王海天
A:今天很榮幸地向大家推薦一款,由我公司推出的最新產(chǎn)品“多功能金鉆手表”!
B:哇!鉆石手表!
A:我們這款手表無論是從內(nèi)還是到外,全部都是由99.9999999%的純金鑄造而成!
B:哇塞!純度高達(dá)9個9,那不是比純金還要純嗎?
A:那是一定的了!我們這款手表整個表面除了指針以外,全部都鑲有鉆石哦!而且真鉆的數(shù)量達(dá)到了999顆哦!
B:?。饨校?,我有沒有聽錯!真是難以讓人置信!
A:不要一兩萬!不要一兩千!只要我們的破盤跳樓價1998元!
B:哇!好便宜的價格哦!
A:因為我們公司拋下中間的一切牟利環(huán)節(jié)!沒有經(jīng)銷商!沒有代理商!沒有柜臺費!充分為消費者著想!
AB:你還在猶豫什么呢?趕快拿起電話訂購吧!
聲嘶力竭的叫賣、虛假夸大的效果、打了“雞血”的解說員,從手機到手表,從減肥藥到豐胸膏,各種產(chǎn)品應(yīng)有盡有……我不說,你也應(yīng)該猜到這是什么行業(yè)了——電視購物。
如果你打開電視,無意之間看到的畫面是在播電視購物的廣告。我想你和我都會做出同樣的選擇:立馬換臺。因為我們不會買。那種唾沫橫飛的解說和讓人作嘔的煽情,不會讓我們在電視購物上停留半秒鐘。
如果我們就此認(rèn)為電視購物掙不到錢,沒有市場,那就大錯特錯了。至少,下面的這些群體喜歡他們:
電視機旁的中老年人喜歡他們,因為產(chǎn)品“很便宜”,還能送貨上門。
電視臺喜歡他們,因為終于找到了處理“垃圾時間”的廣告商了。
資本喜歡他們,因為這個行業(yè)利潤回報豐厚。
2001年,中國的電視購物銷售規(guī)模不過6億多元。到了2006年,已經(jīng)突破了300億元!2011年,全國電視購物的規(guī)模更是達(dá)到了455億元!發(fā)展之迅猛,讓人瞠目。要知道,即使今天增長快速的文化產(chǎn)業(yè),在電視購物面前也非常不起眼。數(shù)據(jù)是最好的答案:拿全國電影票房為例,去年總共才131億元,還不到電視購物的一半!
在我們看來,電視購物的營銷手段實在算不上“高明”,一切的“演講”不過是在煽情和夸大產(chǎn)品性能。這種“招術(shù)”已經(jīng)非常接近于“騙術(shù)”。但是,偏偏這樣的廣告就很“管用”,就能夠讓一部分人心甘情愿地掏錢,每年百億元的銷售額就是鐵的事實。到底這些人為什么愿意掏錢?掏錢的又是些什么人?
雖然我們沒有詳細(xì)調(diào)查過電視購物的群體情況,但是可以用下面的方法大致推出來:電視購物的廣告主要集中投放在全國的衛(wèi)視和地方電視臺,投放的時間(集中在白天和午夜)又都是非黃金時間,由此兩條,我們可以判斷出年輕人應(yīng)該不是電視購物的主要群體(大多數(shù)要上班的),未成年人(要上學(xué))也不是。那么,剩下的只有中年人(有一部分也要上班)和老年人。可以說:部分中年人和大多數(shù)老年人是電視購物的主力軍。
明白了主要的消費群體后,我們再來分析一下群體的現(xiàn)狀。對于中年人來講,需求大概是這幾種:把自己變得更美麗點,消除歲月帶來的滄桑:祛斑、豐胸等;把孩子的前途考慮下:背背佳、好記星、增高鞋。重視自己的身體健康:各種治療儀、健身器。
到這里,我們只明確了購物的群體和他們對應(yīng)的需求。但要讓他們購買,還需要有決定性的因素:錢和強烈的購買愿望。錢,對于中國的絕大多數(shù)中年和老年人來說,已有了一定的積蓄,幾百元、幾千元錢還是能拿出來的。當(dāng)然,最重要的因素還有:購買欲望,這才是他們促成交易的直接原因。相對來講,中國的中老年人,由于接受教育程度大多比現(xiàn)在的年輕人要低,所以在判斷力上明顯要弱于年輕人。面對一些“新奇”的產(chǎn)品,他們更容易輕信。再加上電視購物廣告的“煽情”、“誘導(dǎo)”模式,很容易“沖動性”購買。
理論講完了,我們再來解構(gòu)電視購物中的一個“經(jīng)典”案例。
說到電視購物,就不得不提到這個行業(yè)中的一個“超級玩家”——橡果國際。
背背佳、氧立得、好記星,一個個品牌,你一定應(yīng)該小陌生。我如果告訴你,這三個品牌都是橡果國際旗下的,你一定會有點吃驚。
橡果國際成立于1998年6月。曾經(jīng)策劃了背背佳、氧立得、安耐馳、紫環(huán)電子睡眠儀等品牌,其中部分產(chǎn)品在社會上曾經(jīng)引起巨大爭議。背背佳上世紀(jì)90年代一度紅遍全國,但由于功能極度夸大,后來慢慢“失聲”,氧立得更是被國家工商總局多次通報。
但橡果國際卻依舊“我行我素”。
2003年12月,橡果國際與北京背背佳科技發(fā)展有限公司聯(lián)合組建了上海好記星數(shù)碼科技有限公司。從此,一部學(xué)習(xí)機的“神話”誕生了。
宣傳上,好記星先是整合省級衛(wèi)視的“邊緣時段”,然后再依托橡果國際展開了大規(guī)模的電視購物營銷,使“好記星”一夜成名。
造概念,也是好記星成功的法寶之一。好記星,不過是一部電子辭典,而好記星的廣告卻成了:“快速提高英語成績當(dāng)然好記星”、“有了好記星,再也不用害怕記單詞了”……好記星將一部辭典的作用無限放大,并“神奇”地拋出:用好記星就可以提高英語成績!這樣的口號極大地“刺激”了那些英語不好的孩子家長。瞬間擊破他們的心理防線。另外,代言人大山在好記星的神話中應(yīng)該“功不可沒”,這個外表和藹可親的加拿大籍名人,在中國家喻戶曉,他代言的好記星自然會讓中國家長們“放心”。無數(shù)家長心甘情愿的掏錢也就不足為怪了。
2004年,好記星奪得央視2005年數(shù)碼類廣告標(biāo)王,2005年第一個季度,好記星銷售額飆升至7億多元,超過2004年全年。2006年,業(yè)內(nèi)人士估計好記星的銷售在25億元左右。巨大的銷售額背后,是好記星驚人的暴利和被嚴(yán)重夸大的產(chǎn)品。
曾經(jīng)做過好記星代理商的某業(yè)內(nèi)人士透露:好記星的產(chǎn)品全是采用OEM代工,本身沒有任何的技術(shù)含量,更無任何專利,售價千元的學(xué)習(xí)機成本最高不超過300元,這樣的產(chǎn)品在珠三角代工廠很容易就可以做出來。
打開橡果國際的官網(wǎng),好記星最新上市的“答疑王”竟然標(biāo)價2999元!比蘋果iPad2還高!利潤可見一斑!
愛侶保健品:遍地開花的成人保健
全世界70%的性用品都是在中國生產(chǎn)的。一個在性上特別壓抑、特別保守的國家,竟然占有這么大的市場份額,簡直難以置信。中國的性用品跟國外確實不同。國外一般集中在紅燈區(qū),而中國基本上是遍地開花,幾乎每個人多點的社區(qū)都會有一成人用品店。
而其中的佼佼者非愛侶保健品莫屬,作為國內(nèi)最大的性用品制造商之一,它得到深創(chuàng)投3億元的投資,試圖改變這一行業(yè)長期以來的不良形象——遍布大街小巷的“成人保健”狹窄的店面和廉價的紅色串燈讓這一行業(yè)看上去鬼鬼祟祟。
愛瑪電動車:順勢而生的代步工具
在中國,交通擁堵已然不是北上廣的專利,從全球最繁華的都市之一的北京、上海,到西部相對落后的省會貴陽,交通擁墻困擾著大多數(shù)中國大中型城市。相對的,私家車的不斷增多讓交通壓力更加巨大,上下班高峰車輛前行幾乎可以用“挪動”來形容,而小巧的電動車這時顯示出了其能在車與車縫隙間行進(jìn)的優(yōu)越性。
作為一個代步工具,愛瑪電動車不算昂貴的價格、便捷性、實用性,讓許多對超高油價、交通擁堵望而生怯的人怦然心動。