姚欣楠

澄城縣王莊中學(xué) 陜西渭南 715203

1 引言

隨著終身教育理念日漸深入人心，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在各行各業(yè)中的普遍應(yīng)用，開放教育資源（Open Education Resources，以下簡稱OER）[1]被越來越多的人接受并應(yīng)用。在MIT的OCW（Open Course Ware）的示范與推動(dòng)下，OER開放共享的理念、運(yùn)作模式被全世界諸多高校和組織機(jī)構(gòu)所關(guān)注、認(rèn)同和仿效。世界各地的大學(xué)與教育組織紛紛實(shí)施類似的開放課程，并組成世界性的開放教育組織“開放教育資源共享聯(lián)盟”，在教育資源共享方面進(jìn)行合作。

教育技術(shù)學(xué)開放教育資源平臺(tái)（以下簡稱ET平臺(tái)）是在全球開放教育資源浪潮推動(dòng)下組織創(chuàng)建的、由國內(nèi)多家院校教育技術(shù)專業(yè)師生共建的本地化開放教育資源平臺(tái)。平臺(tái)主要發(fā)布、鏈接國內(nèi)外教育技術(shù)學(xué)專業(yè)開放課程和其他資源，為教育技術(shù)從業(yè)、學(xué)習(xí)者提供優(yōu)秀資源內(nèi)容及鏈接。自2011年創(chuàng)建至今，先后上傳、發(fā)布、鏈接英國開放大學(xué)、猶他州立大學(xué)等國外知名院校，國內(nèi)陜西師范大學(xué)、華南師范大學(xué)等院校，及TED開放課程共100多門，涉及遠(yuǎn)程教育、電子游戲與教育、開放教育資源研究、教學(xué)設(shè)計(jì)、技術(shù)應(yīng)用與開發(fā)、研究方法等研究領(lǐng)域[2]。

為了解教育技術(shù)學(xué)開放教育資源平臺(tái)的實(shí)際應(yīng)用情況，本研究以教育技術(shù)專業(yè)部分在校學(xué)生為調(diào)查對(duì)象, 對(duì)ET平臺(tái)的應(yīng)用情況進(jìn)行調(diào)查分析，以期對(duì)平臺(tái)的長期維護(hù)及推廣提供參考建議。

2 調(diào)查對(duì)象及方法

2.1 調(diào)查對(duì)象

本研究選取陜西師范大學(xué)教育技術(shù)專業(yè)2008、2009級(jí)本科生和參與ET開放教育資源平臺(tái)建設(shè)的部分研究生作為調(diào)查對(duì)象。

2.2 調(diào)查方法

1）本調(diào)查采用問卷調(diào)查法，問卷主要涉及被調(diào)查對(duì)象個(gè)人基本信息、平臺(tái)使用情況、平臺(tái)改進(jìn)建議等。為了確保問卷調(diào)查的可信度，在部分題目相應(yīng)選項(xiàng)設(shè)置跳轉(zhuǎn)。

2）利用互聯(lián)網(wǎng)問卷星平臺(tái)發(fā)布、回收問卷，統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果并生成調(diào)查報(bào)告。

3 調(diào)查結(jié)果

3.1 問卷填寫回收情況

本調(diào)查共發(fā)放樣本150份，回收70份，回收率46.6%；無效問卷1份，有效率98.5%；有效問卷中有21人分別在第5題、第7題跳轉(zhuǎn)，49人全部填寫。

3.2 問卷調(diào)查結(jié)果

對(duì)問卷中的選擇題進(jìn)行頻次分布統(tǒng)計(jì)，問答題部分則進(jìn)行簡單的內(nèi)容分析及描述。

1）基本使用情況（包括使用頻率、目的和主要活動(dòng)）。就使用者對(duì)ET開放教育資源平臺(tái)的了解程度而言，“十分了解”8人，“了解”38人，“聽說過”15人，其余人選擇“不了解”。使用者瀏覽登錄平臺(tái)每周一兩次占53.06%，登錄平臺(tái)主要是“為了完成老師要求的學(xué)習(xí)內(nèi)容”（占77.55%）及“學(xué)習(xí)某些科目內(nèi)容，提升個(gè)人能力”（占55.1%）。

使用者在平臺(tái)中主要進(jìn)行的活動(dòng)如表1所示，大多數(shù)使用者都會(huì)進(jìn)行課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)和專業(yè)參考資源的瀏覽，而上傳資源、進(jìn)行資源漢化的比例較小。

表1 使用者在平臺(tái)中主要進(jìn)行的活動(dòng)

另外，影響使用者課程的主要因素依次是個(gè)人興趣及視資源內(nèi)容而定(占46.94%）、主講教師知名度（占38.78%）、課程所屬高校知名度（占36.73%）。

2）資源獲取的便捷度、資源類型及質(zhì)量。71.43%的使用者對(duì)“能很快在平臺(tái)中找到所需資源”持中立態(tài)度，59.18%的使用者認(rèn)為ET開放教育資源平臺(tái)提供的學(xué)習(xí)資源質(zhì)量一般，40.82%的使用者認(rèn)為較高。同時(shí)，使用者認(rèn)為，資源質(zhì)量低的原因是資源內(nèi)容不夠豐富（占61.22%）、形式單一（占51.02%）、不切合實(shí)際學(xué)習(xí)情況（占36.73%）、資源陳舊（占24.49%）。

學(xué)習(xí)者期望獲得的資源類型依次是視頻類、圖形圖像類、動(dòng)畫類、文本類、音頻類。該平臺(tái)在視頻類和動(dòng)畫類做得不夠好。

3）各項(xiàng)指標(biāo)滿意度調(diào)查。對(duì)訪問平臺(tái)的使用者進(jìn)行各項(xiàng)指標(biāo)滿意度調(diào)查，統(tǒng)計(jì)結(jié)果如表2所示。由表2知，使用者對(duì)平臺(tái)各項(xiàng)指標(biāo)的滿意度中等偏上。總體來說，學(xué)生對(duì)平臺(tái)的滿意度居中。具體而言，使用者對(duì)資源的準(zhǔn)確度、資源更新、平臺(tái)導(dǎo)航和功能完備性、學(xué)習(xí)支持服務(wù)這幾項(xiàng)指標(biāo)比較滿意。其余各項(xiàng)如平臺(tái)對(duì)學(xué)習(xí)幫助作用、學(xué)科前沿知識(shí)和最新動(dòng)態(tài)在本平臺(tái)中反映等指標(biāo)持一般態(tài)度。

表2 使用者對(duì)平臺(tái)各方面的滿意度（人次、得分）

表3 使用者期望中的ET開放教育資源平臺(tái)模塊

4）平臺(tái)模塊設(shè)置調(diào)查。此部分有兩個(gè)問題，分別對(duì)使用者期望中的ET開放教育資源平臺(tái)模塊及可以增設(shè)的模塊進(jìn)行調(diào)查。使用者對(duì)知識(shí)拓展、課程內(nèi)容、論壇交流和站內(nèi)搜索需求較大，具體調(diào)查結(jié)果如表3所示，

對(duì)可增設(shè)的模塊主觀性調(diào)查題目的結(jié)果分類后發(fā)現(xiàn)，除課程資源外，使用者更傾向于個(gè)性化的模塊內(nèi)容，比較典型的有交流論壇、前沿動(dòng)態(tài)、個(gè)人學(xué)習(xí)記錄、學(xué)生作品展示、友情鏈接、推薦等。

5）使用者對(duì)平臺(tái)建設(shè)及維護(hù)提出的建議。對(duì)“怎樣加強(qiáng)ET開放教育資源平臺(tái)建設(shè)才能吸引您的注意及使用”這一問題的調(diào)查結(jié)果表明：大部分被調(diào)查者認(rèn)為加強(qiáng)平臺(tái)的宣傳力度、及時(shí)更新與維護(hù)平臺(tái)資源可以吸引注意及使用。其次，被調(diào)查者認(rèn)為可通過設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、加強(qiáng)平臺(tái)功能、加強(qiáng)課程內(nèi)容與資源互評(píng)等手段提升平臺(tái)應(yīng)用情況，有部分使用者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)對(duì)使用者的權(quán)限進(jìn)行設(shè)置。

4 分析與建議

4.1 ET開放教育資源平臺(tái)應(yīng)用情況

1）平臺(tái)資源應(yīng)用情況總體基本良好，范圍逐步擴(kuò)大，需挖掘深層次應(yīng)用。調(diào)查結(jié)果顯示，ET開放教育資源平臺(tái)有一定意義的作用和價(jià)值，能滿足學(xué)習(xí)者了解學(xué)科前沿知識(shí)、課程學(xué)習(xí)、查閱參考資料等基本學(xué)習(xí)需求。平臺(tái)應(yīng)用同時(shí)也存在形式單一，“共享”的實(shí)現(xiàn)方式單向化（瀏覽、下載多，上傳少）等問題。要推動(dòng)平臺(tái)應(yīng)用，就需要加強(qiáng)資源發(fā)布、共享、漢化等更深層次的應(yīng)用。

2）使用者對(duì)平臺(tái)的功能和作用基本認(rèn)同，但普遍反映激勵(lì)不夠，無強(qiáng)制要求下，使用動(dòng)機(jī)不強(qiáng)。ET開放教育資源平臺(tái)的各項(xiàng)功能，包括學(xué)習(xí)課程、了解參考資源、參與論壇討論等都比較受學(xué)生歡迎。但“完成老師要求的學(xué)習(xí)內(nèi)容”仍是大多數(shù)使用者的使用目的，課程結(jié)束之后登錄平臺(tái)的次數(shù)會(huì)大幅減少。使用者提出，平臺(tái)缺乏相應(yīng)的激勵(lì)政策和興趣維持手段，一定程度上會(huì)減弱使用者登錄使用的積極性。

3)平臺(tái)的模塊設(shè)置可滿足最基本的應(yīng)用需求，仍有改進(jìn)空間。ET開放教育資源平臺(tái)模塊設(shè)置能滿足基本應(yīng)用需求，在滿足學(xué)生資源檢索、知識(shí)拓展、論壇交流、在線幫助、作品展示、查閱個(gè)人學(xué)習(xí)記錄等方面仍有欠缺。使用者還期望能增設(shè)前沿動(dòng)態(tài)及其他趣味性較高的模塊。

4）資源庫建設(shè)初具規(guī)模，需根據(jù)學(xué)生需求做些適時(shí)調(diào)整。多數(shù)使用者認(rèn)為本平臺(tái)資源庫建設(shè)在課程發(fā)布和鏈接的數(shù)目上已初具規(guī)模，但仍存在內(nèi)容單調(diào)乏味、不切合使用者學(xué)習(xí)現(xiàn)狀、英文課程難度過大等問題。

4.2 建議

針對(duì)當(dāng)前ET開放教育資源平臺(tái)應(yīng)用及平臺(tái)實(shí)際情況，可以從以下幾個(gè)方面采取措施進(jìn)行改進(jìn)。

1）加強(qiáng)宣傳、管理，促進(jìn)其應(yīng)用和推廣。教育技術(shù)學(xué)開放教育資源平臺(tái)創(chuàng)建的根本目的是整合、鏈接國內(nèi)外教育技術(shù)專業(yè)優(yōu)秀開放課件、課程內(nèi)容、教學(xué)手段、先進(jìn)的教學(xué)技術(shù)等資源，為教育技術(shù)專業(yè)學(xué)生和教師提供專業(yè)課程學(xué)習(xí)、討論交流、資源共享平臺(tái)。使用者建議平臺(tái)應(yīng)該“加大宣傳力度”“做好管理”“提升本專業(yè)范圍內(nèi)學(xué)生的使用”。因此，結(jié)合實(shí)際情況，加強(qiáng)專業(yè)內(nèi)部宣傳，通過多種舉措引導(dǎo)教師和學(xué)生主動(dòng)及被動(dòng)參與平臺(tái)應(yīng)用是關(guān)鍵。同時(shí)，在應(yīng)用過程中進(jìn)行有效的組織和管理，適時(shí)進(jìn)行應(yīng)用情況調(diào)查。根據(jù)使用者的反饋信息及時(shí)有效地更新、調(diào)整課程資源內(nèi)容，避免因課程資源的閑置而造成的浪費(fèi)，為平臺(tái)的下一輪推廣做準(zhǔn)備。平臺(tái)的推廣是一個(gè)長期的過程，在實(shí)踐中應(yīng)用和改進(jìn)、再應(yīng)用再改進(jìn)，從而在循環(huán)中得到發(fā)展和完善[3]。

2）優(yōu)化平臺(tái)設(shè)置，減少使用者資源獲取或平臺(tái)操作方面存在的障礙。調(diào)查顯示，使用者在訪問ET平臺(tái)資源過程中一般會(huì)遇到網(wǎng)絡(luò)鏈接、資源設(shè)置、使用者自身操作不熟練等方面的障礙。部分使用者建議，“可以將外網(wǎng)資源轉(zhuǎn)移至內(nèi)網(wǎng)，節(jié)省流量，尤其是視頻學(xué)習(xí)資源”；“目錄導(dǎo)航比較復(fù)雜，有時(shí)找不到自己所需要的內(nèi)容，建議在首頁設(shè)置相應(yīng)動(dòng)畫演示模塊，使初學(xué)者也能很快找到所需要的內(nèi)容”。結(jié)合調(diào)查結(jié)果和平臺(tái)的實(shí)際情況，可以采取以下措施：網(wǎng)絡(luò)連接方面，保證ET開放教育資源平臺(tái)網(wǎng)站的暢通，排除死鏈接、錯(cuò)誤連接的發(fā)生；增加拷貝課程比例，減少學(xué)生瀏覽鏈接課程所需的花費(fèi)。資源設(shè)置方面，課程內(nèi)容不設(shè)訪問密碼，對(duì)所有用戶開放；賦予使用者資源上傳、漢化等更深層次操作的權(quán)限。操作方面，對(duì)平臺(tái)賬號(hào)注冊(cè)流程進(jìn)行適當(dāng)簡化；制作平臺(tái)使用幫助文件，包括基本操作演示、常見問題處理等；創(chuàng)設(shè)站內(nèi)搜索模塊，方便使用者查找資源。

3）設(shè)置合適的目標(biāo)導(dǎo)向，激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。動(dòng)機(jī)是個(gè)體積極學(xué)習(xí)的一種固有的自然傾向，它只能被激發(fā)而不能被建立[4]。心理學(xué)研究表明：好奇心、焦慮、求知欲、興趣、價(jià)值觀等因素發(fā)生改變，勢(shì)必會(huì)影響學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)[5]。因此，加強(qiáng)平臺(tái)應(yīng)用中的動(dòng)機(jī)和激勵(lì)設(shè)計(jì)是促進(jìn)應(yīng)用的重要手段。在對(duì)平臺(tái)改進(jìn)建議中，使用者寫到以下幾點(diǎn)：“應(yīng)維持使用者興趣”“論壇方面和學(xué)生多做交流”“界面是否可以更美觀一些，感覺界面太丑了，引不起很大的興趣”“可以對(duì)多多登錄以及發(fā)表帖子多的同學(xué)給予獎(jiǎng)勵(lì)”“根據(jù)學(xué)生需求與興趣設(shè)置內(nèi)容”。不難看出，平臺(tái)維護(hù)者可以通過設(shè)置合適的目標(biāo)導(dǎo)向、促進(jìn)使用者之間及使用者與平臺(tái)維護(hù)之間的交流、設(shè)置合理的獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)價(jià)體系、增設(shè)交互性界面的導(dǎo)航等方式維持ET平臺(tái)的使用動(dòng)機(jī)，實(shí)現(xiàn)使用者使用的積極性、主動(dòng)性，形成一個(gè)良性的循環(huán)，最大程度發(fā)揮平臺(tái)的價(jià)值。

4）豐富資源內(nèi)容及資源表現(xiàn)形式。開放教育資源根據(jù)其資源性質(zhì)可以分為學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)工具和實(shí)施方法。具體說來，通常包括教育內(nèi)容的電子化版本、利用電子技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)和共享的工具及方法[6]。從這個(gè)層面上講，ET開放教育資源平臺(tái)中屬于工具和方法范疇的資源較少。可根據(jù)專業(yè)實(shí)際情況適當(dāng)增加一些工具性的資源，如教育技術(shù)學(xué)范疇內(nèi)的開源軟件、比較受學(xué)習(xí)者推崇的學(xué)習(xí)方法等。網(wǎng)絡(luò)資源平臺(tái)的建設(shè)、應(yīng)用及推廣，主要取決于資源建設(shè)的完善程度。具體來說，ET平臺(tái)的資源建設(shè)主要可以從資源的內(nèi)容及其表現(xiàn)形式兩個(gè)方面著手。內(nèi)容方面，需要繼續(xù)增加開放課程的數(shù)目，完善本平臺(tái)課程目錄。資源的表現(xiàn)形式方面，使用者普遍反映視頻類資源所占比例較少。有使用者建議，“希望資源形式多樣化”“增加視頻及動(dòng)畫的數(shù)量和質(zhì)量”“多添加一些教學(xué)軟件”“希望平臺(tái)能夠多提供一些實(shí)時(shí)性強(qiáng)的資源”“希望能及時(shí)發(fā)布一些信息技術(shù)和通用技術(shù)教學(xué)相關(guān)的動(dòng)態(tài)資源”?？梢栽诮梃b國內(nèi)外知名開放資源平臺(tái)的開放模式的基礎(chǔ)上，努力提供適應(yīng)各種學(xué)習(xí)風(fēng)格學(xué)生閱讀、瀏覽的專業(yè)素材，對(duì)平臺(tái)的應(yīng)用起到積極的作用。

5）完善平臺(tái)的學(xué)習(xí)支持服務(wù)及資源評(píng)價(jià)機(jī)制。學(xué)習(xí)支持服務(wù)是遠(yuǎn)程教育院校及其代表教師等為遠(yuǎn)程學(xué)生提供的以師生或?qū)W生之間的人際面授和基于技術(shù)媒體的雙向通信交流為主的各種信息的、資源的、人員的和設(shè)施的支持服務(wù)的總和[7]。針對(duì)ET開放教育資源平臺(tái)，學(xué)習(xí)支持服務(wù)指的是為了方便使用者利用本平臺(tái)中提供的開放學(xué)習(xí)材料進(jìn)行課外學(xué)習(xí)和參考而提供的學(xué)習(xí)方面的支持服務(wù)。可以通過輔導(dǎo)答疑、課程討論版塊論壇帖子發(fā)布、回復(fù)的便捷程度及疑難解答有效程度來改進(jìn)、提升學(xué)習(xí)支持服務(wù)的質(zhì)量。

設(shè)置課程評(píng)價(jià)新機(jī)制，促進(jìn)優(yōu)秀資源的最大化使用。可以從合理性的角度出發(fā)，關(guān)注學(xué)習(xí)者在資源選取方面的個(gè)性化需求。學(xué)習(xí)者在瀏覽或?qū)W習(xí)完課之后，根據(jù)自身的學(xué)習(xí)體驗(yàn)對(duì)該課程內(nèi)容打分，并提出改進(jìn)意見。也可在個(gè)人學(xué)習(xí)記錄中提供收藏功能，從側(cè)面反映資源的質(zhì)量，從而借助用戶評(píng)論和個(gè)人收藏綜合評(píng)價(jià)，保證為使用者提供有針對(duì)性的優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源，從而通過大量的優(yōu)質(zhì)資源的應(yīng)用。

6）其他方面的建議。使用者還在其他方面對(duì)平臺(tái)的改進(jìn)提出建議。在平臺(tái)的模塊設(shè)置方面，除了以上提到的導(dǎo)航、作品展示、課程論壇模塊之外，學(xué)習(xí)者建議開設(shè)個(gè)人學(xué)習(xí)記錄、友情鏈接、興趣推薦等模塊。同時(shí)，“貼合學(xué)生需求”“希望英文文獻(xiàn)的翻譯能夠同步”“不但要追求內(nèi)容的專業(yè)化，而且要面向更廣泛的用戶群體”“多放些新穎有趣實(shí)用的資源”等方面的建議也值得借鑒。

5 結(jié)束語

教育技術(shù)學(xué)開放教育資源平臺(tái)是一個(gè)全新的教育技術(shù)專業(yè)學(xué)習(xí)資源共享平臺(tái)。對(duì)平臺(tái)的應(yīng)用情況進(jìn)行研究，有助于充分利用平臺(tái)自身優(yōu)勢(shì)為學(xué)習(xí)者提供全新的課內(nèi)外學(xué)習(xí)系統(tǒng)，為教育技術(shù)領(lǐng)域的從業(yè)者和學(xué)習(xí)者提供更便捷的學(xué)習(xí)服務(wù)。

[1]Li Yuan, Macneill S, Kraan W. Open Educational Resources: Opportunities and Challenges for Higher Education[EB/OL].[2008-01-09].http:creativecommons.prg/licenses/by/2.0/uk/.

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