■劉忠昌

常聽逆耳之言

■劉忠昌

什么是逆耳之言？按照詞典的解釋，逆耳之言就是聽起來不舒服的話，多指尖銳、中肯的勸告或批評(píng)。常言道，“良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行。”這句話出自《孔子家語·六本》，后面還有一段話——“君無爭(zhēng)臣，父無爭(zhēng)子，兄無爭(zhēng)弟，士無爭(zhēng)友，無其過者，未之有也。”意思是說無論什么人，如果沒有直言敢勸的朋友，要想不犯錯(cuò)誤是不可能的。因此，經(jīng)常聽聽逆耳之言對(duì)任何人來說，都是大有裨益的。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)干部而言，常聽逆耳之言更是善莫大焉。

說起善聽逆耳之言，人們常常提起唐太宗與魏征的故事，這一對(duì)君臣留下了一段敢于直諫和善于納諫的千古佳話。魏征病故后，唐太宗曾垂淚道：“夫以銅為鏡，可以正衣冠，以古為鏡，可以知興替，以人為鏡，可以明得失；魏征歿，朕亡一鏡矣！”在這段佳話的背后，還有兩點(diǎn)需要說明：一是唐太宗并不總是喜歡聽逆耳之言，有時(shí)候他聽得不是滋味就會(huì)沉下臉來，實(shí)在聽不下去時(shí)甚至想要發(fā)作，只是由于擔(dān)心在群臣面前失去善于納諫的好名聲才硬著頭皮聽下去。有一回，他退朝以后憋了一肚子氣回到后宮，氣沖沖地對(duì)長(zhǎng)孫皇后說：“總有一天，我要?dú)⑺肋@個(gè)鄉(xiāng)巴佬！”二是魏征也并不總是犯顏直諫，他更多的是使用巧諫的方法，或曉之以理、耐心勸說，或引經(jīng)據(jù)典、標(biāo)樹楷模，或旁敲側(cè)擊、暗示諷喻，而且他也曾明言，如果不是遇到唐太宗這樣的有道明君，他是不會(huì)面折廷爭(zhēng)、犯顏直諫的。聽逆耳之言之難，由此可見一斑。

正是由于聽逆耳之言不是一件容易的事，身為領(lǐng)導(dǎo)干部才更應(yīng)該常聽逆耳之言。要做到這一點(diǎn)，最關(guān)鍵的是肯聽逆耳之言。俗話說，“豎著好吃，橫著難咽”，逆耳之言聽起來肯定是不受用、不痛快。面對(duì)與自己意愿相違背的意見，特別是面對(duì)來自下屬和人民群眾的批評(píng)意見、反對(duì)意見甚至指責(zé)和非議，領(lǐng)導(dǎo)干部肯不肯接受至為關(guān)鍵?！奥勊蓝鴳C，則醫(yī)不敢斥其疾；言亡而怒，則臣不敢爭(zhēng)其失?！鳖I(lǐng)導(dǎo)干部如果不肯聽逆耳之言，不肯接受批評(píng)和責(zé)難，其結(jié)果自然是阻塞言路。溫家寶總理曾指出：“賢路當(dāng)廣而不當(dāng)狹，言路當(dāng)開而不當(dāng)塞。我們鼓勵(lì)講真話，講真話就要有聽真話的條件。要?jiǎng)?chuàng)造條件讓人民講真話?！鳖I(lǐng)導(dǎo)干部只有廣開言路、肯聽逆耳之言、對(duì)人民群眾真誠(chéng)相待，人民群眾才會(huì)講真話、說實(shí)話、大膽地提出批評(píng)和反對(duì)意見，從而推動(dòng)工作進(jìn)步、促進(jìn)事業(yè)發(fā)展。此其一。

其二，愛聽逆耳之言?！睹献印す珜O丑上》有載：“子路，人告之以有過則喜。”這就是成語“聞過則喜”的出處。聽到別人批評(píng)自己的缺點(diǎn)或錯(cuò)誤就高興，不僅是一種姿態(tài)，更是一種境界。習(xí)仲勛同志任廣東省委第二書記時(shí)，惠州地區(qū)檢察分院麥子燦給他寫來一封批評(píng)信，措詞用語之尖銳、尖刻，超出上下級(jí)的容忍度，非一般人所能承受。習(xí)仲勛在會(huì)上卻自曝來信，他說，“這封信寫得好，還可以寫得重一點(diǎn)。下面干部敢講話，這是一種好風(fēng)氣，應(yīng)當(dāng)受到支持和鼓勵(lì)。不要怕聽刺耳的話，寫信的同志相信我不會(huì)打擊報(bào)復(fù)他，這是對(duì)我們的信任?！边@種聞過則喜的境界，體現(xiàn)了習(xí)仲勛同志海納百川的雅量、從善如流的智慧，也體現(xiàn)了他作為黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的黨性修養(yǎng)。

其三，善聽逆耳之言。對(duì)于逆耳之言僅僅肯聽、愛聽還不夠，還要善聽。有些逆耳之言屬于忠言、屬于良藥，旨在幫助你發(fā)現(xiàn)問題、糾正錯(cuò)誤、改進(jìn)工作；有些逆耳之言純屬發(fā)泄腹中牢騷、表達(dá)不滿情緒，其中沒有什么建設(shè)性的意見；有些逆耳之言只是為了反對(duì)而反對(duì)，故意與你對(duì)著干；甚至還有一些逆耳之言屬于別有用心，企圖達(dá)到某種不可告人的目的。面對(duì)各種各樣的逆耳之言，領(lǐng)導(dǎo)干部要善于傾聽，善于辨別。對(duì)于中肯的勸告、坦率的批評(píng)，應(yīng)當(dāng)虛心接受、認(rèn)真改正；對(duì)于群眾的牢騷和不滿，應(yīng)當(dāng)分析其產(chǎn)生的緣由，通過過細(xì)、過硬的工作予以處理和化解；對(duì)于那些居心不良的誹謗和發(fā)難，一方面應(yīng)當(dāng)抱著有則改之、無則加勉的態(tài)度認(rèn)真對(duì)待；另一方面，還要按照有理、有利、有節(jié)的原則予以回應(yīng)。這樣，我們就能夠從逆耳之言中獲取更多的收益。