李晨?王黎?楊磊

摘要：采取合適的培訓(xùn)手段是提高新員工業(yè)務(wù)水平的重要途徑，不同的專業(yè)有不同的培訓(xùn)特點(diǎn)，總結(jié)了青島供電公司高壓試驗(yàn)專業(yè)培訓(xùn)的一些心得和體會(huì)，希望有借鑒作用。

關(guān)鍵詞：高壓試驗(yàn)；培訓(xùn)；安全

作者簡(jiǎn)介：李晨（1983-），男，山東淄博人，山東青島供電公司，工程師；王黎（1982-），女，黑龍江巴彥人，山東青島供電公司，工程師。（山東

青島?266000）

中圖分類號(hào)：G726?????文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A?????文章編號(hào)：1007-0079（2012）21-0012-02

科學(xué)發(fā)展的核心是以人為本。企業(yè)員工作為現(xiàn)代企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的主體，已成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的重要途徑。智能電網(wǎng)的高速發(fā)展和“三集五大”的全面展開表明電網(wǎng)正處于一個(gè)改革發(fā)展的關(guān)鍵階段，給廣大員工特別是新員工提出了更高的要求。[1-2]電力企業(yè)包括各個(gè)工種，每個(gè)工種都有各自的特點(diǎn)，培訓(xùn)的方式也應(yīng)差異化、個(gè)性化，不能一概而論。高壓試驗(yàn)專業(yè)是變電檢修生產(chǎn)一線的重要專業(yè)，具有很強(qiáng)的專業(yè)性，對(duì)生產(chǎn)人員的技能水平有著較高的要求。

一、高壓試驗(yàn)當(dāng)前培訓(xùn)存在的主要問(wèn)題分析

1.培訓(xùn)內(nèi)容與本專業(yè)發(fā)展要求脫節(jié)

高壓試驗(yàn)專業(yè)所涉及的前沿理論較多，包括高電壓技術(shù)、信號(hào)處理技術(shù)等多方面內(nèi)容；近期，帶電監(jiān)測(cè)又成為高壓試驗(yàn)專業(yè)的主要發(fā)展趨勢(shì)。這些方面所涉及理論知識(shí)一直處于不斷發(fā)展完善中。目前高壓試驗(yàn)培訓(xùn)仍以10年前所編寫的培訓(xùn)教材內(nèi)容為主要依據(jù)（例如技能鑒定題庫(kù)），里面所涉及到的一些試驗(yàn)方法，試驗(yàn)理論都已被淘汰，而新興的試驗(yàn)方法、理論在這些教材中得不到體現(xiàn)，對(duì)當(dāng)前的試驗(yàn)工作起不到應(yīng)有的效果，與目前的培訓(xùn)需求嚴(yán)重脫節(jié)。

2.工作現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)時(shí)間不夠充裕

目前的培訓(xùn)方式不同于學(xué)校里由老師以課堂授課的方式進(jìn)行的說(shuō)教式傳授。培訓(xùn)的地點(diǎn)主要在工作現(xiàn)場(chǎng)而不是在班組或教室。由于停電時(shí)間等原因的限制，現(xiàn)場(chǎng)的工作時(shí)間比較局促，不可能有充足的培訓(xùn)時(shí)間。雖然新員工追求新知識(shí)的訴求往往比較強(qiáng)烈，在試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)提出各種問(wèn)題，希望盡快承擔(dān)相應(yīng)的工作任務(wù)，但是師傅們往往不能一一對(duì)問(wèn)題進(jìn)行解答，有可能挫傷新員工的求知欲望，不利于其快速成長(zhǎng)。

3.工作現(xiàn)場(chǎng)的安全問(wèn)題

高壓試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境一般較為復(fù)雜，其專業(yè)性質(zhì)決定很多工作都必須在高電壓下進(jìn)行；部分工作項(xiàng)目（如變壓器，電流互感器試驗(yàn)）需要登高作業(yè)，需要具備必要的高處作業(yè)技能與經(jīng)驗(yàn)，這些都涉及到人身安全問(wèn)題。另一方面，高壓試驗(yàn)對(duì)設(shè)備接線的準(zhǔn)確性要求較高，接線不到位很有可能會(huì)對(duì)設(shè)備和人員產(chǎn)生傷害。出于以上考慮，雖然新學(xué)員有著較強(qiáng)烈的親自動(dòng)手進(jìn)行試驗(yàn)接線的愿望，但是考慮到人身及設(shè)備安全，很多情況下不允許他們單獨(dú)進(jìn)行試驗(yàn)接線，客觀上不利于他們盡快上手，掌握接線、換線的原理和竅門。

4.缺乏完善的效果評(píng)估系統(tǒng)

這個(gè)問(wèn)題不只存在于高壓試驗(yàn)專業(yè)，而是普遍存在于各個(gè)工種中。在現(xiàn)行的電力企業(yè)員工培訓(xùn)中，效果評(píng)估工作僅僅停留在培訓(xùn)過(guò)后的一個(gè)簡(jiǎn)單的考試或一篇結(jié)業(yè)文章，事后不再做跟蹤調(diào)查。沒有認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)評(píng)估工作的重要性，未能形成一套完善的培訓(xùn)效果評(píng)估體系，其培訓(xùn)效果很難衡量，培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性受到很大影響。無(wú)法幫助培訓(xùn)管理者對(duì)培訓(xùn)需求的最后確定、培訓(xùn)目標(biāo)的選擇、培訓(xùn)形式的控?cái)⒑团嘤?xùn)進(jìn)程的控制等過(guò)程提供改進(jìn)的信息，從而使培訓(xùn)形式和內(nèi)容不能協(xié)調(diào)相配，培訓(xùn)計(jì)劃不能得到有效調(diào)整。培訓(xùn)評(píng)估采用的工具和手段單一，對(duì)于其他評(píng)估工具，如訪談法、技能練習(xí)、后期培訓(xùn)、行為觀察、對(duì)比組法等采用的較少，這可能會(huì)導(dǎo)致評(píng)估工具不能有效反映培訓(xùn)項(xiàng)目的內(nèi)容。培訓(xùn)評(píng)估缺乏量化指標(biāo)。一個(gè)科學(xué)有效的評(píng)估應(yīng)該是定量和定性相結(jié)合，以確保評(píng)估的科學(xué)準(zhǔn)確性。而定量指標(biāo)的缺乏是目前許多電力企業(yè)存在的普遍問(wèn)題，主要原因除了培訓(xùn)評(píng)估體系本身不健全外，變量取數(shù)困難，周期長(zhǎng)也是該項(xiàng)工作的難點(diǎn)。[3]

二、解決問(wèn)題的對(duì)策分析

1.更新培訓(xùn)內(nèi)容，拓寬培訓(xùn)途徑

高壓試驗(yàn)班制定的培訓(xùn)規(guī)劃、組織的培訓(xùn)課程，力爭(zhēng)與公司發(fā)展，班組需求，職工成長(zhǎng)密切吻合。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)教材的過(guò)程中，我們只注重依然有價(jià)值的或經(jīng)典的內(nèi)容，摒棄了陳舊的方法理論。另外，我們積極與設(shè)備、試驗(yàn)儀器廠家保持聯(lián)系，及時(shí)了解行業(yè)的最新信息，開展相關(guān)的調(diào)研與培訓(xùn)活動(dòng)，學(xué)習(xí)例如局部放電在線監(jiān)測(cè)等新興試驗(yàn)項(xiàng)目，做到大家互學(xué)互問(wèn)、心中有數(shù)。同時(shí)與廠家的各種培訓(xùn)活動(dòng)相結(jié)合，采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式，開展內(nèi)外管理和技術(shù)交流活動(dòng)，特別是參加外出培訓(xùn)的職工，回來(lái)后擔(dān)任本月的培訓(xùn)員和教員，把所學(xué)知識(shí)與班組成員同享。

注重案例分析，提高新員工分析解決問(wèn)題的能力。高壓試驗(yàn)專業(yè)的崗位職責(zé)是找出設(shè)備缺陷，分析產(chǎn)生原因。每一次對(duì)設(shè)備缺陷的分析處理都是一次難得的學(xué)習(xí)提高機(jī)會(huì)。在發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷后，我們對(duì)試驗(yàn)過(guò)程進(jìn)行全方位的記錄描述，不漏過(guò)微小的細(xì)節(jié)，回到班組后以報(bào)告形式整理成文保存在班組建立設(shè)備缺陷案例庫(kù)中，并由班長(zhǎng)或技術(shù)員對(duì)這些案例進(jìn)行詳細(xì)講解，確保班組成員遇到缺陷時(shí)做到心中有數(shù)。例如2011年底某220kV主變出口短路導(dǎo)致差動(dòng)保護(hù)動(dòng)作跳閘。我們意識(shí)到這是個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，帶領(lǐng)新員工開展多個(gè)試驗(yàn)項(xiàng)目對(duì)變壓器進(jìn)行診斷性試驗(yàn)，通過(guò)試驗(yàn)數(shù)據(jù)分析確定了故障原因、類型、位置。在變壓器返廠大修過(guò)程中多次帶領(lǐng)新員工對(duì)其觀摩學(xué)習(xí)，對(duì)此次事故有了形象、直觀的了解，對(duì)變壓器各個(gè)試驗(yàn)項(xiàng)目的目的意義有了深入、本質(zhì)的認(rèn)識(shí)，對(duì)變壓器的內(nèi)部結(jié)構(gòu)也有了更加全面的掌握。

加強(qiáng)與其他一次專業(yè)班組的交流學(xué)習(xí)。要想真正成為高壓試驗(yàn)方面的專家，不僅要熟悉試驗(yàn)的方法和標(biāo)準(zhǔn)，還需要掌握一次設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，并建立試驗(yàn)數(shù)據(jù)與設(shè)備結(jié)構(gòu)的有機(jī)聯(lián)系。檢修開關(guān)班、檢修變壓器班等一次班組是設(shè)備的主人，在設(shè)備的熟悉程度方面要比高壓試驗(yàn)班更有優(yōu)勢(shì)。在現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)鼓勵(lì)新員工與他們進(jìn)行交流；在封網(wǎng)等工作量較少的時(shí)間，經(jīng)常邀請(qǐng)一次班組的技術(shù)骨干進(jìn)行技術(shù)講課，使得班組成員特別是新員工對(duì)一次設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、工藝材料、工作原理等方面有了深入認(rèn)識(shí)，為在本專業(yè)領(lǐng)域的成長(zhǎng)、成才打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2.充分利用班后會(huì)，注重總結(jié)分析

每一項(xiàng)工作結(jié)束后，立即召開工作總結(jié)分析會(huì)，除了對(duì)工作任務(wù)完成情況進(jìn)行總結(jié)外，還重點(diǎn)對(duì)班組成員特別是新員工違章違規(guī)和技術(shù)上不規(guī)范動(dòng)作等一些問(wèn)題進(jìn)行點(diǎn)評(píng)總結(jié)。一次次工作總結(jié)會(huì)，對(duì)班里的成員來(lái)說(shuō)就是吸收經(jīng)驗(yàn)、不斷改進(jìn)工作方式和提高自身能力的培訓(xùn)過(guò)程，對(duì)新員工來(lái)說(shuō)可以彌補(bǔ)工作現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)時(shí)間的欠缺，更是一個(gè)對(duì)當(dāng)天工作內(nèi)容消化吸收的良機(jī)。

為了加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)效果、提高學(xué)習(xí)效率、縮短培訓(xùn)時(shí)間，在新員工填寫試驗(yàn)報(bào)告過(guò)程中要引導(dǎo)他們對(duì)設(shè)備試驗(yàn)項(xiàng)目、數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)分析?？偨Y(jié)對(duì)象不是局限于單一的被試設(shè)備，而要從所有設(shè)備的角度進(jìn)行歸納提升。很多設(shè)備的試驗(yàn)項(xiàng)目與數(shù)據(jù)分析是相通的，例如變壓器、電壓互感器、電抗器都需要進(jìn)行直流電阻測(cè)試，測(cè)得的結(jié)果雖不同，但分析的方法和標(biāo)準(zhǔn)都是類似的。將相近設(shè)備的試驗(yàn)項(xiàng)目進(jìn)行類比掌握，不僅可以加深新員工對(duì)試驗(yàn)項(xiàng)目印象，還可以通過(guò)試驗(yàn)數(shù)據(jù)的對(duì)比，對(duì)高壓電氣設(shè)備的特性有深入的了解，達(dá)到舉一反三的效果。

3.培訓(xùn)過(guò)程循序漸進(jìn)，規(guī)避安全隱患

充分利用遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)開展針對(duì)性學(xué)習(xí)，使得培訓(xùn)從“以教師為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙詫W(xué)員為中心”。青島供電公司教育培訓(xùn)中心借助公司信息化建設(shè)，開展了遠(yuǎn)程培訓(xùn)教育與測(cè)評(píng)，實(shí)現(xiàn)了在線學(xué)習(xí)和在線模擬試驗(yàn)。新員工可以從網(wǎng)上課件中選擇所需內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)和模擬，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的試驗(yàn)流程、接線操作、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)危險(xiǎn)點(diǎn)有個(gè)大致了解，還可以利用網(wǎng)上測(cè)評(píng)系統(tǒng)對(duì)學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評(píng)估。通過(guò)這種全新的學(xué)習(xí)模式，新員工可以有的放矢的對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行牢固，對(duì)不明白的試驗(yàn)操作以模擬操作的形式加深理解；還可以使得新員工在工作現(xiàn)場(chǎng)做到心中有數(shù)，工作流程條理有序。這種培訓(xùn)模式有助于將現(xiàn)場(chǎng)違章操作扼殺在萌芽狀態(tài)，大大提高工作現(xiàn)場(chǎng)的安全系數(shù)。

在工作現(xiàn)場(chǎng)對(duì)新員工的學(xué)習(xí)流程進(jìn)行優(yōu)化控制。在試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)新進(jìn)員工首先熟悉試驗(yàn)儀器的操作，對(duì)測(cè)試原理與數(shù)據(jù)分析有所掌握，再熟悉試驗(yàn)接線和換線操作流程。在接線過(guò)程中要重點(diǎn)講解試驗(yàn)的危險(xiǎn)點(diǎn)、接線注意事項(xiàng)等關(guān)鍵要素，最好由師傅親自示范，使新員工有一個(gè)形象的認(rèn)識(shí)。這樣既規(guī)避了原理不熟導(dǎo)致的安全隱患，又符合理論知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐工作的認(rèn)知程序。

4.豐富評(píng)估手段，加強(qiáng)評(píng)估后管理

高壓試驗(yàn)專業(yè)對(duì)員工的要求是全方面的，不僅需要扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，更需要現(xiàn)場(chǎng)工作能力，而后者是很多新入職的人員所欠缺的。當(dāng)前的評(píng)估方法大多是采取考試的形勢(shì)，單純用筆試的方法來(lái)評(píng)測(cè)新員工業(yè)務(wù)能力，這顯然是不夠全面的。近期我們認(rèn)識(shí)到了這樣的不足，對(duì)新員工的考核采取實(shí)操與筆試并舉的方式?？荚u(píng)員由高壓試驗(yàn)專工和班組經(jīng)驗(yàn)豐富的老師傅組成，采取有針對(duì)性的試驗(yàn)項(xiàng)目對(duì)新員工進(jìn)行考評(píng)。考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)定量化，每個(gè)細(xì)節(jié)都有相應(yīng)的分值；從填寫作業(yè)指導(dǎo)書、呼唱、接線、儀器操作、出試驗(yàn)報(bào)告等各個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行全方位的考評(píng)。這份標(biāo)準(zhǔn)綜合考評(píng)新員工的動(dòng)手能力、理論素質(zhì)、安全意識(shí)以及對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)全面掌控的能力，基本上涵蓋了工作現(xiàn)場(chǎng)的方方面面，力圖推動(dòng)新員工養(yǎng)成標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的作業(yè)習(xí)慣，提高工作現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)變能力?？荚u(píng)結(jié)束后對(duì)新員工的主要失分點(diǎn)做一個(gè)詳細(xì)深入的分析，總結(jié)新員工的薄弱點(diǎn)，并在今后的工作過(guò)程中作為重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行培訓(xùn)和提高。

對(duì)新員工的工作能力進(jìn)行全方位評(píng)估后，針對(duì)每次的評(píng)估結(jié)果，加強(qiáng)新員工培訓(xùn)的獎(jiǎng)懲力度，形成良性循環(huán)。新員工培訓(xùn)工作的考核納入績(jī)效管理工作之中，堅(jiān)持“先培訓(xùn)、后上崗”制度，建立培訓(xùn)—考核—使用—待遇一體化的機(jī)制，把培訓(xùn)結(jié)果同本人的使用和職務(wù)聘任、崗位轉(zhuǎn)換以及獎(jiǎng)懲等有效結(jié)合起來(lái)，增強(qiáng)新員工參與培訓(xùn)的內(nèi)在動(dòng)力和積極性，促進(jìn)生產(chǎn)技能人員隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。同時(shí)使員工轉(zhuǎn)變培訓(xùn)觀念，將“要我培訓(xùn)”轉(zhuǎn)變成“我要培訓(xùn)”。員工主動(dòng)接受培訓(xùn)，參加學(xué)習(xí)，提高自身的綜合素質(zhì)。提升自身的知識(shí)水平，從而創(chuàng)建更優(yōu)的績(jī)效。

三、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)卓有成效的培訓(xùn)方式，高壓試驗(yàn)班新員工成長(zhǎng)迅速，不僅較快具備了獨(dú)自承擔(dān)相應(yīng)工作的能力，還能積極主動(dòng)融入到班組技能和文化建設(shè)，在班組管理中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用，成為提升班組乃至工區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)動(dòng)引擎。當(dāng)前國(guó)家電網(wǎng)公司正處與一個(gè)轉(zhuǎn)型期，每名員工都需要在不斷學(xué)習(xí)中適應(yīng)公司發(fā)展需求，成為一專多能的人才。

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[3]劉彥軍.提高電力行業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量的方法研究[D].北京:華北電力大學(xué),2011.

（責(zé)任編輯：劉麗娜）