北京市第六醫(yī)院 蔡振平

還清晰的記得，第一次穿上屬于自己的白大衣時，心中那份忐忑，腦袋中閃出八個字“性命所系，生命相托”，責(zé)任和榮譽(yù)陡然升起。

帶著這樣的心情我開始了在門診藥房的工作，但剛開始的工作是不順利的，每天做重復(fù)的事，說同樣的話，面對各種情緒的病人，所有的責(zé)任和榮譽(yù)都變成了抱怨、質(zhì)疑、不理解。不理解醫(yī)生和病人都認(rèn)可的處方，我們還在審核什么；不理解病人已經(jīng)熟悉的像米飯一樣的藥品，我們還是要詢問用法用量；不理解一張?zhí)幏降降仔枰炊嗌俦椴拍馨阉幇l(fā)到病人手里；不理解病人都怒發(fā)沖冠了，我們還是要和言悅色，不急不忙。好多個不理解，好多個做不到。

不過工作中的一次經(jīng)歷徹底改變了我。一天下午，一位老大爺來取藥。老人是三高患者，藥比較多，其中應(yīng)該有2盒酒石酸美托洛爾25mg，錯拿成酒石酸美托洛爾50mg2盒。同事拿完藥放到我面前，我機(jī)械性的核對，發(fā)藥。最后說“您的藥齊了”，大爺收好藥，還說了聲“謝謝”。接著就是下一個病人，幾個人過后，接到一張?zhí)幏胶蛣偛糯鬆數(shù)奶幏接悬c(diǎn)像，也有2盒酒石酸美托洛爾25mg，當(dāng)我把這2盒藥拿在手上發(fā)給病人時，時間嘎然而止，努力回憶剛才的情景，意識到自己應(yīng)該是發(fā)錯藥了?？紤]到取藥時間不長，又有中藥處方。我首先去中藥房按病人姓名查找，中成藥已取，草藥還沒取走，但病人并不在大廳的等候座位上。交代中藥房老師病人取藥時聯(lián)系我。去掛號處根據(jù)手冊信息查找病人聯(lián)系方式，只有固定電話，打到家里，確認(rèn)沒有回到家，最后只能先耐心等待。

等待是煎熬的，各種不好的結(jié)果一個個涌進(jìn)大腦。最終等來了中藥房老師的電話。當(dāng)我見到大爺，再三確認(rèn)他需要的就是酒石酸美托洛爾25mg時，把藥換了回來，懸著的心一下落了下來。

看著老人遠(yuǎn)去的背影，我內(nèi)心許久不能平靜，深深的體會到病人是一個多么弱勢的群體啊。當(dāng)他們來到醫(yī)院，把身體都交到我們手上的時候，是寄予了多大的希望，懷揣著多少的信任啊。我們?nèi)f分之一的差錯，對于他們則是百分之百的損傷，甚至是生命的危險。曾經(jīng)的抱怨、質(zhì)疑、不理解此刻都變?yōu)榱死⒕巍ｉ_始理解了處方“四查十對”的重要性；理解了對病人每一句囑托的重要性；理解了“性命所系，生命相托”的真正意義。此后對待每一位患者，我都認(rèn)真講解藥品使用方法和注意事項(xiàng)；對每一張?zhí)幏蕉贾鹨缓藢υ\斷，藥品規(guī)格和數(shù)量；對年齡稍大一些的患者，會再三叮囑，并把聲音提高一些。就這樣一路走來，經(jīng)歷了6個春秋的磨練，曾經(jīng)嶄新的白大衣已經(jīng)泛黃，然而自己已經(jīng)從一個一身稚氣的新畢業(yè)大學(xué)生，成長為一個專業(yè)知識過硬，責(zé)任意識強(qiáng)，善于溝通的青年藥師。

服務(wù)行業(yè)的排頭兵李素麗曾這樣說“用力去做，只能達(dá)到稱職，用心去做，才能做到優(yōu)秀。普通平凡的工作，要往好里做，是沒有止境的”。

藥師工作何嘗不是這樣一個普通平凡的工作呢。讓我們用心做，努力成為一名普通但優(yōu)秀的藥師，讓青春在平凡的崗位上發(fā)光、發(fā)熱。