楊 冰

（安徽財貿職業(yè)學院， 合肥230601）

教學做合一不僅是生活法，更是教育法。著名教育家陶行知說“生活即教育、社會即學校、教學做合一”，強調“從先生對學生的關系上說，做便是教。從學生對先生的關系上說，做便是學”。高職高專院校是高等職業(yè)學校和高等?？茖W校的合稱，是職業(yè)技術教育。以培養(yǎng)技術型人才為主要目標，強調實用化，教授知識以能用為度，實用為本?！敖虒W做”一體化模式特別符合陶先生的教育理論，對當前的高職院校新課程改革也具有重要的現(xiàn)實意義，尤其在提升課堂教學有效性方面有十分重要的借鑒意義。

一 教學做內涵

在提倡素質教育的今天，傳授學科知識仍是教師在教學過程中重要功能。但在傳授知識的過程中教師不能只顧自己的思維方式，要學生跟著你轉。授人以魚不如授人以漁，在人力資源管理課程的教學中“填鴨式”的課堂教學效果造成了學生“背多分”的現(xiàn)狀，即“考前記筆記，考后全忘記，背了就多分”。因此“教的法子必須根據(jù)學的法子”。不少人將“做”膚淺的理解為動手，實際上老師“教”與學生“學”中都要以“做”為中心，既要以實踐為中心也要以培養(yǎng)學生的實踐動手能力和創(chuàng)新能力為中心。“教學做合一”要求學生“手腦雙用”，借助“做”來提高解決問題的方法和能力。通過學生扮演“管理者”和“被管理者”雙重角色的建立、課堂設計以“任務驅動”為主，完成設計任務、提出任務、分析任務、自主協(xié)作完成任務、最終交流評價去展現(xiàn)自我，在討論和會話的氛圍中學習，提高動手實踐能力，促進自我發(fā)展，深刻的體會運用管理理論和知識、借鑒別人的經驗把問題解決的更圓滿。從具體到抽象、從相想到共相，從局部到系統(tǒng)，用管理的視覺去解決實際問題。使學生學會學習、學會思考、學會做事。

二 人力資源管理課程性質及課程設計理念

高職教育是職業(yè)教育與高等教育的結合，確立適合專業(yè)特色的培養(yǎng)目標至關重要。日前，權威第三方教育咨詢研究機構麥可思發(fā)布了《2012年度大學生就業(yè)年度指標》，高職高專生畢業(yè)半年后社會需求量較大的職業(yè)前5名為：文職人員、其他銷售代表或服務商、行政秘書和行政助理、施工技術員、客服代表。從中可以看出這些職業(yè)的社會需求量較大。學習管理類的高職生畢業(yè)后的主要就業(yè)崗位和就業(yè)范圍普遍是從一線的服務人員做起，逐步晉升為基層管理、目標是中高層管理者。當然，對學生培養(yǎng)目標不僅局限于擁有良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)第一線的技能型人才；今后還要能夠從事市場調研、商務談判、人力資源管理等高技術應用型人才。因此，人力資源管理課程目標是針對企業(yè)基層管理者應具備的選人、育人、用人、留人等相關知識和能力。

人力資源管理是工商管理類包括工商企業(yè)管理、連鎖經營管理、旅游管理、物流管理、物業(yè)管理、行政管理、市場營銷等專業(yè)的學生開設的專業(yè)基礎課，也是文法類專業(yè)的選修課。目前大多數(shù)講授人力資源管理的老師基本采用管理類課程的教學方法，以講授相關的模塊、知識點為主，缺乏與企業(yè)實際結合的實訓項目，學生能進行的具體實物操作很少。強調教師的“教”忽視學生的感受，高職的學生畢業(yè)后面臨的問題不是管理別人，而是被管理。學習這門課程的重要性體現(xiàn)在學生兩種角色的扮演：一種是管理者，學習后掌握相關的工作內容和方法，從管理著的角度思考問題；一種是被管理著，同學是未來求職者和組織的員工，領悟體會如何更好地被管理。上述這兩種角色的扮演，非常有利于學生對人力資源管理實務的掌握。同時推行“雙證”培養(yǎng)，結合企業(yè)人力資源管理師職業(yè)考證，強化了對職業(yè)技能的培訓。人力資源管理課程設計的目標如圖1所示。

圖1 人力資源管理課程設計目標

在以就業(yè)為宗旨，以工作過程為導向、工學結合的高職教育中，對該課程的要求是突出學生的實踐能力，最終形成三種能力：信息檔案管理的初步能力、人力資源管理日常事務處理的基本能力、各模塊基本操作能力，如圖2所示。

三 “教學做一體化”模式下人力資源課程體系的構建

（一）按照工作流程來設計教學內容

人力資源管理的主要內容由四方面內容：選人、育人、用人、留人。只有熟知各模塊的核心內容才能合理的設置教學項目，將知識和能力有機結合，增進學習結果、強化學習體驗。圖3是人力資源管理的核心內容模塊。其中：規(guī)劃是起點。凡事沒有計劃即使成功了可能也是盲目的；規(guī)劃包括評價企業(yè)現(xiàn)有人力資源數(shù)目和利用預測技術預估未來需求；工作分析是基礎。了解企業(yè)內各種工作的特點及能勝任工作人員的特點，其中重點是掌握工作分析的方法；招聘是甄選環(huán)節(jié)?！芭c其訓練狗熊爬樹不如一開始就選擇松鼠”，最終實現(xiàn)崗位要求與員工個人素質匹配，工作報酬與員工需要相匹配；培訓是開發(fā)。包括新員工的上崗引導和老員工培訓；績效管理與激勵是評價?！叭绻悴荒茉u估他那么你就不要管理他”要求學生能根據(jù)具體企業(yè)熟練的運用績效考核的若干方法；薪酬與福利是保證?，F(xiàn)在的薪酬不是簡單的發(fā)工資，要培養(yǎng)學生樹立全新的薪酬理念和方法，成為激勵的重要手段；勞資關系是協(xié)調、職業(yè)生涯管理是再造，“與其讓員工自學成才不如助其成才”。忽視會造成員工的滿意感下降、員工的流失。在每一模塊的理論教學體系中都應設計相應的實踐教學安排，見表1。

表1 各模塊實踐教學體系設計內容表

（二）教學課堂的設計——“任務驅動”的方式

現(xiàn)在課堂教學出現(xiàn)知識型錯誤、不得要領的情況已經少見，但照本宣科、枯燥乏味則是經常見到。高職學生特別反感老師從上課到下課始終一個腔調、“一言堂”、不給學生任何機會，雖然有的老師也注意到了課堂互動，但學生不感興趣同樣對發(fā)展學生的思維、培養(yǎng)學生的能力作用不大。任務驅動教學法能有效的克服這一問題，學生在老師的幫助下，緊緊圍繞一個共同的任務活動中心，在解決問題的驅動下，自主探索互相協(xié)作，完成既定任務的同時，實踐能力得以提高。教學課堂本著以任務為主線、教師為主導、學生為主體的設計原則，安排學生學習的雙重身份（面試官—人力資源管理工作者、應聘者—求職者）和雙重任務（組織如何甄選錄用、求職者如何應對選拔測試）。圖4是模擬招聘過程的一個任務驅動過程：設計任務（企業(yè)模擬招聘）、提出任務（雙重任務和雙重身份）、分析任務（面試企業(yè)：組織面試、設計申請表、問題設計、面試評價；個人：參加面試如何應對選拔錄用）、自主協(xié)作完成任務、交流評價五個環(huán)節(jié)。

圖4 模擬招聘過程的一個任務驅動過程

（三）靈活多變的教學方法設計實現(xiàn)教學做一體化

“教學做合一”突破對學生實踐能力的局限性，“以做為中心”貫穿于高職教學全過程。突出學生學習的主體性，重視教學方法的探新和改革，構建與創(chuàng)新型應用人才培養(yǎng)相適應的教學方法，實際上是教學方法改革的深化。與人力資源管理課程適用并行之有效的教學方法主要有：

1 啟發(fā)式

世界上最早的一篇專門論述教學問題的論著《學記》“君子之教，喻也”，誘導關鍵是啟發(fā)比喻。嚴格的來說啟發(fā)式不是具體的教學方法，而是教學方法的指導思想。如類比啟發(fā)法、聯(lián)系啟發(fā)法、激疑啟發(fā)法等。在課程設計中比如通過獵人與獵狗的故事啟發(fā)績效管理重要。發(fā)展學生的“惰商”調動學生學習的需要、動機，培養(yǎng)獨立思考問題、提出問題和解決問題的能力。

2 講授法

傳統(tǒng)的方法主要講授難理解內容，比如在人力資源規(guī)劃中回歸分析模型，需要利用企業(yè)歷史數(shù)據(jù)一一對應畫出散點圖，找出護士數(shù)和床位之間的線性關系。建立回歸模型，就需要利用“黑板＋粉筆”一步一步的演示解決這類問題的方法。

3 情境模擬

通過游戲的方式讓學生真人扮演，逼真再現(xiàn)情境。情境設計要符合學習內容，與學生的經驗背景和學習愛好一致才能激發(fā)學生的主動參與和體驗?！坝斜容^，才有鑒別”，如在績效反饋面談中事先準備成功和失敗反饋面談劇本，找學生提前準備，扮演經理和被考核者，其余學生通過觀察對比通過面談達到什么樣的目的；指出被考核者的優(yōu)點和不足；針對缺點制定出相應的改進計劃。體會同樣都是在做績效反饋面談，但不同的做法，其結果卻大相徑庭，面談不能打無準備之仗。

4 案例分析

人力資源管理類案例主要包括兩種：一種是教學案例，是需要學生貢獻智慧并無標準的答案，分析過程中需要理論作為支撐；二種是企業(yè)案例，企業(yè)成功的經驗和失敗教訓，比如張玲在食品公司遭受到的勞動糾紛處理。案例沒有唯一解也沒有最優(yōu)解只有滿意解，滿意與否取決于管理者價值取向，平時在教的過程中會提倡一些觀點潛移默化學生的學。

5 頂崗實習

高職院校的學生基本實現(xiàn)“2＋1”教育模式，即在校學習2年，第3年到專業(yè)相應對口的指定企業(yè)，帶薪實習12個月。頂崗實習是一個非常好的將教學轉化為做的過程。雖然學生的教育行為沒有發(fā)生在學校，但實習過程依然是學校教學的重要組成部分，是學生將理論知識轉化為實際操作技能的重要環(huán)節(jié)。因此在組織學生實習之前，根據(jù)實踐教學體系的安排，安排模塊化的頂崗實習進度內容，最終讓學生在學中練，練中學，最終反應在頂崗實習報告之中。

總之，如何在對高職生職業(yè)能力培養(yǎng)的目標下，切實改革目前的教學管理模式，將大學生的職業(yè)能力培養(yǎng)納入人力資源管理教學管理體系之中，對高職院校管理專業(yè)工學結合人才培養(yǎng)模式具有重要的意義。

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