文/楊濤

乘客擅自沖入跑道或者隨意進入停機坪，這絕對不是兒戲，這種行為輕則會擾亂航班秩序，影響乘務(wù)人員的工作，耽誤其他乘客的時間，重則有可能讓飛機發(fā)生意外，造成機毀人亡，后果不堪設(shè)想。這種不公正也體現(xiàn)在對其他機場和航空公司，因為，如果對這種妨礙機場秩序甚至危害機場安全的過激維權(quán)方式不進行處理的話，就必然引發(fā)跟風(fēng)效應(yīng)，其他地方的乘客也會跟風(fēng)有樣學(xué)樣，那么全國機場的秩序和航空安全就根本無法保障。

顯然，給予違法的乘客相應(yīng)的處罰，不僅有利于維護機場的秩序和安全，更重要的是，通過這種處罰來向全社會鄭重表示，維護自身合法權(quán)利，絕對不能利用違法的手段，而是要利用合法和正常的渠道來解決，解決問題需要時間和耐心，這是法治社會一個最基本的要求。何況，因天氣原因延誤航班，也是屬于“不可抗力”，乘客應(yīng)予以諒解，而不能用過激的手段來維權(quán)。

當然，在要求有關(guān)部門依法處罰違法乘客的同時，機場和航空公司也須檢討自己的服務(wù)，更加重視對乘客權(quán)益的保護，比如因為天氣原因出現(xiàn)延誤航班的情況，應(yīng)及時告知，并做出相應(yīng)安排，耐心聽取乘客的意見和建議等。