摘要：生產(chǎn)性服務業(yè)對于推動產(chǎn)業(yè)升級、實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)融合有著極為重要的意義。在簡要介紹我國生產(chǎn)性服務業(yè)現(xiàn)狀基礎上，從外部環(huán)境和內(nèi)部因素兩方面分析了制約我國生產(chǎn)性服務業(yè)發(fā)展的瓶頸，包括外部經(jīng)營環(huán)境不規(guī)范、制造業(yè)對生產(chǎn)性服務業(yè)需求拉動不足、產(chǎn)業(yè)集聚協(xié)調(diào)效應不明顯、市場化力度不夠、關鍵人才稀缺、創(chuàng)新動力不足等。提出了促進行業(yè)規(guī)范、加大政策優(yōu)惠力度、加速制造業(yè)與生產(chǎn)性服務業(yè)的聯(lián)動與融合、培養(yǎng)引進專業(yè)人才、培育企業(yè)創(chuàng)新環(huán)境等促進生產(chǎn)性服務業(yè)快速發(fā)展的政策建議。
　　關鍵詞：生產(chǎn)性服務業(yè)　 制約因素　 對策
　　一、生產(chǎn)性服務與生產(chǎn)性服務業(yè)簡析
　　（一）生產(chǎn)性服務與生產(chǎn)性服務業(yè)概念解析
　　生產(chǎn)性服務（Producer Services，也稱之為生產(chǎn)者服務）指那些被其他商品和服務的生產(chǎn)者用作中間投入的服務，即它提供的是市場化的中間服務而非最終消費服務。對應地，生產(chǎn)性服務業(yè)則指生產(chǎn)性服務企業(yè)的集合體。這一概念最早是由美國經(jīng)濟學家格林菲爾德（H.Greenfield）于1966年提出的，1975年，布朗寧和辛格曼（Browning and Singelman）對這一概念的外延進一步闡釋，認為生產(chǎn)性服務業(yè)包括金融、保險、法律工商服務、經(jīng)紀等具有知識密集和為客戶提供專門性服務的行業(yè)。我國政府在《國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃綱要》中將生產(chǎn)性服務業(yè)分為交通運輸業(yè)、現(xiàn)代物流業(yè)、金融服務業(yè)、信息服務業(yè)和商務服務業(yè)，“十二五規(guī)劃”中將生產(chǎn)性服務業(yè)分為金融服務業(yè)、現(xiàn)代物流業(yè)、高技術服務業(yè)和商務服務業(yè)。
　?。ǘ┥a(chǎn)性服務的基本特征
　　相對于滿足最終需求的消費者服務業(yè)來說，生產(chǎn)性服務業(yè)具有三個特征：一是它對生產(chǎn)者的非物質(zhì)服務，其無形的產(chǎn)出體現(xiàn)為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)軟化程度，用產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)軟化系數(shù)（服務投入/商品和服務總值）來衡量；二是它的產(chǎn)出是中間服務而非最終服務，由于在新經(jīng)濟中產(chǎn)業(yè)鏈拉長和知識投入的重要性日益凸現(xiàn)，生產(chǎn)性服務體現(xiàn)為被服務企業(yè)最重要的生產(chǎn)成本；三是其產(chǎn)出中含有大量人力資本和知識資本，是把這些資本引入到商品和服務生產(chǎn)過程中的飛輪，是現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)中競爭力的基本源泉（劉志彪，2006）
　　二、發(fā)展生產(chǎn)性服務業(yè)的意義
　　著名的“配第—克拉克定律”揭示了伴隨經(jīng)濟進步而產(chǎn)生的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和勞動力就業(yè)結(jié)構(gòu)演進規(guī)律，即“勞動人口由農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移到制造業(yè)，再從制造業(yè)轉(zhuǎn)向商業(yè)和服務業(yè)”。二戰(zhàn)以后特別是60年代以來，全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律驗證了這一規(guī)律，表現(xiàn)為服務業(yè)在各國經(jīng)濟發(fā)展中的地位不斷攀升，超過了制造業(yè)。從服務業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)來看，也存在著由低到高的發(fā)展規(guī)律，高端生產(chǎn)性服務業(yè)（Advanced Producer Services，簡稱APS）所占比重日益提高，很多發(fā)達國家APS占服務業(yè)比重已經(jīng)超過50%。錢納里的多國模型分析也對這一規(guī)律進行了證實。
　　發(fā)達國家的理論研究和實踐經(jīng)驗證明，生產(chǎn)性服務業(yè)，會隨著經(jīng)濟發(fā)展占有越來越重要的地位。具體來說，它有以下作用：生產(chǎn)性服務業(yè)有利于深化分工，提高效率，它還是自Cg5pzHMILNTdFXT8FBHRM/JiiZXE7JKjeLa9/VXA3Io=主創(chuàng)新的助推器，對推動中國制造轉(zhuǎn)型和升級具有關鍵意義。生產(chǎn)服務業(yè)還為制造業(yè)提供新的利潤增長點，制造業(yè)提供的產(chǎn)品既包括物質(zhì)產(chǎn)品，還有服務產(chǎn)品，后者因為包含了知識與技術的投入能帶來更為豐厚的回報（康莉瑩，2009）。生產(chǎn)性服務業(yè)還是解決我國結(jié)構(gòu)性失業(yè)問題的重要渠道。目前我國存在民工荒與大學生就業(yè)難的就業(yè)格局，主要是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理造成的。大力發(fā)展生產(chǎn)性服務業(yè)，尤其是APS，有助于從根本上改變勞動力素質(zhì)結(jié)構(gòu)，解決我國結(jié)構(gòu)性失業(yè)問題（余東華等，2011）。
　　三、我國生產(chǎn)性服務業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
　　我國“十一五規(guī)劃”明確提出大力發(fā)展生產(chǎn)性服務業(yè)，使這一行業(yè)得到了快速發(fā)展。以物流業(yè)為例，物流總額由2005年的48.2萬億元增長到了2010年度的125萬億元，增長了約2.6倍。2010年我國生產(chǎn)性服務業(yè)城鎮(zhèn)就業(yè)人數(shù)達到3778.8萬人，占全國城鎮(zhèn)就業(yè)比重28.95% 。2011年生產(chǎn)性服務業(yè)固定投資總額為35073億元，占全國總投資比例為11.5%。在推動我國制造業(yè)產(chǎn)業(yè)升級，推動城市化進程方面，生產(chǎn)性服務業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)軟化、產(chǎn)業(yè)集聚效應都發(fā)揮了重要作用。
　　然而，生產(chǎn)性服務業(yè)在發(fā)展中也面臨著一些突出的矛盾和問題：發(fā)達國家生產(chǎn)性服務業(yè)已成為拉動經(jīng)濟增長的重要引擎，而我國服務業(yè)的產(chǎn)業(yè)貢獻率，卻由2005年的43.3%降到了2010年的38.5%，生產(chǎn)性服務業(yè)對經(jīng)濟增長的拉動作用沒有明顯的體現(xiàn)。與之相對應，我國生產(chǎn)性服務業(yè)供給總量仍然不足，吸納高素質(zhì)人才就業(yè)比例偏低，造成結(jié)構(gòu)性失業(yè)問題日益加劇。生產(chǎn)性服務業(yè)地區(qū)發(fā)展不平衡，雖然2010年度京滬穗深四城市服務業(yè)占地區(qū)增加值比重均已超過50%（上海最高75%），但15個主要城市中比重最低的大連僅占32.7%。行業(yè)投資不足，2011年度生產(chǎn)性服務業(yè)整體投資35073.51億元，僅占整體投資比重11.5%，其中9%用于投資交通運輸倉儲服務業(yè)，只有2.5%投向APS。民間資本和外商資本進入仍有種種壁壘和限制，2011年生產(chǎn)性服務業(yè)吸收外商直接投資186.4億美元，只占全部外資的16.08%。
　　四、制約我國生產(chǎn)性服務業(yè)發(fā)展的瓶頸分析
　　國內(nèi)學者對制約我國生產(chǎn)性服務業(yè)發(fā)展的因素做了定性、定量的研究。影響因素有人均GDP、市場化程度、政府公共服務、城市化水平、服務外包環(huán)境、人力資源因素等等（楊玉英，2010；程大中，2006）。本文在借鑒其他學者研究的基礎上，主要從生產(chǎn)性服務業(yè)內(nèi)外部環(huán)境面臨的市場化、產(chǎn)業(yè)聯(lián)動效應、專業(yè)人才供給、創(chuàng)新機制、法規(guī)政策等五個主要因素分析當前制約我國生產(chǎn)性服務業(yè)發(fā)展的瓶頸。
　?。ㄒ唬┥a(chǎn)性服務業(yè)市場化程度不合理，競爭秩序不規(guī)范
　　由于體制、政策的原因，APS如金融、信息等的市場準入門檻普遍較高，外資、民營資本難以進入，市場化程度偏低。2011年度金融業(yè)吸收外商直接投資比重僅占1.65%，較高的進入門檻和狹窄的市場準入范圍造成我國APS國有獨大，高度壟斷，市場競爭力弱化。其結(jié)果是供給的服務產(chǎn)品有限，質(zhì)次價高，企業(yè)經(jīng)營效率低下，服務供給能力受到制約。交通運輸、倉儲業(yè)雖然市場化程度較高，但由于進入門檻過低，法律法規(guī)不規(guī)范，缺乏統(tǒng)一的服務標準，監(jiān)管乏力，導致市場競爭無序。市場化程度過低或過度競爭導致生產(chǎn)性服務行業(yè)市場競爭的不規(guī)范和不成熟，抬高了市場交易成本，抑制和削弱了生產(chǎn)性服務業(yè)的供給能力和競爭能力。
　?。ǘ┊a(chǎn)業(yè)聯(lián)動效應不明顯，一二產(chǎn)業(yè)對生產(chǎn)性服務業(yè)需求拉動不足
　　生產(chǎn)性服務業(yè)是第一、二產(chǎn)業(yè)，尤其是制造業(yè)進一步專業(yè)分工后的產(chǎn)物。分工能夠提高效率，降低交易成本。隨著信息技術的廣泛應用，兩者又出現(xiàn)產(chǎn)業(yè)融合的現(xiàn)象，生產(chǎn)性服務業(yè)將大量先進的知識和技術引入到制造業(yè)，使制造業(yè)出現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)軟化，提供的產(chǎn)品服務化的傾向。反過來制造業(yè)的服務化趨勢又增加了對生產(chǎn)性服務業(yè)的需求，使得一國經(jīng)濟中生產(chǎn)性服務業(yè)的比重持續(xù)增加。我國雖然是制造業(yè)大國，但并非制造業(yè)強國，制造企業(yè)大多為勞動密集型產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)鏈側(cè)重實體產(chǎn)品的生產(chǎn)，產(chǎn)業(yè)鏈短，知識和技術資本投入少，對生產(chǎn)性服務業(yè)需求拉動不足。東部沿海地區(qū)的三來一補企業(yè)，大多屬于跨國公司全球生產(chǎn)組織體系中的封閉環(huán)節(jié)，兩頭在外，產(chǎn)品線和產(chǎn)業(yè)鏈延伸不足，對國內(nèi)生產(chǎn)性服務業(yè)需求拉動效應有限。加上受國際金融危機沖擊和國內(nèi)人工、原材料成本上漲影響，這類勞動密集型制造業(yè)面臨嚴峻的生存危機，而我國金融業(yè)長期壟斷，對這類企業(yè)無法給予必要的資金支持，影響了它們的升級改造，導致對生產(chǎn)性服務外包需求不足，也束縛了生產(chǎn)性服務業(yè)的發(fā)展。從另一方面看，服務外包會產(chǎn)生委托代理問題，因此需要有一個良好的外部環(huán)境制約雙方的行為，減少代理方違約的風險。但鑒于上述原因，我國生產(chǎn)性服務業(yè)發(fā)展尚不成熟，服務不及時、不規(guī)范，損害客戶利益的事情時有發(fā)生。再加上我國處于轉(zhuǎn)型期，各類法律法規(guī)不健全，缺乏完善透明的監(jiān)管體系，制造業(yè)普遍缺乏對外包風險控制的有效手段，服務外包動力不足。產(chǎn)業(yè)間缺乏聯(lián)動，抑制了對生產(chǎn)性服務需求，使得我國生產(chǎn)性服務業(yè)發(fā)展緩慢。
　?。ㄈ┥a(chǎn)性服務業(yè)高層次服務人才短缺
　　生產(chǎn)性服務業(yè)的發(fā)展是一種資本深化的過程。資本深化過程的典型特征就是要素依賴從簡單勞動逐步轉(zhuǎn)向勞動技能與技巧，再到人力資本和知識資本，伴隨迂回生產(chǎn)和專業(yè)化增強。因此生產(chǎn)性服務業(yè)發(fā)展必須擺脫人才瓶頸的制約。
　　生產(chǎn)性服務業(yè)是知識密集度較高的產(chǎn)業(yè)，加上服務業(yè)的無形性、即逝性等特點，對服務質(zhì)量的把握有賴于員工的知識、技能和服務意識。近年來，我國部分生產(chǎn)性服務行業(yè)如金融、電信等加大了對人才的引進和培訓力度，使服務質(zhì)量有所提高。但由于市場化不足，這些壟斷國企的人才服務能力與國外同類服務業(yè)相比還有著很大差距，尤其缺乏勇于創(chuàng)新的高層次人才。商務服務業(yè)如會計、律師行業(yè)雖然實行了資格準入制度，抬高了人才進入門檻，但由于外部環(huán)境的不規(guī)范，對職業(yè)道德和服務意識監(jiān)管不力，這些行業(yè)的人才也出現(xiàn)違規(guī)操作如做假賬、作偽證等。交通運輸倉儲業(yè)沒有實行資格準入制度，從業(yè)人員大專以上學歷比例不超過30%，很多基層員工只有初中學歷，入職后也沒有接受過專業(yè)技能培訓。既懂管理又懂技術、既精通軟件開發(fā)又熟悉企業(yè)生產(chǎn)理論的人才嚴重短缺。上述種種表明，我國生產(chǎn)性服務業(yè)既缺乏創(chuàng)新型高級人才，也缺乏綜合服務型基層人才，嚴重影響了服務質(zhì)量 。
　?。ㄋ模┥a(chǎn)性服務企業(yè)創(chuàng)新動力不足
　　由于存在體制、技術、人才等條件制約，加上知識產(chǎn)權保護不力等因素，我國生產(chǎn)性服務企業(yè)普遍存在信息技術水平低下，基礎設施服務不齊備，服務創(chuàng)新動力不足的問題。以現(xiàn)代物流業(yè)為例，制造企業(yè)面臨的不是企業(yè)與企業(yè)間的競爭，而是供應鏈與供應鏈之間的競爭，供應鏈整體必須實現(xiàn)協(xié)調(diào)，借助生產(chǎn)性物流、信息服務降低物流成本、提高作業(yè)效率，不同的供應鏈類型對生產(chǎn)性服務的要求又存在差異，這就要求生產(chǎn)性服務企業(yè)大膽創(chuàng)新，根據(jù)客戶要求提供定制化服務。而國內(nèi)能夠提供全方位供應鏈整體服務的物流和信息服務供應商幾乎沒有，大多還只能提供基礎的倉儲運輸業(yè)務，這種基礎服務根本無法實現(xiàn)供應鏈整體利益最優(yōu)，遠遠無法滿足供應鏈整體協(xié)調(diào)的要求。
　　影響服務創(chuàng)新的另一個重要因素是生產(chǎn)性服務業(yè)的集聚化程度。一般說來，制造業(yè)的集聚發(fā)展會促進一個國家或地區(qū)的城市化進程，城市化又能夠吸引高素質(zhì)的人才，聚集大量資源和信息，從而促進服務業(yè)的集聚化、產(chǎn)業(yè)化。產(chǎn)業(yè)集聚能夠加速競爭，促使企業(yè)大膽創(chuàng)新。但我國長期以來對于戶籍限制等制約了城市化的進度，城市化進程相對滯后分散了生產(chǎn)性服務的中間需求，導致生產(chǎn)性服務業(yè)分布不夠集中，市場競爭不充分，創(chuàng)新動力不足。
　　（五）生產(chǎn)性服務業(yè)發(fā)展缺乏必要的法規(guī)和政策支持
　　生產(chǎn)性服務業(yè)要快速、健康發(fā)展，離不開法律法規(guī)的約束和政府的政策支持。我國在“十一五”、“十二五”規(guī)劃中都提出大力發(fā)展生產(chǎn)性服務業(yè)，也實施了多項相關政策，取得了一定效果。但目前來看，影響我國生產(chǎn)性服務業(yè)發(fā)展的制約瓶頸依然很多，如現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展受到高昂地價、高速公路收費及各種稅費拖累，運行成本遠遠高于國外同行。電信、金融業(yè)的準入門檻一直受到嚴格限制，信息服務業(yè)缺乏對信息安全的嚴格監(jiān)管，服務創(chuàng)新得不到知識產(chǎn)權保護等等。法律法規(guī)的缺位，缺少政策支持，對我國生產(chǎn)性服務業(yè)發(fā)展構(gòu)成了明顯的束縛和抑制作用。
　　五、加快發(fā)展我國生產(chǎn)性服務業(yè)的對策
　?。ㄒ唬┘涌焓袌龌ㄔO步伐，逐步建立市場規(guī)范
　　對APS的過度保護會導致該行業(yè)缺乏競爭力，而交通運輸倉儲業(yè)的過渡競爭又導致市場混亂，影響服務質(zhì)量。因此我國應打破APS行業(yè)的國有壟斷格局，適當允許非公有資本以控股或參股進入，形成良性競爭；對于競爭比較充分的行業(yè)如物流業(yè)、信息服務業(yè)和商務服務業(yè)，則應借助行業(yè)協(xié)會等，建立服務標準，逐步形成行業(yè)運作規(guī)范，并可借助國際服務外包的契機，大幅引進國外相關服務產(chǎn)業(yè)，在促進良性競爭的同時，也可使我們的服務標準和運作規(guī)范與國際接軌，提高行業(yè)的國際競爭力。
　?。ǘ┘訌娚a(chǎn)性服務業(yè)與制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)聯(lián)動，推動二者的相互融合
　　引導制造業(yè)加快自主創(chuàng)新和業(yè)務流程再造，從低端生產(chǎn)環(huán)節(jié)逐步過度到技術研發(fā)、市場拓展和品牌運作，增加生產(chǎn)的迂回性，通過知識、技術等資本投入推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)軟化，加速與生產(chǎn)性服務業(yè)融合，促進產(chǎn)業(yè)升級。鼓勵企業(yè)承接服務外包（如軟件、電信運營、物流服務等），擴大服務外包出口。或者將非核心生產(chǎn)性服務業(yè)外包，擴大生產(chǎn)性服務業(yè)的市場需求。建立信息共享平臺，健全中介體系，推動相關企業(yè)間合作，實現(xiàn)社會化服務與制造環(huán)節(jié)的“無縫式對接”。
　?。ㄈ┲匾暽a(chǎn)性服務業(yè)高層次和綜合服務型人才建設
　　生產(chǎn)性服務業(yè)屬于知識密集型產(chǎn)業(yè)，發(fā)展生產(chǎn)性服務業(yè)，人才是關鍵。基于此，美、日、德等國，都建立了多層次的人才培訓體系，大量發(fā)展職業(yè)教育和應用學科教育，還全面開展了在職教育，建立相應的職業(yè)資格認證制度，并提出各種優(yōu)惠條件吸引高層次服務人才。
　　我國生產(chǎn)服務業(yè)不僅缺乏高層次的創(chuàng)新型人才，綜合服務型的基層人才也非常缺乏。因此要創(chuàng)造各種條件吸引國內(nèi)外更多高層次服務業(yè)人才，為他們提供創(chuàng)業(yè)、就業(yè)的良好環(huán)境；加快高等教育和職業(yè)培訓體系改革，支持職業(yè)教育和職業(yè)培訓系統(tǒng)的多層次、多元化和市場化發(fā)展，如校企合作辦學、企業(yè)自辦培訓學院等模式，提高職業(yè)教育和培訓體系對生產(chǎn)性服務業(yè)人才需求的快速響應能力。完善上崗資格證制度，提高生產(chǎn)性服務業(yè)人才準入門檻，加強在職培訓力度，建立員工職業(yè)誠信檔案，提高生產(chǎn)性服務業(yè)綜合服務質(zhì)量。
　?。ㄋ模┕膭罘談?chuàng)新，提高我國生產(chǎn)性服務業(yè)的國際競爭力
　　生產(chǎn)性服務業(yè)，尤其是APS，是人力資本、知識資本高度密集型的產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品呈現(xiàn)高度的差異化，往往需要為客戶提供定制化的服務。生產(chǎn)性服務業(yè)的這種壟斷競爭特性，決定了它的競爭重點不在價格而在服務設計與創(chuàng)新（劉志彪，2006）。所以我們要大力營造鼓勵創(chuàng)新的經(jīng)營環(huán)境，積極承接國際服務外包轉(zhuǎn)移，引進學習國外服務創(chuàng)新的先進經(jīng)驗，加強知識產(chǎn)權保護力度，促進各種形式的知識流動和技術轉(zhuǎn)移。通過稅費優(yōu)惠、用地保障、財政資金投入和要素價格等方面加大扶持力度，鼓勵企業(yè)服務創(chuàng)新。在制造業(yè)聚集地如長三角、珠三角等地區(qū)創(chuàng)造條件，逐步形成生產(chǎn)性服務業(yè)集聚區(qū)，企業(yè)在競爭中積極了解客戶需求，勇于創(chuàng)新，為客戶提供差異化，高質(zhì)量的服務，使這些地區(qū)成為服務創(chuàng)新基地，引領我國生產(chǎn)性服務業(yè)快速發(fā)展。
　　（五）健全外部經(jīng)營環(huán)境，完善法律規(guī)范，提供政策扶持
　　生產(chǎn)性服務業(yè)在發(fā)達國家起步較早，已經(jīng)形成了較為完善的相關法律法規(guī)體系。我國在市場秩序規(guī)范方面，也應加快建立和完善服務外包監(jiān)管的各種法律法規(guī)，如知識產(chǎn)權保護、信息安全保護、制定和完善服務標準、建設行業(yè)誠信機制等，同時加大執(zhí)法力度，增加對服務外包違約的懲罰力度，逐步樹立行業(yè)規(guī)范。
　　在政策支持方面，可運用稅費減免、土地優(yōu)惠等政策，吸引國內(nèi)外大型生產(chǎn)性服務業(yè)向制造業(yè)產(chǎn)業(yè)群集聚，促進制造業(yè)與生產(chǎn)性服務業(yè)的良性互動與融合。在形成生產(chǎn)性服務業(yè)集聚中心時，要依據(jù)資源稟賦和比較優(yōu)勢，明確不同城市的服務定位，避免重復建設、資源浪費。其中特大城市應發(fā)揮總部經(jīng)濟的職能，集聚APS，引領行業(yè)創(chuàng)新，成為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的引擎；二線城市可定位為區(qū)域性、綜合性現(xiàn)代服務業(yè)中心，承擔傳遞特大城市輻射效應的區(qū)域性“增壓”功能。中小城市則利用產(chǎn)業(yè)垂直分工和產(chǎn)業(yè)鏈的延伸性，承接大都市產(chǎn)業(yè)擴散效應帶來的發(fā)展機遇，形成城市間融合配套、錯位分工、優(yōu)勢互補的發(fā)展格局。
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　?、萦鄸|華，范思遠．生產(chǎn)性服務業(yè)發(fā)展、制造業(yè)升級與就業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化——“民工荒與大學生就業(yè)難”的解釋與出路[J]．財經(jīng)科學，2011（2）：61-68
　　⑥康莉瑩．我國生產(chǎn)性服務業(yè)發(fā)展問題研究，金融與經(jīng)濟[J]．2009（7）：17—19
　　﹝本文為廣東省普通高校人文社會科學研究項目“構(gòu)建現(xiàn)代服務業(yè)職業(yè)教育體系研究——以適應廣東現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展需要的物流和會計人才培養(yǎng)改革為例”（編號:11WYXM057）階段性成果﹞
　?。ㄟB茜平，1973年生，河南禹州人，廣東工貿(mào)職業(yè)技術學院講師，中山大學訪問學者。研究方向：物流管理、服務業(yè)管