錢 蔚

(中國兵器工業(yè)第五九研究所，重慶 400039)

加強企業(yè)應(yīng)收賬款管理，提高經(jīng)營效益

錢 蔚

(中國兵器工業(yè)第五九研究所，重慶 400039)

對當(dāng)前市場環(huán)境下的企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題進行分析，認為企業(yè)要想在激烈的市場競爭中脫穎而出，僅僅靠傳統(tǒng)觀念中的保證產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)是不夠的。企業(yè)規(guī)模的擴大和業(yè)務(wù)范圍的推廣導(dǎo)致了與企業(yè)合作的客戶形形色色，要占領(lǐng)市場先機，打好持久戰(zhàn)，賒銷和賒供已經(jīng)成為必要的經(jīng)營手段。

應(yīng)收賬款;加強管理;提高經(jīng)濟效益

隨著經(jīng)濟的發(fā)展和市場經(jīng)濟體制改革制度的推進，許多企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模不斷擴大，業(yè)務(wù)范圍拓展到不同省份甚至不同國度，業(yè)務(wù)量的增大必然導(dǎo)致資金流轉(zhuǎn)量加大。資金作為企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的必要條件，嚴重影響著企業(yè)的經(jīng)營狀況。賒銷在擴大企業(yè)產(chǎn)品銷路的同時形成了應(yīng)收賬款，增加了企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險。在不影響公司業(yè)務(wù)的情況下合理規(guī)避壞賬風(fēng)險是十分必要的。

一、應(yīng)收賬款形成的原因

隨著市場競爭的日益激烈，商業(yè)信用更加發(fā)達，應(yīng)收賬款在企業(yè)資產(chǎn)中所占的比重日益增加，概括來講，應(yīng)收賬款的形成主要原因有三個方面［1］。

1．企業(yè)內(nèi)部控制不嚴

現(xiàn)代企業(yè)有充分的自主權(quán)和經(jīng)營權(quán)，但受市場環(huán)境的影響，部分企業(yè)發(fā)展迅速，成長過程中沒有積累足夠的經(jīng)驗，沒有建立有效的引導(dǎo)機制和約束機制，在交易過程中一味采取寬松的信用政策，沒有考慮到長遠利益。很多管理者追求市場占有率和業(yè)務(wù)量，沒有意識到壞賬發(fā)生的可能性，以及在賬款未收回前損失的機會成本。如此一來，企業(yè)可能深陷潛在的經(jīng)營危機中而不自知。

2．內(nèi)部激勵機制不健全

據(jù)了解，在很多公司中，公司選擇將銷售人員的工資與業(yè)績掛鉤，無論是掛賬還是現(xiàn)結(jié)，均為正常業(yè)績，給予同樣的提成。因此，銷售人員為了實現(xiàn)個人利益最大化，為了完成銷售任務(wù)會允許大量掛賬、賒賬的情況發(fā)生。因為沒有相關(guān)的激勵機制，銷售人員在應(yīng)收賬款的收回上沒有壓力，導(dǎo)致賬款長期拖欠，甚至發(fā)生壞賬，給企業(yè)帶來風(fēng)險。

3．企業(yè)缺乏風(fēng)險意識

在市場經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)如雨后春筍般相繼成立，同行業(yè)競爭壓力增大，企業(yè)為了能在激烈的競爭中獲得與對手競爭的有力籌碼，大多會選擇采用賒銷政策來吸引客戶。因為在他們看來，客戶資源是最重要的，支付貨款只是時間的問題，沒有對客戶進行資信調(diào)查，將自己的流動資金用來支付稅款或購入原材料，導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)困難，嚴重的甚至面臨資金鏈斷裂的危險。

二、企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題

1．對客戶的資信狀況沒有進行科學(xué)的評估

合理的應(yīng)收賬款對擴大企業(yè)規(guī)模，提高市場占有率有很大的促進作用，但企業(yè)的賒銷行為應(yīng)該建立在對客戶資信狀況了解的基礎(chǔ)之上。企業(yè)為了搶占市場，往往來不及對客戶進行調(diào)查就簽訂合同，應(yīng)收賬款很可能變成呆賬、壞賬，當(dāng)這些影響到企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)時，他們會選擇向其他信貸機構(gòu)貸款。這樣企業(yè)將陷入深重的債務(wù)危機中［2］。

2．缺乏有效的內(nèi)部管理制度，部門之間缺乏溝通

在一些企業(yè)中，銷售部門主要負責(zé)銷售工作，財務(wù)部門負責(zé)賬款催收工作。這樣，明顯是職責(zé)分離了，銷售人員只關(guān)注自己的業(yè)績，而賬款是否收回不會危及到自身利益。賬款是否收回也不會對財務(wù)部門構(gòu)成影響，不會影響財務(wù)人員的經(jīng)濟利益，所以賬款收回速度極慢，效果不好。長期沒有與客戶聯(lián)系或?qū)~，如果對方企業(yè)發(fā)生變更或者注銷，追討欠債的工作將很難進行。公司的資金安全得不到保障。

3．未建立壞賬準備金制度

現(xiàn)在的一些企業(yè)，尤其是中小企業(yè)中，會計人員的專業(yè)知識水平不是很高，他們很少會在賬務(wù)處理過程中對應(yīng)收賬款計提壞賬準備，沒有意識到只要存在應(yīng)收賬款就有發(fā)生壞賬的可能性。一旦發(fā)生壞賬，就直接進行處理，所以出具的財務(wù)報表也很難反映真實的財務(wù)狀況和經(jīng)營狀況。

4．企業(yè)不重視應(yīng)收賬款賬齡分析

很多企業(yè)對應(yīng)收賬款賬齡分析不夠重視，對應(yīng)收賬款中有對少超過了信用期，有多少賬款應(yīng)經(jīng)拖欠很長時間，極有可能形成壞賬一無所知，又沒有催收意識，導(dǎo)致了很多壞賬的發(fā)生，虛增了企業(yè)的資產(chǎn)。

三、加強應(yīng)收賬款管理，提高企業(yè)經(jīng)營效益

在當(dāng)前市場經(jīng)濟條件下，加強應(yīng)收賬款管理主要從三個方面著手［3］。

1．加強企業(yè)信用政策管理

應(yīng)收賬款賒銷是夠真的能夠為企業(yè)帶來預(yù)期效益，主要依賴于企業(yè)的信用政策。其實，賒銷真正的風(fēng)險不全來自客戶，更主要的是取決于企業(yè)本身。只有制定合理的信用政策，才能幫企業(yè)合理防范風(fēng)險。

首先，要確定適當(dāng)?shù)男庞脴?biāo)準。信用標(biāo)準，是給予客戶最低的信用條件，一般用預(yù)期的壞賬損失率表示。企業(yè)既要擴大銷售，增強市場競爭力，又要降低違約風(fēng)險，合理的標(biāo)準可以讓企業(yè)在這三者達到共贏。企業(yè)制定出一個標(biāo)準值，然后對客戶進行調(diào)查，對潛在的拒付風(fēng)險進行合理評估。

其次，是信用條件的設(shè)定。信用標(biāo)準可以作為拒絕客戶或者選擇與客戶合作的重要依據(jù)，但當(dāng)決定于客戶合作時，適當(dāng)?shù)男庞脳l件有助于企業(yè)的利益最大化。要給客戶提出明確的付款時間，賒賬的要給予現(xiàn)金折扣，不能隨意延長信用期。

此外，要制定收賬政策。客戶拖欠或拒付貨款有多方面的原因，可能是客戶信用等級低，也有可能是因為客戶受整體經(jīng)濟環(huán)境的影響，周轉(zhuǎn)困難。不同情況要用不同方法催收，有些情況可能向法院起訴比較好，而當(dāng)客戶確實無法支付時，最好雙方商量一個折中的辦法，將損失降至最小。

2．明確責(zé)任人，建立對賬制度

對于應(yīng)收賬款，單獨由銷售人員或者財務(wù)部門任何一方負責(zé)都是有漏洞的。企業(yè)可以建立相關(guān)的機制，將銷售人員的工資與賬款收回情況掛鉤，對于沒有及時收回的給予一定的工資預(yù)留，賬款收回才能發(fā)放對應(yīng)的提成。財務(wù)部門要及時與客戶對賬，對賬款進行分析，督促銷售部門及時收回賬款。

3．注重賬齡分析，建立壞賬準備金制度

不管企業(yè)采用怎樣嚴格的信用政策，只要存在應(yīng)收賬款，就有發(fā)生壞賬的可能。企業(yè)財務(wù)部門應(yīng)該先對壞賬損失的可能性進行估計，合理計提壞賬準備，盡量保證賬實相符。此外，在應(yīng)收賬款的賬齡結(jié)構(gòu)分析中，企業(yè)財務(wù)管理人員要把過期債權(quán)款項納入工作重點，研究調(diào)整新的信用政策，努力提高應(yīng)收賬款的收現(xiàn)效率。對尚未到期的應(yīng)收賬款，也不能放松監(jiān)督，以防發(fā)生新的拖欠。

四、結(jié)束語

為了在激烈的競爭中求生存，為了擴大銷售，增加利潤，企業(yè)不可避免會有應(yīng)收賬款的產(chǎn)生。但是應(yīng)收賬款管理不當(dāng)會給企業(yè)造成經(jīng)濟損失，還有可能使資金鏈斷裂，使企業(yè)陷入經(jīng)濟危機。因此，企業(yè)要加強應(yīng)收賬款的管理，提高企業(yè)經(jīng)營效益，促進企業(yè)健康高效地發(fā)展。

［1］計云海．對應(yīng)收賬款進行有效管理探討［J］．會計之友，2001(3):16．

［2］廖榮華．應(yīng)收賬款管理與信用政策選擇［J］．貴州工業(yè)大學(xué)學(xué)報，2006(2)39．

［3］吳繼良．應(yīng)收賬款日常管理的對策探析［J］．黑龍江對外經(jīng)貿(mào)，2010(4):143．

(責(zé)任編輯 張佑法)

F275

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1007－7111(2012)03－0024－02

2012－01－04

錢蔚(1973—)，女，會計師，研究方向:財務(wù)管理與金融。