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        團隊智商決定組織升級

        2012-10-23 00:33:22鐘國興
        當代貴州 2012年7期
        關鍵詞:項羽智商劉邦

        團隊智商決定組織升級

        鐘國興,中央黨校報刊社常務副總編、《理論動態(tài)》主編、教授、博導。中國學習型組織、學習型社會創(chuàng)建工作較早推動者。研究領域涉及管理學、經濟學、哲學,出版有《升級才能生存》、《重畫世界》、《社會選擇論》等著作。

        搞學習型組織的目的是解決組織及其每個成員的升級問題。怎樣讓一個組織及其每個成員實現(xiàn)不斷升級?這也是學習型組織必須面對的一個最重要問題,而辦法是提高團隊智商。

        那什么是團隊智商呢?

        所謂團隊智商就是一個團隊中釋放出來的智能,互相抵消之后同人數(shù)之比值,乘以100后所得的數(shù)值。也就是說,團隊智商并不是人們智力的簡單相加。

        而團隊智商的高低主要取決于以下幾個因素:

        體制空間。如果體制允許人們的智能充分釋放出來,那么這個團隊智商就可能是高的;如果組織提供的空間狹小,那么團隊智商就是低的。例如,如果一種體制只是允許一個組織中的最高領導有獨立思考的權利,那么這個組織無論有多少人,它的智力只是相當于一個人的水平。

        正負相抵。如果人們智力的指向是一致的,那么它們是正數(shù)的相加;如果人們智能的指向是相反的,那么它們是正負相抵消。組織中人們的智力方向是相反的,特別是主要領導之間互相內斗,這就大大降低了團隊智商。

        團隊人數(shù)。團隊智商和團隊人數(shù)是密切相關的。一個人如果有足夠的智商,那么他決定自己個人的事情是基本能夠應對的,但是在多變的環(huán)境里,如果把一群人的命運全部交給他,就難免因為決策失誤而貽誤大家的前途。因為這個團隊應該讓大家智力充分發(fā)揮出來,否則壓抑一個人的智力,就降低了一份團隊智商。

        過去我們說智商,都是在個人意義上講的,實際除了個人有智商的高低,團隊也有智商的高低。舉個人們熟知的例子,劉邦和項羽的兩個團隊,智商就大有不同,而且這成了他們勝敗的原因。

        項羽的管理團隊是一個低智商的團隊,這個團隊的謀士主要是亞父范增,但在設計和實施鴻門宴過程,他的計謀又受到項羽的叔父項伯的制約和破壞,兩個人的智能互相抵消。加之項羽個人的獨斷,因此這個團隊智商無論如何不能高估。

        相反,劉邦的團隊是一個高智商的團隊。劉邦機智狡猾,并且有張良、蕭何、陳平等謀士和有特長的人相助,后來又有韓信投靠,而且更重要的是劉邦在很大程度上改變了他蔑視文人的習氣,為人大氣,禮賢下士,善于采納正確意見,加上團隊的大環(huán)境比較自由。在這個團隊里,每一個人都能充分發(fā)揮自己的才智。

        很顯然,劉邦的管理團隊的智商遠遠高于項羽的團隊,項羽的團隊就像一個四肢發(fā)達的傻子,而劉邦的團隊則像一個體力嬌弱卻非常聰明的人。頭腦不聰明的人,力氣再大有什么用?一次拼搏可能顯示的是力量,而多次拼搏決定勝負的是智慧。項羽最后為劉邦所敗是必然的。

        歷史上這種例子很多,比如曹操,他之所以能夠占領大半個中國,是因為他在每次戰(zhàn)前都開軍事會議,許多好點子都是智囊團給出的。

        這正是曹操團隊和劉備——諸葛亮團隊之間的一個重要區(qū)別。劉備——諸葛亮團隊其實是一個低智商團隊。因為在這個團隊中,只是諸葛亮一個人有出謀劃策的資格。盡管他個人的智商很高,但是團隊智商是低的。諸葛亮過分突出甚至賣弄自己的聰明,也就降低了整個團隊的智商。

        諸葛亮以一個人的智力,支撐一個國家,所以很累。這樣類型的領導沒有不累的,因為對別人不放心,總是覺得別人不如自己聰明、不如自己能干,習慣于計由己出、事必躬親,所以也就不得不“鞠躬盡瘁、死而后已”了。諸葛亮有其可敬之處,但是不善于經營團隊智商,是作為高層領導者的一個重大不足。盡管他羽扇綸巾,做瀟灑狀,但是實際上并不瀟灑。

        如果說諸葛亮那個時代,一個領導者智商比較高尚能支撐一個政權很長一段時間的話,那么在今天的社會上就不行了,把諸葛亮換到今天,他憑一個人的聰明,不用說支撐一個政權,恐怕連支撐一個企業(yè)也不行。

        因為信息化、全球化時代使這個世界環(huán)境發(fā)生劇烈的變化,世界各方的競爭也更加激烈,已經沒有一枝獨秀的領導者存在的空間,這個時代要求經濟、政治、社會、軍事等各種組織具有更高的團隊智商。

        而且團隊智商的提高要從制度和組織形式上提供保障,才可能避免出現(xiàn)最高領導人被神化、權威至高無上的團隊智商低谷現(xiàn)象的出現(xiàn)。真正開明的領導者,一定是以制度建設來保障團隊智商,而不僅是靠個人開明的作風。因為,只是在作風上開明而不注重制度保障的領導,其開明也只是一種有意無意的作秀罷了。

        (責任編輯/吳文仙)

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