解銀蘋

(山東現(xiàn)代職業(yè)學(xué)院，山東 濟(jì)南 250104)

一、心理契約與學(xué)習(xí)承諾概念的提出

心理契約是20世紀(jì)60年代由阿吉里斯在他的《理解組織行為》中提出，之后，施恩(Schein)首先將契約的概念引入心理學(xué)領(lǐng)域，并把它定義為每一組織成員與其組織之間每時每刻都存在的一種不成文的期望。羅梭(Rousseau)等人認(rèn)為，“心理契約是雇員個人以雇用關(guān)系為背景，以許諾、信任和知覺為基礎(chǔ)而形成的關(guān)于雙方責(zé)任的各種信念”。［1］概括以上學(xué)者的說法，心理契約即個體之間或個體和組織雙方不成文的、內(nèi)隱的契約或相互的責(zé)任和義務(wù)。

學(xué)生的學(xué)習(xí)活動是學(xué)校管理中的心理契約的一種具體體現(xiàn)，體現(xiàn)為教與學(xué)雙方對相互責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)的主觀約定，其核心成分是教與學(xué)雙方內(nèi)隱的不成文的相互責(zé)任。基于上述理解，孟祥華教授將學(xué)習(xí)承諾定義為個人出于對學(xué)習(xí)的喜愛與認(rèn)同而愿意從事學(xué)習(xí)活動并甘愿付出時間與精力的程度。［2］103簡單說，學(xué)習(xí)承諾就是主體愿意學(xué)習(xí)，有需要學(xué)習(xí)或是感到應(yīng)該學(xué)習(xí)的程度。

西方學(xué)者對組織承諾、職業(yè)承諾的研究已有20多年歷史，比較公認(rèn)的是加拿大學(xué)者梅耶和艾倫的成果，他們在分析回顧以前諸多關(guān)于組織承諾的研究結(jié)果后，通過實(shí)證研究提出了承諾的三因素模型;［3］我國學(xué)者凌文輇、張治燦、方俐洛(1998，2000，2001)等人對國內(nèi)企業(yè)員工的組織承諾進(jìn)行了系統(tǒng)性的研究，發(fā)現(xiàn)中國員工組織承諾的結(jié)構(gòu)模型中包含5個因子。［4］在前人的研究成果的基礎(chǔ)上，孟祥華教授提出學(xué)習(xí)承諾的四維度假設(shè)模型，認(rèn)為學(xué)習(xí)承諾包含四個因子:一是感情承諾。指主體對學(xué)習(xí)的感情依賴、認(rèn)同和投入，對學(xué)習(xí)所表現(xiàn)出來的興趣和努力，主要是由于對學(xué)習(xí)的深厚感情，而非物質(zhì)利益。二是持續(xù)承諾。指主體對放棄學(xué)習(xí)所帶來的損失的認(rèn)知，是為了不失去多年投入所換來或可能換來的利益而不得不繼續(xù)學(xué)習(xí)的一種承諾。三是規(guī)范承諾。是學(xué)習(xí)主體由于受到了長期社會影響形成的社會責(zé)任而學(xué)習(xí)的承諾。四是理想承諾。是指主體為了實(shí)現(xiàn)自己的理想而進(jìn)行學(xué)習(xí)的承諾。［2］104本文以孟祥華教授的學(xué)習(xí)承諾四維度模型為基礎(chǔ)展開研究。

二、ISM方法簡介及調(diào)查項(xiàng)目設(shè)計(jì)的理論思路

ISM(Interpretive Structural Modeling)法是具有代表性的結(jié)構(gòu)模型解析方法。其步驟如下:(1)挑選實(shí)施ISM法的成員;(2)設(shè)定問題;(3)選擇構(gòu)成問題的要素;(4)建立要素之間的關(guān)系;制作有向圖(結(jié)構(gòu)模型);(5)解釋結(jié)構(gòu)模型。其重點(diǎn)有二:一是如何由問題建立可達(dá)性矩陣;二是如何從可達(dá)性矩陣建立系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)模型。［5］用ISM方法解決實(shí)際問題時，一般把70%作為元素之間有無可達(dá)關(guān)系的分界點(diǎn)。即若70%的被調(diào)查人群認(rèn)為兩元素之間具有可達(dá)關(guān)系，則在可達(dá)性矩陣中對應(yīng)的位置記為1，否則記為0。

由于學(xué)習(xí)承諾各成分包含的內(nèi)容不同，產(chǎn)生的機(jī)制不同，根據(jù)以上學(xué)習(xí)承諾的概念和四維度模型，結(jié)合李慶善等《關(guān)于大學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)的調(diào)查研究》［6］一文和現(xiàn)實(shí)情況，本文把眾多的影響學(xué)習(xí)承諾的因素分為四類。為了表述的清晰簡潔及為應(yīng)用ISM方法處理數(shù)據(jù)提供方便，在此，把影響學(xué)習(xí)承諾的各因素用字母s表示，具體如下:

感情承諾:

s1:學(xué)習(xí)符合自己的興趣;

s2:師生關(guān)系融洽，受老師的激勵或感染而熱衷學(xué)習(xí);

s3:學(xué)?；虬嗉墝W(xué)風(fēng)好，潛移默化，受環(huán)境影響;

s4:為學(xué)習(xí)而感到自豪，愿意為學(xué)習(xí)而犧牲其他時間。

持續(xù)承諾:

s5:學(xué)習(xí)可以增長知識，滿足求知欲，提高自身的修養(yǎng)和能力;

s6:學(xué)習(xí)是為了獲獎學(xué)金;

s7:受教育程度越高，職業(yè)選擇種類越多，也越受人尊重;

s8:學(xué)習(xí)是為了在競爭中成為強(qiáng)者;

s9:在學(xué)習(xí)中可以形成良好的人際關(guān)系;

s10:不能改變所學(xué)專業(yè)，通過學(xué)習(xí)，證明自己專業(yè)選擇的正確性。

規(guī)范承諾:

s11:學(xué)習(xí)會得到贊賞，成績不好受人譏笑;

s12:報(bào)父母養(yǎng)育之恩或不辜負(fù)老師的心血;

s13:作為一個大學(xué)生，應(yīng)該為振興中化、實(shí)現(xiàn)四化而學(xué)習(xí);

s14:學(xué)習(xí)成績不好，就對不起國家和黨，有愧于“大學(xué)生”稱號。

理想承諾:

s15:想通過學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)走“學(xué)士—碩士—博士”道路的理想;

s16:學(xué)習(xí)是為了找到理想的愛人，成家立業(yè);

s17:學(xué)習(xí)是實(shí)現(xiàn)自己理想的堅(jiān)實(shí)保障。

為了得出影響各種學(xué)習(xí)承諾的因素之間的關(guān)聯(lián)性，筆者通過問卷調(diào)查了魯東大學(xué)全校53個專業(yè)的學(xué)生，基本上覆蓋了四個年級的每個專業(yè)，盡量做到了調(diào)查對象男女比例、年級比例、學(xué)科比例均衡，并督促做答者認(rèn)真填寫，以保證結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性。問卷發(fā)放200份，回收185份，其中有效問卷173份，有效回收率為86.5%。統(tǒng)計(jì)時我們把問卷按三種不同的方式進(jìn)行分類。第一種方式按性別分為男、女兩類;第二種方式按年級分為高年級(包括大三和大四兩個年級)和低年級(包括大一和大二兩個年級)兩類;第三種方式按學(xué)科門類分為文史類、理工類和體育藝術(shù)類三種。

依據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，結(jié)合ISM方法的有關(guān)規(guī)定，通過尋求可達(dá)矩陣和構(gòu)建模型，做出男生的學(xué)習(xí)承諾最簡層次結(jié)構(gòu)模型如圖1所示。同理，用上述方法步驟可做出女生、高年級、低年級、理工類、文史類和體育藝術(shù)類大學(xué)生學(xué)習(xí)承諾最簡層次結(jié)構(gòu)模型。

三、模型分析

對七種模型分析可以發(fā)現(xiàn)這些模型既有共同之處，又各自具有不同的特點(diǎn)，基于學(xué)習(xí)承諾的大學(xué)生學(xué)風(fēng)建設(shè)既要從總體上把握影響所有大學(xué)生學(xué)習(xí)承諾程度的關(guān)鍵因素，構(gòu)建校級學(xué)風(fēng)管理模式，又要針對不同群體(男生、女生，高年級、低年級，理工類、文史類、體育藝術(shù)類等)的特點(diǎn)進(jìn)行分類管理。

對被調(diào)查人群按不同的標(biāo)準(zhǔn)分類得出的影響大學(xué)生學(xué)習(xí)承諾程度的因素所具有的共同點(diǎn)是:

“學(xué)習(xí)是為了獲獎學(xué)金”、“不可能改變所學(xué)專業(yè)，通過學(xué)習(xí)獲取好成績，證明自己專業(yè)選擇的正確性等”等因素被大家普遍認(rèn)為和其它因素之間無相互聯(lián)系。

“學(xué)習(xí)符合自己的興趣”、“學(xué)校或班級學(xué)風(fēng)好，潛移默化，受環(huán)境影響”;“為學(xué)習(xí)而感到自豪，愿意為學(xué)習(xí)而犧牲其他時間”等因素較普遍地存在于第一級，他們是影響學(xué)習(xí)承諾程度的基層因素。

“學(xué)習(xí)可以增長知識，滿足求知欲，提高自身的修養(yǎng)和能力”、“學(xué)習(xí)是為了在競爭中成為強(qiáng)者”等因素則普遍被認(rèn)為和其它因素聯(lián)系甚多，不僅影響其它因素，而且還受其它因素的影響。

不同的人群對影響大學(xué)生學(xué)習(xí)承諾程度因素之間的關(guān)聯(lián)性又有著自己不同的觀點(diǎn)。

男大學(xué)生認(rèn)為:情感、競爭等因素是提高學(xué)習(xí)承諾程度的關(guān)鍵因素。

女大學(xué)生認(rèn)為:社會承諾、情感等因素是提高學(xué)習(xí)承諾程度的關(guān)鍵因素。

高年級的大學(xué)生認(rèn)為影響學(xué)習(xí)承諾程度的基層因素有的屬于情感承諾，有的屬于連續(xù)承諾，有的屬于規(guī)范承諾，也有的屬于理想承諾。

低年級的大學(xué)生認(rèn)為影響學(xué)習(xí)承諾程度的基層因素分別屬于連續(xù)承諾、規(guī)范承諾和理想承諾，而在影響學(xué)習(xí)承諾程度的因素中與其它因素聯(lián)系較多的因素基本都屬于連續(xù)承諾。

理工類的大學(xué)生認(rèn)為影響學(xué)習(xí)承諾程度的基層因素基本都屬于情感承諾的范疇，而在影響學(xué)習(xí)承諾程度的因素中與其它因素聯(lián)系較多的因素基本都屬于連續(xù)承諾。

文史類的大學(xué)生認(rèn)為影響學(xué)習(xí)承諾程度的基層因素大多屬于連續(xù)承諾的范疇，而在影響學(xué)習(xí)承諾程度的因素中與其它因素聯(lián)系較多的兩個因素則分別屬于情感承諾和規(guī)范承諾的范疇。

體育藝術(shù)類的大學(xué)生認(rèn)為影響學(xué)習(xí)承諾程度的基層因素分別屬于連續(xù)承諾、規(guī)范承諾和理想承諾的范疇，在影響學(xué)習(xí)承諾程度的因素中與其它因素聯(lián)系較多的兩個因素都屬于情感承諾的范疇。

四、管理模式提升

(一)校級學(xué)風(fēng)管理模式

根據(jù)前面三個共同點(diǎn)的分析，本文對校級學(xué)風(fēng)管理嘗試提出以下具體方法:

1.做好宣傳和溝通工作，讓學(xué)生了解自己的同時也了解社會的需要。當(dāng)大學(xué)生們看到社會工作中激烈的競爭和自身的才疏學(xué)淺時，為了在競爭中成為強(qiáng)者以在將來有立足之地，他們就會產(chǎn)生強(qiáng)烈的求知欲望，渴望增長知識、提高自己的修養(yǎng)和能力，而這恰恰是改進(jìn)學(xué)習(xí)風(fēng)氣、提高學(xué)習(xí)承諾程度的最主要方式之一。

2.獎學(xué)金對學(xué)生學(xué)習(xí)的激勵只是短期見效，且對家境好的大學(xué)生基本不起作用，因此只作為一項(xiàng)輔助措施即可。

3.培養(yǎng)和鍛煉大家不達(dá)目的誓不罷休的精神和堅(jiān)強(qiáng)的意志，通過案例討論、人生規(guī)劃等課堂和課外活動提高大家學(xué)習(xí)的積極性、主動性和創(chuàng)造性，讓每個人都有自己的夢想，知道自己的未來之路該如何走，從而有所行動。

4.少講空話，多用身邊事例激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)。只是高喊愛黨愛國口號會讓大學(xué)生感覺“假、大、空”，對改進(jìn)學(xué)習(xí)風(fēng)氣見效不大。在以愛黨愛國精神激發(fā)大家學(xué)習(xí)積極性的同時要更多地注意到現(xiàn)實(shí)利益和個人利益對大家學(xué)習(xí)積極性的激發(fā)。

5.興趣是最好的老師。學(xué)?？山M織一些探索性活動，如知識競賽，趣味性學(xué)習(xí)等能激發(fā)大家積極性和培養(yǎng)大家對學(xué)習(xí)的濃厚興趣，這是促使學(xué)生的學(xué)習(xí)承諾程度升級的關(guān)鍵因素之一。在此，把以這五個方面工作為主的學(xué)風(fēng)管理模式稱為校級學(xué)風(fēng)管理模式。

(二)特色學(xué)風(fēng)管理模式

在構(gòu)建大學(xué)生學(xué)風(fēng)的管理模式時應(yīng)根據(jù)不同的人群特點(diǎn)，注重實(shí)現(xiàn)其基層承諾的因素，重點(diǎn)保障和強(qiáng)化與其它各因素關(guān)聯(lián)性較多的關(guān)鍵因素，并實(shí)現(xiàn)逐級提高。

1.針對男大學(xué)生的以情感為基礎(chǔ)、強(qiáng)調(diào)競爭的學(xué)風(fēng)管理模式

根據(jù)男大學(xué)生們內(nèi)在的探索精神激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣;通過制定紀(jì)律、大學(xué)生守則等為大學(xué)生們提供好的學(xué)習(xí)環(huán)境;用獎勵、表揚(yáng)等方式鼓勵先進(jìn)、帶動后進(jìn)，培養(yǎng)大家的學(xué)習(xí)自豪感。

給男大學(xué)生們灌輸競爭思想，提供機(jī)會讓男大學(xué)生們親身經(jīng)歷和目睹現(xiàn)實(shí)競爭的激烈性，愛贏的本性和現(xiàn)實(shí)的激烈競爭會讓他們自覺學(xué)習(xí)。

培養(yǎng)男大學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣之后，應(yīng)立即著手喚起和激發(fā)大學(xué)生們師生情和親情，提醒他們記得父母和老師為了自己的求學(xué)而付出的汗水和心血，最后讓男大學(xué)生們自覺地認(rèn)識到學(xué)習(xí)是實(shí)現(xiàn)自己理想的堅(jiān)實(shí)保障，這就使大學(xué)生的學(xué)習(xí)承諾程度實(shí)現(xiàn)了從基層向高層的跨越。

2.針對女大學(xué)生的以社會規(guī)范為基礎(chǔ)、強(qiáng)調(diào)情感的學(xué)風(fēng)管理模式

首先要通過向女大學(xué)生灌輸和強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)觀念，使她們認(rèn)識到學(xué)習(xí)的必要性和重要性，且讓她們親身體會到學(xué)習(xí)會得到家長、老師、甚至整個社會的認(rèn)可和贊揚(yáng)，而若不學(xué)習(xí)，不取得好成績，就會受世人譏笑。其次，讓女生從小就接受“作為一個大學(xué)生，應(yīng)該為振興中華、實(shí)現(xiàn)四化而學(xué)習(xí)”的教育，從而使她們對這一觀念產(chǎn)生根深蒂固的認(rèn)可。

親情、師生情、學(xué)習(xí)的自豪感在女生學(xué)習(xí)承諾程度提高的過程中和其它許多影響學(xué)習(xí)承諾程度的因素都有聯(lián)系，起紐帶作用。要經(jīng)常用親情、師生情來感化女生，并向她們灌輸為學(xué)習(xí)而感到自豪的思想。

通過宣傳和感染，培養(yǎng)女生的愛國精神，在此基礎(chǔ)上，建立良好的班風(fēng)，讓大學(xué)生們有一個好的學(xué)習(xí)環(huán)境，從而培養(yǎng)女生濃厚的學(xué)習(xí)興趣，讓她們?yōu)閷W(xué)習(xí)而感到自豪，進(jìn)而讓她們了解到學(xué)習(xí)可以與職業(yè)選擇掛鉤，并在學(xué)習(xí)中形成良好的人際關(guān)系，最后讓他們從內(nèi)心覺得是為了實(shí)現(xiàn)自己的理想而學(xué)習(xí)。這就實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)承諾程度的逐級提高。

3.針對高年級大學(xué)生的四維度學(xué)風(fēng)管理模式

高年級大學(xué)生認(rèn)為的與影響學(xué)習(xí)承諾程度的因素幾乎遍布承諾的四個維度。這就要求，要從多方面激發(fā)高年級大學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)，做到對他們既有情感上的感染和感化，也有社會規(guī)范帶來的長期影響，讓他們既為了不失去多年投入所換來的利益而繼續(xù)學(xué)習(xí)，也為了實(shí)現(xiàn)自己的理想而努力學(xué)習(xí)。

4.針對低年級大學(xué)生的以多維承諾為基礎(chǔ)、強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)持續(xù)性的學(xué)風(fēng)管理模式

對低年級大學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)的培養(yǎng)和激發(fā)也要從多方面入手:常給他們灌輸今天的成績來之不易的思想，今后的學(xué)習(xí)之路要繼續(xù)走下去，不然將前功盡棄;灌輸學(xué)習(xí)是一名學(xué)生的義務(wù)和責(zé)任的思想，讓他們從內(nèi)心深處覺得作為一名學(xué)生就應(yīng)該學(xué)習(xí);經(jīng)常提醒低年級大學(xué)生要有自己的理想，并引導(dǎo)他們在現(xiàn)實(shí)生活中通過實(shí)際行動去促使這些理想的實(shí)現(xiàn)，而學(xué)習(xí)是一項(xiàng)最基本的行動。要特別突出:隨著學(xué)習(xí)時間的累計(jì)，持續(xù)學(xué)習(xí)后的收益比放棄學(xué)習(xí)大，也與將來職業(yè)工作中具有的資歷地位等等緊密相關(guān)。

5.針對理工類大學(xué)生的以情感為基礎(chǔ)、強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)持續(xù)性的學(xué)風(fēng)管理模式

在加強(qiáng)理工類大學(xué)生的學(xué)風(fēng)時就要從興趣、親情、師生情、校風(fēng)班風(fēng)等情感因素入手，通過情感的激發(fā)他們對學(xué)習(xí)的深厚感情，從而認(rèn)同學(xué)習(xí)價值和目標(biāo)。這種模式與男生的學(xué)風(fēng)管理模式大致相同，但它除了強(qiáng)調(diào)競爭外，還強(qiáng)調(diào)激發(fā)大家的求知欲和為提高自身的修養(yǎng)和能力而學(xué)習(xí)的動機(jī)。

6.針對文史類大學(xué)生的以學(xué)習(xí)持續(xù)性為基礎(chǔ)、強(qiáng)調(diào)情感和社會規(guī)范的學(xué)風(fēng)管理模式

在對文史類大學(xué)生的學(xué)風(fēng)加強(qiáng)管理時，要強(qiáng)化競爭意識，培養(yǎng)大家在學(xué)習(xí)中可以形成良好的人際關(guān)系的意識，并經(jīng)常引導(dǎo)使他們認(rèn)識到現(xiàn)在的學(xué)習(xí)跟以后的職業(yè)選擇密切相關(guān)。盡量做到以學(xué)習(xí)的連續(xù)承諾為基礎(chǔ)，并在學(xué)習(xí)承諾程度提高的整個過程中加強(qiáng)情感和社會規(guī)范對文史類大學(xué)生學(xué)風(fēng)的正向影響。

7.針對體育藝術(shù)類大學(xué)生以培養(yǎng)多維學(xué)習(xí)承諾為基礎(chǔ)、強(qiáng)調(diào)情感的學(xué)風(fēng)管理模式

對于體育藝術(shù)類的大學(xué)生，首先要強(qiáng)調(diào)競爭意識;暗示他們不可能改變所學(xué)專業(yè)，要通過學(xué)習(xí)來證明自己專業(yè)選擇的正確性;讓他們體會到學(xué)習(xí)會得到贊賞、成績不好受人譏笑;并且給他們灌輸要想走“學(xué)士—碩士—博士”的道路就必須學(xué)習(xí)的思想。同時通過師生的各種互動活動加強(qiáng)體育藝術(shù)類大學(xué)生的師生情，并鼓勵他們要為提高自身的修養(yǎng)和能力而學(xué)習(xí)。

［1］陳加洲，凌文輇，方俐洛.組織中的心理契約［J］.管理科學(xué)學(xué)報(bào)，2001(4).

［2］孟祥華.提高學(xué)生學(xué)習(xí)承諾，加強(qiáng)高等學(xué)校學(xué)風(fēng)建設(shè)，以評估促發(fā)展全力推進(jìn)綜合大學(xué)建設(shè)［M］.濟(jì)南:山東大學(xué)出版社，2006:103－107.

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