學(xué)化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化的過程，也是實現(xiàn)人性化服務(wù)的過程。為進一步提高教學(xué)管理水平和質(zhì)量，教務(wù)管理人員應(yīng)打破陳舊的管理模式，站在世界科學(xué)技術(shù)發(fā)展前沿，對教學(xué)管理進行手段、方法、思想觀念的改變，逐漸建立起現(xiàn)代化的教育管理理念。

（二）自我提升與培訓(xùn)

應(yīng)用智能化教務(wù)管理軟件需要具備較熟練的計算機操作水平和一定的數(shù)據(jù)庫知識。管理人員應(yīng)不斷提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，尤其加強計算機技能方面的學(xué)習(xí)，通過操作系統(tǒng)認真分析智能化管理過程中存在的問題和不足，在實踐中改進和完善。同時，管理部門還應(yīng)對教學(xué)管理人員、教學(xué)秘書、教師實施多層次的培訓(xùn)，如現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)、辦公自動化系統(tǒng)培訓(xùn)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的使用及相關(guān)專業(yè)前沿理論和實踐的培訓(xùn)等，以便更好地適應(yīng)智能化教務(wù)管理的需求。

（三）技術(shù)支撐與協(xié)作

管理部門需擁有專用計算機與校園網(wǎng)相連用于教務(wù)管理，由教學(xué)秘書負責(zé)操作。要為管理平臺設(shè)立專門的服務(wù)器，指定專人進行維護和管理，保障整個校園網(wǎng)的暢通。還要適時、適量跟進和建設(shè)智能化教務(wù)管理所需要的各類硬件設(shè)施。此外，各關(guān)聯(lián)部門間做到分工協(xié)作、密切配合，按照管理權(quán)限進行數(shù)據(jù)的維護實現(xiàn)信息共享最大化。

四、存在問題及擬在該領(lǐng)域繼續(xù)開展研究的內(nèi)容

自運行智能化教務(wù)管理系統(tǒng)以來，許多問題正在學(xué)院的支持和軟件公司的協(xié)助下逐步解決，管理系統(tǒng)環(huán)境基本保持穩(wěn)定，但部分功能的設(shè)置仍不十分全面：

1.校選修課時間的排定中無法設(shè)置中午時間段，建議增設(shè)個性化選項，設(shè)置午間和晚間自定義時段，或是以鐘點代替課時計數(shù)。

2.版本升級過程不穩(wěn)定，排課數(shù)據(jù)初始化處理過程偶發(fā)生中斷，人機交互排課過程偶有數(shù)據(jù)丟失現(xiàn)象。

3.按條件查詢上課情況時無法顯示3節(jié)連排的課程，單位劃分不明確，給課程統(tǒng)計造成不便。

4. 由于受硬件設(shè)施所限，目前尚不能實現(xiàn)校園網(wǎng)外訪問，待日后增加一臺服務(wù)器就可實現(xiàn)，這樣學(xué)生查詢成績、選課、教師錄入成績等均可在家里完成，從而大大提升工作效率。

5. 當(dāng)前電子教務(wù)管理系統(tǒng)的使用范圍僅限于本部門課務(wù)和學(xué)籍管理兩方面，學(xué)院成教、自考的課程安排與調(diào)度都是單獨進行，易發(fā)生教師、教室沖突的情況，下一步我們將通過擴展系統(tǒng)管理范圍，使之與其他各部門間構(gòu)建起完整的網(wǎng)絡(luò)體系。

在具體應(yīng)用過程中，我們通過程序個性化設(shè)置和軟件升級等方式，使系統(tǒng)更貼合本院實際、滿足本學(xué)院教學(xué)的特殊需求，切實提高學(xué)院教學(xué)管理的信息化水平。

結(jié) 語

我院在智能化教學(xué)管理模式的探索和實踐中，初嘗甘果。教務(wù)信息管理平臺的應(yīng)用使教管人員的管理觀念得到轉(zhuǎn)變，服務(wù)質(zhì)量得到提高，管理素質(zhì)得到提升，也為學(xué)生提供了更加便利的學(xué)習(xí)機會和優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)條件。軟件的使用過程會遇到各種各樣的疑惑和困難，有技術(shù)層面的也有操作層面的。結(jié)合學(xué)院實際，我們在嘗試與摸索中不斷總結(jié)智能化教務(wù)管理的運行經(jīng)驗，最大限度發(fā)揮數(shù)字化信息平臺的功能，為下一步推行學(xué)院數(shù)字化教學(xué)管理積累經(jīng)驗與奠定基礎(chǔ)。相信經(jīng)過不斷操作和測試，智能管理系統(tǒng)將日益完善，從而更好地為學(xué)院教學(xué)管理服務(wù)。

【參考資料】

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