郭保衛(wèi)
順豐進軍電商了,作為國內(nèi)快遞行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),順豐的舉動并不讓人驚訝。但是對于“小學(xué)生”的順豐優(yōu)選來說,未來顯得迷霧重重。
順豐的優(yōu)勢和劣勢
一、優(yōu)勢:
1 自有的強大物流配送體系。
2 目標客戶群很清晰。順豐優(yōu)選的客戶范圍與順豐配送優(yōu)勢范圍高度契合,甚至能達到1+1>2的效果。
3 長期承擔國內(nèi)網(wǎng)購高端用戶市場的配送,擁有大量的用戶數(shù)據(jù),推廣成本相對廉價。
4 良好的口碑。在快遞業(yè)內(nèi)的鼻祖定位,和嚴明的形象,得到了網(wǎng)民的高度信賴。
二、劣勢:
1 生鮮供應(yīng)鏈要求高,賣相決定成敗。尤其是在包材和JIT(準時生產(chǎn)方式)能力上,考驗極大。
2 生鮮食品安全高,大家對食品安全越來越重視了,如果順豐要做好牌子,對生產(chǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)控,運輸過程以及最后質(zhì)檢是非常費時費力的,也是非常專業(yè)的。不懷疑順豐做不到,但這需要時間;
3 本地化的倉儲建設(shè)要求高,需要一個城市幾個倉。順豐點多不等于倉多。
4 快遞與電商兩者之間還是隔行如隔山,運營模式與思維,人才與團隊差別都很大。除了運營與團隊問題外。內(nèi)部資源如何分配,是否能達到整合借力的目的,都存在很大變數(shù)。
未來挑戰(zhàn)大于機會
三、機會:
1 國內(nèi)食品越來越“坑爹”,信譽度越來越“坑娘”,順豐進口食品為主牌,切入時機堪為精準。
2 市場不成熟,沒有成功案例。一片藍海。
3 創(chuàng)業(yè)初期有實力給這個行業(yè)定個規(guī)則,制定行業(yè)壁壘,其他人難以進入分享。
4 倡導(dǎo)綠色安全食品,現(xiàn)階段靠政府的監(jiān)管很難達到的時機下,能引導(dǎo)中國食品行業(yè)良性發(fā)展,將成為政府扶持標配。
四、威脅:
1 生鮮產(chǎn)品屬于非標準商品。不能認為精美圖片就能滿足客戶購買欲望?!扒Ю镏獭睍嬲皻в谙佈ā薄?/p>
2 國內(nèi)網(wǎng)購高端市場需求不大。目前有高端的成功案例,卻沒有電商。走秀網(wǎng)半死不活。唯品會打折為主,投入巨資的銀泰百貨遭遇市場的需求瓶頸,定位高端的瑪薩瑪索在尋求轉(zhuǎn)賣中。相反淘寶和凡客等能夠高速擴張,與其定價定位不無關(guān)系,大部分網(wǎng)購用戶就是希望買到物美價廉的商品。很低甚至免費配送的門檻,很低的退貨成本,甚至免費退貨。
3 悖其道而行需要承受考驗。LV能違背市場規(guī)律而活,需要百年歷史的沉淀,順豐優(yōu)選配送運費按10元/單計;購物金額滿200元可以免運費;退換貨運費按10元/單計。本來就是一個培養(yǎng)市場的過程,需要通過免費的方式來降低門檻,如今等于違背了網(wǎng)購的基本規(guī)律。
4 “慢錢”在“快錢”面前容易低頭?!皭圪I網(wǎng)超”于今年7月28日成立,計劃依托申通快遞在倉儲物流上的優(yōu)勢,以“網(wǎng)上超市”為切入點,仿照“1號店”的經(jīng)營模式,開設(shè)一家在線的大型實體超市,滿足家庭的日常生活所需。志在“懶人的幸福未來”,理想只要用戶登錄“愛買網(wǎng)超”,一罐可樂、一包針線都能送貨上門。然而從9月中旬起?!皭圪I網(wǎng)超”的網(wǎng)頁就已無法打開,官方微博也不再更新。這個所售商品包羅萬象、承載了快遞業(yè)轉(zhuǎn)型理想的電商平臺,實際僅運營了1個多月?!皭圪I網(wǎng)超”首期投資近5000萬元,從不同行業(yè)挖來100多名精英,但這些資金并非來自申通快遞,實際上是申通快遞原總裁奚春陽的個人投資。奚春陽近期在接手天天快遞后,已將“愛買網(wǎng)超”轉(zhuǎn)交了申通快遞,而申通快遞高層無意經(jīng)營網(wǎng)上超市,意欲尋求轉(zhuǎn)型。所以,電商輔助下的快遞市場,其實寡頭游戲開始了。無論順豐還是申通圓通。走路都可以撿到錢的時候,是否有決心分精力去“燒”和“熬”電子商務(wù)這份慢錢。