1982年,艾斯林格為維嘉公司(WEGA)設(shè)計(jì)了一種亮綠色的電視機(jī),命名“青蛙”,獲得巨大成功,艾斯林格創(chuàng)辦的設(shè)計(jì)公司也因此得名。同年,在美國(guó)加州的一個(gè)派對(duì)上,艾斯林格遇到了喬布斯,彼時(shí)的喬布斯還被大部分人看作是“瘋子”,同樣具有顛覆性的艾斯林格為喬布斯設(shè)計(jì)了Apple IIc的電腦模型,奠定了蘋果干凈、白色的基因,也讓自己成為享譽(yù)盛名的設(shè)計(jì)師。
但這位曾經(jīng)長(zhǎng)時(shí)間和喬布斯一起工作的設(shè)計(jì)大師現(xiàn)在卻說:“我20多年前做事情的經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)在已經(jīng)不適用了。崇尚簡(jiǎn)約是一件很難做到的事情。”
通常簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)容易被理解,但很難被做到。創(chuàng)造性的設(shè)計(jì)活動(dòng)是有目的的,必須要解決一定的問題的同時(shí)還涉及到人們?nèi)粘I罱?jīng)驗(yàn),因此為了簡(jiǎn)約還兼顧實(shí)用性,產(chǎn)品設(shè)計(jì)需要經(jīng)過深思熟慮和不斷提高,同時(shí)也意味著排除手中讓人眼花繚亂的產(chǎn)品選擇。艾斯林格說,這也是蘋果系列產(chǎn)品不多的原因。
在過去設(shè)計(jì)產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)中,艾斯林格總能讓簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)發(fā)揮最大的價(jià)值作用,其每一個(gè)設(shè)計(jì)都并不單單給消費(fèi)者帶來(lái)方便、人性化的產(chǎn)品,而是為產(chǎn)品所在的公司制定設(shè)計(jì)戰(zhàn)略。蘋果公司“Snow white”系列產(chǎn)品完成了個(gè)人電腦的普及,其中艾斯林格設(shè)計(jì)的鼠標(biāo)第一次將方便的指令方式帶給普通大眾,并讓索尼憑借著特麗瓏電視機(jī)、隨身聽締造了1990年代的輝煌,他為L(zhǎng)V制定的奢侈品牌的戰(zhàn)略,更是在1970年代末戲劇性地穩(wěn)固了LV的市場(chǎng)地位。
“那個(gè)時(shí)候我傳達(dá)一個(gè)理念,設(shè)計(jì)應(yīng)該是公司戰(zhàn)略的重要部分,因?yàn)樵O(shè)計(jì)蘊(yùn)含著公司的生命力。公司在營(yíng)銷方面非常注重,但我認(rèn)為設(shè)計(jì)應(yīng)該是一個(gè)公司戰(zhàn)略的金字塔尖,是一種高端藝術(shù),對(duì)企業(yè)每一步都有至關(guān)重要的影響?!卑沽指窀嬖V《環(huán)球企業(yè)家》。
戰(zhàn)略設(shè)計(jì)都包含了哪些因素?艾斯林格認(rèn)為,人們普遍習(xí)慣從功能角度考慮問題,這是不夠的,還應(yīng)該涉及到產(chǎn)品的計(jì)劃和規(guī)劃。對(duì)于公司和經(jīng)濟(jì)體來(lái)說,為了給人們提供更好的產(chǎn)品,要考慮產(chǎn)品審美功能,還有科技因素,新的科技層出不窮,但是不需要每一個(gè)都轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品,這基于對(duì)產(chǎn)品審美性以及功能性持續(xù)提高的考慮。比如設(shè)計(jì)一款手機(jī),需要賦予它一定價(jià)值。從戰(zhàn)略角度來(lái)講,這不僅僅是短期的設(shè)計(jì)行為,要考慮設(shè)計(jì)產(chǎn)品長(zhǎng)期影響是什么,消費(fèi)者是否可以得到長(zhǎng)期的愉悅體驗(yàn)。
優(yōu)秀公司的設(shè)計(jì)并不僅僅關(guān)于創(chuàng)造,可能首先需要規(guī)劃的是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略或者是未來(lái)四到五年的考慮,然后反推,公司的周期戰(zhàn)術(shù)是什么,是提高競(jìng)爭(zhēng)力還是提高社會(huì)的接受度,接下來(lái)設(shè)計(jì)者需要一步一步走完這些過程,按照每一個(gè)步驟,直至完成整個(gè)創(chuàng)新過程。
那些被稱為“瘋子”的家伙與普通人的區(qū)別就體現(xiàn)在這個(gè)過程中了。以產(chǎn)品調(diào)研為例,有些公司認(rèn)為只要走出公司調(diào)查一下就可以了,但艾斯林格堅(jiān)持的是,用相關(guān)技術(shù)跟客戶進(jìn)行溝通,了解他們的營(yíng)銷模式等內(nèi)容—相當(dāng)于在各個(gè)方面進(jìn)行企業(yè)調(diào)查。如果發(fā)現(xiàn)某一個(gè)步驟不太適合,一定要追溯到以往的操作,看是否在過去的哪一個(gè)流程中有錯(cuò)誤或者失誤,重新診斷,重新實(shí)施。
在艾斯林格看來(lái),這個(gè)創(chuàng)新的過程中,設(shè)計(jì)師必須意識(shí)到一種責(zé)任感,如果只做1,那么實(shí)際上影響會(huì)是100,尤其是犯一個(gè)錯(cuò)誤,負(fù)面影響會(huì)被無(wú)限放大。因此設(shè)計(jì)師需要有創(chuàng)造性的頭腦,并且這種創(chuàng)造性不應(yīng)僅僅停留在純藝術(shù)層面,而是應(yīng)該為提升人們生活品質(zhì)做出貢獻(xiàn)。因?yàn)椋袛嘁粋€(gè)產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計(jì)是否成功,主要取決于它是否讓技術(shù)服務(wù)于人,而不是困擾人?!氨仨氁业娇蛻粜枰裁?,他們不需要什么”。
對(duì)于想要成為設(shè)計(jì)師的年輕人,艾斯林格說,永遠(yuǎn)要勤奮,不要遲到。