摘要： 高校教學(xué)秘書是高校教學(xué)管理的基層崗位，因其工作性質(zhì)及工作特點，決定了教學(xué)秘書的重要性，教學(xué)秘書的素質(zhì)直接影響教學(xué)管理工作的水平。本文就教學(xué)秘書應(yīng)具有的政治素質(zhì)、責(zé)任意識、服務(wù)意識、工作作風(fēng)和業(yè)務(wù)水平進行了闡述。
　　關(guān)鍵詞： 教學(xué)秘書 教學(xué)管理 素質(zhì)要求
　　一
　　教學(xué)工作是高校經(jīng)常性的中心工作，教學(xué)管理是高校管理的中心內(nèi)容，在教學(xué)管理中，各系的教學(xué)秘書是不缺少的。教學(xué)秘書是高校基層教學(xué)單位——系最直接的教學(xué)管理人員，在教學(xué)管理中起著上傳下達、聯(lián)系左右的重要作用，是系領(lǐng)導(dǎo)的得力助手，是聯(lián)系院系領(lǐng)導(dǎo)和師生的橋梁，同時也是協(xié)調(diào)部門關(guān)系的紐帶。教學(xué)秘書的素質(zhì)直接關(guān)系到教學(xué)管理工作的水平，而教學(xué)管理工作對保證正常教學(xué)秩序，順利實施教學(xué)計劃，提高教學(xué)質(zhì)量至關(guān)重要。因此，在當(dāng)今高校規(guī)模日益擴大、教學(xué)改革進一步深化的形勢下，如何做好高校的教學(xué)秘書工作對高校的發(fā)展至關(guān)重要。
　　教學(xué)秘書既是教學(xué)管理的具體執(zhí)行者、各項教學(xué)活動的組織者，又是教務(wù)處與院系之間、教師之間、師生之間開展教學(xué)活動的橋梁和紐帶，同時還是院系領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，參與組織各類考試、學(xué)生成績管理、有關(guān)教學(xué)文檔的收集、整理和歸檔保管、協(xié)助系教學(xué)主任安排新學(xué)期教學(xué)任務(wù)等多項工作。
　　高校教學(xué)秘書崗位的重要性在認證中往往得到高校領(lǐng)導(dǎo)的重視，在具體的教學(xué)管理及實踐中卻往往被忽視，教學(xué)秘書的崗位職責(zé)條文清楚，但具體事務(wù)往往超越其職責(zé)，常常成為“勤雜工”、干一些“跑腿兒”的事；教學(xué)秘書是高校教學(xué)管理中不可或缺的一環(huán)，但一些領(lǐng)導(dǎo)認為教學(xué)秘書只要熟悉日常的教學(xué)事務(wù)與管理即可，進修、進一步深造會影響工作等因素，沒有給教學(xué)秘書提供更多發(fā)展的機會。即使認為教學(xué)秘書需要進一步提高素質(zhì)，但是在實際工作中也沒有給予教學(xué)秘書發(fā)展的空間。所以，高校的教學(xué)秘書發(fā)展空間狹小，這些客觀元素使得教學(xué)秘書自身的角色難以定位，即便定位也難以進入角色，造成高校教學(xué)秘書隊伍不穩(wěn)定。因此，高校不僅要對教學(xué)秘書崗位職責(zé)進行明確規(guī)定，而且要對教學(xué)秘書的發(fā)展進行必需的制度化保障。例如，在教學(xué)秘書的培訓(xùn)、進修、晉升等方面，應(yīng)形成一整套完整的制度。這種制度保障不僅僅體現(xiàn)在條款上，還要有監(jiān)督機制檢查其落實情況，從而改變教學(xué)風(fēng)位的靜水狀態(tài)。
　　二
　　作為一名教學(xué)秘書，應(yīng)如何培養(yǎng)自身素質(zhì)，以勝任自己的工作崗位呢·
　　首先，要有過硬的政治素質(zhì)。思想政治素質(zhì)是人的綜合素質(zhì)的核心與靈魂，決定著其他素質(zhì)的價值和動力方向。配齊、配強教學(xué)秘書人員，發(fā)現(xiàn)和選拔政治素質(zhì)好、有專業(yè)知識、年輕并富有創(chuàng)新精神的人來擔(dān)任這個職位，對高校來說非常重要。因為這個崗位常常接觸機密或絕密文件，如試卷管理、教學(xué)管理過程中一些重大事項的謀劃與決策等。如果沒有過硬的政治素質(zhì)，很容易在工作中迷失方向，喪失動力，甚至影響高校教學(xué)管理水平的提高和學(xué)校上規(guī)模、上檔次的整體發(fā)展。因此強調(diào)素質(zhì)的培養(yǎng)，在當(dāng)今的高校更為重要。
　　其次，要有強烈的責(zé)任意識。教學(xué)秘書在高校教學(xué)管理中起著承上啟下、上聯(lián)下達的中介、樞紐作用，必須具有強烈的責(zé)任意識，對任何一項工作都要認真負責(zé)。教學(xué)秘書的工作態(tài)度和工作質(zhì)量，在一定程度上直接影響高校教學(xué)活動的順利進行，如課表的編排、教材的征訂、學(xué)生補考、重修的安排等都要非常具體、細致和繁雜，稍有不慎，便可能導(dǎo)致教學(xué)事故的發(fā)生。只有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、強烈的責(zé)任意識才能貫徹準確性原則，因此，強化責(zé)任意識是完成各項工作的重要保證。
　　再次，要有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識。教學(xué)秘書是鏈接院系領(lǐng)導(dǎo)和師生的橋梁，是協(xié)調(diào)部門的紐帶。教學(xué)秘書所處的地位決定了其工作的基本職責(zé)是服務(wù)。為順應(yīng)高校體制改革和市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，高校教學(xué)秘書必須增強服務(wù)意識，要求教學(xué)秘書從自身做起，牢固樹立“替師生著想，為教學(xué)服務(wù)”的思想和意識，真心實意地為教師搞好教學(xué)創(chuàng)造條件。教學(xué)秘書在領(lǐng)導(dǎo)之間、領(lǐng)導(dǎo)與教師之間、教師與學(xué)生之間工作，常會碰到各種矛盾和困難，有時還要被人誤會。如果沒有高尚的思想境界，沒有良好的、健康的心理素質(zhì)，沒有良好的敬業(yè)精神奉獻精神，就不可能擔(dān)當(dāng)起這一重任。因此教學(xué)秘書在工作中，堅持“以人為本”的理念，深刻認識本職崗位的服務(wù)性、輔助性、從屬性，在教學(xué)服務(wù)中以教師為本，以學(xué)生為本，強化教學(xué)中教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體作用，圍繞教學(xué)中心工作，強化服務(wù)意識，培養(yǎng)服務(wù)素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，全面地服務(wù)教學(xué)、服務(wù)師生，為師生提供良好的、具有人情味的周到服務(wù)。
　　最后，教學(xué)秘書還要有嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和良好的業(yè)務(wù)水平。系級教學(xué)秘書的工作崗位從教學(xué)運轉(zhuǎn)的角度講，就好像是神經(jīng)中樞，如果某個環(huán)節(jié)稍有疏忽，則教學(xué)過程必然出現(xiàn)混亂。這就要求教學(xué)秘書有嚴謹求實的工作作風(fēng)，任何時候都不可有的疏漏和懈怠。因此不僅要從思想上認識到其重要性，而且要在實際工作中不折不扣地發(fā)揮工作職責(zé)。嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)是對任何行業(yè)人員的要求，它是工作任務(wù)圓滿完成、工作效率和工作質(zhì)量得以保證的前提。它是一項服務(wù)性工作，如果沒有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、細致的工作作風(fēng)，就難以提供優(yōu)質(zhì)、高效、一流的服務(wù)，當(dāng)然也難以取得優(yōu)秀的成績。教學(xué)不僅要熟悉自己本職工作的專業(yè)知識，而且要熟悉自己服務(wù)對象的專業(yè)知識。如本系各專業(yè)的培養(yǎng)目標、教學(xué)計劃的內(nèi)容和特點、各專業(yè)的主要課程內(nèi)容和課程體系設(shè)置的原則等。只有了解服務(wù)對象相關(guān)的專業(yè)知識后，才能做好本職工作。目前高校教學(xué)管理工作基本上實現(xiàn)辦公自動化，如課程的編排、學(xué)生成績的輸入等都采用教務(wù)管理系統(tǒng)，改變的過去手工操作，學(xué)院教務(wù)處相關(guān)文件的下發(fā)一般也是通過E-Mail等形式表達，教學(xué)文檔整理、歸檔能通常利用Office軟件來處理完成。這就要求高校教學(xué)秘書應(yīng)當(dāng)熟練運用Word、Excel、數(shù)據(jù)庫、教務(wù)管理系統(tǒng)等軟件，快速準確地處理教學(xué)管理事務(wù)，為廣大師生提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)管理手段的現(xiàn)代化。
　　在高校教學(xué)管理工作中，高校教學(xué)秘書工作的質(zhì)量和效率，在一定程度上影響著高校教學(xué)工作的正常進行。在實際工作過程中，教學(xué)秘書應(yīng)本著“向管理要質(zhì)量”、“向管理要效益”的理念，努力培養(yǎng)自身的各項素質(zhì)，扎實有效地做好本職工作，牢固樹立“以人為本”的思想，不斷強化服務(wù)意識，提高服務(wù)本領(lǐng)，努力成為一名高校教學(xué)管理所需要的優(yōu)秀教學(xué)秘書人才，成為一名集敬業(yè)精神、業(yè)務(wù)能力、專業(yè)技能、創(chuàng)新意識于一身的復(fù)合型人才，最終為實現(xiàn)培養(yǎng)高素質(zhì)人才的目標作出應(yīng)有的貢獻。
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