在創(chuàng)業(yè)板業(yè)績低迷的今天，膳食營養(yǎng)補充劑第一股湯臣倍健逆市飄紅。最新披露的湯臣倍健第三季度報告顯示，今年1-9月湯臣倍健凈利潤較上年同期增長63.78%。前三季，營業(yè)收入同比增長69.82%。公司主營的膳食營養(yǎng)補充劑業(yè)務繼續(xù)保持良好的發(fā)展態(tài)勢，經營業(yè)績較2011年同期穩(wěn)步增長。

湯臣倍健董事長梁允超曾把營養(yǎng)保健品行業(yè)稱之為“舌尖”上的行業(yè)、“刀尖”上的企業(yè)。梁允超說：“湯臣倍健無時無刻不如履薄冰。我們希望搭建起與消費者溝通的新渠道，從全球原料到‘透明工廠’，打造一個可信賴的湯臣倍健。”

行業(yè)首創(chuàng)“透明模式”

近日，湯臣倍健透明工廠“萬名觀察員”招募活動中的數(shù)十名消費者組成觀察團走進透明工廠，親眼見證了其全球原料、全球品質，并予以了充分認可。

“在食品安全問題異常敏感的今天，哪怕百年國際品牌也無法避免危機?！绷涸食f，“我們在思考：既然不可避免，在下一次危機來臨之前，湯臣倍健應該準備些什么？”

這一思考最終誕生出透明工廠這個根本的解決之策。“我們一直相信，誠信比聰明更重要。在信息不對稱的情況下，誠信和透明顯得尤為重要。”梁允超表示。企業(yè)在“透明工廠”廠區(qū)“回”型參觀走廊上設置了超大的玻璃幕墻，讓參觀者能夠360度地透過玻璃實時觀看全球原料從如何進料直到做成成品的全過程，實現(xiàn)了從原料到生產過程的全透明、真透明。

在拍板籌建“透明工廠”時，湯臣倍健內部有過一番爭論，而究竟透明到什么程度也有不同的聲音。梁允超認為，要透明就要真透明，包括原料來源地甚至供應商都要公開。有人擔心公布供應商之類的商業(yè)機密有可能引起一些不必要的麻煩?！拔覀円鐾该骶妥稣嫱该?，不做樣子?！?/p>

真透明直達品質末梢

“透明工廠”不是營銷噱頭，而是有實實在在實踐支持?！八^眼見為實，親自來看，看得有多徹底，信任也才可能有多深?！睖急督」彩聞湛偙O(jiān)陳特軍表示。據(jù)悉，湯臣倍健的透明工廠兩大透明，分別是全球原料全透明和全球品質全透明。

在全球原料方面，湯臣倍健目前已與全球上百個原料供應商保持著密切的合作關系，譬如新西蘭恒天然、德國巴斯夫等，進口原料比例達73.35%。湯臣倍健不但在產品標簽上均注明使用進口原料品種的具體生產國，并首次將國內外主要原輔料的供應商名錄列表公布。而公眾也可以直接走進“透明工廠”高架立體倉庫見證來自全球的優(yōu)質原料。甚至可以通過全球原料追溯系統(tǒng)查詢到每一瓶產品所用原輔料的詳細來源地、批次、通關口岸、檢驗衛(wèi)生證書和產品流向等。

全球品質方面，湯臣倍健“透明工廠”從十幾個國家引進了150臺國際知名品牌的生產設備，還從7個國家引進幾十臺國際知名品牌的檢測設備，并設立檢測中心，對300多種物料制定了高于國家標準、備案標準的企業(yè)內控標準，內控檢測項目累計超過3000個；無論對于原材料、半成品還是成品，皆采用嚴格的“全檢”制度，力求將全球品質做到每一個細枝末節(jié)。湯臣倍健“透明工廠”已經引起了包括監(jiān)管部門、同行、專家、投資者及消費者的高度關注。中國保健協(xié)會秘書長徐華鋒表示，已經有很多企業(yè)在悄悄地向湯臣倍健學習。他認為，“透明”從內部出發(fā)，既加強企業(yè)自律，同時提升企業(yè)管理水平，并帶動行業(yè)規(guī)范發(fā)展，增強消費者與企業(yè)、行業(yè)間的互信，可營造良好的市場環(huán)境。