惠普是一家什么樣的公司？這個(gè)簡(jiǎn)單的問句卻成為梅格·惠特曼(Meg Whitman)要解決的頭等難題。過(guò)去幾年中，由于董事會(huì)頻頻更迭，這家老牌IT巨頭一度陷入信任危機(jī)，并由此帶來(lái)了戰(zhàn)略迷霧—PC業(yè)務(wù)、移動(dòng)終端何去何從？這頭昔日輝煌的大象5月23日宣布未來(lái)兩年將裁掉8%的員工（約2.7萬(wàn)名），以便輕裝上陣。

惠普2012年第一季度財(cái)報(bào)很不好看：凈營(yíng)收 300 億美元，較去年同期下滑 7%，凈利潤(rùn)下滑更達(dá)44%。在PC出貨量最高的中國(guó)，2011年惠普市場(chǎng)占有率也僅為5%?；萜諔K淡的業(yè)績(jī)，也正在考驗(yàn)惠普第四任空降CEO、上任才200多天的惠特曼。這位素有“鐵娘子”之稱的女人能否成為惠普的救世主？

“我們不能改變過(guò)去，但我們想改變未來(lái)。”5月初“惠普2012年全球影響力峰會(huì)”挪至上海舉辦，一頭齊肩金發(fā)、佩戴珍珠項(xiàng)鏈的惠特曼清爽亮相，“我也不用隱瞞，我來(lái)惠普的時(shí)候，惠普正處在動(dòng)蕩的時(shí)期……我的第一要?jiǎng)?wù)就是讓企業(yè)穩(wěn)定下來(lái)。”

面對(duì)此前董事會(huì)種種動(dòng)蕩的質(zhì)疑，惠特曼并不諱言上任以來(lái)第一件事就是在短期和中期讓穩(wěn)定壓倒一切。

恢復(fù)硬件地位

“非常高興來(lái)到上海，你猜我?guī)?lái)了什么？”這位女帥一上臺(tái)，就不忘炫耀最新發(fā)布的超極本（HP ENVY SpectreXT）。

而不到一年前，前任CEO李艾科剛剛宣布分拆利潤(rùn)較低的PC業(yè)務(wù)。“這就像麥當(dāng)勞宣布放棄漢堡業(yè)務(wù)，或者波音公司因?yàn)椴幌肜^續(xù)同空客競(jìng)爭(zhēng)而宣布放棄飛機(jī)業(yè)務(wù)一樣，令人感到不可思議?！薄度A爾街日?qǐng)?bào)》引用分析師詹森·諾蘭德(Jayson Noland)的話形容這個(gè)舉措，而這一行為也造成惠普市值大幅縮水47％，最后，上任不滿一年的李艾科被迫“下課”。

難題留給了繼任者惠特曼。幾乎是徹底顛覆—上任不久，她就宣布繼續(xù)保留PC業(yè)務(wù)部門(即PSG部門)，并表示將推出基于微軟Windows 8操作系統(tǒng)的平板電腦。幾個(gè)月后第二次變革又傳來(lái)，惠普宣布業(yè)務(wù)重組計(jì)劃，將打印和個(gè)人電腦合并為一個(gè)業(yè)務(wù)單元（PPS），由執(zhí)行副總裁托德·布拉德利(Todd Bradley)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)。

這一舉動(dòng)看來(lái)頗為明智—雖然PC部門近年來(lái)面臨利潤(rùn)下滑的局面，但由于超極本、平板電腦等新形態(tài)正在提升人們對(duì)計(jì)算設(shè)備的需求，多重產(chǎn)品的組合有利于市場(chǎng)的擴(kuò)張；打印成像部門雖然利潤(rùn)較高，卻難以避免未來(lái)打印需求降低的趨勢(shì)。

惠特曼將兩個(gè)去年總銷售額占據(jù)惠普半壁江山的部門合并，無(wú)疑強(qiáng)調(diào)了惠普在電腦硬件方面保住頭把交椅的決心。只不過(guò)更進(jìn)一步的是，“讓產(chǎn)品線之間有更多的互聯(lián)，這一點(diǎn)在惠普整個(gè)戰(zhàn)略執(zhí)行中非常重要，”惠特曼說(shuō)，“它讓我們?cè)谟布矫嬗兄澜鐭o(wú)可比擬的領(lǐng)導(dǎo)力。”

打破產(chǎn)品線之間的壁壘，最大實(shí)惠是優(yōu)化供應(yīng)鏈、降低業(yè)務(wù)成本。此前惠特曼親自來(lái)到重慶，把打印和PC兩大業(yè)務(wù)板塊的生產(chǎn)放在這里，因?yàn)橹貞c與歐洲有一條直接運(yùn)輸線，“在供應(yīng)鏈上獲得的成本節(jié)約要大得多。”

不過(guò)有些不可思議的是，這位女CEO除了認(rèn)為PC與打印需要互通，個(gè)人消費(fèi)和企業(yè)級(jí)方面的鴻溝也要打破?！拔覀冋J(rèn)為并不是消費(fèi)者在個(gè)人生活中需要一些產(chǎn)品，企業(yè)方面又需要另外的產(chǎn)品。公與私的界線開始變得越來(lái)越模糊，企業(yè)級(jí)的產(chǎn)品也能夠很好地服務(wù)于個(gè)人消費(fèi)者?！被萏芈f(shuō)，比如Pro這樣的噴墨打印機(jī)，本身是針對(duì)企業(yè)設(shè)計(jì)的，目標(biāo)是打印速度更快，其最大優(yōu)勢(shì)是廉價(jià)。但眾所周知噴墨打印機(jī)此前定位是針對(duì)個(gè)人消費(fèi)者，能使成本降低50%。因此從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，像噴墨打印機(jī)這樣的產(chǎn)品就滿足了兩者的需求。

此外，很多人希望在世界任何地點(diǎn)通過(guò)任何設(shè)備來(lái)進(jìn)行打印，比如通過(guò)E-print方式實(shí)現(xiàn)用智能手機(jī)在家里打印，這就是惠普正在實(shí)現(xiàn)的事情。

不過(guò)，超極本也好，打印機(jī)也罷，即便是邀請(qǐng)了微軟CEO史蒂夫·鮑爾默做視頻發(fā)言、英特爾執(zhí)行副總裁馬宏升（Sean M. Maloney）上臺(tái)亮相，還是沒讓惠特曼逃過(guò)一個(gè)敏感的話題—惠普的平板電腦究竟如何了？

去年惠特曼上任不久就曾表示，惠普將推出基于微軟Windows 8操作系統(tǒng)的平板電腦，并會(huì)于數(shù)月內(nèi)確定webOS的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)?；萜展救驁?zhí)行副總裁、打印與信息產(chǎn)品集團(tuán)總裁托德·布拉德利 (Todd Bradley)也信誓旦旦地說(shuō)：“平板電腦目前仍屬于新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域，惠普進(jìn)入該市場(chǎng)的時(shí)間并不算晚?！?/p>

但是，時(shí)間已經(jīng)過(guò)去半年，告別喬布斯的蘋果推出了new iPAD，低價(jià)的kindle來(lái)勢(shì)洶洶，谷歌CEO拉里·佩奇上個(gè)月在電話會(huì)議上也暗示將推出廉價(jià)的Android平板電腦?，F(xiàn)在這個(gè)時(shí)間還早嗎？

這次上海之行，惠特曼帶來(lái)了80余款新產(chǎn)品，但是關(guān)于平板電腦卻無(wú)跡可循。同時(shí)，惠特曼和布拉德利都未對(duì)該產(chǎn)品給出明確的時(shí)間表，只是表示一定會(huì)與Windows 8合作推出。這無(wú)疑又令以收購(gòu)Palm獲得的Web OS復(fù)活處于更尷尬境地。

惠普還是惠普

未來(lái)的惠普將會(huì)怎樣？它將是一個(gè)以軟件和服務(wù)為主的“IBM式”公司，還是走向以個(gè)人消費(fèi)為主的“蘋果式”公司？如果說(shuō)前任CEO李艾科已經(jīng)讓惠普舉起了IBM的大旗，現(xiàn)在，惠特曼正在堅(jiān)定地喊：不！“我們并不是一家軟件公司，我們不會(huì)去學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模式，作為一家以硬件為基礎(chǔ)的公司，我為之自豪，惠普會(huì)持續(xù)在硬件上面投入?！边@位女CEO斬釘截鐵。

看看惠普的成績(jī)單吧，上個(gè)季度PC業(yè)務(wù)營(yíng)收89億美元，打印成像業(yè)務(wù)營(yíng)收63億美元。去年全年打印成像集團(tuán)與個(gè)人系統(tǒng)集團(tuán)的總銷售額650億美元，占惠普總銷售額超過(guò)51%；遠(yuǎn)高于銷售額350億美元的惠普服務(wù)集團(tuán)，以及2011年銷售額創(chuàng)下220億美元?dú)v史最高記錄的企業(yè)、服務(wù)器、存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)?！拔覀兪紫纫辞宄?yōu)勢(shì)是什么，然后鞏固優(yōu)勢(shì)，不斷地拓展我們的業(yè)務(wù)?！边@位CEO的頭腦十分清醒，她很明白是什么成就了今天的惠普。

盡管從新發(fā)布的PC與打印機(jī)可看出惠普強(qiáng)烈的消費(fèi)電子傾向，但這并不意味著惠普簡(jiǎn)單地選擇了“蘋果式”的未來(lái)?，F(xiàn)在，這位新CEO正在展開未來(lái)的圖景告訴世人，惠普就是惠普，PC、打印、服務(wù)、軟件、整體解決方案#8943;#8943;每一個(gè)業(yè)務(wù)線都有獨(dú)特魅力和特點(diǎn)，它依然是那家首次讓計(jì)算機(jī)“移動(dòng)”起來(lái)，發(fā)明了便攜式計(jì)算器、GPS系統(tǒng)，從細(xì)微之處改變?nèi)祟惪萍細(xì)v史的偉大公司。

這是惠特曼的理想，“要讓我們了解到惠普的文化就是用產(chǎn)品來(lái)推動(dòng)的，以創(chuàng)新為推動(dòng)的文化?！痹掚m如此，在一個(gè)剛剛經(jīng)歷了人事變遷的超級(jí)大公司，想做到既穩(wěn)住人心，又保持創(chuàng)新，這并非輕而易舉。

惠特曼表達(dá)了對(duì)內(nèi)部整合的肯定，其次她總結(jié)為“四個(gè)正確”：即在正確的時(shí)間以正確的價(jià)格把正確的產(chǎn)品推向正確的客戶。

在市場(chǎng)和渠道的選擇上，作為PC出貨量最大的中國(guó)， 惠普不僅加緊在蘇寧、國(guó)美等賣場(chǎng)布局，以京東商城為代表的電子商務(wù)也成為其重要合作伙伴。而由于兩大部門整合后，過(guò)去分開的銷售部門管理上更加便利，更多的一體化方案將會(huì)出臺(tái)。

在變中求穩(wěn)，這正是惠特曼時(shí)代惠普的路數(shù)，不過(guò)說(shuō)到創(chuàng)新，惠普也公布了未來(lái)四大暢想—電阻存儲(chǔ)、柔性顯示、云計(jì)算以及互聯(lián)互通。

惠普實(shí)驗(yàn)室移動(dòng)與超感官體驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室總監(jiān)John Apostolopoulos指出，第一方面，惠普人員發(fā)現(xiàn)了一種電阻具有存儲(chǔ)的能力，目前，惠普在與海力士共同合作，預(yù)計(jì)將在2014年左右投入市場(chǎng)；第二方面，惠普正在致力于開發(fā)柔性顯示屏，這是一種在塑料上印刷電路的技術(shù)，打印和電腦業(yè)務(wù)合并后，這項(xiàng)技術(shù)的發(fā)展將一步加速；第三方面，惠普未來(lái)將致力于云端設(shè)備的鏈接；第四方面，惠普將致力于數(shù)字世界和物理世界的連接。

“市場(chǎng)份額的領(lǐng)先者不是我們的目標(biāo)，這應(yīng)該是我們工作的結(jié)果?！被萜沾蛴∨c信息產(chǎn)品集團(tuán)全球戰(zhàn)略溝通官Steve Hoffman說(shuō)，這像是告別過(guò)去一段時(shí)間浮躁和動(dòng)蕩、重塑惠普之道的告白?；萏芈矝]在壓力面前低頭，對(duì)于惠普復(fù)興之路她似乎滿懷信心，“任何競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都不要妄想超過(guò)惠普?！苯衲?月在拉斯維加斯全球渠道商大會(huì)上她說(shuō)道。