■ 明 潔 張洪燕 江蘇科技大學(xué)

隨著世界經(jīng)濟(jì)的緩慢復(fù)蘇，歐洲主權(quán)債務(wù)危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)上升，針對(duì)中國(guó)外貿(mào)產(chǎn)業(yè)的摩擦舉措層出不窮，這對(duì)我國(guó)外貿(mào)穩(wěn)定發(fā)展帶來了諸多風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。但是我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的“穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、促平衡”的發(fā)展路線仍不變。大力提升我國(guó)外貿(mào)人才的質(zhì)量，向著高層次高素質(zhì)發(fā)展正是我國(guó)外貿(mào)人才要素結(jié)構(gòu)調(diào)整的方向。提高高層次外貿(mào)人才的數(shù)量及質(zhì)量能使我國(guó)外貿(mào)在目前多變的環(huán)境中立于穩(wěn)定的地位。

一、外貿(mào)人才發(fā)展現(xiàn)狀

外貿(mào)行業(yè)是個(gè)認(rèn)人的行業(yè)，一些外國(guó)客戶只認(rèn)某些信譽(yù)好的公司，甚至公司內(nèi)某個(gè)信譽(yù)好的個(gè)人，與熟客打交道，才能降低風(fēng)險(xiǎn)。外貿(mào)流通領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)，所具有的核心資產(chǎn)如資源、人才都不容易控制?，F(xiàn)在的外貿(mào)活動(dòng)很大程度上是“個(gè)人貿(mào)易”，一個(gè)熟悉外貿(mào)的人有時(shí)可以撐起一個(gè)外貿(mào)公司。所以，外貿(mào)企業(yè)遭遇“人才危機(jī)”是不可避免的。外貿(mào)人才的缺乏也是比較明顯。《中國(guó)人才藍(lán)皮書（2010）》指出，2010年外貿(mào)人才需求總?cè)藬?shù)為79.344萬人，人才需求量相當(dāng)大。根據(jù)教育部高校就業(yè)指導(dǎo)中心統(tǒng)計(jì)，中國(guó)每年高校經(jīng)濟(jì)類專業(yè)畢業(yè)生在13萬人左右，即使13萬人全部從事外貿(mào)工作，也仍然有很大的人才供需缺口。而在各個(gè)大城市的網(wǎng)上發(fā)布職位數(shù)排行榜上貿(mào)易/進(jìn)出口行業(yè)總是排在Top10內(nèi)。如表1廣州和深圳2011年8月網(wǎng)上發(fā)布職位數(shù)top10行業(yè)所示。

表1 廣州與深圳2011年8月網(wǎng)上發(fā)布職位數(shù)Top10行業(yè)

圖1 2009年與2011年1-9月份全國(guó)貿(mào)易進(jìn)出口行業(yè)網(wǎng)上發(fā)布職位數(shù)對(duì)比走勢(shì)圖

雖然金融危機(jī)后，美歐日等發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體增長(zhǎng)乏力，新興市場(chǎng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)也受到通脹壓力上升和資產(chǎn)泡沫影響，企業(yè)補(bǔ)庫(kù)存需求減弱，我國(guó)對(duì)外貿(mào)易遭遇了嚴(yán)重沖擊和挑戰(zhàn)，外貿(mào)行業(yè)所需要的專業(yè)人才由供不應(yīng)求迅速轉(zhuǎn)為飽和、過剩。但隨著近兩年國(guó)家政策的出臺(tái)以及世界經(jīng)濟(jì)的緩慢復(fù)蘇，我國(guó)外貿(mào)也呈現(xiàn)恢復(fù)性較快增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，我國(guó)外貿(mào)行業(yè)又遇到了一個(gè)發(fā)展良機(jī)，各類外貿(mào)人才供需缺口仍然突出。如圖1所示的2009年1-9月份與2011年1-9月份全國(guó)貿(mào)易進(jìn)出口行業(yè)網(wǎng)上發(fā)布職位數(shù)走勢(shì)對(duì)比圖可以看出，由于受金融危機(jī)影響2009年全年對(duì)外貿(mào)人才的需求較低，但隨著國(guó)際市場(chǎng)需求恢復(fù)，國(guó)際貿(mào)易出現(xiàn)恢復(fù)性較快增長(zhǎng)，2011年我國(guó)對(duì)外貿(mào)人才的需求量保持在較高水平。

目前我國(guó)對(duì)外貿(mào)人才的需求種類也比較繁多，在外貿(mào)人才需求榜上分別名列一至六位的是跟單員、外銷員、單證員、報(bào)關(guān)員、國(guó)際貨代業(yè)務(wù)員和報(bào)檢員。同時(shí)，鑒于全球范圍內(nèi)外貿(mào)經(jīng)營(yíng)的集團(tuán)化以及特許經(jīng)營(yíng)、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的迅速發(fā)展并越來越顯示出強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，外貿(mào)人才外延迅速擴(kuò)大。外貿(mào)企業(yè)對(duì)人才的需求不再局限于營(yíng)銷、外語(yǔ)或如紡織、機(jī)電等具體產(chǎn)品專業(yè)，科技型、法律型、金融型和管理型、信息型的高層次外貿(mào)人才的需求也在日益增加。

二、高層次外貿(mào)人才需求類型

30多年來，我國(guó)的外貿(mào)行業(yè)獲得了迅速發(fā)展，但這并不意味著所有的外貿(mào)專業(yè)人才都能受到外貿(mào)企業(yè)追捧，這是因?yàn)槲覈?guó)的對(duì)外貿(mào)易行業(yè)如果繼續(xù)之前依靠資源、廉價(jià)勞動(dòng)力的低水平運(yùn)行狀態(tài)，仍無法在目前日益激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中立足。

隨著國(guó)際外貿(mào)環(huán)境的改變，我國(guó)對(duì)高層次外貿(mào)人才的需求更加急迫。當(dāng)然也對(duì)我國(guó)高層次外貿(mào)人才提出了較高的要求。通過資料收集及網(wǎng)上調(diào)研等方法對(duì)外貿(mào)市場(chǎng)人才需求的分析調(diào)查顯示，我國(guó)對(duì)于高層次外貿(mào)人才的需求類型主要包括以下幾個(gè)方面。

（一）對(duì)管理人才的需求

相關(guān)調(diào)查顯示，對(duì)于我國(guó)高層次外貿(mào)人才中管理類人才的緊缺狀況十分明顯。從實(shí)際獵頭公司的訂單來看，進(jìn)出口公司總經(jīng)理、出口營(yíng)銷管理人才、外貿(mào)經(jīng)理最為緊缺。國(guó)內(nèi)企業(yè)，特別是新加入外貿(mào)行業(yè)的企業(yè)需要有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的管理類人才，他們?yōu)槠髽I(yè)制定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，為海外市場(chǎng)進(jìn)行深入研究，為公司及產(chǎn)品選擇有潛力的目標(biāo)市場(chǎng)，制定有效的出口營(yíng)銷整體策略。還要負(fù)責(zé)建立和鞏固與國(guó)際買家的關(guān)系，提高投資回報(bào)率等。他們決定外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展方向，對(duì)外貿(mào)企業(yè)來說至關(guān)重要。

尤其是外貿(mào)經(jīng)理，他們需有豐富項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和客戶資源，能夠獨(dú)立承擔(dān)外貿(mào)業(yè)務(wù)，統(tǒng)籌各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，協(xié)調(diào)多方關(guān)系。那些在業(yè)內(nèi)積累了幾年經(jīng)驗(yàn)和人脈關(guān)系的外貿(mào)經(jīng)理，往往是各個(gè)公司的業(yè)務(wù)骨干，也是業(yè)內(nèi)“挖角”的對(duì)象。但是目前有些國(guó)內(nèi)外貿(mào)企業(yè)中高層管理者對(duì)海外市場(chǎng)的了解和研究不夠，企業(yè)較難在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中找到合適的市場(chǎng)定位，缺乏有效的公司及產(chǎn)品品牌管理策略。所以目前外貿(mào)企業(yè)對(duì)于高層次外貿(mào)人才中的管理類人才更顯急迫。比如對(duì)于負(fù)責(zé)營(yíng)銷的管理人才，一般年薪可以達(dá)到40萬元；對(duì)于外貿(mào)經(jīng)理，企業(yè)所開的年薪至少達(dá)到40萬-50萬元；而進(jìn)出口公司總經(jīng)理年薪則在50萬-200萬元，這還不包括獎(jiǎng)金、傭金、年薪、股票、期權(quán)等獎(jiǎng)勵(lì)性收入。

（二）對(duì)談判人才的需求

國(guó)際貿(mào)易的成交金額動(dòng)輒數(shù)百萬美元，優(yōu)秀的國(guó)際商務(wù)談判師對(duì)外貿(mào)企業(yè)來說是不可或缺的。他們承擔(dān)著巨大的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)。由于國(guó)際商務(wù)談判所涉及的因素廣泛而又復(fù)雜，因此，通曉相關(guān)知識(shí)十分重要。通常除了國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際金融、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際商法這些必備的專業(yè)知識(shí)外，談判者還應(yīng)具備心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、財(cái)務(wù)知識(shí)、外語(yǔ)、有關(guān)國(guó)家的商務(wù)習(xí)俗與風(fēng)土人情以及談判項(xiàng)目相關(guān)的工程技術(shù)等方面的知識(shí)。因此對(duì)談判人才的要求非常高。獵頭公司常對(duì)有執(zhí)業(yè)證書和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的國(guó)際商務(wù)談判人才開出高價(jià)，優(yōu)秀的國(guó)際商務(wù)談判師可拿到20-50萬元的年薪，但找到合適的人選很難。

（三）對(duì)法律、訴訟類人才的需求

由于全國(guó)范圍內(nèi)外貿(mào)經(jīng)營(yíng)的集團(tuán)化以及特許經(jīng)營(yíng)、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的迅速發(fā)展，外貿(mào)人才外延迅速擴(kuò)大，對(duì)涉外律師和國(guó)際貿(mào)易研究咨詢員的需求也位居外貿(mào)人才需求前列。涉外律師尤其稀缺，他們熟悉國(guó)際法、國(guó)際貿(mào)易法和WTO規(guī)則，涉及的反傾銷、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等案件的金額往往會(huì)有幾千萬、幾億甚至幾十億美元。據(jù)段和段律師事務(wù)所創(chuàng)辦人段祺華調(diào)查，中國(guó)目前近十四萬名律師中，能夠從事涉外法律業(yè)務(wù)的僅有兩千人左右。其中絕大部分只是在國(guó)內(nèi)代理外商投資、兼并收購(gòu)等業(yè)務(wù)，真正掌握外語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易法律等專業(yè)知識(shí)，有能力走出國(guó)門替中國(guó)企業(yè)主張權(quán)益的涉外律師，僅有一兩百名。目前我國(guó)涉外律師人才主要集中在北京、上海和廣州，但在中西部不發(fā)達(dá)省份，這類人才幾乎是空白。例如武漢3000多名律師中，涉外律師比例不超過1%，最多有30多人。

加入WTO后，“中國(guó)制造”頻頻遭遇圍追堵截。入世10年來，共遭受國(guó)外貿(mào)易救濟(jì)調(diào)查602起，合計(jì)金額389.8億美元。其中，反傾銷調(diào)查510起，反補(bǔ)貼調(diào)查43起，保障措施和特保措施共139起。最終進(jìn)入到WTO救濟(jì)程序的有21個(gè)案件，中國(guó)在8個(gè)案件中作為起訴方，在13個(gè)案件中作為被訴方。今年以來，國(guó)外針對(duì)中國(guó)玻璃纖維產(chǎn)品的反傾銷接二連三，先是土耳其對(duì)中國(guó)出口玻璃纖維產(chǎn)品征收23.75%的反傾銷稅，后為印度發(fā)起了對(duì)中國(guó)出口玻璃纖維產(chǎn)品的反傾銷。這些事實(shí)指出隨著國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)的加劇，中國(guó)企業(yè)在國(guó)際經(jīng)貿(mào)活動(dòng)中傾銷與反傾銷訴訟日益頻繁，訴訟人才在我國(guó)對(duì)外貿(mào)易中的作用越來越重要，對(duì)于訴訟人才的競(jìng)爭(zhēng)也成為熱點(diǎn)。

（四）對(duì)了解國(guó)際貿(mào)易規(guī)則與知識(shí)人才的需求

據(jù)2009年廣東省外經(jīng)貿(mào)協(xié)會(huì)針對(duì)廣東外貿(mào)企業(yè)的調(diào)查顯示，每年總額達(dá)4000億美元的外貿(mào)生意，因?yàn)閷?duì)國(guó)際貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)的不了解而造成貨款無法回收的比例就達(dá)5%，總額約200億美元，誤差率為國(guó)外的20倍?，F(xiàn)在的外貿(mào)企業(yè)大多處于低成本運(yùn)行階段，人才缺乏，甚至有一些外貿(mào)企業(yè)的老板不了解國(guó)際貿(mào)易規(guī)則，同時(shí)也不了解國(guó)家對(duì)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的要求。

國(guó)際貿(mào)易除了要涉及許多國(guó)際國(guó)內(nèi)的法律、法規(guī)、協(xié)議、慣例，還要涉及到許多復(fù)雜的程序和機(jī)構(gòu)，除了進(jìn)出口商、運(yùn)輸部門、保險(xiǎn)公司、海關(guān)及其報(bào)關(guān)代理機(jī)構(gòu)、銀行、碼頭、商品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)、政府和其他官方機(jī)構(gòu)之外，還要涉及到語(yǔ)言、貨幣、時(shí)差、空間差異、貿(mào)易慣例的沖突等問題，同時(shí)更要涉及到各種各樣的國(guó)際貿(mào)易單證。這些技術(shù)性貿(mào)易壁壘成為阻礙國(guó)際貿(mào)易的最大障礙，而技術(shù)性貿(mào)易壁壘的表現(xiàn)形式通常就是標(biāo)準(zhǔn)。因此對(duì)于外貿(mào)企業(yè)來說，熟悉國(guó)際慣例和世貿(mào)標(biāo)準(zhǔn)的高層次外貿(mào)人才是非常重要的。

三、高層次外貿(mào)人才素質(zhì)特征

基于對(duì)高層次外貿(mào)人才的相關(guān)調(diào)查分析，可以總結(jié)出高層次外貿(mào)人才的素質(zhì)特征是由知識(shí)性、應(yīng)用性、思想性和創(chuàng)造性四個(gè)方面的基本要素構(gòu)成。

知識(shí)性是高層次外貿(mào)人才素質(zhì)的基礎(chǔ)。知識(shí)結(jié)構(gòu)包含對(duì)外經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、經(jīng)濟(jì)管理、國(guó)際金融、國(guó)際商法及國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷等基礎(chǔ)知識(shí)和外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)的運(yùn)用能力，同時(shí)還要有后繼學(xué)習(xí)能力。高層次外貿(mào)人才需要熟悉和掌握與業(yè)務(wù)活動(dòng)有關(guān)的國(guó)際慣例，特別是要能正確的按世界貿(mào)易共同經(jīng)濟(jì)準(zhǔn)則處理各種關(guān)系、進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)，因此對(duì)于高層次外貿(mào)人才來說，知識(shí)性是基礎(chǔ)，沒有知識(shí)性的墊腳石作用，何來高層次外貿(mào)人才的成長(zhǎng)。由于我國(guó)出口企業(yè)對(duì)國(guó)際貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)缺乏了解，單證、標(biāo)簽等不符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)造成的滯關(guān)、壓倉(cāng)、退貨等時(shí)間，使得我國(guó)在國(guó)際貿(mào)易程序簡(jiǎn)化與標(biāo)準(zhǔn)化方面每年的實(shí)際損失合人民幣1萬億元以上。這些損失在國(guó)際上居首。由此可知，高層次外貿(mào)人才的知識(shí)性對(duì)于解決目前一些外貿(mào)問題具有重要作用。

應(yīng)用性是高層次外貿(mào)人才素質(zhì)的核心。具體體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)管理能力、組織協(xié)調(diào)能力、社會(huì)交往能力。對(duì)于人才來說，知識(shí)可以通過學(xué)習(xí)來獲得，但是對(duì)于應(yīng)用能力方面是無法通過簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)來獲得和提高的。應(yīng)用性具有不可復(fù)制性，需要長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)和磨練。做一單國(guó)際貿(mào)易，要涉及生產(chǎn)、訂購(gòu)、銀行、保險(xiǎn)、運(yùn)輸、運(yùn)輸代理、進(jìn)口、出口（轉(zhuǎn)口）等45個(gè)機(jī)構(gòu)，需要近360份單證。在這個(gè)過程中，無時(shí)無刻不需要與人打交道，這對(duì)經(jīng)營(yíng)管理能力、組織協(xié)調(diào)能力及社會(huì)交往能力的要求不言而喻。

思想性是高層次外貿(mào)人才素質(zhì)的前提。具有強(qiáng)烈的改革意識(shí)；有崇高的精神和品德、堅(jiān)強(qiáng)的意志和毅力；有強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、效益觀念；有敬業(yè)求實(shí)、進(jìn)取、誠(chéng)信等精神是新時(shí)期對(duì)外經(jīng)貿(mào)工作者政治思想素質(zhì)要求的集中體現(xiàn)和高度概括。思想性是高層次外貿(mào)人才內(nèi)在穩(wěn)定的心理特征的總和，它反映了高層次外貿(mào)人才的心理面貌，并將影響到他的工作作風(fēng)、工作效率、人際關(guān)系以及工作績(jī)效。身為高層次外貿(mào)人才，要面對(duì)國(guó)際化的復(fù)雜環(huán)境，如果沒有強(qiáng)大的思想作為后盾，很難取得良好的成績(jī)。由于每個(gè)客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，只有具備良好的心理素質(zhì)，才能面對(duì)挫折不氣餒。

創(chuàng)造性是高層次外貿(mào)人才素質(zhì)的優(yōu)勢(shì)。能不斷適應(yīng)形勢(shì)變化，與時(shí)俱進(jìn)，具有高度創(chuàng)造意識(shí)和持續(xù)不斷創(chuàng)新能力的專業(yè)人才必然會(huì)顯現(xiàn)其強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。創(chuàng)造性由創(chuàng)造性意識(shí)、創(chuàng)造性思維過程和創(chuàng)造性活動(dòng)三部分組成。其影響因素包括知識(shí)、智力、個(gè)性和環(huán)境。創(chuàng)造性與其他素質(zhì)的區(qū)別在于它的新穎性和獨(dú)創(chuàng)性，它是識(shí)別高層次外貿(mào)人才的一個(gè)根本性參考指數(shù)。

由于高層次外貿(mào)人才與一般外貿(mào)人才不同，像單證員、報(bào)關(guān)員和報(bào)檢員等崗位的人才缺乏，可以采取通過企業(yè)在職培訓(xùn)、考取資格證書等方法有望使人才緊缺現(xiàn)象得到緩解，但是像商務(wù)談判師、涉外律師等人才的匱乏卻在短時(shí)間內(nèi)無法改變。因?yàn)閷?duì)于一個(gè)優(yōu)秀的高層次外貿(mào)人才具備符合市場(chǎng)要求的能力素質(zhì)是需要長(zhǎng)期、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐而非短時(shí)間內(nèi)能培養(yǎng)出來。因此對(duì)高層次外貿(mào)人才的需求類型和素質(zhì)特征進(jìn)行詳細(xì)分析，能從基礎(chǔ)上對(duì)高層次外貿(mào)人才進(jìn)行詳細(xì)的了解，從而更好地培養(yǎng)與引進(jìn)高層次外貿(mào)人才。▲