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        高職學(xué)校市場營銷專業(yè)導(dǎo)師工作存在的問題及對策
        ——以鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

        2012-10-26 07:43:04鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院王曉華
        河南科技 2012年3期
        關(guān)鍵詞:市場營銷導(dǎo)師實(shí)訓(xùn)

        鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院 王曉華

        高職學(xué)校市場營銷專業(yè)導(dǎo)師工作存在的問題及對策
        ——以鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

        鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院 王曉華

        隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,社會(huì)對市場營銷專業(yè)人才的需求量逐年攀升。順應(yīng)人才需求,很多高職學(xué)校都開設(shè)了市場營銷專業(yè),并為該專業(yè)配備了導(dǎo)師。但由于各學(xué)校水平不一,師資等力量也參差不齊,多數(shù)職業(yè)技術(shù)院校在市場營銷專業(yè)教育過程中或多或少地都遇到了各種問題。本文,筆者以鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例,在一系列調(diào)查問卷的基礎(chǔ)上,分析該校市場營銷專業(yè)導(dǎo)師工作存在的問題,并提出相應(yīng)對策以供參考。

        一、高職學(xué)校市場營銷專業(yè)導(dǎo)師工作中存在的問題

        1.導(dǎo)師人數(shù)不足。對鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場營銷專業(yè)學(xué)生進(jìn)行的調(diào)查問卷顯示,在“你希望導(dǎo)師多長時(shí)間做一次指導(dǎo)”選項(xiàng)中,75.7%的學(xué)生選擇的是“不定期,在需要的時(shí)候能夠得到及時(shí)的指導(dǎo)”;在“你認(rèn)為導(dǎo)師指導(dǎo)學(xué)生哪種方式比較好”選項(xiàng)中,66.2%的學(xué)生選擇“面對面的指導(dǎo)”。而目前,大部分高職學(xué)校市場營銷專業(yè)的導(dǎo)師都是由系部從教研室中挑選出來的,他們不僅要承擔(dān)繁重的授課任務(wù),還要完成科研和對外服務(wù)工作,若再要對100多名學(xué)生進(jìn)行面對面的有針對性、個(gè)性化的指導(dǎo),缺乏可行性。

        2.專業(yè)建設(shè)方面。

        (1)目前,多數(shù)高職學(xué)校市場營銷專業(yè)定位過于寬泛。在回答“你目前對專業(yè)的困惑是什么”問題時(shí),調(diào)查對象中的多數(shù)學(xué)生都選擇“知道是做銷售、企劃,但不知道具體做哪方面的銷售、企劃”。市場營銷是個(gè)服務(wù)面較寬的專業(yè),如果不能對銷售或策劃一線進(jìn)行市場細(xì)分,并針對地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展及社會(huì)崗位的需要去進(jìn)行專業(yè)定位,就無法對學(xué)生進(jìn)行有針對性的培養(yǎng)。

        (2)目前,多數(shù)高職學(xué)校市場營銷專業(yè)課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不合理。對鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場營銷專業(yè)學(xué)生進(jìn)行的調(diào)查問卷顯示,大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為“專業(yè)課過多地集中在大二、大三,而在專業(yè)興趣養(yǎng)成、學(xué)生學(xué)習(xí)熱情最高的大一,安排的卻都是公共基礎(chǔ)科目”。人才培養(yǎng)的關(guān)鍵是專業(yè)的目標(biāo)定位,但其實(shí)施最終要落實(shí)在具體的課程體系中,后者才是人才培養(yǎng)的核心。

        (3)教學(xué)內(nèi)容過于側(cè)重理論講授,忽視了學(xué)生實(shí)踐操作能力的培養(yǎng)。在問卷調(diào)查過程中筆者了解到,學(xué)生最喜歡“理論和實(shí)踐結(jié)合,尤其是理論講授能與真實(shí)項(xiàng)目結(jié)合”的課程,而目前鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場營銷專業(yè)課程項(xiàng)目化教學(xué)嚴(yán)重不足。

        3.導(dǎo)師制運(yùn)行及激勵(lì)機(jī)制問題。目前,鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場營銷專業(yè)要求導(dǎo)師每月至少開一次學(xué)生座談會(huì),具體時(shí)間為每學(xué)期開學(xué)初由導(dǎo)師遞交座談?dòng)?jì)劃,并拍照、做記錄,以便進(jìn)行管控。但對每次座談會(huì)所搜集的問題,導(dǎo)師卻往往不知該找哪個(gè)部門解決,結(jié)果造成學(xué)生對導(dǎo)師不信任甚至對抗,認(rèn)為“說了也沒用”,最終使座談會(huì)流于形式。另外,除了鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院每年有限的優(yōu)秀導(dǎo)師名額,大多導(dǎo)師并沒有在評優(yōu)評先、外出培訓(xùn)選拔中被給予政策傾斜,造成教員參與導(dǎo)師工作的積極性不高。

        二、高職學(xué)校市場營銷專業(yè)導(dǎo)師制實(shí)施的建議

        1.強(qiáng)化專業(yè)意識,擴(kuò)大并利用專業(yè)優(yōu)勢。

        (1)進(jìn)行市場營銷專業(yè)人才需求細(xì)分,明確專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)。同是“營銷”,但不同行業(yè)產(chǎn)品(如快速消費(fèi)品與房地產(chǎn)、汽車、家電等)的營銷有很大的不同。營銷專業(yè)的畢業(yè)生,必須先要掌握將來要工作的行業(yè)產(chǎn)品知識與營銷技能,工作后才能快速進(jìn)入營銷狀態(tài)。這就要求鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院對河南省經(jīng)濟(jì)及行業(yè)進(jìn)行有效細(xì)分并進(jìn)行深入的調(diào)研分析,尤其要圍繞中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè),找到發(fā)展基礎(chǔ)及前景較好、營銷崗位需求較大的行業(yè)作為專業(yè)定位目標(biāo)和發(fā)展方向,有針對性地培養(yǎng)這些行業(yè)所需的市場營銷人才。

        (2)從學(xué)生一入校,通過行業(yè)導(dǎo)師介紹、聘請企業(yè)專家進(jìn)行講座等,加強(qiáng)學(xué)生對行業(yè)的了解,然后按照雙向選擇的原則,引導(dǎo)學(xué)生從大一第二學(xué)期就確定自己未來的導(dǎo)師和行業(yè),從第二學(xué)期開始直至畢業(yè),全程實(shí)行導(dǎo)師負(fù)責(zé)制。

        (3)充分利用校內(nèi)資源,加強(qiáng)校內(nèi)專業(yè)實(shí)踐。將團(tuán)學(xué)活動(dòng)和專業(yè)能力培養(yǎng)結(jié)合起來,建立專業(yè)性的學(xué)生實(shí)踐團(tuán)隊(duì),圍繞學(xué)生的專業(yè)需求開展一系列鍛煉學(xué)生專業(yè)技能與綜合素質(zhì)的實(shí)踐活動(dòng)(如畢業(yè)生報(bào)告會(huì)、營銷策劃大賽、營銷沙龍等),從而實(shí)現(xiàn)教學(xué)模式與培養(yǎng)人才目標(biāo)的匹配。

        2.改革專業(yè)課設(shè)置及考核方式。

        (1)改革課程體系,完善課程設(shè)置。在大一就引入專業(yè)課的學(xué)習(xí),加強(qiáng)專業(yè)介紹及行業(yè)引導(dǎo),重在學(xué)生專業(yè)意識和專業(yè)方向的養(yǎng)成。在大二加大專業(yè)課的學(xué)習(xí),重在專業(yè)能力的培養(yǎng),并不斷加強(qiáng)專業(yè)能力的拓展。大三上半年在專業(yè)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下進(jìn)入校外實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師要根據(jù)學(xué)生實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的問題進(jìn)行有針對性的指導(dǎo)。同時(shí),實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師要對所指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)和工作的行業(yè)進(jìn)行人才的行業(yè)需求、崗位需求及人才的知識、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)需求等信息進(jìn)行分析研究并寫出調(diào)研報(bào)告,作為調(diào)整課程設(shè)置的依據(jù)。

        (2)改革專業(yè)課的教學(xué)及考核方式。淡化抽象的理論講授,強(qiáng)調(diào)與真實(shí)營銷項(xiàng)目的結(jié)合,強(qiáng)化課內(nèi)實(shí)訓(xùn),凸顯實(shí)踐性教學(xué),變考試重視理論為重技能。如“推銷技術(shù)”課程可以將實(shí)際的產(chǎn)品推銷數(shù)量作為平時(shí)成績,“營銷策劃”課程將營銷策劃案和實(shí)際產(chǎn)品銷量作為最終成績等,同時(shí)加強(qiáng)對教學(xué)效果的調(diào)查,以便改進(jìn)教學(xué)方式。

        (3)建立一體化專業(yè)實(shí)訓(xùn)室。在加強(qiáng)課內(nèi)實(shí)踐性教學(xué)的同時(shí),建立校內(nèi)一體化專業(yè)實(shí)訓(xùn)室,充分利用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室等實(shí)訓(xùn)場所與模擬軟件,改“理論+實(shí)踐”的授課方式為“實(shí)踐(軟件模擬)+理論+實(shí)踐(在校內(nèi)外對各門專業(yè)課程進(jìn)行課后為期1~2周的集中實(shí)訓(xùn))”的授課方式。依托學(xué)生實(shí)踐團(tuán)隊(duì),將實(shí)訓(xùn)室建成為一個(gè)包容理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)、課內(nèi)教學(xué)與課外實(shí)踐、教改研究及學(xué)生創(chuàng)業(yè)的綜合平臺(tái),將情景模擬、學(xué)生實(shí)做、網(wǎng)絡(luò)訓(xùn)練融為一體,通過企業(yè)化運(yùn)作,打造立體逼真、全方位的實(shí)踐能力訓(xùn)練平臺(tái)。充分挖掘校內(nèi)現(xiàn)有資源,還可以將市場營銷專業(yè)實(shí)驗(yàn)室與鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院后勤集團(tuán)及校外實(shí)訓(xùn)基地構(gòu)成互動(dòng)互補(bǔ)的有機(jī)整體,通過項(xiàng)目式、企業(yè)化的運(yùn)作,打造另一個(gè)市場營銷實(shí)踐能力訓(xùn)練平臺(tái),為學(xué)生順利走向工作崗位鋪平道路。

        (4)完善實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地。模擬的營銷工作環(huán)境在一定程度上能訓(xùn)練學(xué)生的實(shí)踐能力,但學(xué)生綜合職業(yè)能力的養(yǎng)成,仍需要在現(xiàn)實(shí)的工作環(huán)境中進(jìn)行。因此,要有計(jì)劃有組織地進(jìn)行校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè),為學(xué)生提供“工學(xué)結(jié)合”的場所,使學(xué)生能在真實(shí)的職業(yè)環(huán)境中完成上崗前系統(tǒng)的、多形式的訓(xùn)練。

        3.優(yōu)化專任教師隊(duì)伍,構(gòu)建行業(yè)團(tuán)隊(duì)型導(dǎo)師制,強(qiáng)化行政保障。

        (1)成立由不同研究方向的教師組成的導(dǎo)師組。即使專業(yè)極具行業(yè)特色,要構(gòu)建具有行業(yè)特色的專業(yè),教師也必須是具有復(fù)合型知識和技能的復(fù)合型人才,不僅要有營銷專業(yè)的系統(tǒng)知識,還應(yīng)熟悉行業(yè)的運(yùn)作方式。建議以教研室為單位,根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位,由專任教師輪換講授專業(yè)課并最終選擇自己喜歡的專業(yè),以此作為其研究方向,成立由不同研究方向的教師組成的導(dǎo)師組,變導(dǎo)師與學(xué)生之間“一對多”的關(guān)系為“多對多”的關(guān)系。

        (2)建立以專業(yè)為單位的輔導(dǎo)體系。實(shí)踐證明,脫離了“專業(yè)特點(diǎn)”的思想政治教育工作是不能令學(xué)生信服的。因此,可以考慮取消目前以“年級”為單位的輔導(dǎo)員工作崗位設(shè)置,重新建立以專業(yè)為單位的輔導(dǎo)體系,加深輔導(dǎo)員對專業(yè)的了解,鼓勵(lì)輔導(dǎo)員參與到專業(yè)導(dǎo)師隊(duì)伍中來,將教師—輔導(dǎo)員—教學(xué)—科研—學(xué)生作為一個(gè)整體進(jìn)行系統(tǒng)打造,充分整合資源,全方位、立體化培養(yǎng)市場營銷人才。

        (3)成立導(dǎo)師工作小組。學(xué)生在座談會(huì)上所反映的問題不僅僅是教學(xué)的問題,有相當(dāng)一部分與行政有關(guān),而這樣的問題不是導(dǎo)師一個(gè)人就可以解決的。所以,建議系部成立由系領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任、專業(yè)導(dǎo)師組成的工作小組,并給予必要的經(jīng)費(fèi)保障,對專業(yè)導(dǎo)師制的推行實(shí)行專門的監(jiān)督、指導(dǎo)和協(xié)調(diào),定期分析研究導(dǎo)師制實(shí)施過程中出現(xiàn)的新情況和新問題,并對學(xué)生反映的問題采取及時(shí)有效的措施進(jìn)行解決,最大限度地發(fā)揮導(dǎo)師在育人中的作用,使導(dǎo)師制落到實(shí)處。

        綜上,學(xué)生應(yīng)用能力的培養(yǎng)是一個(gè)長期、系統(tǒng)的工程,不管是在課程教學(xué)還是實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)中,都需要每一位專業(yè)教師的積極參與。這要求高職院校的管理者不僅要不斷創(chuàng)新教學(xué)理念,更要求其堅(jiān)持以人為本,尊重、信任每一位教師,充分發(fā)揮每一位專業(yè)教師的能力。相信只要相關(guān)決策者轉(zhuǎn)變觀念,勇于實(shí)踐,學(xué)生應(yīng)用能力的培養(yǎng)就不會(huì)僅僅停留在空泛的口號上,高職院校的市場營銷專業(yè)就能走對路子,辦出特色。

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