在創(chuàng)始兒童虛擬社區(qū)淘米網(wǎng)之初，汪海兵一直受到中國家長的“拷問”：孩子怎么能上網(wǎng)，孩子上網(wǎng)怎么能花錢？汪的回答是：全世界的孩子都上網(wǎng)，國外的孩子也花錢玩游戲—在2007年時，這個回答頗具火藥味?！皦暮⒆印辈磐婢W(wǎng)絡(luò)游戲，這是當(dāng)時家長中的主流觀點。

但現(xiàn)在，兒童玩網(wǎng)絡(luò)游戲并為之付費已經(jīng)被家長普遍接受。淘米網(wǎng)的游戲產(chǎn)品主要面向的是6至14歲兒童，目前活躍用戶超過3000萬，這意味著大部分這個年齡段的兒童都在淘米網(wǎng)玩著游戲。家長們對為游戲支付費用也不再抵觸，2011年淘米網(wǎng)的收入為4540萬美元，大部分來自用戶線上付費。

趕在市場成熟前，就為搶占市場做好準備，汪海兵深切體會到產(chǎn)品經(jīng)理的前瞻很重要。他大學(xué)畢業(yè)后在騰訊工作，做過三年產(chǎn)品經(jīng)理，曾成功打造出擁有1.5億用戶的QQ寵物—這個項目在開發(fā)之初也不被看好。但汪篤定地相信，除了敏銳的嗅覺、周密的用戶調(diào)研、專業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計和極致的用戶體驗外，出色的產(chǎn)品經(jīng)理必須具備兩種素質(zhì)：一是創(chuàng)新性，必須敢于打破條框，不是簡單地將外國產(chǎn)品中國化；二是從一開始就考慮產(chǎn)品的商業(yè)模式。

產(chǎn)品如人

微博為什么紅？facebook為什么紅？汪海兵用一句話解釋說：“產(chǎn)品就象一個人，給你的所有微妙的感覺最后決定了對它的評價。”

摩樂樂，9歲，生于城市，小學(xué)三年級，從小父母離開他工作，菩提大伯把他拉扯長大。他最崇拜的英雄是樂樂俠，但是他不知道，當(dāng)別人一喊救命他就會頭暈變身—原來他自己就是樂樂俠。么么公主，摩爾王的女兒，夢想過著平民生活，但是管家總是跟著她，連休息也要記在本子上。在摩爾莊園里，淘米賦予了這些卡通形象鮮活的個性和生命，讓玩過游戲的孩子念念不忘，甚至把他們畫到作業(yè)本上。“這就是我們的產(chǎn)品設(shè)計?！蓖艉１f。

汪海兵對用戶的變化非常重視。根據(jù)長時間的觀察，汪發(fā)現(xiàn)摩爾莊園里女孩玩家比較多，而男孩到8至9歲就漸漸對這個游戲失去耐心，于是他認為應(yīng)該針對男生市場開發(fā)不同的產(chǎn)品。2008年下半年，淘米設(shè)計了賽爾機器人，賦予主角冒險精神。當(dāng)時哥本哈根會議正在召開，環(huán)境問題受到空前關(guān)注，淘米就把塞爾號的故事背景設(shè)置為地球快要枯竭的時候，賽爾機器人到外星球為地球探尋資源拯救地球。

“我們的思路不過分強調(diào)中國文化?！蓖艉１J為，不少文化工作者容易為這種思想牽絆，但淘米希望賦予產(chǎn)品世界級的價值觀。而在塑造一個孩子普遍喜愛的人物形象和背景后，只需要圍繞這個特定的價值觀，淘米就可以“坐享其成”地一直把故事講下去。

為了讓用戶對游戲一直保持新鮮感，淘米每周四晚要對游戲劇情進行更新。游戲的劇情的“編劇”不僅包括游戲開發(fā)團隊，還有職業(yè)寫手甚至小朋友投稿，讓塞爾號和摩爾莊園每周都有新故事發(fā)生。

與此同時，淘米再以不同娛樂形態(tài)演繹它。首先是圖書，淘米和全國十大出版社都有合作，雜志刊登故事、出版社做動畫片連載。在2011年，淘米共賣出了1300萬本書。摩爾莊園和塞爾號的電子書也已經(jīng)上線。其次是動畫片，去年淘米和國內(nèi)100多家電視臺合作，今年計劃完成包括央視少兒頻道在內(nèi)的200家，覆蓋所有少兒衛(wèi)視，達到年生產(chǎn)200集動畫片。

接下來是電影，淘米和兩家合作伙伴運營兩部影片。2011年《摩爾莊園冰世紀》電影榮登了中國動畫電影史票房前十名之列。《摩爾莊園2海妖寶藏》也將于今年暑期在全國上映。“電影去年有300萬人去看，希望今年翻倍?！蓖艉１硎尽?/p>

最后，在游戲、影視、圖書等渠道植入孩子內(nèi)心之外，則是和淘米精心打造的卡通形象產(chǎn)品，不僅包括服裝、文具，還有賣的很火的卡牌等。

“現(xiàn)在中間是塞爾號這些卡通形象，周邊是五個井，不同深度不一樣，這個深度跟行業(yè)相關(guān)，隨著品牌價值增加，都會繼續(xù)深挖?！蓖艉１@樣比喻。“可能游戲已經(jīng)挖了1／2，圖書1/3，電影1/4，玩具只挖到了1／10?！?/p>

差異競爭

但凡在中國運營網(wǎng)絡(luò)游戲者，很難不懼怕騰訊出馬“攪局”，淘米也不例外。在2011年第四季度財報中，一個不太好看的數(shù)字是淘米網(wǎng)第四季度凈收入較上季度下降32.5%，較去年同期下降11%。凈利潤也產(chǎn)生明顯下滑。另一個事實則是騰訊推出的兒童電影《諾克王國》獲利不俗。

“我已經(jīng)過了最不淡定的時候，我最不淡定的時候是不知道兒童娛樂能不能賺到錢?！蓖艉１J為解決辦法就是差異化競爭?！膀v訊是有大平臺，但是它為什么做不好電子商務(wù)和搜索？核心思維不一樣，不可能一個企業(yè)把什么都做成?！彼J為，淘米希望帶給孩子的是成長體驗，而不是一味地想如何依靠游戲賺每一個孩子更多的錢、讓他的書包里裝塞爾號的書。

此外，移動互聯(lián)網(wǎng)也是目前淘米重金投入的領(lǐng)域?，F(xiàn)在一兩歲的小孩就接觸平板電腦，但他們都沒怎么接觸過電腦。汪認為，這就需要對趨勢的預(yù)見。為了布局移動互聯(lián)網(wǎng)，淘米增加人力，開發(fā)了一些免費應(yīng)用，雖然暫時對營收造成一些影響，但現(xiàn)在摩爾的移動終端已經(jīng)有超過400萬下載。他認為未來這個平臺要大于電腦終端，甚至電視。

作為一家上市公司的CEO，產(chǎn)品經(jīng)理出身的汪海兵說自己主要做三件事：第一是戰(zhàn)略方向；第二是企業(yè)文化；第三就是產(chǎn)品體驗，每個產(chǎn)品上線前都要汪親自審核。他把自己稱為“首席體驗師”。

對于淘米的未來，汪海兵還是拿出迪士尼這個藍本：首先是創(chuàng)造獨特美妙品質(zhì)的娛樂內(nèi)容；然后是有能力把這些娛樂內(nèi)容通過媒體傳播，即創(chuàng)造媒體價值；第三就是品牌商業(yè)化。汪認為，迪士尼擁有全世界2／3兒童收看的電視頻道，有迪斯尼樂園， 以這兩個媒體平臺為基礎(chǔ)可以重新演繹各種品牌。“既然我們是明星經(jīng)紀人，就要給他們提供舞臺，讓他們展示給大眾?！蓖艉１鴮Α董h(huán)球企業(yè)家》說，“但很多公司是倒在第二步。淘米在向娛樂公司的方向走，正在經(jīng)歷這個升級的過程。”

李仙壽

職位：浙江昱輝陽光能源有限公司創(chuàng)始人

主要產(chǎn)品：硅片

點評：還有人敢在哀鴻遍野的光伏行情下擴產(chǎn)嗎？有。在李仙壽力推下，昱輝陽光5000噸多晶硅項目剛剛投產(chǎn)。李2005年創(chuàng)辦昱輝陽光，成為全球第一個用廢硅料生產(chǎn)硅片的光伏制造企業(yè)，亦刷過全球新硅片耗硅量記錄（每瓦6克，世界平均水平為8克），其技術(shù)亦領(lǐng)先同行半年到一年的時間。2012年一季度昱輝的硅片出貨量已僅次于保利協(xié)鑫，位居全球第二。此外，李還擁有超過200個“專利武器”。

吳海

職位：桔子水晶酒店CEO

主要產(chǎn)品：桔子水晶酒店

點評：Do you orange？吳海希望這句話能成為經(jīng)典。“摒棄浮華”的桔子酒店不會讓客人為極少使用的游泳池、宴會廳而買單，因而總能提供性價比超值的價格。強調(diào)設(shè)計感、藝術(shù)性和酷的桔子每間客房均被設(shè)計師定制化設(shè)計，其裝修成本超過10萬元，幾乎是經(jīng)濟型酒店客房裝修成本的兩倍，吳卻以略高于經(jīng)濟型酒店價格銷售。中國酒店業(yè)市場呈現(xiàn)啞鈴形狀的市場，兩端分別是豪華五星級、經(jīng)濟型，中間市場之大鮮有競爭者，吳海緊緊抓起了“啞鈴”的中部。

陳曉卿

職位：CCTV《見證·影像志》欄目制片人

主要產(chǎn)品：《舌尖上的中國》

點評：和西方相比，中國人缺少以人文影像記錄歷史的習(xí)慣，陳曉卿決心用《舌尖上的中國》改變這一點，其拍攝標準只有一條：務(wù)必帶著對食物的敬意和感情拍攝。共七集的紀錄片圍繞國人對美食及生活的美好追求，用具體人物故事串聯(lián)起中國各地美食生態(tài)，尊重自然，尊重傳統(tǒng)，亦尊重勞動……這種溫情在列舉數(shù)據(jù)、搬弄文字、炫耀歷史的中國紀錄片中難得一見?！斑@個片子不完全是美食紀錄片，是通過美食這個窗口更多看到中國人，人和食物的關(guān)系，人和社會的關(guān)系，這個片子充滿人物故事不同?！?陳曉卿自我評價說。

翟威爾(Oliver Jakubowicz)

職位：雀巢大中華區(qū)冰淇淋業(yè)務(wù)及品牌發(fā)展經(jīng)理

主要產(chǎn)品：笨NANA

點評：這款今年2月底才上市的另類冰淇淋產(chǎn)品已供不應(yīng)求，并在雀巢大中華區(qū)銷售單品中高居第二。笨NANA很像香蕉，黃色外皮可剝開，口感與果凍接近，里面則是牛奶雪條。從口味來說其平淡無奇，賣點全在“剝開”動作。令人稱奇的是其宣傳推手并非業(yè)內(nèi)常見的電視廣告，取而代之的是成本低廉的數(shù)字互動營銷。（詳情請于Gemag.com.cn查閱《笨NANA不笨》一文）

Ray Lee

職位：非空間品牌概念店首席創(chuàng)意總監(jiān)

主要產(chǎn)品：TOPSHOP

點評：跨界設(shè)計師Ray Lee曾經(jīng)是麥當(dāng)娜、貓王前妻簡·柏金(Jane Birkin) 的御用設(shè)計師，現(xiàn)在則是開張四年，經(jīng)營“買得起的奢侈品”的非空間品牌概念店首席創(chuàng)意總監(jiān)。非空間展示銷售全球前衛(wèi)獨立設(shè)計師品牌作品，涉及服裝、配飾、家居等。2011年11月，它被Wall Paper雜志 (全球最具影響力的設(shè)計生活雜志品牌)列為“去中國的二十個理由之一”。其成功秘訣在于“并不主動迎合消費者，當(dāng)然也不會想著挖掘消費者需求...... 而是要給消費者看到從來沒有看到過的設(shè)計?！?/p>

毛繼鴻

職位：廣州例外服飾有限公司創(chuàng)始人、方所書店創(chuàng)始人

主要產(chǎn)品：方所書店

點評：一家書店和Hermes、LV、Dior這樣的奢侈品店比鄰而居？這無異于“自尋死路”。書店因城市高額的房租而轟然倒下的故事不絕于耳，而方所書店卻逆勢而行。方所賣書超過5萬種也賣服裝、咖啡和創(chuàng)意商品，精致宛若臺灣誠品書店，其創(chuàng)立初衷在于毛認為“書店應(yīng)該是最具溫度的城市地標”。方所的嘗試正如先鋒戲劇的標志性人物、《戀愛的犀?！纷髡吡我幻匪?，“也許，在所有不被看好，無人嘗試的錯誤的選擇背后，會有不曾見到的可能，不曾設(shè)計的未知?！保ㄔ斍檎堄贕emag.com.cn查閱《方所能否復(fù)制誠品》一文）

張陸軍

職位：雙爐烤鴨專利獲得者、郎悅府首席總廚

主要產(chǎn)品：北京烤鴨

點評：烤鴨這道菜太難伺候，鴨子爐里一掛，就不能再拎出來，足足要烤上一個鐘頭，一只圓潤棗紅、皮酥肉嫩的烤鴨背后要下多少功夫，只有老餮知道。張陸軍堪稱全世界最了解烤鴨的人。師出名門的張陸軍16歲開始在全聚德學(xué)做烤鴨，入行已超20年。從上色吹胚到入爐烤制直至最后片鴨上桌，每道工序張均要親力親為?，F(xiàn)在，他是前太合麥田唱片CEO宋柯投資的朗悅府餐廳的首席總廚。

王澍

職位：中國美術(shù)學(xué)院建筑學(xué)院院長、2012年度普利茲克建筑獎獲得者

主要產(chǎn)品：寧波歷史博物館、杭州中國美術(shù)學(xué)院香山校園

點評：作為普利茲克獎設(shè)立30余年來首次獲獎的中國人，王澍可謂“不瘋魔，不成活”。1988年，桀驁不馴的王澍將碩士論文貼滿了答辯教室的墻壁，并稱“中國只有一個半建筑師”，其論文獲全票通過，但評委們認為其過于狂妄而并未授予其學(xué)位。一年后王才如愿以償。其后10年間，王亦遠離建筑設(shè)計工作，混跡于工匠之中。他將中國傳統(tǒng)的營造方法及園林切換為當(dāng)代建筑，使其自然存在于山水之間——他甚至從拆房現(xiàn)場收集超過700萬塊不同年代的舊磚棄瓦造屋，卻令其煥然新生。

劉力丹

職位：意田設(shè)計（XLPLUS DESIGN）設(shè)計總監(jiān)

主要產(chǎn)品：Dail太陽鐘、DECT無繩電話 、GA-308扎把機、刀片式服務(wù)器“FISEC”

點評：一枝蘭，一扇窗，一束光。2005年從德國留學(xué)歸來的劉力丹創(chuàng)建設(shè)計工作室，對產(chǎn)品要求達到偏執(zhí)狂的地步。時至今日，意田設(shè)計共獲超過40項包括紅點、IF、美國芝加哥好設(shè)計獎、歐洲創(chuàng)新技術(shù)獎等諸多國際設(shè)計獎項。劉亦堪稱中國最為“點石成金”的工業(yè)設(shè)計師—其設(shè)計的扎把機曾榮獲德國IF大獎，年銷量增長超過20%。其設(shè)計的刀片式服務(wù)器毛利潤飆升60%，其操刀的無繩電話亦超過了100萬臺的銷量。

杜國楹

職位：E人E本CEO

主要產(chǎn)品：E人E本平板電腦

點評：杜國楹也是背背佳、好記星的創(chuàng)始人。他很善于找到一個具有足夠的消費能力但尚未有產(chǎn)品能滿足的細分人群，然后用定位清晰的產(chǎn)品、最適合他們的營銷方式滿足他們。

謝芝芬

職位：相信音樂營運長

主要產(chǎn)品：五月天樂團

點評：很多歌手都因為盜版而賺不到錢，但謝芝芬擔(dān)任經(jīng)紀人的五月天，一年能開40場演唱會，幾乎平均每周都有演唱會開出。她對演唱會的質(zhì)量控制極為嚴格，配以更有商業(yè)規(guī)范的營銷，讓五月天演唱會的上座率比更大牌的明星更高。

楊林

職位：海爾全自動洗衣機經(jīng)營體長

主要產(chǎn)品：海爾全自動波輪洗衣機

點評：一個27個人的團隊，在2011年創(chuàng)造了90億元的銷售額，這樣的奇跡由楊林創(chuàng)造。據(jù)中怡康數(shù)據(jù)顯示，海爾波輪洗衣機市場份額達35.5%，比第二名和第三名的和還多。他是海爾自主經(jīng)營體理念的最佳實踐者。

朱贏椿

職位：南京師范大學(xué)出版社藝術(shù)總監(jiān)、書衣坊工作室設(shè)計總監(jiān)

主要產(chǎn)品：《蟻囈》、《不裁》等書籍的設(shè)計

點評：他認為紙質(zhì)書會越來越藝術(shù)化，他也正在設(shè)計著世界上最美的書——他設(shè)計的《蟻囈》獲聯(lián)合國教科文組織和德國圖書基金會頒發(fā)的《世界最美圖書》特別制作獎。他的書籍裝幀設(shè)計極具東方美學(xué)，被設(shè)計界評價為“是中國圖書設(shè)計的自己的表達語匯”。

王海燕

職位：卡夫食品中國首席營銷官

主要產(chǎn)品：奧利奧

點評：5年前奧利奧曾為是否撤離中國而躊躇，但很快峰回路轉(zhuǎn)，其在中國市場營收隨后增長6倍，到2011年約為4億美元，超過奧利奧全球營收的25%，僅次于美國名列全球第二。為卡夫食品中國營收貢獻了30%。在奧利奧成為“中國面孔”背后，卡夫正驅(qū)動中國市場由“我認為（I think）”到“我了解（I know）”的自我變革。

張立憲

職位：《讀庫》主編

主要產(chǎn)品：《讀庫》

點評：“一本書本該有的樣子”是張立憲創(chuàng)辦《讀庫》的初衷。張奉行“三有三不”原則：有趣、有料、有種，不惜成本、不計篇幅、不留遺憾。單期發(fā)行量超過4萬冊、雙月刊、每期320頁的《讀庫》主要刊載文化、歷史方面的非虛構(gòu)文章。它更像一個自媒體——張以一人之力完成《讀庫》的策劃、組稿、編稿、設(shè)計、印刷、發(fā)行等全部環(huán)節(jié)——這是一個人的出版戰(zhàn)爭。

王剛

職位：《非誠勿擾》制片人

主要產(chǎn)品：《非誠勿擾》

點評：江蘇衛(wèi)視的這檔婚戀交友真人秀收視火爆的同時亦引發(fā)巨大的社會非議。拜金、城鄉(xiāng)差別、中西文化……赤裸直白的價值觀首次通過一群鮮活生動的年輕人原汁原味的在國家主流媒體平臺自由表達?！斗钦\勿擾》就像一面鏡子，每個人都可以進行自我反思和批判。王剛則是攝影機背后的靈魂掌控者。

余承東

職位：華為終端董事長

主要產(chǎn)品：Ascend系列手機

點評：在華為內(nèi)部，余承東以打硬仗聞名，人稱其“余瘋子”，“癡人說夢”式的目標，余都能堅信不疑并將其實現(xiàn)。華為手機以迅雷不及掩耳之勢，推出了全球最薄Ascend P1 S手機、全球運行速度最快的Ascend D Quad四核手機。在余的領(lǐng)導(dǎo)下，華為開始成為高端手機市場的強力挑戰(zhàn)者，并觸發(fā)了該領(lǐng)域的“軍備競賽”。

趙福全

職位：吉利汽車副總裁、吉利設(shè)計研究院院長

主要產(chǎn)品：帝豪、英倫、全球鷹

點評：2007年，李書福對吉利汽車提出戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型——從造老百姓買得起的汽車，向高端化延伸，趙福全負責(zé)的吉利研究院對產(chǎn)品研發(fā)流程進行了大規(guī)模改造，吉利進入產(chǎn)品研發(fā)快車道。去年，吉利集團總收入達210億元，同比增長4%。今年4月的北京車展上，吉利以２3款新車成為年開發(fā)產(chǎn)品最多的中國汽車企業(yè)，徹底改變了吉利“四個輪子加沙發(fā)”的低端形象。

龐劍

職位：長安汽車工程研究總院副院長、總工程師

主要產(chǎn)品：逸動

點評：2008年從福特離職加入長安后，龐劍領(lǐng)導(dǎo)的團隊成為中國汽車NVH（噪聲振動）界最大和最優(yōu)秀的團隊，并主導(dǎo)研究了世界首創(chuàng)的“語言清晰度指標評價變速器敲擊噪聲”。長安最新研發(fā)的戰(zhàn)略車型逸動，由于在降音噪、車門撞擊指標、操控一致性等方面提供顯著，被業(yè)界公認為目前唯一可與同等合資品牌競爭的自主品牌產(chǎn)品。龐劍計劃用5年時間讓長安汽車在NVH領(lǐng)域達到國際一流，讓消費者“聽聲辨車”。

張沙娃

職位：時尚珠寶品牌SU素的創(chuàng)始人、設(shè)計師

主要產(chǎn)品：SU素品牌銀飾

點評：2005年，工業(yè)設(shè)計師張沙娃告別了外企產(chǎn)品設(shè)計師的崗位，開始創(chuàng)建中式首飾獨立設(shè)計師品牌。張發(fā)現(xiàn)盡管女性對飾品款式和品質(zhì)多有要求，但市場能令其心儀的時尚飾品屈指可數(shù)。張決定為傳統(tǒng)首飾業(yè)注入新的創(chuàng)意，將質(zhì)地溫潤的純銀與刺繡、紅木、老瓷、天然晶石等材質(zhì)的組合，賦予其新的內(nèi)涵氣質(zhì)?！癝U素”如今每年創(chuàng)作約20個系列400多款新品，包含項鏈、耳環(huán)、戒指、手鐲、禮品等，并開始在業(yè)內(nèi)嶄露頭角。

打造一款優(yōu)秀的產(chǎn)品，你的方法論是什么？

第一步是品牌理念的建立和溝通；然后積極調(diào)動研發(fā)部門加緊新品推出速度，通過搶先滿足中國消費者的潛在需求，不斷刺激他們的味蕾；接下來，滲入渠道則成為關(guān)鍵。

做一名優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，所需要的關(guān)鍵能力是什么？

深入洞察消費者需求，創(chuàng)造美味的品牌體驗。

消費者需求正在發(fā)生什么樣的變化？

1.消費者的生活變得忙碌和快節(jié)奏，我們的產(chǎn)品需要滿足消費者在不斷移動過程中的需求；2.消費者對傳統(tǒng)品類的劃分界限越來越模糊；3.消費者開始尋找對健康有利的產(chǎn)品，對食品中膳食纖維含量的要求變高；4.數(shù)字媒體將在消費者的生活中扮演越來越重要的角色，消費者不再是被動的接收者，而轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥膫鞑フ摺?/p>