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        公共圖書館設(shè)立學(xué)科采訪館員的構(gòu)想

        2012-10-23 12:14:48上海圖書館上海200031
        圖書館建設(shè) 2012年12期
        關(guān)鍵詞:館藏館員文獻(xiàn)

        賓 鋒(上海圖書館 上海 200031)

        1 公共圖書館采訪人員面臨的挑戰(zhàn)

        隨著社會的發(fā)展、技術(shù)的進(jìn)步,公共圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)遇到了很多新情況,對其采訪人員提出了一些新要求。

        1.1 讀者需要專業(yè)化、深層次信息服務(wù)

        計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、搜索引擎技術(shù)、Web2.0、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的發(fā)展日新月異,讀者尤其是專業(yè)讀者(如中小企業(yè))獲取信息的途徑和自主選擇權(quán)更多,他們不再需要淺層次、低端的信息服務(wù),而是需要圖書館提供專業(yè)化、深層次的信息服務(wù)。這就需要公共圖書館采訪人員根據(jù)讀者實(shí)際需要建立專業(yè)化、特色化的信息資源體系。

        1.2 文獻(xiàn)出版量增長迅速、同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重

        當(dāng)今,各種信息資源“爆炸式”增長、國內(nèi)圖書出版數(shù)量急劇增加,2010年全國出版圖書328 387種,與上年相比增長了8.84%,新版圖書品種增長了12.48%[1],且圖書內(nèi)容同質(zhì)化、出版跟風(fēng)現(xiàn)象嚴(yán)重,如《吃出健康來》等養(yǎng)生類圖書熱賣之后,僅2009年全國就有2.1萬余種健康類圖書進(jìn)入零售市場,400多家出版社介入健康類圖書出版,內(nèi)容雷同、品質(zhì)低劣[2]。如何采選出高質(zhì)量、符合讀者需求的文獻(xiàn)是公共圖書館采訪人員必須面對的問題。

        1.3 公共圖書館購書經(jīng)費(fèi)增加明顯

        黨的十七屆六中全會決定深化文化體制改革、推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮,大力發(fā)展公益性文化事業(yè),保障人民基本文化權(quán)益,構(gòu)建公共文化服務(wù)體系。各級政府增加了對公益性文化事業(yè)的投入,公共圖書館購書經(jīng)費(fèi)增加明顯,許多省級公共圖書館的資源購置經(jīng)費(fèi)已經(jīng)超過千萬元,如何有效地使用資源購置經(jīng)費(fèi),建設(shè)符合讀者需求的文獻(xiàn)資源體系,提高文獻(xiàn)利用率,是圖書館采訪人員必須面對的又一問題。

        目前公共圖書館基本上以文獻(xiàn)類型和文種來劃分崗位,設(shè)立了中文圖書采訪、外文圖書采訪、中文報刊采訪、外文報刊采訪、電子資源采訪等崗位。這樣的崗位劃分使不同類型文獻(xiàn)的采購、加工、整理與服務(wù)相互分離,彼此間缺乏聯(lián)系,不利于資源的合理配置;每個采訪人員面對的采訪文獻(xiàn)涉及到各個學(xué)科,由于采訪人員知識結(jié)構(gòu)的局限、思維模式的固定、與讀者聯(lián)系不緊密、不能充分了解讀者需求等因素,形成了采訪人員自身知識局限性與其所負(fù)責(zé)學(xué)科多樣性之間的矛盾,使其難以把握不熟悉的學(xué)科文獻(xiàn),館藏文獻(xiàn)建設(shè)也只能是粗線條地規(guī)劃,無法做到深入、細(xì)致,難以建設(shè)高質(zhì)量、全面系統(tǒng)的館藏體系。顯然,現(xiàn)有的采訪模式已無法適應(yīng)現(xiàn)實(shí)的需求,要解決上述問題,筆者認(rèn)為,公共圖書館采訪人員不僅要熟悉館藏、了解出版信息、把握讀者需求,而且要掌握某一學(xué)科或幾個學(xué)科專業(yè)知識。因此,公共圖書館可以借鑒部分高校圖書館采用的學(xué)科采訪館員制度,設(shè)立學(xué)科采訪館員。

        2 公共圖書館學(xué)科采訪館員模式探析

        2.1 公共圖書館設(shè)立學(xué)科采訪館員的可行性分析

        (1)公共圖書館采訪人員素質(zhì)的提高為設(shè)立學(xué)科采訪館員提供了人力支持 國外圖書館學(xué)科采訪館員不僅要具有圖書館學(xué)、情報學(xué)專業(yè)知識,而且要有較強(qiáng)的文獻(xiàn)信息搜集、整理和分析的能力,同時還必須具有相應(yīng)的專業(yè)學(xué)科背景,以便能為教學(xué)和科研提供有針對性的專深服務(wù)。我國公共圖書館采訪館員的自身素質(zhì)與國外圖書館、國內(nèi)高校圖書館相比還有一定的差距。隨著圖書館事業(yè)的不斷發(fā)展,各公共圖書館館員的學(xué)歷較以前有了很大的提高,大部分館員具有本科及本科以上學(xué)歷,如筆者所在的上海圖書館,共有25名采訪館員,其中具有碩士學(xué)歷的館員4名、具有本科學(xué)歷的館員18名、具有大專學(xué)歷的館員3名,本科及本科以上學(xué)歷的采訪館員占88%,為設(shè)立學(xué)科采訪館員提供了人力支持。

        (2)公共圖書館參考館員制度的實(shí)踐為設(shè)立學(xué)科采訪館員奠定了良好的基礎(chǔ) 我國圖書館界于20世紀(jì)20年代引入了參考咨詢概念,90年代出現(xiàn)了專職參考咨詢館員,1999年底參考咨詢工作從制度上開始進(jìn)行規(guī)范,以上海圖書館開始試行參考館員制度作為標(biāo)志[3], 至今已形成相對完善的參考館員選拔、聘任管理辦法。隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來,圖書館的參考咨詢工作面臨著用戶需求增加和網(wǎng)絡(luò)信息咨詢服務(wù)快速發(fā)展的雙重壓力,國內(nèi)31家省級圖書館(除河北省圖書館、青海省圖書館、西藏圖書館外)開展了數(shù)字參考咨詢服務(wù),同時還出現(xiàn)了由大中型圖書館主持的聯(lián)合數(shù)字參考咨詢服務(wù)項目[4]。10多年的公共圖書館參考館員制度的實(shí)踐、創(chuàng)新與發(fā)展為學(xué)科采訪館員的設(shè)立提供了良好的基礎(chǔ)。

        (3)國內(nèi)外高校圖書館學(xué)科采訪館員的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)可以借鑒 2000年下半年,廈門大學(xué)圖書館在全國率先建立學(xué)科采訪館員制度,目的是達(dá)到文獻(xiàn)采購的學(xué)科覆蓋全面性和學(xué)科采購準(zhǔn)確性的高標(biāo)準(zhǔn)、高要求,提高文獻(xiàn)資源建設(shè)的質(zhì)量,盡可能地滿足各學(xué)科師生對專業(yè)文獻(xiàn)信息資源的需求[5]。此后,清華大學(xué)圖書館、武漢大學(xué)圖書館、同濟(jì)大學(xué)圖書館也相繼建立了學(xué)科采訪館員制度。

        美國俄亥俄大學(xué)書目員制度的優(yōu)點(diǎn)是由多位館員分管館藏,每人負(fù)責(zé)書庫中一個或幾個學(xué)科方面的圖書。由于書目員熟悉某一專業(yè),又負(fù)責(zé)采訪該學(xué)科方面的書,因而對館藏非常熟悉,容易發(fā)現(xiàn)館藏的缺陷,可以及時補(bǔ)充或剔除。美國康奈爾大學(xué)圖書館的學(xué)科館員工作模式是采訪學(xué)科館員與參考學(xué)科館員合二為一。學(xué)科館員熟悉院系需求和學(xué)科資源的分布與使用,由他們參與資源采購決策,可以使學(xué)科文獻(xiàn)資源結(jié)構(gòu)更加合理,更好地滿足院系師生的需求[6]。

        綜上所述,公共圖書館設(shè)立學(xué)科采訪館員是可行的。

        2.2 公共圖書館學(xué)科采訪館員模式設(shè)計

        公共圖書館現(xiàn)有采訪工作模式是采訪人員根據(jù)自身積累的關(guān)于圖書館館藏結(jié)構(gòu)、讀者需求、出版信息及學(xué)科知識等零散信息對單一文種、單一載體的多個學(xué)科的文獻(xiàn)進(jìn)行采選。而高校圖書館實(shí)行的學(xué)科采訪館員的工作模式是學(xué)科采訪館員根據(jù)自身積累的關(guān)于圖書館館藏結(jié)構(gòu)、讀者需求、出版信息及對某一個或幾個學(xué)科知識等系統(tǒng)信息對多個文種、多個載體的某一個或幾個學(xué)科的文獻(xiàn)進(jìn)行采選。

        由于公共圖書館和高校圖書館存在很多不同,如公共圖書館員的專業(yè)知識相對薄弱、學(xué)科結(jié)構(gòu)不盡合理、對讀者需求及館藏等信息了解相對片面,所以公共圖書館不能直接生搬硬套高校圖書館學(xué)科采訪館員工作模式,要根據(jù)自身特點(diǎn)構(gòu)建具有公共圖書館特色的學(xué)科采訪館員制度。因此,在公共圖書館實(shí)行學(xué)科采訪館員的初期階段,必須由公共圖書館所有采訪人員共同建立關(guān)于圖書館館藏結(jié)構(gòu)、讀者需求、出版信息及多個學(xué)科知識的信息庫,采訪人員通過對信息庫里知識的學(xué)習(xí)和掌握,對單一文種、單一載體的多個學(xué)科的文獻(xiàn)進(jìn)行采選,具體模式見圖1。

        圖1 公共圖書館學(xué)科采訪館員模式圖

        3 公共圖書館學(xué)科采訪館員制度的實(shí)施

        3.1 充分調(diào)研,為設(shè)立學(xué)科采訪館員打下基礎(chǔ)。

        公共圖書館在設(shè)立學(xué)科采訪館員之前,必須加強(qiáng)學(xué)科前期規(guī)劃的設(shè)計,給予足夠的投入,做好充分的調(diào)研,了解國外、國內(nèi)各圖書館開展學(xué)科采訪館員工作的情況及如何開展學(xué)科采訪工作??紤]到公共圖書館員的實(shí)際,在設(shè)立學(xué)科采訪館員之前,應(yīng)根據(jù)館藏重點(diǎn)學(xué)科和讀者需求編制全面系統(tǒng)的工作指南(如開展館藏評價的方法、了解讀者需求和出版信息的方法、掌握學(xué)科知識的方法等),這對推進(jìn)初期的學(xué)科采訪館員工作十分重要。

        3.2 學(xué)科采訪館員的任職條件和工作職責(zé)

        結(jié)合公共圖書館的實(shí)際情況、采訪人員的學(xué)科背景和學(xué)歷、讀者需求,各館有針對性地提出學(xué)科采訪館員的任職條件和工作職責(zé)。通常情況下公共圖書館學(xué)科采訪館員的任職條件和工作職責(zé)如下:

        (1)任職條件 具有良好的職業(yè)道德;了解圖書館學(xué)、文獻(xiàn)出版學(xué)的知識;對某一學(xué)科領(lǐng)域的專業(yè)知識感興趣;具備較高的外語水平和計算機(jī)信息處理及應(yīng)用能力;具有強(qiáng)烈的采訪責(zé)任感和高度的信息敏銳度;具有良好的自我培訓(xùn)和學(xué)習(xí)能力,能夠把握和捕捉學(xué)科最新動態(tài);具有較強(qiáng)的科研能力及自我學(xué)習(xí)精神。

        (2)主要工作職責(zé) 深入分析調(diào)研某一學(xué)科的館藏資源情況(各種文獻(xiàn)類型);跟蹤某一學(xué)科發(fā)展動態(tài),多渠道收集相關(guān)學(xué)科的出版信息;做好相關(guān)學(xué)科的文獻(xiàn)資源的搜集、整理、加工、試用和評價等工作;參與信息庫建設(shè);了解讀者需求,能夠結(jié)合館藏情況發(fā)布優(yōu)秀館藏信息,引導(dǎo)讀者使用優(yōu)質(zhì)館藏,提高文獻(xiàn)利用效率;逐漸掌握某一學(xué)科知識,能夠?qū)υ搶W(xué)科內(nèi)的文獻(xiàn)采訪提供意見與建議。

        3.3 公共圖書館學(xué)科采訪館員實(shí)施階段及工作內(nèi)容

        筆者建議公共圖書館學(xué)科采訪館員制度的實(shí)施分為5個階段:準(zhǔn)備階段、采訪館員爭創(chuàng)階段、形成階段、發(fā)展階段及成熟階段。每個階段都有不同的任務(wù)和內(nèi)容,如對工作內(nèi)容和流程的掌握、對信息庫建設(shè)的貢獻(xiàn)、采訪館員發(fā)展路徑和對采訪工作的貢獻(xiàn),具體情況見表1。

        各館可以根據(jù)自身情況調(diào)整每個階段的工作內(nèi)容及時間跨度。同時需要明確其工作機(jī)制、與其他部門和崗位的關(guān)系及考核辦法等。

        4 結(jié) 語

        公共圖書館設(shè)立學(xué)科采訪館員是一種全新嘗試,在制訂學(xué)科采訪館員工作方案時,要因地制宜,目標(biāo)不可過低,也不可過高,量力而行;要富有挑戰(zhàn)性,給予學(xué)科采訪館員必要的壓力,保持工作的飽滿和自由發(fā)揮空間。同時可將任務(wù)設(shè)計得粗放一些,以便更好地發(fā)揮學(xué)科采訪館員自身的主觀能動性和創(chuàng)造力,鼓勵他們大膽探索。學(xué)科采訪館員工作開展之后,隨著其經(jīng)驗(yàn)和能力的提升,可調(diào)整工作內(nèi)容和推進(jìn)速度。

        [1]2010年全國新聞出版業(yè)基本情況[EB/OL].[2012-05-08]. http://www.chuban.cc/syzx/dlcbygk/ndzk/201112/t20111219_98539.html.

        [2]周正兵.新世紀(jì)圖書價格戰(zhàn)的歷史、成因及其對策:兼論“以書價破題促改革”的必要性[J].中國出版,2012(5):44-47.

        [3]鄒喬敏.上海圖書館參考館員制度的建立與思考[J].圖書館雜志,2001(10):18-19.

        [4]武 琳,胡千喬,郭 嬋.我國省級公共圖書館數(shù)字參考咨詢服務(wù)合作模式現(xiàn)狀分析[J].圖書館雜志,2011(4):50-54.

        [5]鐘建法.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館學(xué)科采訪館員制度的建立與管理[J].大學(xué)圖書館學(xué)報,2002(2):41-43.

        [6]劉麗娜.基于學(xué)科的采訪館員崗位設(shè)置[J].圖書情報工作網(wǎng)刊,2010(7):13-19.

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