近年來，中小股份制銀行強(qiáng)化零售銀行業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，加大資源投入，銀行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大變化。未來應(yīng)進(jìn)一步深化零售銀行戰(zhàn)略實(shí)施，實(shí)現(xiàn)零售銀行業(yè)務(wù)的超常規(guī)發(fā)展。
　　零售銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢
　　未來幾年是中國銀行業(yè)轉(zhuǎn)型最快的時(shí)期，也是零售銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，零售銀行業(yè)務(wù)市場將呈現(xiàn)以下重要發(fā)展趨勢。
　　零售業(yè)務(wù)將成為國內(nèi)銀行重要贏利性業(yè)務(wù)。發(fā)展零售銀行業(yè)務(wù)是全球銀行業(yè)的重要趨勢之一，國際先進(jìn)銀行的零售銀行業(yè)務(wù)利潤占比一般在40%～60%。許多國際性商業(yè)銀行的利潤來源大都呈現(xiàn)出由以公司業(yè)務(wù)為主，向公司和零售業(yè)務(wù)并重以及非利息收入為主的趨勢轉(zhuǎn)變。
　　在我國，隨著銀行業(yè)競爭加劇、公民金融消費(fèi)意識(shí)增強(qiáng)、網(wǎng)絡(luò)金融的發(fā)展，以及國家鼓勵(lì)公民消費(fèi)政策的實(shí)施，住房、汽車、教育、旅游等居民消費(fèi)是目前和未來幾年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展熱點(diǎn)。預(yù)計(jì)到2015年消費(fèi)占GDP比重將達(dá)到40%，服務(wù)業(yè)占GDP比重將達(dá)到45%。中小股份制銀行零售業(yè)務(wù)利潤占比將從目前平均10%以上，上升到2015年底的30%以上。隨著公司客戶融資渠道的拓寬，優(yōu)質(zhì)大中型企業(yè)對銀行貸款的需求將出現(xiàn)增長減緩的趨勢。國有商業(yè)銀行憑借其強(qiáng)大的綜合實(shí)力逐步分流銀行的大型、特大型公司客戶。外資金融機(jī)構(gòu)參與到競爭中，很可能分流銀行的外資、合資公司客戶。中小股份制銀行應(yīng)適應(yīng)這種趨勢，通過向客戶提供知識(shí)化、全能化的零售銀行產(chǎn)品和服務(wù)，加速發(fā)展零售銀行業(yè)務(wù)。
　　資產(chǎn)業(yè)務(wù)和財(cái)富管理將成為零售業(yè)務(wù)重要的利潤增長點(diǎn)。未