摘要：基于農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)的角度，以陜西省榆林，商洛、安康、寶雞、渭南、漢中、咸陽等七個(gè)地區(qū)的農(nóng)村政策實(shí)施區(qū)域?yàn)閷?duì)象，運(yùn)用因子分析法對(duì)陜西省“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”中的農(nóng)家店的實(shí)施情況進(jìn)行實(shí)證分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)商品情況是影響農(nóng)戶對(duì)農(nóng)家店滿意度的主要因素，同時(shí)農(nóng)家店自身?xiàng)l件對(duì)其也有較大影響，通過對(duì)農(nóng)家店的績(jī)效進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，提出了改進(jìn)的政策建議。

關(guān)鍵詞：農(nóng)家店；滿意度；因子分析法；績(jī)效分析

中圖分類號(hào)：F320 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2012）27-0049-05

引言

長(zhǎng)期以來中國(guó)農(nóng)村地區(qū)存在著諸多限制農(nóng)村消費(fèi)的因素，在現(xiàn)有城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)下，農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)難以與城鎮(zhèn)消費(fèi)市場(chǎng)有效銜接。其中表現(xiàn)為農(nóng)產(chǎn)品流通體系基礎(chǔ)薄弱，信息化服務(wù)滯后，農(nóng)村市場(chǎng)物流配送成本過高，消費(fèi)質(zhì)量過低等。為了實(shí)現(xiàn)農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)同城鎮(zhèn)消費(fèi)市場(chǎng)的對(duì)接，建立現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)體系，商務(wù)部于2005年2月啟動(dòng)了“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”。 “萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”，即通過安排財(cái)政資金，以補(bǔ)助或貼息的方式，引導(dǎo)城市連鎖店和超市等流通企業(yè)向農(nóng)村延伸發(fā)展農(nóng)家店，構(gòu)建以城區(qū)店為龍頭、鄉(xiāng)鎮(zhèn)店為骨干、村級(jí)店為基礎(chǔ)的農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)，把農(nóng)民需要的日用消費(fèi)品和質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料送下鄉(xiāng)，從而滿足農(nóng)民消費(fèi)需求，改善農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。作為“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”的主體，農(nóng)家店是指將店址設(shè)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)或村，運(yùn)用現(xiàn)代流通方式，以銷售商品為主，并提供收購(gòu)農(nóng)產(chǎn)品及其他相關(guān)服務(wù)的零售店鋪。該工程要求農(nóng)家店采用統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，統(tǒng)一價(jià)格，統(tǒng)一配送，統(tǒng)一核算，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一采購(gòu)的模式，并引導(dǎo)城市連鎖和超市向農(nóng)村延伸發(fā)展，來健全農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)，改善農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境，提供安全、便捷、實(shí)惠的消費(fèi)環(huán)境，縮小城鄉(xiāng)消費(fèi)差距。

一、研究設(shè)計(jì)

1.研究方法：傳統(tǒng)的用于評(píng)價(jià)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)績(jī)效的方法主要有兩種：（1）單指標(biāo)測(cè)度方法，分別用利潤(rùn)率指標(biāo)，勒納指標(biāo)和貝恩指數(shù)，托賓q值等指標(biāo)來測(cè)度產(chǎn)業(yè)組織的績(jī)效水平。（2）綜合測(cè)定方法，分別從資源配置效率，規(guī)模結(jié)構(gòu)效率，技術(shù)進(jìn)步程度，銷售費(fèi)用水平四個(gè)方面對(duì)產(chǎn)業(yè)組織的市場(chǎng)績(jī)效進(jìn)行分析，由于市場(chǎng)績(jī)效的單指標(biāo)測(cè)度方法過于簡(jiǎn)單，不能全面反映市場(chǎng)績(jī)效狀況，而綜合測(cè)度的方法更多的是從消費(fèi)者的角度，強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者福利，缺乏相關(guān)數(shù)據(jù)的支持。因子分析法是一種較為客觀的多指標(biāo)評(píng)價(jià)方法，能夠克制以上兩種方法的不足。它選取反映產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)績(jī)效的若干主要指標(biāo)，從指標(biāo)數(shù)據(jù)內(nèi)部結(jié)構(gòu)出發(fā)，獲得對(duì)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)績(jī)效的客觀評(píng)價(jià)。因此，本文借助因子分析模型，通過尋找一組數(shù)目較小，相互獨(dú)立的公共因子來代替相對(duì)較多和相互關(guān)聯(lián)的績(jī)效評(píng)價(jià)。

因子分析法是研究相關(guān)矩陣內(nèi)部的依存關(guān)系，將多個(gè)變量綜合為少數(shù)幾個(gè)因子以再現(xiàn)指標(biāo)與因子之間相關(guān)關(guān)系的一種統(tǒng)計(jì)分析方法。本文基于因子分析的思想，根據(jù)各績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)相關(guān)性大小將它們分組，使得同組內(nèi)的指標(biāo)之間的相關(guān)性較高，不同組的變量之間的相關(guān)性較低，通過對(duì)相關(guān)矩陣內(nèi)部結(jié)構(gòu)關(guān)系的研究，找出影響市場(chǎng)績(jī)效的幾個(gè)綜合指標(biāo)就成為因子。而因子模型表達(dá)式為：

X1=a11F1+a12F2+…+a1nFn+ε1

X2=a21F1+a22F2+…+a2nFn+ε2

……

Xm=am1F1+am2F2+…+amnFn+εm

其中X1，X2，X3，…，Xm為實(shí)測(cè)變量，aij為因子荷載，F(xiàn)i（i=1，2，…m）為公共因子，εi（i=1，2，…m）為特殊因子，本文使用SPSS7.0軟件，按照以下四個(gè)步驟展開因子分析：（1）建立指標(biāo)體系和原始矩陣Z。原始數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化，得到標(biāo)準(zhǔn)化矩陣R′。計(jì)算Z或者R′得相關(guān)系數(shù)矩陣R。（2）解特征方程|R-λE|=0，計(jì)算相關(guān)矩陣的特征值λi，若λ1≥λ2≥…λm≥0則根據(jù)方差累積貢獻(xiàn)率（一般取值在85%以上）確定因子個(gè)數(shù)p。（3）計(jì)算特征向量和初始因子載荷矩陣A;并找出因子載荷系數(shù)絕對(duì)值大于0.4的變量。在某個(gè)因子上的得分，就等于把所有載荷系數(shù)絕對(duì)值大于0.4的變量的觀測(cè)數(shù)據(jù)（標(biāo)準(zhǔn)化）與對(duì)應(yīng)因子載荷的乘積的代數(shù)和，如果因子意義不明顯，則對(duì)初始因子進(jìn)行逆轉(zhuǎn)（一般采用方差極大旋轉(zhuǎn)），旋轉(zhuǎn)后的主因子解。（4）構(gòu)造主因子和綜合因子得分，并根據(jù)主因子和中和因子得分情況，給出相應(yīng)的評(píng)價(jià)。

2.研究樣本。本文的樣本數(shù)據(jù)源于問卷調(diào)查，鑒于我們研究的是農(nóng)戶對(duì)農(nóng)家店滿意度，截至2011年10月，在陜西省榆林、商洛、安康、寶雞、渭南、漢中、咸陽等七個(gè)地區(qū)。筆者在調(diào)研地的選擇時(shí)，考慮到農(nóng)家店的情況受消費(fèi)主體收入情況，市場(chǎng)開放度，交通運(yùn)輸條件等的影響，為能更好的反映出陜西省的整體情況，從樣本的全面性；樣本的代表性；樣本的可獲取性三方面因素的考慮選取陜南，關(guān)中和陜北三個(gè)地區(qū)的代表地區(qū)，問卷發(fā)放采取實(shí)地發(fā)放調(diào)查問卷，當(dāng)面填寫，立即收回的方法。本次調(diào)查活動(dòng)一共發(fā)放問卷358，回收有效問卷341。有效率為95%。

3.評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重計(jì)算。關(guān)于農(nóng)戶對(duì)農(nóng)家店滿意度的測(cè)評(píng)，本質(zhì)是一個(gè)有定性分析向定量分析轉(zhuǎn)化的過程，因此需要農(nóng)戶對(duì)農(nóng)家店滿意度均為顧客的主觀認(rèn)識(shí)，通過直接詢問來了解是不準(zhǔn)確的。對(duì)測(cè)評(píng)指標(biāo)進(jìn)行量化轉(zhuǎn)化，這種主觀態(tài)度量化的過程包括兩步步：第一步：更加指標(biāo)的重要性不同，富裕不同的數(shù)值。第二步：對(duì)指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行因子分析，確定各指標(biāo)的權(quán)重，分析影響農(nóng)戶滿意度的關(guān)鍵因素。本文采用五級(jí)態(tài)度：非常滿意，基本滿意，一般滿意，不滿意和非常不滿意，相應(yīng)賦值為1，2，3，4，5。

表1 滿意程度的量化

農(nóng)戶對(duì)農(nóng)家店滿意度的綜合評(píng)價(jià)需要對(duì)各種基礎(chǔ)指標(biāo)進(jìn)行加總，由于各指標(biāo)對(duì)總體滿意度的影響程度不同，在綜合評(píng)價(jià)時(shí)，必須對(duì)指標(biāo)體系中諸指標(biāo)進(jìn)行權(quán)重分析。為了揭示各指標(biāo)內(nèi)在的信息結(jié)構(gòu)，本文借鑒多指標(biāo)綜合評(píng)價(jià)的分析思路，采用因子分析對(duì)滿意程度進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

在現(xiàn)有運(yùn)用因子分析法進(jìn)行多指標(biāo)的綜合評(píng)價(jià)中，一般都是根據(jù)提取公共因子的累計(jì)平方和（達(dá)到85%以上即說明反映了原有變量的大部分信息）來確定主成分的個(gè)數(shù)，并計(jì)算綜合評(píng)價(jià)得分。該方法反映的僅是抽取公因子單獨(dú)綜合原始信息能力的總和，其綜合原始信息的能力不可能超過所提取公因子的累計(jì)綜合能力，也不可能超過第一個(gè)公因子綜合原始信息的能力。據(jù)此，本文采用第一個(gè)公因子中各基礎(chǔ)指標(biāo)的系數(shù)作為各基礎(chǔ)指標(biāo)相應(yīng)的權(quán)重，并采取相同方法確定方面指標(biāo)的權(quán)重以合成城鄉(xiāng)一體化程度的評(píng)價(jià)。表2和表3是根據(jù)SPSS18.0統(tǒng)計(jì)分析軟件中的因子分析法計(jì)算出的基礎(chǔ)指標(biāo)的最終權(quán)重以及方面指標(biāo)的權(quán)重。

二、影響農(nóng)戶對(duì)農(nóng)家店滿意度的基本因素分析

農(nóng)戶對(duì)農(nóng)家點(diǎn)滿意度正是農(nóng)戶在農(nóng)村消費(fèi)品市場(chǎng)上所獲福利高低的一種主觀體現(xiàn)，可以反映農(nóng)村居民在消費(fèi)品市場(chǎng)上獲得效用的多少。農(nóng)戶的福利主要取決于消費(fèi)的安全性，便捷性，實(shí)惠度等。通過對(duì)臨潼區(qū)的農(nóng)家店的問卷調(diào)查，主要結(jié)果如下：

1.農(nóng)戶自身情況。在隨機(jī)取樣調(diào)查的341位農(nóng)戶中，以女性為主，年齡分布主要實(shí)在20～50歲之間，其每周關(guān)顧次數(shù)和月花費(fèi)狀況（如表4所示）：

調(diào)查表明，農(nóng)戶的家庭結(jié)構(gòu)和收入來源以及消費(fèi)偏好對(duì)農(nóng)戶的消費(fèi)水平有著重要作用，對(duì)農(nóng)家店的需求度和滿意度也有較大影響。根據(jù)調(diào)研地反映出的情況，務(wù)農(nóng)、畜牧業(yè)以及外出務(wù)工成為這一地區(qū)農(nóng)村居民的三大收入來源。收入水平和收入的不確定性對(duì)農(nóng)戶的消費(fèi)偏好有著決定性的影響，受消費(fèi)支出總額的限制，弄回在農(nóng)家店的月消費(fèi)支出額不高，主要在200元以下，從周光顧次數(shù)和主要消費(fèi)品可以看出，主要是以日常生活用品和食品支出為主。農(nóng)家店的商品基本可以滿足農(nóng)戶家庭各成員的需求，商品的價(jià)格浮動(dòng)也在正常范圍內(nèi)。

此外，家庭人口數(shù)量的多少影響家庭基本生活資料的支出。隨著家庭人口的增長(zhǎng)，在食品飲料、日用品、通訊費(fèi)和交通費(fèi)上的支出不斷增長(zhǎng)。由于農(nóng)村家庭通常在婚后馬上生育子女，因此人口數(shù)為1～2人家庭大多數(shù)不是新婚夫婦，而多為子女分家后的老人。這類家庭收入低，在家庭各項(xiàng)支出上均很低。家庭人口數(shù)為3人的家庭主要屬于核心家庭，這類家庭的主要購(gòu)買決策者大部分屬于年輕父母，他們消費(fèi)觀念較新，因此這類家庭在休閑娛樂和耐用品上的消費(fèi)比較突出。由于農(nóng)村家庭可以生育兩個(gè)子女，人口數(shù)為4人的家庭屬于核心家庭的可能性也較高。與三口人的核心家庭不同，這類家庭子女的年紀(jì)較大，已經(jīng)在上學(xué)的比例較高，因此該類家庭在教育上的支出很高。人口數(shù)在5人及以上的家庭通常屬于主干家庭或聯(lián)合家庭。在這樣多代同堂的家庭中，通常由年齡最長(zhǎng)的父母作為家庭的主要決策者，因此這類家庭的消費(fèi)觀念較為傳統(tǒng)。主要表現(xiàn)在在基礎(chǔ)生活資料、住房的支出上較為突出，而在休閑娛樂的人均支出上較低。

2.農(nóng)家店自身情況。（1）農(nóng)家店自身?xiàng)l件。根據(jù)P50表2可知，農(nóng)家店自身情況對(duì)綜合的滿意度的影響權(quán)重為0.4333，在四大影響指標(biāo)上影響權(quán)重僅次于商品情況。主要從農(nóng)家店的信譽(yù)，距離遠(yuǎn)近，交通便利性，鄰里關(guān)系等四個(gè)方面來衡量農(nóng)家店自身情況，其中，距離的遠(yuǎn)近對(duì)農(nóng)家店自身情況的影響最大，權(quán)重為0.6038，其次是交通的便利程度和鄰里的關(guān)系，權(quán)重分別是0.5725和0.4309。這表明，農(nóng)戶比較注重購(gòu)物的便利性，比較注重農(nóng)家店的距離遠(yuǎn)近，分布覆蓋狀況。此外，受傳統(tǒng)農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)的局限，幾乎都是鄰里之間的交易，一次性的偶發(fā)交易次數(shù)不多，因而鄰里關(guān)系的好壞和農(nóng)家店的信譽(yù)對(duì)滿意度也有著直接的影響。（2）商品情況。商品的情況對(duì)綜合滿意度的影響比重最大，權(quán)重為0.6434，分布從商品的價(jià)格，質(zhì)量，種類和同類產(chǎn)品的品牌豐富情況來衡量。其中商品的種類影響系數(shù)最大，其次是品牌的豐富性，指標(biāo)權(quán)重分別為0.4841和0.4762。由于農(nóng)村的消費(fèi)品市場(chǎng)接近于完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，商品的質(zhì)量和價(jià)格都基本保持一樣，因此對(duì)商品情況的影響系數(shù)較小，特別是價(jià)格，在貨比三家，偏好低價(jià)耐用性商品的消費(fèi)習(xí)慣的影響下，價(jià)格的高低及其變動(dòng)的頻率直接決定了農(nóng)戶對(duì)農(nóng)家店的滿意度。同種商品的價(jià)格會(huì)逐漸趨于一致。但不能忽視的是，消費(fèi)價(jià)格水平直接影響了農(nóng)戶的購(gòu)買欲望。高居不下的物價(jià)會(huì)提高農(nóng)戶的生活成本，使農(nóng)戶面對(duì)商品尤其是價(jià)格彈性較大的商品望而卻步，或壓縮購(gòu)置計(jì)劃、壓縮消費(fèi)需求，或者購(gòu)買計(jì)劃延后執(zhí)行，或者將資金轉(zhuǎn)向儲(chǔ)蓄或投資。農(nóng)戶價(jià)格水平下降，使得農(nóng)戶生活水平成本增加，會(huì)減少同等價(jià)值的食物消費(fèi)，損害消費(fèi)者的利益。

3.環(huán)境衛(wèi)生情況 。農(nóng)家店的環(huán)境衛(wèi)生狀況對(duì)綜合滿意度的影響權(quán)重最小，為0.0666。在衡量環(huán)境衛(wèi)生情況的五個(gè)因素衛(wèi)生情況，物品擺放情況，價(jià)格標(biāo)示情況和營(yíng)業(yè)面積的影響權(quán)重都很接近，其中價(jià)格標(biāo)示情況的影響相對(duì)最大，為0.4864。這主要由于傳統(tǒng)農(nóng)村消費(fèi)品市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式的缺陷，存在價(jià)格標(biāo)明不清，亂要價(jià)，價(jià)格變動(dòng)不合理等情況。但是，與滿意度相關(guān)性較小的營(yíng)業(yè)面積，裝修情況，物品擺放以及衛(wèi)生條件，是區(qū)別與傳統(tǒng)銷售方式“雜，亂，臟”，體現(xiàn)新型城市化的流通銷售模式的外在特征，可以反映出農(nóng)戶對(duì)農(nóng)家店的標(biāo)準(zhǔn)化和現(xiàn)代化有一定的要求。在統(tǒng)一的價(jià)格前提下，零售店的裝修情況，物品擺放以及衛(wèi)生條件的標(biāo)準(zhǔn)化，現(xiàn)代化，可以提高農(nóng)戶消費(fèi)的滿意度。

4.服務(wù)情況。服務(wù)情況對(duì)綜合滿意度的影響權(quán)重也較小，為0.20，在衡量的因素中。售后服務(wù)的權(quán)重最大，為0.564，其次是賒銷服務(wù)，權(quán)重為0.5263，而服務(wù)態(tài)度和營(yíng)業(yè)時(shí)間的影響相比較小，這主要是由于農(nóng)村的消費(fèi)人口比較固定，消費(fèi)市場(chǎng)較小，對(duì)營(yíng)業(yè)時(shí)間和服務(wù)水平的要求不高。

結(jié)論與建議

目前在完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下，農(nóng)戶對(duì)農(nóng)家店并未有全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)農(nóng)家店也沒有形成明顯的偏好，對(duì)農(nóng)家店與一般的小商店并無區(qū)分。為發(fā)揮好農(nóng)家店對(duì)城鄉(xiāng)商貿(mào)流通的促進(jìn)作用，針對(duì)前文通過對(duì)農(nóng)戶對(duì)農(nóng)家店滿意度的調(diào)查分析，對(duì)農(nóng)家店的績(jī)效分析中發(fā)現(xiàn)的問題，本文提出以下政策建議：

1.加大政府扶持力度，完善監(jiān)督管理職能。針對(duì)農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展中的制度因素中，由于二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中存在聚集農(nóng)村資源財(cái)富，向城市轉(zhuǎn)移的情況，在政策的扶持和資金的流向都偏向于城市，導(dǎo)致農(nóng)村的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后與城市，無論是農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化與鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展，還是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與教育醫(yī)療衛(wèi)生條件的改善都有較大差距。在完善農(nóng)村市場(chǎng)，拓展農(nóng)村消費(fèi)品市場(chǎng)的過程中，也未能積極引導(dǎo)資金流轉(zhuǎn)，為市場(chǎng)的發(fā)展提高資金與政策的扶持，同時(shí)也未能完善市場(chǎng)的過程中，做好監(jiān)督管理的職能，尤其是對(duì)假冒偽劣商品的監(jiān)管力度不足，未能對(duì)消費(fèi)主體權(quán)益做到有效保障，未能有效促進(jìn)市場(chǎng)秩序與交易規(guī)則的規(guī)范化。

因此為了鼓勵(lì)扶持企業(yè)，農(nóng)戶加盟農(nóng)家店，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化服務(wù)流通配送體系，從而發(fā)展完善城鄉(xiāng)商貿(mào)流通體系。一是政府應(yīng)解決農(nóng)戶加盟的資金難的情況，通過加大資金扶持，提高對(duì)農(nóng)家店的資金補(bǔ)助力度以及完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)的金融市場(chǎng)，健全農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)的信貸體系和農(nóng)村融資渠道，適度放寬對(duì)農(nóng)戶自主創(chuàng)業(yè)的貸款要求。同時(shí)，還應(yīng)把扶持重心向農(nóng)村專業(yè)，在政策上有所傾斜。二是要加大培訓(xùn)指導(dǎo)力度，除了對(duì)相關(guān)的政策法規(guī)做宣傳指導(dǎo)外，還應(yīng)對(duì)農(nóng)家店整體的服務(wù)管理機(jī)制做以指導(dǎo)，主要是針對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的營(yíng)銷，管理，服務(wù)的科學(xué)方法的培訓(xùn)，使農(nóng)家店更具規(guī)范化，規(guī)?；鰪?qiáng)農(nóng)家店的服務(wù)軟實(shí)力。三是在發(fā)展建設(shè)農(nóng)家店階段，政府要做好監(jiān)督管理，對(duì)農(nóng)家店的流通，配送，服務(wù)，硬件配套設(shè)施，商品價(jià)格及質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)管，切實(shí)解決農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)的“不方便，不安全，不實(shí)惠”問題，創(chuàng)建安全實(shí)惠的農(nóng)村消費(fèi)品市場(chǎng)。

2.降低流通成本，提高農(nóng)家店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)市場(chǎng)環(huán)境因素對(duì)農(nóng)家店發(fā)展的制約，消費(fèi)環(huán)境的不完善，導(dǎo)致消費(fèi)品市場(chǎng)的供求為形成有效的對(duì)接。供給方找不到市場(chǎng)銷售商品，需求方找不到市場(chǎng)來滿足需求。市場(chǎng)信息的不對(duì)稱，市場(chǎng)秩序的不健全嚴(yán)重制約了農(nóng)村消費(fèi)品市場(chǎng)的完善和拓展農(nóng)村的消費(fèi)品市場(chǎng)受農(nóng)村傳統(tǒng)生產(chǎn)生活方式的影響，消費(fèi)渠道為雜貨店，夫妻店，流通商販，和集貿(mào)市場(chǎng)為主。在沒有有效的監(jiān)督管理機(jī)制的約束下，假冒偽劣商品就以這種傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式為載體，嚴(yán)重?fù)p害了農(nóng)村居民的消費(fèi)權(quán)益。同時(shí)，由于農(nóng)村居民偏好于檔次偏低的耐用型商品，同類商品，價(jià)格較低的占優(yōu)勢(shì)，雖無健全的市場(chǎng)體系，但在商品的價(jià)格，服務(wù)上的競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)相對(duì)活躍。雖然在發(fā)展農(nóng)家店的過程中，引入新連鎖經(jīng)營(yíng)模式，旨在規(guī)范農(nóng)村消費(fèi)品市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化。但未能結(jié)合農(nóng)村發(fā)展現(xiàn)狀，考慮區(qū)域特點(diǎn)，合理規(guī)劃網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)立，協(xié)調(diào)好政府，企業(yè)，私人的利益關(guān)系，實(shí)現(xiàn)小農(nóng)生產(chǎn)的零散性與連鎖經(jīng)營(yíng)的統(tǒng)一性的結(jié)合。未能形成與農(nóng)村市場(chǎng)分散，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)率較低，農(nóng)民消費(fèi)偏于低價(jià)耐用品相適應(yīng)的新型現(xiàn)代化的零售模式。

因此，增加農(nóng)戶對(duì)農(nóng)家店的滿意度，最主要的增加農(nóng)家店的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的消費(fèi)品市場(chǎng)環(huán)境下，一是要降低成本，在流通環(huán)節(jié)中，要利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)，降低配送成本和流通費(fèi)用。二是要注重滿足農(nóng)戶的多重選擇和需求，要增加商品的種類以及同類商品的類型，同時(shí)在統(tǒng)一配送中，要擴(kuò)大涉及商品范圍。三是要加大服務(wù)環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在注重服務(wù)態(tài)度，結(jié)算效率的情況時(shí)，還因根據(jù)地區(qū)條件，適度延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間，滿足農(nóng)戶的需求，在外出務(wù)工人員較多的區(qū)域，應(yīng)統(tǒng)一規(guī)范賒賬服務(wù)，關(guān)照留守兒童和老人。

3.加快農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)商貿(mào)流通體系。陜西省農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展受地理位置和開放度等自然環(huán)境因素的制約，西北地區(qū)的經(jīng)濟(jì)總量遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于東部發(fā)達(dá)地區(qū)，這對(duì)城市化的進(jìn)程中基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，教育醫(yī)療條件的升級(jí)都有影響，伴隨的區(qū)域信息的不對(duì)稱，也阻礙了勞動(dòng)力的流轉(zhuǎn)，限制了農(nóng)民收入水平的增加。特別的是，村落比較分散，消費(fèi)品市場(chǎng)廣闊但分散，導(dǎo)致流通環(huán)節(jié)重復(fù)度高，流通運(yùn)輸成本較大。

基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的完善，不僅可以方便農(nóng)戶的日常生活，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展，提供就業(yè)機(jī)會(huì)，提高農(nóng)戶收入水平，而且可以推動(dòng)城鄉(xiāng)商貿(mào)流通，轉(zhuǎn)變二元結(jié)構(gòu)，縮小城鄉(xiāng)收入差距。在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的完善中，首先要注重完善道路交通建設(shè)，提高交通的便捷性，注重村級(jí)公路，鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)公路的建設(shè)，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間，城鄉(xiāng)之間的聯(lián)系，既可以縮小流通費(fèi)用，降低成本，又可以推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城，工業(yè)品下鄉(xiāng)。同時(shí)還可以增強(qiáng)信息，技術(shù)的傳遞和交流。其次是要擴(kuò)大農(nóng)村通訊網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍，為農(nóng)戶的溝通，學(xué)習(xí)，獲取知識(shí)，訊息等資源提供更高的平臺(tái)。有利于農(nóng)家店與現(xiàn)代化的商貿(mào)流通業(yè)的融合，有利于擴(kuò)大農(nóng)家店的覆蓋率，提高其標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)模化。完善城鄉(xiāng)商貿(mào)流通體系，不是要求城市市場(chǎng)與農(nóng)村市場(chǎng)完全一致，而是要實(shí)現(xiàn)在服務(wù)不同市場(chǎng)主體，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，相互促進(jìn)，相互完善，協(xié)調(diào)發(fā)展。協(xié)調(diào)農(nóng)村市場(chǎng)與城市市場(chǎng)。統(tǒng)籌消費(fèi)品流通和生產(chǎn)資料流通。