本刊綜合/文

“千店一面，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重；經(jīng)營(yíng)上以聯(lián)營(yíng)為主，缺乏經(jīng)營(yíng)特色，沒(méi)有話語(yǔ)權(quán)；缺乏專業(yè)高級(jí)買(mǎi)手；真正懂得經(jīng)營(yíng)的人才短缺，以及服務(wù)水平不高……”中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)范艷茹如是描述了目前百貨業(yè)存在的種種問(wèn)題。

受通貨膨脹的影響，租金和人工成本的不斷上漲，百貨業(yè)隨之也承受了巨大的經(jīng)營(yíng)壓力，而經(jīng)營(yíng)服裝、化妝品、體育用品和日用品的專業(yè)店也分得了百貨店曾經(jīng)的一杯羹，新興網(wǎng)購(gòu)和電子商務(wù)又進(jìn)一步?jīng)_擊了這個(gè)原本脆弱的實(shí)體店典型代表。這些多業(yè)態(tài)的瘋狂競(jìng)爭(zhēng)更導(dǎo)致百貨行業(yè)營(yíng)業(yè)收入和營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的大幅下滑。與此同時(shí)，給消費(fèi)者以多種體驗(yàn)的購(gòu)物中心——商業(yè)綜合體，通過(guò)為客戶提供包括購(gòu)物在內(nèi)的休閑、娛樂(lè)，甚至學(xué)習(xí)和教育等一體化的體驗(yàn)，也在逐步侵占了百貨業(yè)的市場(chǎng)。

可以說(shuō)，隨著消費(fèi)習(xí)慣的變化，以及經(jīng)濟(jì)下行壓力的增大，大多數(shù)百貨商場(chǎng)都面臨著“掙扎”的現(xiàn)狀?；蛟谏谰€上奮力掙扎，或因?yàn)橛麪顩r每況愈下而苦苦掙扎，或因思慮轉(zhuǎn)型謀變而不得不掙扎。

閉店潮來(lái)襲？

近日，位于上?；春Ｂ飞系挠佬掳儇泜鞒隽藢⒂诿髂瓿跣獦I(yè)的消息。據(jù)悉，“快時(shí)尚”品牌優(yōu)衣庫(kù)將入駐永新百貨，開(kāi)設(shè)其在中國(guó)最大的門(mén)店。此消息一經(jīng)傳出，有人覺(jué)得可惜了，感嘆“今年百貨閉店潮要來(lái)了嗎?”但也有分析認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，永新關(guān)店是遲早的，它甚至沒(méi)有官網(wǎng)，而優(yōu)衣庫(kù)的中國(guó)網(wǎng)店早在2009年就開(kāi)張，每天能賣(mài)幾千件衣服?！?/p>

以上海市百一店、二百永新等為代表的“十二號(hào)碼”商場(chǎng)曾是上海百貨業(yè)的驕傲。繼上海四川北路一帶第七百貨、新凱福商廈、春天百貨商城等知名百貨商店先后關(guān)門(mén)后，從第一百貨到第十二百貨，直接以號(hào)碼命名的老字號(hào)百貨商店現(xiàn)在剩下的只有5家。并且隨著永新百貨轉(zhuǎn)型消息傳出后，上海原有的“十二號(hào)碼”百貨商場(chǎng)或許將只剩下一百、六百、九百和十百（華聯(lián)商廈）這4家了。

在北京，繼8月底甘家口百貨全新“面世”之后，北京市百貨大樓西配樓也于近期重裝亮相。北京幾家大型百貨商場(chǎng)相繼修整亮相，這似乎不約而同地暗示著現(xiàn)如今百貨行業(yè)的一個(gè)難題——經(jīng)營(yíng)狀況不景氣。

據(jù)悉，甘家口大廈新裝亮相的新意無(wú)非是增加了新品牌，擴(kuò)大或縮減了各個(gè)分區(qū)的經(jīng)營(yíng)面積，增加了典當(dāng)行，還有一個(gè)最大的亮點(diǎn)是投入了COSTA咖啡店。這些變化的確讓人耳目一新，增加了許多新鮮的體驗(yàn)。北京市百貨大樓也是以調(diào)整品牌為策略。繼卡地亞、愛(ài)馬仕等國(guó)際品牌落戶之后，又陸續(xù)有香奈兒腕表、登喜路男裝、帝舵表等入駐，這“新中國(guó)第一店”似乎要變身為高端時(shí)尚精品百貨店了。這些調(diào)整和改動(dòng)也許確實(shí)給老北京百貨商店帶來(lái)了“改頭換面”，但仍然掩飾不了百貨業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了前所未有的窘境。老北京這幾家王牌百貨店的改造和更新無(wú)不是其他各地傳統(tǒng)零售業(yè)萎靡不振狀態(tài)的一個(gè)真實(shí)寫(xiě)照。

據(jù)媒體報(bào)道，西武百貨深圳店從10月起停業(yè)，而廣百百貨成都店也從9月底就開(kāi)始撤離富力天匯Mall，其稱為“停業(yè)調(diào)整”。

受到今年宏觀經(jīng)濟(jì)下行的影響，百貨零售企業(yè)普遍面臨客源、整體購(gòu)買(mǎi)力和消費(fèi)意欲三重下降的沖擊。傳統(tǒng)的聯(lián)營(yíng)扣點(diǎn)模式更使百貨零售進(jìn)入發(fā)展瓶頸期，百貨業(yè)業(yè)績(jī)低迷的警報(bào)四處響起，一些百貨商場(chǎng)甚至落得黯然閉店的下場(chǎng)。

對(duì)此，北京商業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)高波在采訪中表示：“早在幾年前，就有人說(shuō)今年是百貨的倒閉年，明年是百貨的倒閉年。可是過(guò)了這么多年，傳統(tǒng)百貨店依舊存在，而且其中不乏有一些過(guò)得不錯(cuò)的百貨店。上半年百貨業(yè)普遍低迷，形成的原因有很多，不單是傳統(tǒng)百貨店的問(wèn)題。個(gè)別百貨店難免生生死死，然而傳統(tǒng)百貨店不會(huì)消失?！?/p>

一線城市百貨業(yè)銷(xiāo)售萎縮

2012年中秋、國(guó)慶黃金周期間，全國(guó)百家大型零售企業(yè)零售額同比增長(zhǎng)8.49%，在近些年十一黃金周銷(xiāo)售增速首次低于10%。以日均銷(xiāo)售額來(lái)計(jì)，今年較去年僅微增0.6%，為2005年以來(lái)最差記錄，2005年以來(lái)，黃金周日均銷(xiāo)售額增長(zhǎng)最低也有11%。在被調(diào)查的100家大型零售企業(yè)中，66家大型零售企業(yè)銷(xiāo)售增速低于整體8.49%的增長(zhǎng)水平，其中39家大型零售企業(yè)銷(xiāo)售同比下降。主要一線城市百貨零售形勢(shì)根本沒(méi)有回暖跡象。黃金周期間，北京40多家百貨商場(chǎng)初步統(tǒng)計(jì)同比下降6.23%。北京市商務(wù)委的數(shù)據(jù)顯示，上半年實(shí)體店客流明顯減少，65家重點(diǎn)百貨企業(yè)實(shí)現(xiàn)商品銷(xiāo)售額368.1億元，僅增長(zhǎng)5.9%，其中銷(xiāo)售下降企業(yè)占31%。新光天地和賽特購(gòu)物中心增幅分別比去年同期下降了27.9個(gè)和9.6個(gè)百分點(diǎn)。廣州12家主要零售企業(yè)銷(xiāo)售額同比下降8.86%，幾家百貨店銷(xiāo)售持平，實(shí)際業(yè)績(jī)同比下降。上海395家大中型商業(yè)企業(yè)銷(xiāo)售64.30億元，比今年春節(jié)黃金周、“五一”小長(zhǎng)假的銷(xiāo)售增速分別下降4.8個(gè)、2.4個(gè)百分點(diǎn)，福州市的百貨客流量減少15%，業(yè)績(jī)下滑近10%。杭州總體百貨店業(yè)績(jī)下降8.7%，上市百貨企業(yè)股價(jià)應(yīng)聲下跌，杭州零售業(yè)更是被形容過(guò)了史上最慘淡的一個(gè)黃金周。國(guó)信證券近日發(fā)布的研究報(bào)告也指出，今年黃金周一線城市消費(fèi)增速下滑和業(yè)態(tài)分化明顯，其中百貨業(yè)銷(xiāo)售萎縮。盡管二三線城市仍能暫時(shí)維持高位，但短期不構(gòu)成消費(fèi)主力

“香港媒體有報(bào)道分析說(shuō)是長(zhǎng)假、高速免費(fèi)影響，果真如此嗎？在宏觀經(jīng)濟(jì)不振的大背景下，消費(fèi)者真的不消費(fèi)了嗎？看看網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的增長(zhǎng)幅度、看看中國(guó)游客為韓國(guó)三大百貨做出的消費(fèi)貢獻(xiàn)”，翠微廣場(chǎng)總經(jīng)理助理、北大企業(yè)文化研究所研究員潘玉明認(rèn)為：“我們必須承認(rèn)這樣的事實(shí)——惡性通脹帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)已經(jīng)顯現(xiàn)；在網(wǎng)絡(luò)國(guó)際化和通脹壓力雙重交織下，消費(fèi)價(jià)值觀已經(jīng)出現(xiàn)重大轉(zhuǎn)變，跨渠道跨文化消費(fèi)分流趨勢(shì)已經(jīng)形成；傳統(tǒng)百貨店已經(jīng)全面落后于消費(fèi)時(shí)尚潮流，享受封閉的泡沫經(jīng)濟(jì)成果的時(shí)代將一去不復(fù)返了！”

高端店前途未卜

9月15日，位于北京西四環(huán)五棵松橋附近的卓展購(gòu)物中心正式開(kāi)門(mén)迎客，來(lái)自香港的舞獅表演隊(duì)專程到現(xiàn)場(chǎng)道賀。

剛送走了來(lái)自臺(tái)灣的太平洋百貨，這家來(lái)自香港的卓展集團(tuán)又接踵而至，這家以7個(gè)樓層、30萬(wàn)平方米的營(yíng)業(yè)面積堪稱中國(guó)最大的高端百貨實(shí)體店，能夠在競(jìng)爭(zhēng)似乎并不激烈、但卻很難“存活”的五棵松商圈得到自己的一席之地嗎？

據(jù)介紹，隨著2008年奧運(yùn)會(huì)毗鄰五棵松體育館興建起來(lái)的這些商業(yè)體，在奧運(yùn)會(huì)結(jié)束后都面臨著如何持續(xù)經(jīng)營(yíng)下去的挑戰(zhàn)，而華煦樂(lè)茂作為最先運(yùn)作該物業(yè)的運(yùn)營(yíng)商，在2009年成功引進(jìn)了太平洋百貨作為主力店。但是在之后的兩年時(shí)間里，太平洋百貨不僅沒(méi)有將整個(gè)華煦樂(lè)茂商業(yè)項(xiàng)目盤(pán)活，而且自身經(jīng)營(yíng)一直處于虧損狀態(tài)。2011年5月，太平洋百貨五棵松店正式宣布關(guān)閉，隨之而來(lái)的便是卓展集團(tuán)的簽約進(jìn)入。

“打造京西的新光天地”——開(kāi)業(yè)伊始，卓展購(gòu)物中心就企圖以號(hào)稱匯集了1200多家國(guó)際著名奢侈品牌和國(guó)內(nèi)一線品牌的高端百貨店定位。據(jù)報(bào)道，卓展購(gòu)物中心的體量達(dá)到30余萬(wàn)平方米，是目前北京面積最大的百貨店。

卓展購(gòu)物中心的理想美好，但擺在其面前的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)卻頗為嚴(yán)峻。據(jù)報(bào)道，盡管是以百貨店模式經(jīng)營(yíng)，但從店鋪的經(jīng)營(yíng)環(huán)境看，這家商場(chǎng)更接近購(gòu)物中心。

中國(guó)奢侈品消費(fèi)正遇到前所未有的寒流。此前，奢侈品巨頭LVMH集團(tuán)中國(guó)區(qū)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)罕見(jiàn)地出現(xiàn)了輕微下滑，中國(guó)中高檔鐘表分銷(xiāo)商亨得利今年上半年的銷(xiāo)售增長(zhǎng)僅為6%，而去年同期高達(dá)38%。香港旅游業(yè)議會(huì)總干事董耀中預(yù)計(jì)，“十一”黃金周期間，香港奢侈品銷(xiāo)售至少同比下降10%。

貝恩咨詢公司及意大利奢侈品協(xié)會(huì)Altagamma日前發(fā)布研究報(bào)告稱，因中國(guó)及歐洲的消費(fèi)者控制支出并擔(dān)心全球經(jīng)濟(jì)的影響，今年全球奢侈品市場(chǎng)銷(xiāo)售增速將大幅放緩。

作為內(nèi)地奢侈品百貨的先行者，西武百貨的落幕，令業(yè)界頗為關(guān)注。誰(shuí)能想到，曾經(jīng)被同行視為“百貨業(yè)貴族”的西武百貨如今在內(nèi)地卻窮途末路？據(jù)報(bào)道，繼成都、沈陽(yáng)、長(zhǎng)春門(mén)店陸續(xù)關(guān)閉之后，在深圳運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)達(dá)10年之久的西武百貨福田店也于9月30日結(jié)束營(yíng)業(yè)。目前人員安置和清算工作接近尾聲，深圳西武已向工商部門(mén)提出公司注銷(xiāo)申請(qǐng)。

可見(jiàn)，隨著消費(fèi)習(xí)慣的變化，以及經(jīng)濟(jì)下行壓力的增大，這意味著消費(fèi)需求不足很可能將比較長(zhǎng)期地存在。必須要重視的是，消費(fèi)萎縮是經(jīng)濟(jì)下行過(guò)程中的必然結(jié)果，而零售企業(yè)的業(yè)績(jī)和宏觀經(jīng)濟(jì)關(guān)聯(lián)度非常高。零售行業(yè)觀察者陳岳峰認(rèn)為：“至少目前來(lái)看，形勢(shì)依然很殘酷，四季度整體行情也不會(huì)有根本性的改觀，零售業(yè)仍將在一片飄綠的業(yè)績(jī)中苦撐，惟有耐心等待拐點(diǎn)到來(lái)。但經(jīng)濟(jì)環(huán)境太過(guò)復(fù)雜，零售業(yè)行情遠(yuǎn)未回暖。”可以說(shuō)，大多數(shù)百貨商場(chǎng)都站到了“不得不變”的十字路口。