摘要：通過運(yùn)用相關(guān)理論與研究方法，以競爭優(yōu)勢理論方法分析哈爾濱市滑雪旅游產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀，以求把哈爾濱省滑雪旅游產(chǎn)業(yè)的資源優(yōu)勢快速轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，切實(shí)提高本市滑雪旅游產(chǎn)業(yè)的綜合競爭力，最終形成哈爾濱市滑雪旅游產(chǎn)業(yè)國內(nèi)與國際的優(yōu)勢主導(dǎo)地位。

關(guān)鍵詞：哈爾濱；滑雪旅游產(chǎn)業(yè)；競爭力

中圖分類號(hào)：F592.7 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2012）27-0189-02

一、競爭優(yōu)勢模型理論

邁克爾·波特在他的著作《國家競爭優(yōu)勢》中提出了競爭力鉆石模型，并以此來說明影響國家和地區(qū)產(chǎn)業(yè)競爭力，該理論也為系統(tǒng)分析競爭力提供了強(qiáng)有力的理論基礎(chǔ)。該模型通過生產(chǎn)要素、需求條件、相關(guān)產(chǎn)業(yè)和支持產(chǎn)業(yè)、企業(yè)的戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和競爭對(duì)手等四個(gè)方面以及影響競爭力的兩個(gè)重要變量因素“機(jī)會(huì)”和“政府”等六個(gè)要素，相互作用而產(chǎn)生。該模型為分析和解釋產(chǎn)業(yè)競爭力優(yōu)勢的來源和提高區(qū)域競爭力提供了理論知識(shí)。

二、哈爾濱市滑雪旅游產(chǎn)業(yè)的競爭力的分析

1.哈爾濱市旅游產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)要素分析。生產(chǎn)要素，涉及國家在該產(chǎn)業(yè)發(fā)展中所投入的各種資源，包括人力資源、自然資源、知識(shí)資源，資本資源和基礎(chǔ)設(shè)施等多個(gè)變量。哈爾濱市豐富的自然資源和歷史文化資源組成哈爾濱市的初級(jí)元素?；┞糜蔚闹橇Y源，關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施組成的高級(jí)資源。（1）冬季旅游資源豐富。自然資源富足。黑龍江省為大陸性氣候，四季交替分明，冬季山區(qū)擁有良好的生態(tài)環(huán)境，雪期、雪量又大，適合興建大型雪場。與其他省份相比，哈爾濱市的雪資源無論從數(shù)量上，還是在質(zhì)量上都具有相對(duì)明顯的優(yōu)勢。歷史文化資源悠久。據(jù)考證，哈爾濱市流域在17.5萬年前就有人類生存活動(dòng)。其中的金源文化、京旗文化、流人文化等文化在中國的歷史上占有重要的地位。這些文化也為哈爾濱市的滑雪旅游產(chǎn)業(yè)奠定了很好的歷史基礎(chǔ)。（2）旅游智力資源的匱乏。技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)發(fā)展是人力資源的基礎(chǔ)，而更加重要的是高水平的智力資源。目前哈爾濱市在滑雪產(chǎn)業(yè)特定人才培養(yǎng)方面具有一定基礎(chǔ)，例如：哈爾濱體育學(xué)院有專門的運(yùn)動(dòng)系，培養(yǎng)大量的冰雪體育人才，為全國滑雪產(chǎn)業(yè)輸送了大量人才。但從目前該產(chǎn)業(yè)部門的實(shí)際狀況來看，專業(yè)人才還相對(duì)缺乏，特別是管理人才和技術(shù)人才，總體處于需求大于供給的狀態(tài)。（3）雪場基礎(chǔ)設(shè)施有待完善。雖然哈爾濱市現(xiàn)已成為滑雪旅游大市，但是經(jīng)筆者實(shí)地調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，哈爾濱市仍有些滑雪場規(guī)模偏小、達(dá)不到正規(guī)滑雪場地的規(guī)模，設(shè)施也不完善，存在安全隱患。因此，完善雪場基礎(chǔ)設(shè)施勢在必行。

2.哈爾濱市滑雪旅游產(chǎn)業(yè)的市場需求分析。哈爾濱市滑雪旅游產(chǎn)業(yè)的市場需求由國內(nèi)需求與國外需求兩部分組成，市場需求對(duì)產(chǎn)業(yè)競爭力有重要的影響，是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，故此，哈爾濱市應(yīng)更加重視國內(nèi)市場需求的重要性。產(chǎn)業(yè)競爭力主要來自于內(nèi)部條件，產(chǎn)業(yè)的競爭力受到國內(nèi)需求大小、性質(zhì)與結(jié)構(gòu)的影響。消費(fèi)需求和生產(chǎn)者需求的增長是旅游需求增長的重要組成部分。其中，消費(fèi)需求的增長意味著哈爾濱市的旅游收入的增加，生產(chǎn)者需求的增長主要與技術(shù)進(jìn)步和市場體系發(fā)達(dá)程度決定的分工與專業(yè)化的發(fā)展有關(guān)?？萍妓絼?chuàng)新的能力越高，市場體系就越完善，而專業(yè)化分工程度越高，國內(nèi)需求支持也就越多，競爭優(yōu)勢最終就越明顯。

3.哈爾濱市旅游產(chǎn)業(yè)的相關(guān)與支持產(chǎn)業(yè)分析。哈爾濱市的滑雪旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展重點(diǎn)在于相關(guān)與支持產(chǎn)業(yè)，競爭優(yōu)勢對(duì)于單個(gè)企業(yè)或產(chǎn)業(yè)很難進(jìn)行。產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要形成規(guī)模集聚，而集群效益包括充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)上下游在分享公共服務(wù)與基礎(chǔ)設(shè)施、減少物流成本、加強(qiáng)溝通與交流、加強(qiáng)集中管理等方面。哈爾濱市的滑雪旅游產(chǎn)業(yè)是一門具有帶動(dòng)性強(qiáng)，拉動(dòng)性大的綜合性的產(chǎn)業(yè)，通過滑雪旅游帶動(dòng)哈爾濱市的飯店、旅行社、旅游交通、旅游商店、旅游餐飲和旅游娛樂、器材、裝備、滑雪賽會(huì)競技表演、滑雪培訓(xùn)等產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

4.哈爾濱市滑雪旅游產(chǎn)業(yè)的企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和同業(yè)競爭分析。哈爾濱市滑雪旅游產(chǎn)業(yè)的競爭優(yōu)勢決定著哈爾濱的競爭優(yōu)勢，滑雪旅游產(chǎn)業(yè)的推動(dòng)是實(shí)現(xiàn)哈爾濱發(fā)展的重要推動(dòng)力。競爭優(yōu)勢會(huì)受到來自不同國家的企業(yè)在目標(biāo)戰(zhàn)略和組織方式上的選擇和搭配，而創(chuàng)造和保持競爭優(yōu)勢的最有力的刺激因素來自于激烈的國內(nèi)競爭。哈爾濱市滑雪旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展不僅需要培育一批具有完備現(xiàn)代企業(yè)制度，具有創(chuàng)新開拓精神，遵守相關(guān)政策法規(guī)，自覺維護(hù)市場秩序的企業(yè)，從而保證市場競爭的公平公正性和行業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性。

5.哈爾濱市旅游產(chǎn)業(yè)的政府政策與機(jī)遇分析。在“十二五”期間哈爾濱市還將工作的重點(diǎn)放在讓居民收入增長和經(jīng)濟(jì)發(fā)展同步、 勞動(dòng)報(bào)酬增長和勞動(dòng)生產(chǎn)率提高同步上來，逐步提高居民收入在國民收入分配中的比重，加快形成合理的收入分配格局?？傮w而言，在經(jīng)濟(jì)形勢向好的態(tài)勢下，人民群眾已不再滿足于衣、食、住、行等物質(zhì)需求，而追求更高層次的精神享受，這也是哈爾濱市滑雪旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的契機(jī)。

三、哈爾濱市滑雪旅游產(chǎn)業(yè)中存在的問題

哈爾濱市滑雪旅游產(chǎn)業(yè)要擁有完備的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，形成國際競爭力的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，開發(fā)與環(huán)境保護(hù)并舉等還有很長的路要走。競爭力分析方法可以看出，哈爾濱市滑雪旅游產(chǎn)業(yè)的問題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

1.產(chǎn)業(yè)鏈條尚需延伸。滑雪旅游產(chǎn)業(yè)鏈條有很大的延伸性，其中包括旅游、餐飲、住宿、信息、服裝、交通、機(jī)械等各個(gè)行業(yè)，與滑雪產(chǎn)業(yè)相關(guān)的滑雪器材、服裝、交通雪場設(shè)備等領(lǐng)域都存在巨大的市場潛力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，滑雪產(chǎn)業(yè)收入與其他關(guān)聯(lián)行業(yè)的收入比為1∶9左右，如果在滑雪場消費(fèi)1元錢，那么在交通、住宿和購買紀(jì)念品的投入大約要達(dá)到9元錢。目前，哈爾濱市的企業(yè)普遍忽略了滑雪旅游產(chǎn)業(yè)鏈條延伸性所帶來的巨大經(jīng)濟(jì)利潤。

2.營銷缺乏整合?；┞糜萎a(chǎn)業(yè)中各企業(yè)間很少利用產(chǎn)業(yè)鏈的利益共享特性，也很少注意到產(chǎn)業(yè)鏈條中各種資源的利用，只專注與營造自身特色滑雪旅游品牌。隨著哈爾濱市滑雪場所的不斷興建，單個(gè)雪場的影響力會(huì)逐漸被區(qū)域性的品牌力量所弱化。目前，大多數(shù)的滑雪場不注意擴(kuò)大愛好者的范圍，并在此基礎(chǔ)上制定出適當(dāng)?shù)臓I銷計(jì)劃，而是只注重短期旅游產(chǎn)品的銷售商，而且也很少進(jìn)行聯(lián)合促銷等營銷活動(dòng)。

3.專業(yè)人才缺乏。哈爾濱市的滑雪旅游產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊，其中管理經(jīng)營型人才短缺，而大多數(shù)中層和高層管理人員都不是專業(yè)出身，滑雪產(chǎn)業(yè)的人力資源只好在滑雪場的管理實(shí)踐中臨時(shí)積累。哈爾濱市滑雪旅游產(chǎn)業(yè)中對(duì)高水平的滑雪教練更是迫切需要的，高級(jí)滑雪教練隊(duì)伍結(jié)構(gòu)失衡。我省的科技創(chuàng)新和研發(fā)相關(guān)人才也較少。

4.缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃，合理開發(fā)。目前，哈爾濱市滑雪場所在建設(shè)規(guī)劃過程中存在只顧局部利益、短期利益，造成了一些植被、地貌、土地等資源的破壞和浪費(fèi)現(xiàn)象。在開發(fā)過程中，缺少相關(guān)的等級(jí)評(píng)價(jià)體系，從而減少那些不符合任何等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，資源消耗大、收益率低、設(shè)施不全，安全設(shè)置保養(yǎng)不到位的滑雪旅游場。

四、哈爾濱市滑雪旅游產(chǎn)業(yè)問題的對(duì)策

1.宣傳方式和促銷策略的創(chuàng)新。在世界范圍內(nèi)宣傳哈爾濱市的滑雪旅游，形成以市場和企業(yè)為主體，以產(chǎn)品為中心，以共同利益為連接，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)方法和現(xiàn)代技術(shù)的相結(jié)合。通過海外信息網(wǎng)絡(luò)、展銷會(huì)、報(bào)刊、滑雪旅游手冊及其他宣傳手段把黑龍江的各大滑雪場推銷出去。黑龍江省的旅游部門、相關(guān)企業(yè)以及滑雪場要共同聯(lián)手促銷，做專題片或系列報(bào)道把各大媒體記者、實(shí)力派大旅行社等都請(qǐng)到黑龍江省進(jìn)行實(shí)地考察，形成本市滑雪旅游熱潮。

2.培養(yǎng)并完善人力資本市場。當(dāng)下制約哈爾濱市滑雪旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的障礙就是高級(jí)行業(yè)人才、創(chuàng)新技術(shù)以及資金的缺乏。哈爾濱市必須著重完善現(xiàn)代化的滑雪產(chǎn)業(yè)人力資本市場。首先，要通過頒發(fā)針對(duì)該行業(yè)專業(yè)人才的優(yōu)惠政策留住高級(jí)人才。其次，要充分利用哈爾濱市市場價(jià)格機(jī)制協(xié)調(diào)滑雪旅游產(chǎn)業(yè)專業(yè)技術(shù)人才的供求。最后，要面向海內(nèi)外，多方位多層次吸引專業(yè)人才。

3.努力組建大型旅游開發(fā)集團(tuán)。隨著當(dāng)今國際國內(nèi)市場的一體化發(fā)展趨勢，滑雪旅游產(chǎn)業(yè)的市場競爭也日漸激烈，哈爾濱市的滑雪旅游產(chǎn)業(yè)也面臨著國際國內(nèi)競爭的威脅與挑戰(zhàn)，哈爾濱市的滑雪旅游產(chǎn)業(yè)還未形成行業(yè)整合態(tài)勢，當(dāng)面對(duì)國際國內(nèi)滑雪旅游集團(tuán)的競爭，本市的滑雪旅游產(chǎn)業(yè)必然出于劣勢，并且本市的滑雪旅游產(chǎn)業(yè)鏈條內(nèi)部各企業(yè)間也存在惡性競爭，市場混亂的現(xiàn)象。提高本市滑雪旅游產(chǎn)業(yè)中各企業(yè)的綜合素質(zhì)并增強(qiáng)企業(yè)整體實(shí)力是當(dāng)務(wù)之急。哈爾濱市的滑雪旅游產(chǎn)業(yè)要走集團(tuán)化的發(fā)展之路，取締哈爾濱市小，散，亂，差，弱現(xiàn)象，要形成大型的滑雪旅游發(fā)展集團(tuán)，省級(jí)政府還需要進(jìn)行指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，鼓勵(lì)本省的滑雪旅游企業(yè)的兼并，重組，并切實(shí)給予金融貸款上的優(yōu)惠。最終形成一個(gè)國際旅游、國內(nèi)旅游相配套，吃、住、行、游、購、娛樂一條龍的服務(wù)體系。