摘要：新時(shí)期老干部要做到“政治堅(jiān)定、思想常新、理想永存”，是各級(jí)老干部工作部門需要思考的一個(gè)重要課題。老干部工作在思想工作上要與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)新變化，跟上新形勢(shì)；在管理服務(wù)要“雪中送炭”，從思想上強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，為老干部排憂解難；工作隊(duì)伍要甘于奉獻(xiàn)，只有甘于奉獻(xiàn)，不計(jì)名利得失，不辭辛勞汗水，不怕挫折困難，才能在為老干部服務(wù)的崗位上開拓新局面，續(xù)寫新篇章。

關(guān)鍵詞：老干部工作；思想工作；管理服務(wù)

中圖分類號(hào)：D64 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2012）27-0263-02

新時(shí)期老干部要做到“政治堅(jiān)定、思想常新、理想永存”，是各級(jí)老干部工作部門需要思考的一個(gè)重要課題。需要做到這一點(diǎn)，必須面對(duì)新形勢(shì)，把握新特點(diǎn)，探索新思路，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)老干部工作。

一、思想工作要與時(shí)俱進(jìn)

“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項(xiàng)工作要有新舉措”。老干部工作也必須與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)新變化，跟上新形勢(shì)。

1.深入調(diào)查研究，把握思想狀況。經(jīng)過調(diào)查研究，老干部的思想狀況，從總體上說是好的，是健康向上的。但伴隨著利益關(guān)系的調(diào)整，也出現(xiàn)了一些不盡如人意的地方，加之老干部“三高期”的延續(xù)與發(fā)展，使他們不可避免地產(chǎn)生了一些思想顧慮。概括起來(lái)有兩點(diǎn)：一是高齡養(yǎng)老的艱難感。目前大多數(shù)老同志屬于“空巢”家庭，身邊無(wú)子女，自己又疾病纏身、患病臥床、生活上遇到困難，難免產(chǎn)生悲觀、埋怨、失落情緒。二是思想認(rèn)識(shí)的困惑感。有的老同志對(duì)改革過程中出現(xiàn)的新事物、新情況不了解，對(duì)觸及自身利益的調(diào)整有意見，導(dǎo)致心理不平衡、思想認(rèn)識(shí)產(chǎn)生困惑，進(jìn)而情緒上時(shí)有波動(dòng)，面對(duì)這些問題，需要我們加強(qiáng)工作，使他們正確認(rèn)識(shí)新形勢(shì)、面對(duì)新問題，以積極健康的心態(tài)看待改革政策和成果共享，這樣，就能夠使老同志消除疑慮，心底開闊，跟上時(shí)代的發(fā)展。

2.堅(jiān)持自我教育，發(fā)揮支部作用。老干部是一個(gè)有覺悟的特殊群體，做好他們的思想工作，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持自我教育為主的方針。實(shí)踐證明，充分發(fā)揮離退休黨支部的作用，這是做好老干部思想工作的重要組織保證。離退休黨支部直接和老干部打交道，可以把矛盾化解在基層，這對(duì)做好老干部的思想工作起著重要的、不可替代的作用。我們應(yīng)在組織制度、支部設(shè)置、活動(dòng)內(nèi)容及方式上不斷改革，以適應(yīng)思想政治工作和思想教育的需要。通過對(duì)老干部實(shí)行分層管理，選派老干部專兼職工作人員進(jìn)入支部班子或?yàn)橹Р柯?lián)絡(luò)員的能夠方式，加強(qiáng)支部工作，發(fā)揮堡壘作用。

3.改進(jìn)工作方式，適應(yīng)客觀要求。老干部的思想政治工作應(yīng)本著“在繼承前提下創(chuàng)新、在現(xiàn)有基礎(chǔ)上改進(jìn)”的原則，唱響主旋律，緊扣踐行“三個(gè)代表”和“科學(xué)發(fā)展觀”不放松。要在思想工作的內(nèi)容、方法、載體和機(jī)制等方面做深入的探索和創(chuàng)新。比如，針對(duì)老干部高齡多病、行動(dòng)不便的特點(diǎn)，定期到生活不能自理的老干部家中問寒問暖、談心聊天、排解思想困惑，這樣做，不僅能掌握老干部的生活情況，也能滿足他們的精神慰藉和心理需求。

4.健全工作機(jī)制，提供制度保證。做好老干部的思想工作，必須有一套規(guī)章制度保證，才能收到良好的工作效果。要明確規(guī)定思想政治工作的地位和任務(wù)，使之由軟任務(wù)變?yōu)橛仓笜?biāo)，才能使思想工作真正落到實(shí)處。針對(duì)老同志的實(shí)際情況，有必要建立健全上門為高齡、多病、行動(dòng)不便的老戰(zhàn)士、老干部傳達(dá)會(huì)議精神的制度；定期走訪老黨員和困難黨員家庭的制度，聯(lián)系非黨老干部的制度；老干部專兼職工作人員定期培訓(xùn)制度等等。

二、管理服務(wù)要“雪中送炭”

要從思想上強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，為老干部排憂解難，多做“雪中送炭”的工作，這是新時(shí)期做好老干部工作的重要途徑。

1.堅(jiān)持“五必訪”、“三出現(xiàn)”。 “五必訪”是：傳統(tǒng)節(jié)日必訪；重病、住院必訪；家庭突發(fā)事件必訪；特殊困難必訪；喪事處理必訪?！叭霈F(xiàn)”是：老干部工作者要經(jīng)常出現(xiàn)在老同志家中，看望了解、溝通情況，不要在辦公室里坐等上門；老干部工作者要經(jīng)常出現(xiàn)在老同志病床前，了解他們的病情，協(xié)調(diào)醫(yī)治方案，排解老同志思想顧慮，使其積極配合醫(yī)生做好治療工作，不要只靠電話溝通；老干部工作者要經(jīng)常出現(xiàn)在老同志各項(xiàng)活動(dòng)中，對(duì)他們的積極性給予充分保護(hù)和鼓勵(lì)，并力所能及地提供精神和物質(zhì)方面的幫助。通過“五必訪”、“三出現(xiàn)”，可以全面了解老干部的實(shí)際 情況，傾聽老干部們的呼聲和要求，以真誠(chéng)的工作態(tài)度，換取老同志的理解，幫助老同志排憂解難。

2.堅(jiān)持特事特辦的原則。我們通過分析和實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，老干部的一些思想困惑，大多源于現(xiàn)實(shí)生活中的實(shí)際困難，只有全面落實(shí)政治待遇和生活待遇，切實(shí)解決老干部生活中的實(shí)際困難和問題思想政治工作才更有說服力和感召力。針對(duì)老同志反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題及時(shí)分析研究，把政策用足做好，把工作做深做細(xì)。例如，上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)老干部“特事特辦”的規(guī)定要求，就具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。大政方針是黨和政府制定的，必須堅(jiān)決執(zhí)行。有些特殊情況或特殊問題，就需要我們不斷地探索，不斷地創(chuàng)新。如對(duì)90歲以上的老干部可不可以發(fā)放長(zhǎng)壽補(bǔ)貼？對(duì)特殊困難的老干部可不可以定期實(shí)施補(bǔ)助等等，都需要有創(chuàng)新意識(shí)。對(duì)帶有群體性、敏感性、傾向性的苗頭，各級(jí)組織及時(shí)采取有力措施，力求把問題解決在初發(fā)階段，不能矛盾上交。

3.堅(jiān)持維護(hù)老干部的群體利益。作為老干部部門，要樹立新的形象，必須時(shí)刻把老干部的冷暖掛在心上。在全國(guó)人民抗擊非典的斗爭(zhēng)中，我們根據(jù)老干部年高體弱，應(yīng)變能力差，力不從心的實(shí)際情況，制定措施，籌措資金，置辦了消毒物品和防治宣傳材料，及時(shí)發(fā)送到老干部手中。路局領(lǐng)導(dǎo)親自參加宣傳，讓老干部了解非典，了解必要的、科學(xué)的防治知識(shí)，對(duì)消除他們的恐慌心理，保持身心健康起到了較好作用，進(jìn)一步貼近了與老干部之間的感情。

三、工作隊(duì)伍要甘于奉獻(xiàn)

哈爾濱鐵路局在全局老干部部門，倡導(dǎo)樹立十六字的職業(yè)道德形象。這就是“愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、甘于奉獻(xiàn)、爭(zhēng)創(chuàng)一流”。敬業(yè)愛崗講的是職責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作反映的是作風(fēng)，甘于奉獻(xiàn)揭示的是精神，爭(zhēng)創(chuàng)一流，體現(xiàn)了老干部工作目標(biāo)。這四個(gè)方面融為一體，相互聯(lián)系，缺一不可，展示了新時(shí)期老干部工作隊(duì)伍必備的時(shí)代風(fēng)采和精神品格，而甘于奉獻(xiàn)是關(guān)鍵，是核心，是內(nèi)在的原動(dòng)力，是老干部工作者政治素質(zhì)在思想品格上的集中表現(xiàn)。只有甘于奉獻(xiàn)，不計(jì)名利得失，不辭辛勞汗水，不怕挫折困難，才能在為老干部服務(wù)的崗位上開拓新局面，續(xù)寫新篇章。針對(duì)目前工作隊(duì)伍的實(shí)際狀況，我認(rèn)為，在位老干部服務(wù)的過程中要做到甘于奉獻(xiàn)，且持之以恒，必須從以下幾個(gè)方面去思考、去實(shí)際。

1.要增強(qiáng)大局意識(shí)。老干部工作不是中心卻影響中心，不是大局卻影響大局。老干部工作做好了，就是對(duì)大局最好的維護(hù)。各級(jí)黨委對(duì)老干部的關(guān)心越來(lái)越具體，對(duì)老干部工作的要求越來(lái)越高。我們應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，老干部工作者一舉一動(dòng)，一言一行，都會(huì)給老干部帶來(lái)影響，因此，必須發(fā)揚(yáng)“五種精神”。既：解放思想、實(shí)事求是的精神；緊跟時(shí)代、勇于創(chuàng)新的精神；知難而進(jìn)、一往無(wú)前的精神；艱苦奮斗、務(wù)求實(shí)效的精神；淡泊名利、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。以自己的人格力量和良好形象，維護(hù)好黨的中心事業(yè)這個(gè)大局。

2.要帶著感情去工作。對(duì)待老干部工作，感情要深，方法要活，形勢(shì)要多樣，最主要的還是感情要深。我們常說，做好老干部工作關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)在認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)在感情。感情是做好老干部工作的思想基礎(chǔ)和必要條件。有了深厚的感情，急老干部所急、想老干部所想，方法自然活、更是自然多。解決老干部的特殊困難有一顆兒女心。要把多辦好事實(shí)事，作為我們工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。從思想上把老干部的事擺在重中之重的位置，盡到我們的最大努力。政策規(guī)定的不折不扣落實(shí)，政策沒規(guī)定、可辦可不辦的要盡力去辦。

3.要經(jīng)受住表?yè)P(yáng)、批評(píng)和委屈。做老干部工作要把贊揚(yáng)當(dāng)鞭策，把批評(píng)當(dāng)激勵(lì)，把委屈當(dāng)內(nèi)功。在繁雜的服務(wù)中，老干部工作者難免遇到磕磕碰碰，沒有平靜的心態(tài)，沒有吃苦的精神，沒有高尚情操是做不好老干部工作的。老干部工作大多數(shù)需要方方面面的支持，為老同志辦成一件事，需要若干部門的配合，有時(shí)往返數(shù)次跑腿，四處苦口婆心，沒有“銅頭”、“鐵嘴”精神不行。

實(shí)踐證明，老干部工作必須與時(shí)俱進(jìn)。把創(chuàng)新精神和前瞻思路作為思考和實(shí)踐工作的切入點(diǎn)，老干部工作才能出新途徑，提高新水平。