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2012年，我國(guó)企業(yè)該如何調(diào)整發(fā)展方向？或許是新技術(shù)研發(fā)，或許是推出更有吸引力的產(chǎn)品，或許是對(duì)銷(xiāo)售進(jìn)行強(qiáng)有力的推進(jìn)，方式多種多樣，但都離不開(kāi)去執(zhí)行、去實(shí)施的人才

時(shí)光快速邁入2012年，國(guó)家對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)繼續(xù)調(diào)控的聲音仍在耳邊。從近兩年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展來(lái)看，大規(guī)模的國(guó)家投資已經(jīng)過(guò)去、出口困境依然存在、鼓勵(lì)消費(fèi)帶來(lái)的作用依然不明顯；同時(shí)，原材料、產(chǎn)品、人工成本上漲的趨勢(shì)已不可逆轉(zhuǎn)，這一切都給2012年我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)眾多不確定性。但從世界范圍看，我國(guó)仍是高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)體，8%的GDP增速仍讓絕大多數(shù)國(guó)家羨慕。只是，GDP從10%降至8%，CPI從2%升至4%，“10-2”時(shí)代轉(zhuǎn)變到“8-4”時(shí)代，國(guó)內(nèi)企業(yè)是應(yīng)該看清楚并順應(yīng)這一變化趨勢(shì)的。

2012年，仍處于這一經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)下的我國(guó)企業(yè)該怎樣調(diào)整？或許是新技術(shù)研發(fā)、或許是推出更有吸引力的產(chǎn)品、或許是對(duì)銷(xiāo)售進(jìn)行強(qiáng)有力的推進(jìn)。方式多種多樣，但都離不開(kāi)去執(zhí)行、去實(shí)施的人才。企業(yè)需要什么樣的人才？需要多少人才？FESCO在2012年伊始，發(fā)起“企業(yè)新員工需求狀況調(diào)研”，反映出企業(yè)在轉(zhuǎn)型過(guò)程中對(duì)人才的需求，也能在一定程度上反映出中國(guó)在產(chǎn)業(yè)升級(jí)換代過(guò)程中對(duì)勞動(dòng)力的需求。

本次調(diào)研對(duì)象為企業(yè)人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)人或招聘經(jīng)理，調(diào)研周期為2011年1月-2月，共收集546份企業(yè)數(shù)據(jù)。企業(yè)分布在不同行業(yè)和地區(qū)。從企業(yè)分布來(lái)看，制造業(yè)企業(yè)最多，占比24.7%，其下依次為高科技、服務(wù)業(yè)、消費(fèi)品行業(yè)等；從企業(yè)的區(qū)域分布來(lái)看，北方地區(qū)企業(yè)占比37.5%，華東地區(qū)25.5%，華南地區(qū)23.3%，華中和西南地區(qū)較少（注：全國(guó)型的公司按總部所在地區(qū)歸類(lèi)）。我們認(rèn)為，這樣的樣本分布能夠反映出我國(guó)企業(yè)的實(shí)際狀況。

企業(yè)急需哪些崗位的員工？

首先我們需要關(guān)注的是僅有3.1%的企業(yè)今年不打算招聘新員工，說(shuō)明絕大部分企業(yè)都有招聘的打算。那么，在計(jì)劃招聘的企業(yè)中，什么崗位最緊俏呢？無(wú)疑是銷(xiāo)售崗位，84.2%的企業(yè)希望今年增加銷(xiāo)售人員。其次是支持性崗位，有招聘需求的企業(yè)比例為64.5%。所謂支持性崗位，指財(cái)務(wù)、人力資源、行政等支持企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的崗位。再往下是服務(wù)和生產(chǎn)/制造崗位，比例差距很小，分別為48.2%和46%。采購(gòu)物流、市場(chǎng)和研發(fā)三個(gè)崗位員工需求數(shù)量相對(duì)較少。

如果企業(yè)需要招聘相關(guān)職位新員工，計(jì)劃招聘人數(shù)是多少？調(diào)查顯示，生產(chǎn)/制造崗位是招聘員工數(shù)量最多的崗位，在有招聘需求的企業(yè)中，平均每家企業(yè)62人。其次是銷(xiāo)售崗位，平均每家企業(yè)需求36人。支持性崗位需求26人，服務(wù)性崗位需求21人。研發(fā)、采購(gòu)物流和市場(chǎng)崗位人員需求量較少，平均每家企業(yè)需求不足10人。

銷(xiāo)售、銷(xiāo)售、再銷(xiāo)售

兩類(lèi)數(shù)據(jù)的對(duì)比中，可以發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售、服務(wù)、生產(chǎn)/制造三個(gè)崗位對(duì)于企業(yè)的重要性與緊迫性。暫不考慮支持性崗位，銷(xiāo)售是每家企業(yè)有普遍缺口的崗位，且企業(yè)需求人數(shù)較多；生產(chǎn)/制造崗有將近一半的企業(yè)需要招聘，且是用工數(shù)量最大的崗位；服務(wù)崗的重要性日益凸顯，有招聘需求的企業(yè)比例甚至超過(guò)生產(chǎn)崗位，且人員需求數(shù)量較多。相比較而言，企業(yè)對(duì)研發(fā)崗位的重要程度認(rèn)識(shí)不足，只有14.7%的企業(yè)計(jì)劃招聘，且招聘人數(shù)很少。

將計(jì)劃招聘企業(yè)與計(jì)劃招聘人數(shù)兩組數(shù)據(jù)結(jié)合分析，將更清晰地看出企業(yè)2012年的招聘需求，而且也在一定程度上反映出我國(guó)目前用工需求的變化。

整體來(lái)看，平均每家企業(yè)招聘員工數(shù)量為90.2人，這些員工將分布到各個(gè)崗位上。我們首次觀察到，銷(xiāo)售崗將分配到30.3人，這甚至比生產(chǎn)崗位的28.5人還要多，兩個(gè)崗位所需新員工占到企業(yè)需求的2/3。雖然僅僅是計(jì)劃招聘，但仍可以看出企業(yè)對(duì)于銷(xiāo)售人員的渴望。支持性崗位需求16.8人，服務(wù)崗位平均每家企業(yè)需求10.1人， 采購(gòu)物流崗位3人，研發(fā)和市場(chǎng)崗位不足1人。

銷(xiāo)售：不確定環(huán)境下的企業(yè)發(fā)力點(diǎn)

從企業(yè)的新員工招聘計(jì)劃中，我們可以切實(shí)感受到對(duì)于銷(xiāo)售人員的重視與渴望。銷(xiāo)售人員不僅是企業(yè)最普遍需要的員工，而且是國(guó)內(nèi)所有企業(yè)招聘需求最大的缺口，甚至已超過(guò)制造和生產(chǎn)員工。與銷(xiāo)售崗相比，我們也可以感受到企業(yè)在其他崗位投入上相對(duì)保守的心態(tài)，不僅反映在對(duì)研發(fā)崗位上，同樣表現(xiàn)在生產(chǎn)崗位上。從企業(yè)的招聘意向來(lái)看，把我國(guó)稱(chēng)為“商品流通大國(guó)”比“商品制造大國(guó)”似乎更為合適，當(dāng)然，從數(shù)據(jù)來(lái)看，我國(guó)離“創(chuàng)造大國(guó)”還有相當(dāng)大的差距。

在經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景不確定的大環(huán)境下，企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售人員的渴求也就不難理解了。海外市場(chǎng)訂單減少、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)內(nèi)需不足，銷(xiāo)售人員是唯一能給企業(yè)直接帶來(lái)收入，與企業(yè)渡過(guò)難關(guān)的崗位人員。保留現(xiàn)有銷(xiāo)售人員，招聘新的銷(xiāo)售人員，是企業(yè)的第一選擇。因此，對(duì)其他崗位的需求就顯得重視程度不足了。