包福存，李輝山

（1.蘭州工業(yè)高等?？茖W(xué)校社會科學(xué)系，甘肅蘭州，730050；2.蘭州交通大學(xué)，甘肅蘭州，730070）

“90后”大學(xué)生人際關(guān)系問題探析

包福存1，李輝山2

（1.蘭州工業(yè)高等?？茖W(xué)校社會科學(xué)系，甘肅蘭州，730050；2.蘭州交通大學(xué)，甘肅蘭州，730070）

人際關(guān)系對大學(xué)生的身心發(fā)展和社會化有著重要影響，在此探討“90后”大學(xué)生人際關(guān)系的困惑，通過對高校大學(xué)生的深度訪談，目的是讓大學(xué)生自己評價他們的人際關(guān)系，指出家庭、大學(xué)生的個性特征、生活環(huán)境等因素對“90后”大學(xué)生人際關(guān)系的影響，并提出改善大學(xué)生人際關(guān)系的策略。

“90后”大學(xué)生；人際關(guān)系

人際關(guān)系對大學(xué)生的身心發(fā)展和社會化有著重要影響，和諧的人際關(guān)系有利于大學(xué)生適應(yīng)社會、扮演合格的社會角色、完善自我，提高大學(xué)生的交往能力，構(gòu)建良性、和諧的人際關(guān)系對大學(xué)生的成長成才具有重要意義。

“‘90后’大學(xué)生是指1990年到1999年年底為止出生的進入大學(xué)的中國公民”。①http：//www.baidu.com“90后”進入高校后，由于各種環(huán)境的變化，大學(xué)生的人際關(guān)系出現(xiàn)困惑，大學(xué)生的人際關(guān)系值得關(guān)注。已往對大學(xué)生人際關(guān)系的研究成果頗多，但對“90后”大學(xué)生人際關(guān)系的研究較少，對大學(xué)生人際關(guān)系的評價較多，很少有“90后”大學(xué)生對自己人際關(guān)系的評價；從研究方法來看，對大學(xué)生人際關(guān)系的研究量化研究較多，大多運用人際關(guān)系評價量表進行研究，質(zhì)性研究較少；“90后”大學(xué)生中有一些是獨生子女，大多在優(yōu)越的環(huán)境中長大，他們的人際關(guān)系有何特點，人際交往有哪些困惑？哪些因素影響了“90后”大學(xué)生的人際關(guān)系？這些問題有待進一步的研究。

本研究對蘭州工專、甘肅農(nóng)大等高校的25名“90后”大學(xué)生進行深度訪談，目的是讓“90后”大學(xué)生自己評價他們的人際關(guān)系，以此探究對大學(xué)生人際關(guān)系的影響因素?！叭穗H關(guān)系是人們在相互交往中，心理上相互聯(lián)系、相互影響、相互制約的關(guān)系，它體現(xiàn)了人與人之間的心理距離”。［1］“90后”大學(xué)生的人際關(guān)系呈現(xiàn)新的特點，人際關(guān)系的困惑也凸現(xiàn)出來。

一、“90后”大學(xué)生人際關(guān)系的困惑

進入大學(xué)后，大學(xué)生離開家庭自己開始獨立生活，由于環(huán)境的變化，一些“90后”大學(xué)生的人際關(guān)系出現(xiàn)困惑。

（一）缺乏交往技巧，出現(xiàn)人際交往困惑

“90后”進入大學(xué)后，他們渴望與別人建立和諧的人際關(guān)系，甚至將建立融洽的人際關(guān)系作為自己的一個目標。被調(diào)查的大學(xué)生大多有融洽的人際關(guān)系，但部分同學(xué)的人際交往出現(xiàn)困惑，在人際交往中，他們不能與別人深入交流，無法將自己的想法表達出來，不能體驗到人際交往帶來的愉悅，對人際交往中產(chǎn)生的矛盾也不能解決。通過對25名大學(xué)生的深度訪談，發(fā)現(xiàn)“90后”大學(xué)生渴望有好的人際關(guān)系，但一些同學(xué)不懂得人際交往的技巧、方法，不善于交往，一些同學(xué)承認自己的人際圈子太窄，當被問到“你認為自己的人際關(guān)系如何?”時，被調(diào)查者大多有較好的人際關(guān)系，部分同學(xué)在人際交往中出現(xiàn)困惑，人際交往時處于被動地位，渴望與人交往，但又不愿意主動與別人交往；被調(diào)查者認為“自己的社交能力不強，與別人交往時，我一般不會主動找別人交流”。還有一些同學(xué)缺乏人際交往的技巧，認為自己“不知道與別人如何交往，與不熟悉的人在一起沒話可說，不知說什么好，沉默時就會覺得尷尬”。一些大學(xué)生不會與異性交往，被調(diào)查者說“在我的社交中，我與異性的交往很少，除了女同學(xué)外，幾乎就沒有其他異性朋友，我不會和她們交往，也不知怎么交往，與陌生的同學(xué)在一起，我會感到不自在”。

“90后”大學(xué)生渴望與他人交往，但由于缺乏人際交往能力和技巧而使自己的人際關(guān)系出現(xiàn)困惑。

（二）對人際關(guān)系感到有壓力

被調(diào)查者普遍認為大學(xué)里的人際關(guān)系沒有中學(xué)的人際關(guān)系單純，在大學(xué)里的交往帶有功利色彩，被調(diào)查者認為“大學(xué)的人際關(guān)系缺少了中學(xué)時代的那一份真誠，缺少了心與心的交流與溝通，在大學(xué)里不容易交到特別要好的朋友”。

當被問到：“你在人際交往中是否有壓力？”時，被調(diào)查者中部分同學(xué)認為“有時候會有一點壓力”，大學(xué)生人際交往中的壓力主要有三個方面：一是自身的性格特征造成的，與別人交往時，自身的行為得不到別人的理解，自己比較敏感，感到有壓力；被調(diào)查者認為“有時候會有壓力，太敏感了，我對別人付出了，別人卻不能理解，能不郁悶嗎？”二是與同學(xué)發(fā)生矛盾后，想不出好的辦法解決時，感到不知所措；三是與別人交往時，別人有出眾的才華，感覺自己不如別人，自己會有壓力。被調(diào)查者認為“別人有非常優(yōu)秀非常出色的表現(xiàn)時，感覺自己不如別人，羨慕的同時自己會有一些壓力”。大學(xué)生由于沒掌握人際交往的原則和藝術(shù)，對人際關(guān)系感到有壓力。

（三）以自我為中心，自我意識強

“90后”大學(xué)生中有一些是獨生子女，大多生活在優(yōu)越的環(huán)境中，一些同學(xué)在人際交往中，要求別人理解自己，有時為自己不被別人理解而煩惱。正如有學(xué)者所說：“以自我為中心者在與人交往中，很少關(guān)心別人，對人冷淡、固執(zhí)己見、惟我獨尊、自尊心過強，有明顯的嫉妒心。這部分學(xué)生表面上似乎很要強，其實內(nèi)心非常孤獨，希望他人接納自己，自己卻不善于接納他人；希望他人尊重自己，而又缺少尊重他人的意愿。”［2］被調(diào)查者認為“有些人自我意識太強，感覺自己很了不起，很自私，與這樣的人沒法交流”。當被問到“你和別人發(fā)生矛盾嗎，為什么？”被調(diào)查者認為“每個人有各自的觀點，每個人看問題的角度不同，就容易產(chǎn)生分歧”。被調(diào)查者還認為“有的同學(xué)總是以自我為中心，缺乏寬容，不能包容別人，不能謙讓別人，不換位思考就容易與別人發(fā)生矛盾”。正如有學(xué)者所說：“自我意識強，凡事先考慮自己的得失，不為別人著想，不懂謙讓，缺乏與人協(xié)同合作精神；適應(yīng)能力差，容易形成孤僻、缺少熱情的個性傾向；自尊心強，在意別人對自己的評價，愛發(fā)脾氣，好自作主張，依賴性強”。［3］由于“90后”大學(xué)生大多生活在較優(yōu)越的環(huán)境中，自我意識強，導(dǎo)致人際關(guān)系出現(xiàn)困惑。

二、“90后”大學(xué)生人際關(guān)系出現(xiàn)困惑的原因

（一）家庭因素的影響

家庭是青少年成長和社會化的重要場所，對個體的人際關(guān)系有重要影響?！凹彝プ鳛橐粋€系統(tǒng)，是由家庭社會經(jīng)濟狀況、家庭結(jié)構(gòu)、父母教養(yǎng)方式等表層特征和深層特征組成的有機整體”。［4］家庭通過發(fā)揮作用影響大學(xué)生的人際關(guān)系。家庭是一個整體，家庭對大學(xué)生人際關(guān)系的影響通過父母的教育能力、家庭氛圍、父母與子女之間的情感交流實現(xiàn)的。扮演好父母這一角色，就要求父母有與之相適應(yīng)的教育能力，父母自身的修養(yǎng)、父母教育子女的方式等都會影響子女的人際關(guān)系?！按髮W(xué)生一般人際交往能力與父母教養(yǎng)方式總體上有顯著相關(guān)。積極的教養(yǎng)方式和大學(xué)生子女的人際交往能力呈正相關(guān)，消極的教養(yǎng)方式和其呈負相關(guān)。父母情感越溫暖，越多地理解子女，子女的社交興趣越廣泛。父母越多使用懲罰，越嚴厲，大學(xué)生子女在人際交往中社交興趣越不廣泛，越不寬容平和”。［5］

父母與子女之間的溝通、交流，良好的親子關(guān)系對子女的人際關(guān)系起潛移默化的影響。在訪談中，當被問到：“你與家人經(jīng)常交流嗎？”一些同學(xué)回答：“和父母交流少，感覺沒什么話可說，在家上網(wǎng)、聊天、看電視，很少與父母交流?！薄安皇墙?jīng)常和父母去交流，只是當父母問到自己的一些事情時才去回答。”“和父母的關(guān)系不太融洽，經(jīng)常因為觀點不同，對事物的看法不同和父母發(fā)生矛盾?！睂捤伞剀暗纳瞽h(huán)境，有利于營造良好的家庭氛圍，促使子女健康成長。

正如有學(xué)者所說，“家庭親密度可以說是家庭成員之間的人際關(guān)系，反映了家庭成員間的情感聯(lián)系。家庭親密度較高的家庭，能給予大學(xué)生溫暖的情感交流與支持，形成良好的親子關(guān)系，高家庭親密度的大學(xué)生對家庭成員間的親密情感有更深刻的體驗，也更容易體驗到正性情感。反之在親密度低的家庭中，成員間缺乏情感交流與支持，家庭氣氛不融洽，易使大學(xué)生體驗到較少的正性情感”。［6］父母與子女之間經(jīng)常性的交流與互動，良好的親子關(guān)系有利于大學(xué)生構(gòu)建和諧的人際關(guān)系。

（二）大學(xué)生個性特征的影響

從主觀方面來講，不良的個性特征也會導(dǎo)致大學(xué)生人際交往的困惑。不良的個性特征表現(xiàn)為：有些學(xué)生以自我為中心，渴望別人理解自己，自己卻不理解別人，苛求別人包容自己，自己卻對人冷漠。在訪談中，當被問到“與同學(xué)產(chǎn)生矛盾的原因是什么？”被調(diào)查者認為“自身性格有點偏執(zhí)，也有點敏感，有時候會想很多”，“缺乏寬容，自我控制能力差，情緒激動”。有的學(xué)生性格孤僻，喜歡獨來獨往，不愿將自己的想法表達出來，同學(xué)之間缺乏交流、溝通，難以建立融洽的同學(xué)關(guān)系；有的學(xué)生性格過于內(nèi)向、羞怯，過于重視自己的一言一行，在陌生人面前不敢表達自己的想法，人際交往時總是處于被動地位，難以建立和諧、良好的人際關(guān)系。

（三）生活環(huán)境的差異對大學(xué)生人際關(guān)系的影響

由于大學(xué)生來自不同的地域，他們的生活習慣、成長經(jīng)歷、家庭經(jīng)濟狀況不同，他們的人際交往模式也各有特點，“90后”大學(xué)生中有一些是獨生子女，他們在優(yōu)越的環(huán)境中長大，家長、老師都重視學(xué)生的學(xué)習成績，忽視了對學(xué)生人際交往能力和社會適應(yīng)能力的培養(yǎng)，進入大學(xué)后，一些大學(xué)生不會處理人際關(guān)系。

三、構(gòu)建“90后”大學(xué)生和諧人際關(guān)系的途徑

（一）充分發(fā)揮家庭的作用，營造家庭氛圍，構(gòu)建大學(xué)生和諧的人際關(guān)系

家庭是個人社會化的開端，也是個體身心健康發(fā)展的重要場所。家庭對個體社會化的影響是最直接、最重要的，家庭對個人的人際關(guān)系產(chǎn)生重要影響。父母采取正確的教育方法，以理解民主型的教育方式，尊重孩子，以自身的修養(yǎng)影響孩子，培養(yǎng)子女樂觀、自信、平和的心態(tài)，父母與子女應(yīng)保持經(jīng)常性的交流與互動，營造良好的家庭氛圍，寬松的家庭環(huán)境，良好的親子關(guān)系，父母要根據(jù)自己孩子的個性特征引導(dǎo)孩子，幫助孩子樹立自信，使其掌握人際關(guān)系的技巧。

（二）學(xué)習人際交往的藝術(shù)，提升自己的人際交往能力

大學(xué)生要掌握人際交往的原則，要學(xué)習人際溝通技巧、人際關(guān)系維持技巧，學(xué)會與不同性格類型的人交往?！叭穗H交往也是大學(xué)生社會化的進程。一個大學(xué)生要成為合格的社會成員，必須有一個學(xué)習和實踐的過程，大學(xué)其實就是社會的一個縮影，人際相處是培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)社會的一個平臺，也是最好的學(xué)習和實踐場所；大學(xué)生與他人交往，可以在短時間內(nèi)獲得方方面面的信息，增加對社會、對生活、對他人的了解；通過交往活動，大學(xué)生還可以了解和接受社會規(guī)范，并以此來衡量和調(diào)節(jié)自己的行為，從而處理好彼此間的關(guān)系”。［7］大學(xué)生掌握了人際交往的技巧，主動關(guān)心別人，就能建立和諧、融洽的人際關(guān)系。

（三）高校應(yīng)重視對大學(xué)生人際交往的引導(dǎo)

高校要重視對“90后”大學(xué)生人際交往的引導(dǎo)，幫助大學(xué)生樹立科學(xué)的人際交往觀。首先，學(xué)校要幫助大學(xué)生認識到人際交往的重要性，“明確人際關(guān)系是人們之間思想、行為互動的結(jié)果，糾正交往以自我為中心的傾向。在交往過程中，雙方都是具有個性和能動性的主體，只有在平等的基礎(chǔ)上互動，交往才可能進行下去，人際關(guān)系才可能形成，否則就不可能產(chǎn)生較好的交往效果，甚至會造成交往中斷”。［8］學(xué)校通過組織豐富的校園文化活動，讓大學(xué)生參與校園文化建設(shè)，參加社會實踐，使大學(xué)生的身心得到發(fā)展。其次，學(xué)校通過開設(shè)一些人際交往的課程，激發(fā)大學(xué)生人際交往的主動性和潛能，在團體活動中，體驗人際交往成功的愉悅，獲得心理上的滿足，擴大大學(xué)生的人際交往范圍，積累人際交往的經(jīng)驗。

（四）提高自身的素質(zhì)，養(yǎng)成良好的行為習慣

大學(xué)生要不斷提高自身的素質(zhì)，培養(yǎng)優(yōu)良的個性品質(zhì)，例如自信、誠信、熱情、寬容、大方，“掌握人際交往技巧，培養(yǎng)良好的個性品質(zhì)。健康的個性總是與健康的人際交往相伴隨的。個性品質(zhì)優(yōu)良的人，與別人的交往也積極，符合社會的期望，也更能與別人建立良好的社會關(guān)系。大學(xué)生在保持自身人格完整的同時，如果能夠做到關(guān)心、幫助別人，寬以待人，平等真誠地對待室友，培養(yǎng)自己的角色互換心理，就能消除隔閡，建立起和諧的寢室人際關(guān)系”。［9］樹立積極的交往意識，客觀地評價自己，主動發(fā)展自己同他人的人際關(guān)系，努力

克服不良的個性品質(zhì)，增強自信，克服自卑心理，學(xué)會控制自己的情緒，以積極樂觀的心態(tài)與別人交往，培養(yǎng)多方面的興趣愛好，提升自己的交往能力，使自己的個性品質(zhì)不斷得到優(yōu)化。還要養(yǎng)成良好的行為習慣，尊重別人的生活習慣，建立融洽的人際關(guān)系。

［1］ 高湘萍，崔麗瑩.當代大學(xué)生人際關(guān)系行為模式研究［M］.上海社會科學(xué)院出版社，2008：1-2.

［2］ 劉學(xué)伶，等.大學(xué)生人際關(guān)系的調(diào)試與改善［J］.中國成人教育，2010（17）.

［3］ 申艷婷.大學(xué)生寢室和諧人際關(guān)系的構(gòu)建［J］.教育與職業(yè)，2008（2）.

［4］ 胡芳，等.高安市高中生主觀幸福感與家庭功能關(guān)系［J］.中國學(xué)校衛(wèi)生，2011（4）.

［5］ 薛敏，等.家庭教養(yǎng)方式與大學(xué)生人際交往能力的關(guān)系［J］.中國健康心理學(xué)雜志，2011（3）.

［6］ 鄧麗芳，等.大學(xué)生家庭功能與情緒表達性、情感體驗的關(guān)系［J］.心理發(fā)展與教育，2009（4）.

［7］ 郭韶敏.試論大學(xué)生和諧人際關(guān)系的構(gòu)建［J］.教育與職業(yè)，2009（12）.

［8］ 廖宇婧.當代大學(xué)生人際交往及其引導(dǎo)策略探析［J］.學(xué)校黨建與思想教育，2008（10）.

［9］ 申艷婷.大學(xué)生寢室和諧人際關(guān)系的構(gòu)建［J］.教育與職業(yè)，2008（2）.

G645

A

教育部2010年人文社會科學(xué)研究項目（高校思想政治工作）“家庭環(huán)境對‘90后’大學(xué)生人際關(guān)系的適應(yīng)影響研究”（10JDSZ3048）

包福存（1977-），女，碩士，講師，研究方向為農(nóng)村社會學(xué)。