張方華

（武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院 旅游學(xué)院，湖北 武漢430074）

1.高職學(xué)生挫折體驗的描述

所謂挫折體驗是指個人在生活中遭受了一系列的失敗和不盡人意的事情后產(chǎn)生的一種心理感受。如果不加以正確引導(dǎo)和克服，它極有可能導(dǎo)致產(chǎn)生消極的心理和行為反應(yīng)。

高職學(xué)生作為現(xiàn)代社會人才培養(yǎng)的特殊群體，在許多方面也呈現(xiàn)出這個群體的整體特征。其中主要一點就是高職學(xué)生一般對自己沒有一個積極的評價，甚至很多人都把自己定位為一個失敗者。比如，我們旅游管理專業(yè)學(xué)生的學(xué)生，本來有很多展示的機會，如我校每年就有兩次參加國家組織的導(dǎo)游大賽的機會。但由于參賽選手中有本科院校學(xué)生、甚至更高學(xué)歷的人員參加，很多學(xué)生就會放棄鍛煉機會。他們認為自己的文化和基礎(chǔ)與別的參賽者有很大差距，特別是大賽中的英語口語表達，更讓他們望而生畏。都是專業(yè)老師一次又一次的組織動員，反復(fù)面試和選拔，才能推出少數(shù)同學(xué)參賽。這就是高職學(xué)生挫折心理的一種集中表現(xiàn)。

此外在學(xué)習(xí)上，高職學(xué)生也會隨著年級的提升，面臨的學(xué)習(xí)困難也會不斷提升。比如，有些同學(xué)因主觀上不夠努力，或雖在主觀上作出了很大的努力，但因為自身基礎(chǔ)不是太好，成績越來越不理想，以致于非常落后。這就是說許多學(xué)生會在學(xué)習(xí)上遇到挫折?；蛘哂械膶W(xué)生，由于受到周圍環(huán)境的影響，并為達到這個目標付出了許多艱辛的努力，但是有些事情不是想就一定能順利達成的，那么，這種不能得到的失敗感，就會在心理上造成或多或少的挫折感。如果出現(xiàn)了挫折，又不能正確對待，很容易引起心理矛盾，則必將影響身心健康。

2.高職學(xué)生挫折體驗的量化分析

從心理學(xué)的角度分析，人們形成挫折的原因會在很多方面出現(xiàn)，但目前比較通行的方法都是從個人主觀和客觀因素的角度去分析。分析得出的研究結(jié)果：

2.1 高職學(xué)生挫折因子名稱歸類

因子 名稱

1 入學(xué)后適應(yīng)當(dāng)前環(huán)境的挫折因素

2 自我主觀心態(tài)的挫折因素

3 不能被人理解的挫折因素

4 所進大學(xué)不如己愿的挫折因素

5 所學(xué)專業(yè)不了解和不滿意的挫折因素

6 戀愛方面的挫折因素

7 學(xué)習(xí)成績不如意的挫折因素

8 自尊方面的挫折因素

9 與周邊人員有矛盾的挫折因素

10 自覺無助的挫折因素

在這個調(diào)查問卷中的克朗巴赫系數(shù)①在0.914，并且各因子的克朗巴赫系數(shù)介于0.706與0.857之間，表明此問卷的內(nèi)在一致性信度較好，在分半信度的檢驗中，他的半信度為0.876，其中半信度介于0.659與0.837之間。說明本次問卷的信度是較好的。

在前面十大挫折因子的分析中，男生和女生的表現(xiàn)有或多或少的區(qū)別。男生在個人的敏感程度上比女生大些，他們的理想很受影響。女生的挫折感明顯表現(xiàn)在“入學(xué)后適應(yīng)當(dāng)前環(huán)境的挫折因素”，“自尊方面的挫折因素”，“不能被人理解的挫折因素”。

在大學(xué)階段是大學(xué)生們很容易在受挫折方面形成敏感的思想。這表明，高職學(xué)生對于對別人要求有時是很高的，而對自己則很寬松，事事都會想別人有什么不對，而自己永遠都沒有錯。出現(xiàn)問題時會靜下心來思考的同學(xué)比例很小。所以在個人的性格和想法上有很明顯的內(nèi)部挫折感的區(qū)分。

在學(xué)習(xí)方面的因素，也可歸納為外部因素，可以看出學(xué)習(xí)問題是高職生們目前受挫感比較明顯的一個方面。

在筆者自制的問卷調(diào)查中，可以看出高職學(xué)生挫折感主要源自自我性格和外在因素兩個方面。

（1）個人性格方面：在與人交往中很主要的是自己常會不被理解，對別人的容忍程度也不夠。在大學(xué)里，學(xué)生來自全國各地，在生活方式、溝通方式、個人價值觀等方面，往往會因為地域而形成一定的差異。現(xiàn)在學(xué)生很多是獨生子女，在家里都是父母的掌上明珠，事事都是父母為他們準備好，得到什么都很容易，在任何時候只會想到自己的利益，而把別人的感受和利益丟得好遠。這個因子在所有歸納挫折因子中所占比例達到了42%。可見現(xiàn)在高職學(xué)生的心態(tài)明顯的很自私和很差換位思考的，這也是形成較重的挫折感的主因之一。

（2）外在原因方面：高職學(xué)生從高中到大學(xué)，這種學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變對于他們來說也沒有很好適應(yīng)過來。從學(xué)習(xí)方面看，他們學(xué)習(xí)的專業(yè)，有的是家長替他們選擇的，自己都難以確定是否對專業(yè)感興趣。在了解專業(yè)時，常常會有消極的高年級的學(xué)長對所學(xué)專業(yè)的反面宣傳，這樣就大大影響了學(xué)生對自己專業(yè)的興趣，從而導(dǎo)致厭學(xué)及對自己前途的懷疑和困惑。這個因素在調(diào)查中占到45%的比重。

其次，家庭環(huán)境的不好也是學(xué)生產(chǎn)生挫折感的外因之一。部分家境不太好的學(xué)生，在生活富裕的同學(xué)面前就會覺得什么都不如人，這樣就很容易產(chǎn)生挫折感。這在關(guān)于挫折感調(diào)查中比例比較小，但也是挫折感形成的原因之一（占9%）。

最后，高職階段還是學(xué)生的心理和生理都趨于發(fā)育成熟的階段，也是他們熱衷追求愛情的階段。有時難免會有失戀、單相思、或行為過于熱情而引起異性反感而不能如愿獲得異性對他的好評。這就必然在情感上產(chǎn)生挫折感（占比例14%）。

2.2 高職學(xué)生挫折反映的三種類型分析

問卷分析中可以看出受調(diào)查同學(xué)的受挫程度可分為嚴重、一般和較弱三種。受挫感比較嚴重的類別中往往容易出現(xiàn)性格比較怪異、對自己的學(xué)習(xí)生活極不適應(yīng)、身體和心理上都會有些與正常相反的過度反應(yīng)的表現(xiàn)。在受挫程度一般的群體中，他們的生活給人看來沒有什么特別反常的地方，在很多人眼里是健康的類型，但他們在平時的生活和學(xué)習(xí)中也會多多少少出現(xiàn)比較消極的行為，這種消極行為的凸顯也可稱為是心理上的亞健康狀況。在受挫程度比較弱的這類學(xué)生群體中，他們雖然在生活學(xué)習(xí)中難免會遇到這樣那樣的障礙和阻力，但他們在心靈的及時調(diào)節(jié)上能很靈活、適時適度地處理好這些困難和難題，能很好地承受并能很好地排除這些挫折感，他們對生活是樂觀和積極的。顯而易見這個群體的學(xué)生的心理是健康的。

2.3 針對挫折學(xué)生所應(yīng)采取的應(yīng)對措施

作為學(xué)生工作的管理者一定要正確引導(dǎo)學(xué)生在盡可能的情況下，能比較靈活地避開挫折，這當(dāng)然是我們最為理想的解決問題的方法，因為在這種情況下，不需要付出太多的努力便能夠達到自己的目的。但避開挫折不是每個人都能做到的，它需要長期的準備、必要的技巧。一旦出現(xiàn)了挫折，我們就要引導(dǎo)學(xué)生欣然的正視人生的挫折，一定不要讓挫折感影響了自己的生活和學(xué)習(xí)，更有效果的是以一定的挫折感和一定的方式激發(fā)學(xué)生把挫折變?yōu)閯恿?。因此，要教育學(xué)生樹立這樣的思想：當(dāng)遇到挫折時，要以積極的心態(tài)對待，要認識到這樣是讓自己多學(xué)到了一些在通常情況下無法學(xué)到的知識，是使自己更加傾向成熟的一種必然途徑。只有這樣，才能在自身心靈上形成不怕挫折，正確地對待挫折的抗壓能力。從某種程度上說，挫折是人生極為難得的一筆財富。英國哲學(xué)家培根說過：“超越自然的奇跡多是在對逆境的征服中出現(xiàn)的?！标P(guān)鍵的問題是我們用一種怎么樣的心態(tài)去面對眼前的困難——即挫折。

3.對高職學(xué)生理想信念認知的分析

理想信念教育是提高大學(xué)生的思想道德修養(yǎng)和基本素質(zhì)的主要內(nèi)容之一②。高職院校面對的是普遍低分的群體，高職生對自己未來的理想信念的普遍弱化，高職院校的理想信念教育往往脫離高職學(xué)生的現(xiàn)實,效果不佳。要改變這種現(xiàn)狀首先就需要對高職學(xué)生的理想信念的現(xiàn)狀入手。

3.1 高職學(xué)生理想信念的基本類型

此前，通過訪談的形式，筆者針對學(xué)生對理想的認識進行了廣泛深入的調(diào)查。調(diào)查以分組討論的形式進行，每組共20人，共5個小組。并對每組討論結(jié)果進行匯總。主要圍繞“我的理想”這一主題。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高職學(xué)生的理想主要有以下幾個類型：

（1）有50人（占18%）希望在自己的專業(yè)范圍內(nèi)能有所成就。有48人（占17%）希望將自己打造成本專業(yè)的業(yè)內(nèi)的知名人士。如酒店管理專業(yè)學(xué)生朱同學(xué)，來自湖北恩施，父母是農(nóng)民，主要經(jīng)濟來源是靠姐姐的支持。他們這個專業(yè)有半年的社會實踐機會，他在實踐總結(jié)中提到旅游業(yè)的樂趣和旅游業(yè)的發(fā)展空間之大。說到自己的專業(yè)時，有很多自己的看法，總的來說他非常喜歡自己選擇的這個專業(yè)，他的理想目標是在畢業(yè)后3年內(nèi)要發(fā)展到部門負責(zé)人。還有30人（占11%）同學(xué)想繼續(xù)專升本學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷和自己的文化知識水平。

（2）有部分同學(xué)希望能到其他專業(yè)領(lǐng)域發(fā)展。如有34人（占12%）通過實踐后覺得旅游行業(yè)工作沒有正常的時間規(guī)律，特別是節(jié)假日別人休息，自己得站在一線為別人服務(wù)，卻不能與家人團聚。他們認為教師職業(yè)最好，可以在法定的節(jié)假日里做自己的事情，所以就有同學(xué)想當(dāng)人民教師，將來也可以教書育人。如國際酒店日語專業(yè)余同學(xué)，她來自湖北鄂州，她談到自己將來職業(yè)的理想就是做一名教師，她在去年已經(jīng)通過了湖北省初中教師資格證的考試。自己現(xiàn)在努力學(xué)好專業(yè)知識，在畢業(yè)后用資格證書和自學(xué)的知識去做一名合格的人民教師。有20人（占0.07%）想自己開公司；還有同學(xué)想做一名警察、做一個行業(yè)的“白領(lǐng)”。

（3）有18人（占0.06%）想畢業(yè)后到自己父母單位找一份穩(wěn)定的工作。如會展策劃與管理專業(yè)的楊同學(xué)，來自湖北荊門的知識分子家庭，父母都是荊門人民醫(yī)院的醫(yī)生，父母在他們本地已有很廣的人脈網(wǎng)，他對自己的畢業(yè)后的理想目標并沒有很關(guān)心，按他本專業(yè)的就業(yè)去向是參加國際項目，出國研修，但他的家長認為將來出國也是做勞務(wù)輸出的服務(wù)行業(yè)，怕孩子受太多苦，就在臨畢業(yè)前在其家附近的一家公司找了份家人都認為比較穩(wěn)定的工作。他們還會稱贊他的父母，特有面子等等。

（4）有21人（占0.08%）希望收獲甜美的愛情，建立美滿的婚姻家庭。他們的理想就是兩人組合后共同奮斗，過上美滿而且富裕的生活。這個選項大部分是女孩子，而且是空中乘務(wù)專業(yè)的女生比較普遍。如空中乘務(wù)專業(yè)學(xué)生沙同學(xué)，來自安徽的普通家庭，該同學(xué)長得非常漂亮，她認為作為女孩子沒必要去為生活和工作奔波。找一個家庭環(huán)境優(yōu)越的男孩結(jié)婚，有了幸福的家庭再去做生意，這是空中乘務(wù)女生的共鳴。

（5）有19人（占0.08%）希望自己畢業(yè)后能掙很多錢，做個有錢人。他們想成為人們心目中的富翁，或者能嫁入豪門，能出門有車，住擁別墅。有了很多錢可以做自己想做的事，來實現(xiàn)自己無數(shù)個夢想。讓身邊的人都無比羨慕自己，做一個人上人。如旅游管理專業(yè)的楊同學(xué)，來自湖北孝感的農(nóng)村，其父母是地道的面朝黃土背朝天的農(nóng)民，他為家中老大，他的妹妹和弟弟為了供他讀書，都只讀到初中就輟學(xué)外出打工。在訪談中該同學(xué)說，自己不甘于只在學(xué)校待著死讀書，而想利用自己的專業(yè)到旅行社帶團掙錢。他還說到在大三就會用自己積累的經(jīng)驗，自己去組團，自己當(dāng)老板。

（6）有15人（占0.05%）的理想是走遍世界的名山大川和名勝古跡。了解各國各地的風(fēng)土人情，品嘗美味佳肴，有了豐富的閱歷，寫出自己周游世界的游記。他們認為人生中只有吃好、玩好，生命才算是有意義。

（7）有25人（占0.09%）沒有明確的理想目標。他們打算畢業(yè)后先回家休養(yǎng)一段時間，走一步算一步，到時候?qū)嵲谛枰鋈スぷ髁嗽俪鋈フ艺摇Ｖ幌胱鲆粋€平凡的人，不需要很多錢，只要開心、自由就行了。

以上討論訪談中學(xué)生圍繞著“我的理想”這個主題各抒己見，我進行匯總后發(fā)現(xiàn)：在對自己理想有一定目標的同學(xué)中，理想信念中比較有積極意義的171人（占61%）。而理想信念比較模糊，理想比較消極或逍遙的有84人（占31%）。

一個人是否具有理想對于人的生活也會有著很大連帶關(guān)系。當(dāng)我們認為這個理想也可以在自己身上，也就把它和自我聯(lián)系到了一起，把它作為了自我理想的重要依附體，一旦這個重要依附體消失或者不存在了，則對個體而言意味著自我理想就會失去方向和目標，一旦人在自己的價值觀上失去了所依賴的參考標準后，那么人們對自己的生活就沒有很正確的判斷，因而生活思緒就會變得非?；靵y。我們更多的時候是需要從自身來認識自己，從而起到自己游刃自如的進行整合自己，就能欣然的接受自己需要改正的心態(tài)，從而讓自己能夠向超我的意識走向成熟。有正確的人生理想是學(xué)生克服和正確面對挫折很有必要的。

注 釋：

① 齊力，翟鐵倪：《克朗巴赫倍度系數(shù)的疑點與新倍度的建立》，遼寧教育行政學(xué)院學(xué)報，1996年第4期第54-56頁。

② 焦子國：《關(guān)于大學(xué)生理想信念教育的思考》，經(jīng)濟期刊導(dǎo)刊，2009年第25期第252-253頁。

[1]孫秀鴻.大學(xué)生心理挫折與適應(yīng)初探[J].遼寧廣播電視大學(xué)學(xué)報，2002，（1）.

[2]曾慶金.大學(xué)生挫折及其教育對策探析[J].新余高專學(xué)報，2004，（6）.

[3]辛艷霞.高職學(xué)生怎樣正確認識挫折[J].科教文匯，2009，（20）.

[4]劉云兵.以人為本創(chuàng)新大學(xué)生理想信念教育[J].河南：教育與職業(yè)，2006，（27）.

[5][美]K.T斯托曼情緒心理學(xué)[M].張燕云，譯.遼寧人民出版社，1987.