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        把握三個(gè)環(huán)節(jié) 當(dāng)好項(xiàng)目總監(jiān)

        2012-08-15 00:51:18閆連玉
        山西建筑 2012年31期
        關(guān)鍵詞:施工方總監(jiān)項(xiàng)目部

        閆連玉

        (山西廣森工程項(xiàng)目管理有限責(zé)任公司,山西 晉中 030600)

        項(xiàng)目總監(jiān)是監(jiān)理工作的主要組織者和管理者,其個(gè)人素質(zhì)、專業(yè)技能和管理水平,不僅關(guān)乎工程的進(jìn)展、質(zhì)量和安全,而且也影響著監(jiān)理單位的對外形象。如何在監(jiān)理工作中既做到堅(jiān)持原則、履行職能,又能讓建設(shè)單位放心、施工單位認(rèn)可、供貨單位理解,使自己始終處于主動(dòng)地位,就必須把握好以下三個(gè)環(huán)節(jié)。

        1 練好內(nèi)功是前提

        從某種意義上講,總監(jiān)是整個(gè)監(jiān)理工作的“魂”,總監(jiān)的個(gè)人素質(zhì)和能力,在某種程度上代表著整個(gè)監(jiān)理工作的水平。特別是隨著現(xiàn)代科技的飛速發(fā)展,不少新材料、新工藝、新技術(shù)不斷引進(jìn)建筑行業(yè),對監(jiān)理工作提出了新的更高的要求。俗話說“打鐵先得本身硬”。對于總監(jiān)而言,要想具備良好的職業(yè)道德、較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)才能、較高的協(xié)調(diào)能力和嫻熟的專業(yè)技能,就必須不斷更新知識,經(jīng)?!俺潆姟?,練好內(nèi)功。這就需要總監(jiān)注重從以下三個(gè)方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),充實(shí)自己:1)向書本學(xué)習(xí)。積極參加必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn),參閱大量的業(yè)務(wù)書籍,利用工余時(shí)間學(xué)習(xí)鉆研。內(nèi)容要廣泛,其內(nèi)容涉及建筑規(guī)程、建筑工藝、工程監(jiān)理,以及相關(guān)的法律、法規(guī)、合同規(guī)范等方方面面。通過學(xué)習(xí),了解國家及地方政府相關(guān)的新法律、法規(guī)、政策;新材料、新工藝、新技術(shù)的推廣運(yùn)用。掌握更多的業(yè)務(wù)理論知識。2)向?qū)嵺`學(xué)習(xí)。理論和實(shí)踐的結(jié)合是最佳的學(xué)習(xí)運(yùn)用途徑。作為總監(jiān),日常工作在工地,大量的現(xiàn)實(shí)問題需要在工地處理,而了解和處理問題的過程,就是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)的過程。因此,要注重在一線工地答疑解惑,經(jīng)常深入施工現(xiàn)場,特別是到工程量最大、工藝最復(fù)雜而又最容易發(fā)生問題的地方,多走多看多問。這樣,既發(fā)揮了監(jiān)理的作用,又使自己在實(shí)踐中增長了才干。3)向能人學(xué)習(xí)。人們常說,“三人行必有我?guī)煛?。在監(jiān)理工作中,要經(jīng)常向有一定專業(yè)水準(zhǔn)的專家學(xué)習(xí)、向有豐富經(jīng)驗(yàn)的老師傅學(xué)習(xí)、向科班出身的大學(xué)生學(xué)習(xí)。也就是說,凡是對自我有用而自己尚未掌握,別人卻在這方面有較強(qiáng)能力的,都虛心學(xué)人之長、補(bǔ)己之短、為己所用。這樣,久而久之,知識面不斷得到拓寬,整體素質(zhì)也隨之提高。

        2 認(rèn)真履職是關(guān)鍵

        作為總監(jiān),最基本、最主要的職責(zé)就是組織所屬人員履行監(jiān)理職能。而在實(shí)際工作中,面對來自各個(gè)方面、各有特點(diǎn)的服務(wù)對象,既要嚴(yán)格按監(jiān)理規(guī)程辦事,又要確保工程質(zhì)量和施工安全,并非一件易事。在這方面,要注重把握以下兩點(diǎn):

        1)在堅(jiān)持原則的前提下,分類指導(dǎo)。在監(jiān)理工作中會(huì)遇到不同的建設(shè)單位,其中有政府部門、開發(fā)商,也有國企和民企。他們雖然來自不同的層次,但有一個(gè)共同點(diǎn),就是都站在自身立場上,為自身利益謀劃。在這種情況下,就需要監(jiān)理人員在堅(jiān)持監(jiān)理原則的前提下,區(qū)別不同對象,有針對性地開展工作。如,政府部門對業(yè)務(wù)技術(shù)不懂,但行政命令較多,一些決策往往是憑感覺作出的,并不符合客觀實(shí)際。針對這樣的服務(wù)對象,發(fā)揮業(yè)務(wù)特長,對他們提供專業(yè)技術(shù)服務(wù),為他們出謀劃策,當(dāng)好參謀,積極地、善意地提出合理化建議,引導(dǎo)他們作出科學(xué)的、符合實(shí)際的正確決策。這樣做的結(jié)果,就會(huì)使他們心服口服。

        如,開發(fā)商一般都有自己的專業(yè)隊(duì)伍,在施工中他們更注重投資的合理性,追求最大的經(jīng)濟(jì)利益,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)降低工程質(zhì)量,損害用戶利益的現(xiàn)象。對這樣的服務(wù)對象,把監(jiān)理工作的重點(diǎn)放在嚴(yán)格監(jiān)管上。對工程出現(xiàn)的有關(guān)結(jié)構(gòu)安全、施工質(zhì)量、施工安全等方面的問題,要求他們徹底解決,直至符合設(shè)計(jì)和規(guī)范要求為止。對于他們因壓縮成本而出現(xiàn)的一般性質(zhì)量問題,則以設(shè)計(jì)圖紙和相關(guān)規(guī)范的強(qiáng)制性條文為依據(jù),用口頭或會(huì)議的形式提出,并以文字的形式加以記載,最大限度地保護(hù)用戶的利益。再如,一些國企和民企,他們一般經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚,但往往對外觀比較看重,也舍得花本錢,但對工程的使用功能和內(nèi)在質(zhì)量卻容易忽略。對此,要及時(shí)予以提醒,并提出合理化建議,使所建工程真正達(dá)到“外在美”與“內(nèi)在好”的有機(jī)統(tǒng)一。

        2)在嚴(yán)格把關(guān)的前提下,真心幫扶。就施工隊(duì)伍而言,可以說是各種各樣、五花八門。但不論遇到什么樣的施工隊(duì)伍,態(tài)度是兩條:首先,要堅(jiān)持原則。對涉及結(jié)構(gòu)安全、施工安全、使用功能、施工質(zhì)量等大是大非問題,毫不留情,決不手軟。在這一點(diǎn)上,必須充分體現(xiàn)監(jiān)理的權(quán)威性。其次,要?jiǎng)側(cè)岵?jì)。一個(gè)好的工程是建造出來的,再優(yōu)秀的監(jiān)理也不可能代替施工方去施工。可見,努力挖掘施工方的內(nèi)在潛力,充分發(fā)揮其積極性、主動(dòng)性,與此同時(shí)再加上監(jiān)理方的外部促進(jìn),使雙方相互配合、相得益彰,才能打造出過硬的工程。因此,在監(jiān)理實(shí)踐中,不僅對施工方“嚴(yán)”字當(dāng)頭,而且適時(shí)予以真心幫扶。我們知道,一項(xiàng)建筑工程涉及的東西很多,專業(yè)技術(shù)性很強(qiáng),一個(gè)再精明的施工項(xiàng)目管理人員,也不可能做到完美無缺,也有他想不到、看不見的地方。有鑒于此,在監(jiān)理實(shí)踐中就善于發(fā)現(xiàn)施工方未能發(fā)現(xiàn)的問題,并善意地予以指出,使問題在萌芽狀態(tài)就得到解決,既縮短了工期,節(jié)約了開支,又保證了工程質(zhì)量,施工方非常感激,對監(jiān)理工作的支持與配合也就順理成章。還有,施工過程中不可避免地會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的一些問題,只要這些問題不是施工方故意而為,就不要把“罰款”“返工”常掛在嘴上。否則施工方會(huì)產(chǎn)生逆反心理,處置不當(dāng)還會(huì)發(fā)生過激行為,這給監(jiān)理工作將帶來負(fù)面影響。因此,在監(jiān)理過程中,不但注重及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、指出問題,而且更注重給施工方出點(diǎn)子、想辦法,積極幫助他們解決問題,從而贏得了施工方的信任與支持。

        3 團(tuán)結(jié)協(xié)作是保障

        監(jiān)理工作點(diǎn)多、面廣、頭緒繁雜,僅靠總監(jiān)一個(gè)人的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,必須依靠監(jiān)理項(xiàng)目部整個(gè)團(tuán)隊(duì)的合力來完成。總監(jiān)作為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心,其職責(zé)就是把大家團(tuán)結(jié)起來,并充分發(fā)揮每個(gè)人的主觀能動(dòng)性,同心協(xié)力做好工作。這方面,要注重做好以下四個(gè)方面的工作:

        第一,合理分工。一個(gè)新的監(jiān)理項(xiàng)目部,往往是由監(jiān)理公司抽調(diào)、招聘而組建而成的,人員均來自四面八方,彼此并不熟悉,各自的業(yè)務(wù)能力、脾氣性格、工作作風(fēng)也不了解。因此,在監(jiān)理項(xiàng)目部組建初期,要及時(shí)與每個(gè)監(jiān)理人員交流溝通,盡快了解掌握他們的基本情況,并針對他們各自的特點(diǎn)進(jìn)行合理分工。如:年齡較大的老同志實(shí)際經(jīng)驗(yàn)豐富,能夠在施工現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)并解決問題,但書寫能力和電腦操作技能較差,而年輕同志實(shí)踐鍛煉少,缺乏經(jīng)驗(yàn),但書寫和電腦操控能力較強(qiáng),針對這些特點(diǎn)實(shí)行新老搭配。這樣,年輕人可從老師傅身上學(xué)到更多的工作經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)場處理問題的方法,老同志也可解除文字書寫和操作電腦的煩惱,還能向年輕人學(xué)習(xí)一些電腦方面的知識,大家工作起來感到輕松自如。

        第二,建章立制。俗話說,沒有規(guī)矩,不成方圓。監(jiān)理項(xiàng)目部作為一個(gè)團(tuán)隊(duì),如果沒有一套完整的、有約束力的規(guī)章制度,將是一盤散沙。因此,項(xiàng)目部要建立較為完善、具有較強(qiáng)操作性的規(guī)章制度。諸如崗位責(zé)任制、安全責(zé)任制、值班制、請消假制、儀表儀器保管使用制度、宿舍衛(wèi)生輪流值日制等,做到了人人有事做,個(gè)個(gè)有責(zé)負(fù)。

        第三,關(guān)心愛護(hù)。對每一位監(jiān)理人員的工作、學(xué)習(xí)、生活,以及他們家庭中遇到的困難,都力盡所能幫助解決,使他們感受到大家庭的溫暖。對監(jiān)理人員在工作中出現(xiàn)的問題,則盡量在內(nèi)部解決,對外維護(hù)監(jiān)理人員的形象。同時(shí),在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候、適當(dāng)?shù)膱龊希M織大家開展文體活動(dòng),以豐富大家的文化生活,增強(qiáng)項(xiàng)目部的凝聚力。

        第四,身先士卒。作為總監(jiān),嚴(yán)格要求自己,要求別人做到的,自己首先做到;要求別人不做的,自己首先不做。工作中處處以身作則,率先垂范,真正起到帶頭作用。這樣一來,自身過硬就有了說服力、號召力,整個(gè)團(tuán)隊(duì)就有了凝聚力。

        以上這些是做好總監(jiān)工作最基本的要求,在監(jiān)理實(shí)踐中遇到問題還很多,諸如,施工現(xiàn)場的技術(shù)處理、施工安全的把關(guān)、質(zhì)量進(jìn)度的控制、各方意見的協(xié)調(diào)等。需要我們加強(qiáng)學(xué)習(xí),加強(qiáng)實(shí)踐,不斷地探索和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),爭取作出更大的成績。

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