松野豐

在公司里，我觀察到的一個(gè)中國(guó)人的特點(diǎn)，就是“結(jié)果主義”，認(rèn)為“結(jié)果即全部，其中的過(guò)程和動(dòng)機(jī)都不重要”。

舉個(gè)例子。我一個(gè)朋友是一家日企中國(guó)分公司的總經(jīng)理，鑒于近年來(lái)中國(guó)房?jī)r(jià)高漲，他們公司決定對(duì)無(wú)房的員工給予房租補(bǔ)助。在日本，公司一般是直接與員工的房東簽署補(bǔ)助協(xié)議；但在中國(guó)，由于房東與房客之間關(guān)系復(fù)雜，再加上員工常常跳槽，該公司采取的辦法，是每月在工資之上直接支付給員工一些現(xiàn)金作為租房補(bǔ)助。

其中一位員工住在公司附近的公寓里，后來(lái)覺(jué)得付房租太浪費(fèi)，就自己貸款把房子買(mǎi)了下來(lái)，然后用公司的租房補(bǔ)助來(lái)償還自己的購(gòu)房貸款。后來(lái)這件事被公司發(fā)現(xiàn)，我的朋友找這位員工談話時(shí)說(shuō)：“用公司的租房補(bǔ)助還自己的房貸，是違反公司規(guī)定的，公司決定停止你的租房補(bǔ)助?！?/p>

從日本公司的邏輯來(lái)講，由于你已經(jīng)不再租房，支付給你租房補(bǔ)助就違反了公司意圖，再加上住宅貸款扣除稅等法律問(wèn)題，公司做出處理決定是理所當(dāng)然的。但這位員工卻表示了不滿：“我的做法確實(shí)是違反了租房補(bǔ)助的本來(lái)意圖，但是我也確實(shí)住在那間公寓里啊，而且這是公司福利，怎么使用不是我的自由嗎？關(guān)鍵是，我并沒(méi)有給公司帶來(lái)一分錢(qián)的損失啊！”

聽(tīng)起來(lái)兩方面似乎都有道理，也特別能體現(xiàn)中國(guó)人和日本人在思維方式上的差異——中國(guó)人看重結(jié)果，日本人在乎過(guò)程。

再舉一個(gè)例子。我的一位好友是中國(guó)某大型律師事務(wù)所合伙人，他告訴我，“辯護(hù)律師在傾盡全力之后官司仍敗訴的情況下，作為客戶的日本企業(yè)和中國(guó)企業(yè)對(duì)于我們的評(píng)價(jià)有180度的差異?！?/p>

日本企業(yè)重視訴訟的過(guò)程，律師只要盡了全力，即使失敗，也會(huì)照樣說(shuō)“謝謝關(guān)照”并給出很高的評(píng)價(jià)。但“對(duì)于中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，中間的過(guò)程并不重要，重要的是一定要?jiǎng)僭V”。

因此，在中國(guó)的法律事務(wù)所里，最受客戶追捧的是那些“能夠勝訴的律師”。朋友對(duì)我說(shuō)：“很多時(shí)候，勝訴的關(guān)鍵，并不是法律知識(shí)或解釋能力，而是‘人脈——就是說(shuō)，那些與法官和政府‘關(guān)系好的律師，才被認(rèn)為是好律師。”這應(yīng)該也是“結(jié)果主義”的表現(xiàn)吧！

聽(tīng)說(shuō)，根據(jù)中國(guó)法律，盜竊1000元以下不構(gòu)成盜竊罪，這也是很中國(guó)化的規(guī)定。也就是說(shuō)，盜竊本身是錯(cuò)誤行為，但是1000元以下在“結(jié)果上”不能說(shuō)是對(duì)社會(huì)有損害，所以還算可以原諒。在日本，即使盜竊1日元也是盜竊罪。

一方面，日本公司確實(shí)顯得“死板”。比如在日本大多數(shù)公司不允許員工在下班和休息時(shí)間做兼職。本來(lái)休息時(shí)間不拿工資，干什么應(yīng)該也是自由的，有不少人認(rèn)為這干涉到了員工的私人生活。

但另一方面，“結(jié)果主義”和“重視過(guò)程”的差異，也值得中國(guó)人深思。換言之，“為達(dá)目的不擇手段”的想法在日本是不能接受的，在中國(guó)卻未必。

（摘自《瞭望東方周刊》2012年第20期）