作為中國(guó)第一高檔汽車品牌,一汽-大眾奧迪憑借強(qiáng)大的產(chǎn)品組合和完善的服務(wù)體系,在2012年前8個(gè)月繼續(xù)領(lǐng)跑中國(guó)高檔車市場(chǎng),并進(jìn)一步擴(kuò)大領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。同時(shí),為用戶提供尊貴、高價(jià)值的高檔車服務(wù)理念,也得到世界權(quán)威汽車調(diào)研機(jī)構(gòu)J.D.Power驗(yàn)證。在2012年J.D.Power銷售滿意度(SSI)調(diào)查中,一汽-大眾奧迪再次登上榜首;在用戶服務(wù)滿意度(CSI)調(diào)查中,以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)先于其他高檔汽車品牌。
今年3月28日,新奧迪A6L上市。奧迪A6車型的國(guó)產(chǎn)化歷史可以追溯到1988年。當(dāng)年,一汽與奧迪公司以技術(shù)合作形式生產(chǎn)的奧迪100在長(zhǎng)春駛下生產(chǎn)線。此后,伴隨著多次改進(jìn)與升級(jí),奧迪100及其高端車型奧迪200成為當(dāng)時(shí)中國(guó)高檔車市場(chǎng)的絕對(duì)主角。1994年奧迪100更名為奧迪A6。1999年國(guó)產(chǎn)奧迪A6下線,標(biāo)志著中國(guó)高檔轎車市場(chǎng)甚至中國(guó)汽車工業(yè)進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代。2005年,一汽-大眾奧迪向中國(guó)市場(chǎng)推出C級(jí)車奧迪A6L,并很快超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,成為全球高檔行政級(jí)轎車銷量冠軍。截至2011年年底,奧迪A6L(C6)累計(jì)銷售56萬(wàn)輛,是中國(guó)高檔車市場(chǎng)至今最成功的車型。
近幾年,中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)成為奧迪在亞洲最大的市場(chǎng),一汽-大眾奧迪面臨的挑戰(zhàn)是如何繼續(xù)保持成長(zhǎng)優(yōu)勢(shì),以?shī)W迪2015年全球目標(biāo)為方向,強(qiáng)化感性溝通,從“最具價(jià)值的高檔車品牌”向“最具魅力的高檔車品牌”發(fā)展。
在中國(guó),豪華轎車市場(chǎng)還處在成長(zhǎng)中,與經(jīng)濟(jì)型轎車和中檔轎車相比,市場(chǎng)規(guī)模比較小。盡管如此,競(jìng)爭(zhēng)卻非常激烈。奧迪A6的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是寶馬5系和奔馳E級(jí)。在豪華轎車市場(chǎng),知名度、美譽(yù)度是廠家競(jìng)爭(zhēng)的重要資源和品牌資產(chǎn),而公關(guān)則是提升品牌知名度、美譽(yù)度的重要手段。對(duì)于具有同樣知名度的寶馬和奔馳來(lái)說(shuō),一汽-大眾奧迪面臨更大的挑戰(zhàn)。
高調(diào)宣布銷售指標(biāo)是高檔車品牌通用的宣傳手段,因?yàn)橘?gòu)買者大多是高級(jí)官員和社會(huì)知名人士等公眾人物。因此,一汽-大眾奧迪的公關(guān)目標(biāo)是利用A6轎車在高檔轎車領(lǐng)域的特殊地位,增強(qiáng)奧迪品牌在中國(guó)市場(chǎng)的總體形象。
為實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo),打破競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的節(jié)奏,一汽-大眾奧迪的“感性溝通”工作從2010年起就得到了加強(qiáng)。一汽-大眾奧迪精心策劃的各種公關(guān)活動(dòng)頻繁出現(xiàn)在公眾的視線中,奧迪贊助巴薩中國(guó)行、奧迪藝術(shù)與設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)等不斷推出,而已經(jīng)舉辦的奧迪夏季音樂(lè)周、奧迪俱樂(lè)部杯、奧迪R8 LMS杯和中國(guó)杯帆船賽等也在穩(wěn)步推進(jìn),并策劃并實(shí)施一項(xiàng)強(qiáng)有力的媒體報(bào)道計(jì)劃。
對(duì)于推出的新車型,一汽-大眾奧迪如何把這款車型重新包裝、重新定位,并把其特性介紹給中國(guó)消費(fèi)者,對(duì)公關(guān)策劃能力提出了很高的要求。并且,由于時(shí)間緊迫、預(yù)算有限,開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)的難度就更大。
首先,一汽-大眾奧迪確定了執(zhí)行項(xiàng)目的地域,針對(duì)中國(guó)豪華車消費(fèi)狀況,選定北京、上海、廣州等高檔轎車消費(fèi)最集中的城市,通過(guò)公關(guān)活動(dòng)影響華北、華東、華南市場(chǎng)。
之后進(jìn)行媒體調(diào)研,了解媒體定位與不同的需求。歐美國(guó)家汽車行業(yè)的媒體記者往往有深厚的汽車專業(yè)知識(shí);而中國(guó)專業(yè)記者對(duì)汽車技術(shù)仍需要一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。因此,公關(guān)活動(dòng)的一個(gè)主要課題,是如何根據(jù)中國(guó)媒體的專業(yè)水平,采取別開(kāi)生面的方式說(shuō)明奧迪A6的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和車主可以享受的各種利益。
與此同時(shí),要對(duì)中國(guó)高檔轎車市場(chǎng)進(jìn)行充分調(diào)研,了解消費(fèi)者需求以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定位和舉辦過(guò)的主要公關(guān)活動(dòng),知己知彼。最終,在充分尊重中國(guó)市場(chǎng)的前提下,策劃公關(guān)方案,舉辦公關(guān)活動(dòng),通過(guò)媒體向目標(biāo)公眾進(jìn)行傳播,重點(diǎn)是奧迪品牌的理念—“突破科技,啟迪未來(lái)”,以及核心價(jià)值—“進(jìn)取、尊貴、動(dòng)感”。
一汽-大眾奧迪銷售事業(yè)部認(rèn)為,“進(jìn)取”是奧迪品牌最突出的個(gè)性,無(wú)論是技術(shù)、產(chǎn)品還是品牌與用戶,都無(wú)處不體現(xiàn)出奧迪進(jìn)取的性格;“尊貴”代表百年輝煌歷史和對(duì)高品質(zhì)的追求;“動(dòng)感”是奧迪品牌與生俱來(lái)的基因。而品牌進(jìn)取則建立在對(duì)“未來(lái)”的關(guān)注上,因此奧迪提倡稍稍超前的生活方式,同時(shí)要照顧不同地域的消費(fèi)者,他們理解的“未來(lái)”是有差別的,因此要適時(shí)調(diào)整、適地域調(diào)整。
在精心的品牌規(guī)劃下,以“領(lǐng)先、唯一、最佳”為原則,3月28日,廣州國(guó)際體育演藝中心,融合完美設(shè)計(jì)、前瞻科技與尊享質(zhì)感的高檔C級(jí)轎車—新奧迪A6L正式上市。為了突出科技感,奧迪搭建了一個(gè)五層樓高的環(huán)形舞臺(tái)。在大氣磅礴的音樂(lè)聲中,楊瀾和鳳凰衛(wèi)視胡一虎主持晚會(huì)。舞臺(tái)外圍的LED變換著不同的圖案。數(shù)名技術(shù)精湛的車手,開(kāi)著顏色不同的新奧迪A6L,從底層魚(yú)貫而出,圍繞舞臺(tái)快速環(huán)形而上。舞者從高空盤旋而下,在大屏幕的城市投影中翩翩起舞,與背景音樂(lè)相得益彰。那英和孫楠壓軸出場(chǎng),兩人分別演唱對(duì)方的成名歌曲,引起雷鳴般的歡呼聲。
而以“東方遇見(jiàn)西方”為主題的第五屆奧迪夏季音樂(lè)周,則將奧迪A6L上市推向另一個(gè)高峰。著名作曲家譚盾則為新奧迪A6L上市創(chuàng)作了一部音樂(lè)作品《金木水火土》。
據(jù)一汽-大眾奧迪銷售事業(yè)部公關(guān)總監(jiān)盧敏捷介紹,金代表鋁質(zhì)車身部件和熱成型鋼的車身結(jié)合,既強(qiáng)韌又輕盈;木代表內(nèi)飾,高貴典雅的材質(zhì)選擇和質(zhì)感;水代表車輛的流線設(shè)計(jì);火代表發(fā)動(dòng)機(jī)富有激情的高效動(dòng)力;土代表奧迪頂尖穩(wěn)定的操控系統(tǒng),讓車主有舒適的駕乘感?!督鹉舅鹜痢肪褪切乱淮鷬W迪A6L的主題曲。
一汽-大眾奧迪銷售事業(yè)部執(zhí)行副總經(jīng)理葛樹(shù)文表示,對(duì)于“東方遇見(jiàn)西方”主題的選擇,奧迪想要表達(dá)的是一種遇見(jiàn)與融合,中德汽車文化的融合、一汽和奧迪之間的融合,“正是由于一汽與奧迪緊密合作,形成了‘全價(jià)值鏈本土化’模式,回應(yīng)著中國(guó)用戶對(duì)高檔轎車的追求,才使得一汽-大眾奧迪得以擁有超過(guò)150萬(wàn)的用戶,領(lǐng)先其他品牌?!?/p>
其他與新奧迪A6L上市推廣有關(guān)的活動(dòng),比如音樂(lè)劇《初戀》、李宗盛·趙胤胤音樂(lè)匯、以?shī)W迪俱樂(lè)部杯為核心的“心動(dòng)廣東”等,都有力地傳播了奧迪“突破科技,啟迪未來(lái)”的品牌理念。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,從今年3月到7月,新奧迪A6L在中國(guó)市場(chǎng)銷售近2萬(wàn)輛,其中南部區(qū)銷售近3000輛;8月單月更是創(chuàng)下2000輛的銷售業(yè)績(jī)。業(yè)內(nèi)人士普遍預(yù)測(cè),今后一個(gè)時(shí)期奧迪將繼續(xù)保持強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭和領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。